Um estudo sobre o comportamento das imobiliárias porto-alegrenses no Twitter

1. Um estudo de:
Mariana Ferronato

2. #Objetivo
Analisar de que maneira as
imobiliárias de Porto Alegre
estão utilizando o Twitter.

3. #Metodologia
#Etapa.1
Do dia 01/10/2010 até 13/03/2011 – 43 perfis
Levantamento de todas as imobiliárias encontrados
de Porto Alegre com perfil no Twitter
#Etapa.2
30/04 Linha de corte. 20 selecionadas
Retirou-se da pesquisa as imobiliárias
que não postaram em abril/2011.
#Etapa.3
Acompanhamento das empresas através do perfil
@Pesquisaimob
#Etapa.4
Desenvolvimento e preenchimento de planilha
desenvolvida. (23 itens de análise)

4. #Imobiliárias Analisadas
Bento Azevedo
Auxiliadora Predial Buzz
Cia do Imóvel Ducati Exame
Luagge
Noblesse Raízes Sperinde

5. #Análise
#Data de Criação do Perfil
Data criação do perfil
15% 5%
15%
1o. Semestre 2011
2o. Semestre 2010
1o. Semestre 2010
2o. Semestre 2009
20% 1o. Semestre 2009
45%

6. #Análise
#Número de Seguidores

7. #Análise
#Novos seguidores Abril

8. #Análise
#Periodicidade de Postagem
Semana
Horário

9. #Análise
#Tipo de Conteúdo
Após monitoramento dos perfis, os conteúdos postado pelas
empresas foram divididos em:
a) Divulgação de Imóveis b) Relacionamento c) Notícias do Mercado
d) Notícias da Empresa: e) Diversos f) Futilidades

10. #Análise
#Tipo de Conteúdo

11. Frequência de postagem Mês
#Análise
#Frequência de Postagem Mês
colnaghiimoveis 124
auxiliadorapred 112
GuaridaImoveis 91
CiadoImovelRS 49
bentoazevedo 49
sperindeimoveis 25
FreireImoveis 21
ImobiliariaYara 20
imobazenha 18
jhdimoveis 14
luagge 12 '
raizesimoveis 10
imobducati 10
laborimoveis 8
CIMimobiliaria 8
noblessebrokers 7
7
buzzimobiliaria
_Exame_ 7
MorareImoveis 4
bancoimob 4
0 20 40 60 80 100 120 140

12. Frequência de postagem diária
#Análise
#Frequência de Postagem Diária
colnaghiimoveis 10,4
GuaridaImoveis 9,4
auxiliadorapred 6
raizesimoveis 5
sperindeimoveis 4,4
ImobiliariaYara 4,3
luagge 3,9
bentoazevedo 3,9
CiadoImovelRS 3
jhdimoveis 2,1
FreireImoveis 2,1
'
laborimoveis 2
_Exame_ 2
imobducati 1,8
noblessebrokers 1,7
CIMimobiliaria 1,6
1,5
MorareImoveis
buzzimobiliaria 1,1
imobazenha 1
bancoimob 1
0 2 4 6 8 10 12

13. #Análise
#Frequência de Postagem
Média Diária – 3,41 Tweets
40% acima de média
Média Mensal – 30 Tweets
25% acima da média

14. Altas e Baixas de Postagem:
#Análise
Falta de monitoramento de empresários e
Frequeência de Postagem 2010 - Abril 2011
desistência dos gestores do perfil
600
_Exame_
auxiliadorapred
500
bancoimob
bentoazevedo
buzzimobiliaria
CiadoImovelRS
400
CIMimobiliaria
colnaghiimoveis
FreireImoveis
GuaridaImoveis
300
imobazenha
imobducati
ImobiliariaYara
jhdimoveis
200
laborimoveis
luagge
MorareImoveis
100 noblessebrokers
raizesimoveis
sperindeimoveis
0
J F M A M J J A S O N D J F M A
Janeiro de 2010 até Abril de 2011

15. #Análise
Utilização de Encurtador de Links
#Domínio da Ferramenta
Perfil do Twitter possui fundo de tela personalizado?
35% 25%
65%
75%
Sim Não Sim Não
Ferramentas mais utilizadas para gerenciar o perfil
Utilização de gerenciadores de Twitter
10%
5%
WEB
15% TWEET DECK
HOOTSUITE
70% OUTRO

16. #Análise
@AuxiliadoraPredial
•É a que mais possui seguidores
• É o perfil que mais evoluiu em abril
• Posta conteúdos relevantes de diversos tipos
•Divulga o Twitter com destaque em seu site
Posta sábado, domingo, e após o expediente.
•Posta com ferramentas de gestão
•10,6% de seu conteúdo é para se relacionar.
• Posta de forma linear

17. #Análise
Não é a força de uma marca que faz uma empresa
ter bons resultados no Twitter.
x
1º. e 2º. LUGAR PRÊMIO
MARCAS DE QUEM DECIDE
44 seguidores abril 2 seguidores abril
66 listas 7 listas

18. #Conclusões
• Falta de domínio
• Falta de estratégia
AUSÊNCIA DE
• Profissionais sem preparo
RESULTADOS
• Falta de envolvimento dos
empresários.
• Objetivos
• Estratégias
RESULTADOS
• Criatividade
POSITIVOS
• Métricas e monitoramento
• Persistência

19. Um estudo de:
Mariana Ferronato