Examen mantenimiento SENA

EVALUACIÓN GRADO 10°
Programa: Técnico en Sistemas
Código: Ficha del Programa: Competencia: MMTTO Preventivo - Correctivo
Resultado de aprendizaje:
Instructor: John Gutiérrez Duración: 1:30 minutos.
Cuestionario Técnico en Sistemas
Mantenimiento Preventivo – Correctivo
1. Defina Mantenimiento Preventivo y Correctivo:
R/El mantenimiento correctivo es el que se encarga de solucionar
alguna avería o fallo del computador. Y el preventivo es el que se hace
para mantener el equipo bueno y evitar su mal funcionamiento.
2. Defina los tipos de mantenimiento Preventivo y Correctivo:
R/preventivo son: predictivo, el el de momento,el regular.los
correctivos son:el de inmediato,el que no es tan grave.
3. En que consiste un plan de mantenimiento Preventivo?
A. Establecer un momento del día específico para realizar la revisión física del
equipo
B. Redactar una lista de procedimientos en casos de encontrar una falla.
C. Realizar una serie de acciones que permitan prevenir los daños en el
equipo de computo
4. Algunos de los aspectos a considerar en la revisión física del equipo
de cómputo son:
A. Observar que todos los componentes estén conectados correctamente.
B. Verificar que los ventiladores no estén atascados.
C. Revisar que la fuente de poder este bien conectada.
5. La revisión física del equipo de cómputo consiste en:
A. Realizar actualizaciones en el software continuamente
B. Revisar si el sistema operativo funciona correctamente
C. Realizar un monitoreo del estado del equipo de cómputo periódicamente
6. Qué consecuencias tiene para el equipo de cómputo colocar los
componentes en las ranuras incorrectas:
A. Los conectores pueden perder la forma o dañarse

B. Los conectores funcionaran con más voltaje
C. Los conectores conservan su estructura y función

7. Los beneficios de realizar un buen mantenimiento preventivo de
hardware son:
A. Conocer las partes del hardware, su funcionamiento y la manera de corregir
los errores
B. Ahorrar en costos de mantenimiento
C. Realizar el mantenimiento por cuenta propia sin necesidad que alguien mas
lo haga.
8. El principal problema de la inadecuada conexión es:
A. Las fallas en el servicio de internet.
B. La computadora no podrá reconocer las tarjetas y por tanto no podrá
funcionar correctamente.
C. El antivirus mostrara un error y pedirá que se realice un análisis al equipo.
9. Es un componente de la tarjeta madre (board), guarda un conjunto de
instrucciones que permiten arrancar la computadora y posibilita la
carga del Sistema Operativo.
A. Procesador
B. Memoria ROM
C. Memoria RAM
10. Es el chip más importante de cualquier tarjeta madre, ya que es el
elemento central del proceso de procesamiento de datos.
A. Memoria ROM
B. Procesador
C. Sistema operativo
11. A diferencia de las unidades de almacenamiento, ésta es volátil,
significa que su contenido se borra cada vez que se apaga o reiniciar
la computadora; también es más rápida, es decir que el acceso a los
datos que mantiene es muy veloz.
A. Memoria Rom
B. Memoria USB
C. Memoria RAM

12. Es un dispositivo periférico de entrada, sirve para introducir
caracteres alfanuméricos y comandos a una computadora.
A. Mouse o ratón
B. Scanner
C. Teclado
13. Son dispositivos de salidas de datos:
A. Impresora, monitor, Scanner, mouse
B. Teclado, ratón Scanner
C. Impresora, Monitor, Parlantes
14. Tipo de mantenimiento que se usa para corregir un error.
A. Adaptativo
B. Perfectivo
C. Correctivo
D. Preventivo
15. La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de
inspeccionar los equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y
corregirlas en el momento oportuno.
A. Mantenimiento correctivo
B. Mantenimiento adaptativo
C. Mantenimiento Preventivo
16. Es el componente clave de la computadora, contiene un
microprocesador, la memoria y otros circuitos que son críticos para
obtener una buena operación de la PC.
A. Board
B. Procesador
C. Disipador de calor.
17. El mantenimiento se clasifica en:
A. Hardware y Software.
B. Preventivo y correctivo
C. Hardware y correctivo

18. Para Guardar un texto se puede:
a) Botón inicio y luego guardar
b) Clic en el botón
c) Presionar ctrl + G
d) Todas las anteriores
19. Para insertar una imagen:
a) Iremos al menú Imagen/Insertar
b) Iremos al menú Formato/Imagen
c) Iremos al menú Insertar/Imagen
d) Iremos al menú Edición/Imagen
20. PowerPoint es una herramienta para generar:
a) Diapositivas
b) Hojas de cálculo
c) Documentos
d) Ninguna de las anteriores
21. El mouse y el teclado son puertos:
a. Seriales
b. Paralelos
c. Red
d. Video
22. La tarjeta de video es la que manda la señal:
a. al monitor
b. al Mouse
c. al teclado
d. a la cpu
23. Es un tipo de memoria de ordenador de solo lectura:
a. RAM
b. ROM
c. EPROM
d. PROM

24. Herramienta colaborativa que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes rápidamente (también denominados mensajes
electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de
comunicación electrónicos.
a. Chat
b. Correo electrónico
c. Wiki
d. Foro
25. Para iniciar la limpieza del equipo se debe:
a. Asegurarse que la computadora esté apagada y desconectada de la
toma de corriente.
b. Verificar el Vencimiento de la garantía del computador.
c. Colocar la pulsera antiestática.
d. Identificar el tipo de tornillos o mecanismos que fijan la tapa del CPU.
26. Cuales son HERRAMIENTAS básicas para el mantenimiento de
computadores:
a. Destornilladores, Pinzas.
b. Brochas, Aire comprimido, Cepillos.
c. Destornilladores, Hisopos de algodón, Pinzas.
d. Aire comprimido, Limpiador de unidades lectoras, Trapos.
27. Para mejorar el rendimiento del disco duro se debe hacer:
a. Formatear el equipo
b. Desfragmentar la unidad del sistema operativo
c. Vacunar el sistema
d. Ninguna de las anteriores

28. ¿Qué datos debe tener en cuenta para encontrar a través de internet
los drivers de un dispositivo?
a . Cantidad y el Precio
b . Marca y Modelo
c . El año que se compró
d . Estilo y Color
29. Defina que son las utilidades de diagnóstico de software.
R/son aplicaciones o programas que permiten monitorear tanto el
software como el hardware y comunicar si tiene buen funcionamiento
también se encargan de limpiar la pc de basura que pueda tener.
Algunas optimizan el funcionamiento de la pc como el
desfragmentador.
30. De el nombre de cuatro utilidades de diagnóstico y defina que hace
cada una de ellas.R/
desfragmentador: es el que se encarga de optimizar la pc organizando
en el disco duro los archivo que el tenga.
Cclear:se encarga de borrar archivos temporales,limpiar el
computador de archivos que no se ut5ilizan en mucho tiempo, limpiar
la memoria cache.
Antivirus(avira): se encarga de detectar y eliminar virus y/o spywares
de realizar analizis completo del sistema y evitar los programas
maliciosos.
System explorer:se utiliza para monitorear el hardware y software del
computador decirme el rendimiento que esta desempeñando,la
cantidad de utilidad que se le da(en porciento por ejemplo 12%,92%)
31. Describa en qué momento se hace necesario emplear una utilidad de
diagnóstico para intervenir un equipo. No necesariamente tiene que
estar con algunos síntomas como lentitud para utilizarlas se puede

hacerlo para evitar estas fallitas en el software y hardware(búsqueda
lenta, virus,etc.)
32. Defina el objetivo principal de la formación por proyectos.
R/el objetivo es poner en practica explotar todo lo que hemos
aprendido en el transcurso de las clases y que se puedan hacerse
realidad esos proyectos.
33. Enuncie cada una de las competencias que vera en el programa
técnico en sistemas y que temas se verán en cada una de ellas.
Mantenimiento(arquitectura del hardware)
Ofimática:
(redes sociales,aplicaciones,programación)
Redes:(tipos de redes,instalación de una red)

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