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¿Cómo asegurar calidad en la                educación online?                Revisión de los modelos más consolidados a   ...
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Medición de calidad en programas e-learningReferentes internacionales más conocidos      • Modelo con                     ...
Indicadores recurrentes sobre calidad en la educación adistancia identificados en la literatura (Chaney et al., 2009)Tema ...
MODELO SLOAN – Cwww.lennus.cl
Sloan-C:   un programa de calidad en educación online:                                       Efectividad del aprendizaje  ...
QUALITY MATTERSwww.lennus.cl
http://www.qmprogram.org • QM proporciona un proceso de retroalimentación y revisión entre   pares (profesores) en la mejo...
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EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY IN ELEARNING (EFQUEL)www.lennus.cl
http://unique.efquel.org/unique-process El modelo de certificación implementado por EFQUEL y sus procesos: UNIQUE está est...
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Calidad en educacion_online-revision

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Revisión de modelos de aseguramiento de calidad en programas online.

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Calidad en educacion_online-revision

  1. 1. ¿Cómo asegurar calidad en la educación online? Revisión de los modelos más consolidados a nivel internacional María Rosa Mauriziwww.lennus.cl
  2. 2. ¿Por qué es necesario adoptar un modelo deaseguramiento de calidad en la educación(online)? • Una de las razones para el fuerte énfasis en el aseguramiento de la calidad es que el e-learning está todavía “bajo sospecha” en muchas instituciones como modalidad educativa. • Porque los buenos resultados no se logran de manera espontánea, requieren planificación, supervisión y ajustes. • Porque la calidad no es igual en todo tiempo y lugar: los programas e instituciones evolucionan y maduran y esto se refleja en el tiempo. • Una experiencia educativa de mala calidad tiene una implicancia real hacia la persona que se educa (pierde su oportunidad de desarrollo, su tiempo y su dinero).www.lennus.cl
  3. 3. Qué estamos entendiendo por CALIDAD en la educación?• Harvey y Green (1993), analizan cinco enfoques de la calidad en varios contextos y autores:• Calidad como fenómeno excepcional. (EXCEPCIÓN)• Calidad como perfección o coherencia. (PERFECCIÓN )• Calidad como ajuste a un propósito. (CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS)• Calidad como relación valor-costo. (COSTO-BENEFICIO)• Calidad como transformación (DESARROLLO DEL POTENCIAL). www.lennus.cl
  4. 4. Tres grandes modelos relacionados con la calidad Sistemas de Premios de Calidad Normas ISO acreditación de calidad (Nacionales e (Nacionales e internacionales) (Internacional) Internacionales) • Todos persiguen ajustar fines, procesos y resultados • Todos promueven el mejoramiento continuo de la organización • Convergen en los pasos centrales de los procesos de : 1) Autoevaluación 2) Evaluación externa de pares 3) Evaluación externa para certificación y 4) Reconocimiento público por un ente autorizadowww.lennus.cl
  5. 5. Medición de calidad en programas e-learningReferentes internacionales más conocidos • Modelo con • Un conjunto de 5 Pilares para el rúbricas para el desarrollo de la diseño de los cursos calidad en los y un proceso de cursos online revisión de pares SLOAN-C Quality (USA) Matters (USA) eMM (e-Learning EFQUEL Maturity (Europa) Model) • Énfasis en • Modelo de Instalación de certificación capacidades y UNIQUE visibilización de procesoswww.lennus.cl
  6. 6. Indicadores recurrentes sobre calidad en la educación adistancia identificados en la literatura (Chaney et al., 2009)Tema IndicadorEfectividad de la enseñanza y Interacción estudiante - profesor el aprendizaje retroalimentación inmediata respetar las diversas formas de aprendizajeApoyo a los estudiantes Servicios de apoyo estudiantil análisis claro de la audiencia (necesidades específicas del grupo cursante).Tecnología Plan documentado para asegurar la calidad tecnológica. Herramientas y medios apropiados Fiabilidad de la tecnologíaDiseño instruccional / Directrices para la estructura del cursoCurso de Desarrollo técnicas de aprendizaje activo aplicación de las directrices para el desarrollo del curso. revisión de los materiales de instrucciónApoyo a los docentes servicios de apoyo docenteEvaluación y monitoreo Programa de evaluación y monitoreoImpacto organizacional e Apoyo y recursos institucionales institucional fuerte racionalidad para la educación a distancia / en correlación con la misión institucional www.lennus.cl
  7. 7. MODELO SLOAN – Cwww.lennus.cl
  8. 8. Sloan-C: un programa de calidad en educación online: Efectividad del aprendizaje Acceso Satisfacción del Profesorado Satisfacción del Escala AlumnadoMarco propuesto por el Consorcio SLOAN-C http://sloanconsortium.org/(reúne a las principales universidades de USA que implementan programas online a nivel de pre y postgrado) www.lennus.cl
  9. 9. QUALITY MATTERSwww.lennus.cl
  10. 10. http://www.qmprogram.org • QM proporciona un proceso de retroalimentación y revisión entre pares (profesores) en la mejora continua de sus cursos y certifica los cursos que cumplen las normas compartidas de buenas prácticas. • Consiste en: • 8 áreas clave (normas generales) de la calidad de los cursos • 41 estándares de la revisión específica • Incluye 21 estándares esenciales • y anotaciones detalladas y ejemplos de buenas prácticas de los 41 estándares • Usos notificados consisten en: • listas de control de desarrollo del curso para el profesorado • Desarrollo del profesorado • Compromiso del profesorado con las normas nacionales sustentadas en investigación • Revisiones de los cursos a nivel interno y para certificación • Indicadores de calidad para el proceso de acreditaciónwww.lennus.cl
  11. 11. www.lennus.cl
  12. 12. EMM eLearning Maturity Model eMMwww.lennus.cl
  13. 13. eMM eLearning Maturity Model • Está basado en el Modelo de Madurez de Capacidades o CMM (Capability Maturity Model) en procesos para el desarrollo de software. • Es un modelo de evaluación de los procesos de una organización: establece un conjunto de prácticas o procesos agrupados en Áreas Claves y en 5 diferentes "niveles de madurez“. • Una organización que tenga institucionalizadas todas las prácticas incluidas en un nivel y sus inferiores, se considera que ha alcanzado ese nivel de madurez. • La crítica más frecuentemente al modelo CMM: no ser más específico en la definición de los procesos y no dar ninguna guía concreta del tipo de métricas que son aceptables para una correcta práctica profesional.www.lennus.cl
  14. 14. Niveles eLearning Maturity Model• Aprendizaje: Los procesos que impactan directamente en los aspectos pedagógicos del aprendizaje online• Desarrollo: Los procesos que rodean la creación y mantenimiento de recursos de aprendizaje electrónico• Apoyo: Los procesos que rodean el apoyo y la gestión operativa del e-learning Optimización• Evaluación: Los procesos que rodean la evaluación y control de calidad del Gestión e-learning a través de su ciclo de vida completo Definición• Organización: Los procesos relacionados con la Planeación planificación institucional y de gestión Entrega www.lennus.cl
  15. 15. EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY IN ELEARNING (EFQUEL)www.lennus.cl
  16. 16. http://unique.efquel.org/unique-process El modelo de certificación implementado por EFQUEL y sus procesos: UNIQUE está estructurado en seis etapas distintas, y ofrece un enfoque formalizado en cada uno de los pasos: 0 - Investigación 1 - Aplicación 2 - Elegibilidad 3 - Auto-evaluación 4 – Revisión de pares 5 - Organismo acreditador 6 - Mejora continua de la calidad www.lennus.cl
  17. 17. www.lennus.cl

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