2. Es un marketing personalizado:
La segmentación puede hacerse hasta alcanzar a cada uno de nuestros
clientes individual y personalmente En un entorno digital cada cliente vive
una experiencia única y personalizada a través de la comunicación,
algo que es impracticable sin las tecnologías digitales.
Es masivo o intensivo y no invasivo:
Con poca inversión se puede llegar a muchísima gente con herramientas
digitales sencillas como tener un enlace patrocinado a nuestra web o
gestionando un posicionamiento adecuado en buscadores
Es de doble sentido, interactivo.
Un buen enfoque y una buena ejecución nos facilitará la interacción entre los
consumidores y nuestra empresa uniendo ambos “mundos”. Estarémos en
contacto con las personas que realmente consumen nuestros productos o usan
nuestros servicios, lo que nos permitirá tener información de ellos.

3. Es un marketing medible:
El nuevo entorno de la Web 2.0 permite desarrollar aplicaciones para medir
el impacto de nuestras acciones de forma rápida y precisa. A diferencia de
los medios offline podemos desarrollar encuestas online para investigar el
mercado, medir la satisfacción del cliente, etc., e incluso contestar las
opiniones de nuestros consumidores en nuestras redes sociales.