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Le mix marketing a l'heure du digital

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Le mix-marketing à l'heure du digital, une réflexion sur le produit et le prix

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Le mix marketing a l'heure du digital

  1. 1. Le mix-marketing à l’heure du digital
  2. 2. Les éléments du mix-marketing Marketing Digital (Pearson)
  3. 3. Le produit Produit et extensions numériques Rôle du consommateur digital dans la conception du produit Une nouvelle conception des études de marché Branding et marque à l’heure du digital
  4. 4. Le produit existant Ajouter des services informationnels au produit (exemple, les ouvrage papier et leurs ressources en ligne, les catalogues interactifs, les cabines d’essayage virtuelles etc.) Numériser son offre ( chainesTV et replay, sites de presse)
  5. 5. Fitle, l’essayage virtuel de Carrefour, H&M et autres…
  6. 6. Le rôle du consommateur digital dans la conception du produit (1) La co-conception gérée par des plateformes numériques pour les marques
  7. 7. Le rôle du consommateur digital dans la conception du produit (2) La co-conception initiée par des passionnés de la marque
  8. 8. Le rôle du consommateur digital dans la conception du produit (3) La co-conception pilotée directement par les marques
  9. 9. Communautés virtuelles et développement de produits Communautés en ligne : rencontre, échanges d’expérience, travail conjoint de passionnés Tiré de Füller, J., Jawecki, G. et Mühlbacher, H. (2007), Décisions Marketing, 48, 47-57 Communautés virtuelles et stratégies de co-création
  10. 10. 12 Reniou (2009) Opérations participatives des marques : pourquoi et comment faire participer les consommateurs ? De la compréhension des opérations participatives et des motivations des consommateurs à s’y engager à l’analyse de leurs effets sur la marque,Thèse de Doctorat Sciences de Gestion, Université Paris Dauphine., 5% s’implique à fond 25% de manière superficielle
  11. 11. Les facteurs favorisant la co-création Foi du manager dans l’avantage de co-création Absence de comportement opportuniste de la part de l’organisation Confiance envers l’entreprise Preuves d’engagement sur le long terme Compatibilité culturelle en empathie entre les acteurs Co-création Etgar M. (2008), A Descriptive Model of the Consumer Co-production Process, Journal of the Academy of Marketing Science, 36, 97-108 Communautés virtuelles et stratégies de co-création
  12. 12. Une nouvelle façon de concevoir les études de marché Cawi (Computer Assisted Web Interview) Bulletin Board A/BTesting Web Analytics Social Listening Mobile Panels communautaires
  13. 13. Cawi (computer assisted interview)
  14. 14. LeWeb Analytics fait-il partie de la fonction études ?
  15. 15. Branding et marque digitale Le branding, un courant de pensée Puissance des marques digitales Vers de nouvelles métrique
  16. 16. Le branding, un courant de pensée • Content Marketing • StoryTelling • UGC • Brand Content
  17. 17. Ou comment générer plusieurs millions de vues surYouTube
  18. 18. Puissance des marques digitales
  19. 19. Peu touchées par le généricide
  20. 20. Vers de nouvelles métriques Source : Marketing Digital, Pearson
  21. 21. Les prix à l’heure du digital La pression à la baisse sur les prix Tarification dynamique et achats inversés Frais de livraison et conversion
  22. 22. La pression à la baisse sur les prix à nuancer • Fourchette d’indifférence au prix (17% pour les cosmétiques, 10% pour les composants industriels) • UnYield-Management plus fin • Une meilleure segmentation et identification client (exemple géographique)
  23. 23. Xing et al.(2006) Ecart de prix ventes de DVD
  24. 24. Tarification dynamique et enchères inversées L’objectif n’est pas de vendre des produits mais de collecter des données.
  25. 25. Tarification au CPM dynamique
  26. 26. Tarification dynamique via les gestionnaires de flux Gestionnaire de flux, Lengow Une adaptation permanente du prix à la concurrence
  27. 27. Tarification dynamique via une veille parfaite
  28. 28. Frais de livraison+ taux de conversion Source : Octave
  29. 29. Frais de livraison+ législation Interdiction de cumuler la gratuité des frais de port et le rabais de 5% fixé par l’éditeur 70% de PDM Amazon en 2013 3500 Libraires traditionnels

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