Tema 8 Marketing Mix

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Tema 8 Marketing Mix

  1. 1. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix Marketing mix
  2. 2. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix El plan de marketing Marketing estratégico Analiza el entorno, el mercado y la empresa para detectar: -Amenazas y oportunidades -Debilidades y fortalezas Define la estrategia de marketing más adecuada a l/p Marketing operativo Elabora un plan concreto a c/p Define el marketing mix: • Producto • Precio • Distribución • Comunicación Presupuesto Ejecución y control del plan
  3. 3. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix PRODUCTO ¿Qué se va a vender? PRECIO ¿A qué precio? DISTRIBUCIÓN ¿Dónde se va a vender? COMUNICACIÓN ¿Cómo se va a dar a conocer? Marketing mix El marketing mix abarca el conjunto de decisiones que toma la empresa acerca de su política comercial según la estrategia decidida. Engloba los siguientes elementos.
  4. 4. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix El plan de marketing Por Lourdes Barroso
  5. 5. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix Marketing mix
  6. 6. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix El producto El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad. El producto Producto básico: atributos tangibles y observables (calidad, materiales, envase…) Amplitud de gama (nº de líneas: productos similares) Profundidad de línea (nº de versiones de cada línea) Longitud de gama (nº total de productos fabricados) Gamas (variedad de productos que oferta una empresa) Dimensiones Producto ampliado: valores añadidos (garantía, servicio postventa, financiación, atención al cliente…) Producto simbólico: satisfacción personal o psicológica del consumidor. Depende del prestigio de marca, novedades tecnológicas, diseño, percepción del producto…
  7. 7. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix Atributos del producto Packaging (envase + etiquetado) Atributos de los productos Marca Nombre, símbolo o logotipo que identifica y diferencia los productos de la empresa Estrategias de marca: • marca única • marcas múltiples • marca blanca Protege en el transporte, utilidad de almacenamiento Aporta información (marca, instrucciones, normas legales) Publicita el producto (promoción y diferenciación: provoca la compra) Se ajusta a las normas
  8. 8. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix FASE CARACTERÍSTICAS Introducción o lanzamiento - Aparece el producto nuevo o reinventado - Elevados costes: investigación mercados, producción, promoción y publicidad - Publicidad informativa - Ventas bajas: generalmente pérdidas (altos costes, bajos ingresos) Crecimiento - Empieza a ser conocido: fuerte incremento en ventas - Se generan beneficios - Aparecen nuevos competidores - Publicidad más persuasiva Madurez - Las ventas y beneficios se estabilizan (con el tiempo tendencia a decaer) - Competencia más fuerte - Se busca diferenciación para mantener las ventas - Publicidad busca la diferenciación y nuevos consumidores Declive - El mercado está saturado - Ventas y beneficios empiezan a decrecer - Algunos competidores se retiran - La fase concluye cuando aparecen pérdidas. Debe decidirse: - Dejar de comercializar el producto - Renovarlo y relanzarlo - Concentrarse en un segmento del mercado Ciclo de vida del producto Son las fases o etapas que experimentan las ventas de un producto desde que se lanza en el mercado hasta que desaparece
  9. 9. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix Ciclo de vida del producto Introducción Crecimiento Madurez Declive Tiempo Beneficios/Ventas Ventas Beneficios 0
  10. 10. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix El precio: métodos de fijación El precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto. En función de los costes Métodos de fijación de precios Debe cubrir los costes y generar beneficios Precio = coste + margen (%) sobre coste En función de la demanda Debe tener en cuenta el precio de mercado, y la sensibilidad del consumidor al cambio de precio - Si la demanda es elástica (muy sensible), una subida de precio reduce las compras y por tanto el ingreso total, y viceversa - Si la demanda es inelástica (poco sensible), una subida de precio eleva las compras y por tanto el ingreso total, y viceversa En función de la competencia Debe fijarse en ellos y adoptar una de las siguientes estrategias: - Precios superiores si el producto está claramente diferenciado - Precios al mismo nivel si el producto no está diferenciado y hay un precio de mercado - Precios inferiores si se trata de atraer un segmento o de penetrar en un mercado establecido
  11. 11. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix El precio: estrategias Precios diferenciales Estrategia s de precios Mismo producto a distinto precio según cliente o necesidad de promoción •Descuentos por compras, por pronto pago, a colectivos, ... Precios psicológicos •Precios de prestigio: superioridad del producto •Precios mágicos Precios para líneas de productos •Precios cautivos: barato el producto, caro el complementario •Precio en dos componentes (ej. fijo+consumo) •Precio paquete •Aplazamiento del pago sin intereses •Rebajas periódicas, ofertas •Precios de costumbre Precios para productos nuevos •Precios de descremación: alto al principio para bajarlo después •Precios de penetración: bajos al principio para subirlos después 209,90 €
  12. 12. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix La comunicación La comunicación informa sobre el producto o la marca, resalta su utilidad y ventajas y persuade al cliente para que lo compre. Instrumentos Publicidad SOPORTES TV, cine Radio Publicidad exterior Prensa, revistas Internet (webs, blogs, buscadores, foros, redes Buzz marketing (boca-oreja) Marketing directo (mail, móvil, telemarketing, marketing online…) Relaciones públicas Esponsorización y patrocinio de organizaciones o eventos deportivos, culturales, sociales, educativos, ecológicos… Relaciones con los medios de comunicación: Publicity. Publicidad gratuita sobre actos promovidos •Pretende mejorar la imagen de la empresa de forma externa e interna •Seleccionar público, canal y mensaje acordes a objetivos y presupuesto •El mensaje debe suscitar atención, interés y deseo y generar la acción esperada •Estrategia PUSH (a canales) o PULL (consumidor final)
  13. 13. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix Venta personal Relación directa vendedor - cliente •Actividades de la fuerza de ventas para dar a conocer el producto y persuadir al cliente •Apropiado para mercados industriales o segmentos muy identificados en productos con compra racional, no en productos de consumo masivo Merchandising Publicidad en el punto de venta (PLV) • Actividades que pretenden estimular la compra en el punto de venta. El producto debe venderse solo. • Carteles, posición en lineales, cabeceras de góndola, degustaciones, escaparates, ubicación de productos, música, luz… La comunicación Instrumentos Promoción de ventas 3x2 Muestras gratuitas •Pretende incrementar las ventas a c/p durante un periodo corto de tiempo o dar a conocer un producto Cupones de descuento Regalos Concursos, sorteos…
  14. 14. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix El plan de marketing Por Lourdes Barroso
  15. 15. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix Etica en la publicidad ¿Qué te parece esta campaña?
  16. 16. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix A lo mejor no es oro todo lo que reluce…
  17. 17. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix Mira…
  18. 18. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix La distribución La distribución incrementa la utilidad de los bienes al dotarlos de utilidad de espacio o lugar (cercano al consumidor), utilidad de tiempo (cuando se necesita) y utilidad de posesión. Esta función decide dónde y cómo se distribuye el producto hasta consumidor final Según el número de intermediarios: Clases de canales de distribución (camino formado por todos los intermediarios desde fabricante a consumidor final) Fabricante Mayorista Minorista ConsumidorLargo Corto Minorista ConsumidorFabricante Directo ConsumidorFabricante Según la propiedad de los intermediarios: Externo Los intermediarios son independientes del fabricante Propio Los intermediarios son delegaciones de los fabricantes
  19. 19. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix La distribución Canal de distribución funciones Ajustan la oferta a la demanda Realizan actividades de transporte, almacenamiento y conservación del producto Promocionan el producto Reducen el número de contactos Prestan servicios adicionales: asesoramiento, instalación, garantía, etc. Nuevos canales Internet, vending (máquinas), “teletienda”, franquicias…
  20. 20. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix • Distribución exclusiva: Un único intermediario con exclusividad en su territorio (bienes de lujo, concesionarios de coches…) • Distribución intensiva: El mayor número de intermediarios posible para alcanzar todos los puntos de venta (productos de gran consumo) • Distribución selectiva: número limitado de intermediarios por zona geográfica (electrodomésticos, productos informáticos…) La distribución Estrategias de distribución
  21. 21. Economía 2.º Bachillerato La función productivaMarketing mix

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