PLM-Projekte sind oft darauf ausgerichtet, die Prozesseffizienz zu steigern. Zur Veranschaulichung dieser Effizienzsteigerung wird es nötig Kennzahlen bzw. Key Performance Indicators (KPI) zu definieren, welche die Performanz der Prozesse quantifizieren sollen. Solche Kennzahlenwerte liefern entscheidungsrelevante Informationen und auch Zielwerte können für sie vereinbart werden. In diesem Webinar wollen wir Kriterien zur Definition von Kennzahlen und einige praktische Beispiele diskutieren. Ebenso werden Zusammenhänge zur Quantifizierung der PLM Reife aufgezeigt.

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PLM und Kennzahlen; ein möglicher Weg zur Nutzenerhebung
Kai Uffmann, Martin Probst, 06.06.2016, http://plmopenhours.net/
INTELLIACT
PLM OPEN HOURS

2. PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 4
Die Verwendung von Kennzahlen ist Basis
für eine
zielorientierte Ausrichtung von PLM-Projekten
und die
Kontrolle des Projekterfolgs

3. Definition
 Kennzahl = Key Performance Indicator = KPI
 Eine Kennzahl ist eine Maßzahl,
 die zur Quantifizierung dient und
 der eine Vorschrift zur quantitativen reproduzierbaren Messung
– einer Größe oder
– eines Zustandes oder
– Vorgangs
zugrunde liegt.
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 5
PLM UND KENNZAHLEN
Quelle: Wikipedia

4. ZieleZiele
Motivation aus unternehmerischer / strategischer Sicht
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 6
PLM UND KENNZAHLEN
PLM StrategiePLM Strategie
Effizienz
KennzahlenKennzahlen
messbar?
ReifegradReifegrad
PLM-Reife-
Modell

5. KENNZAHLEN
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 7

6. ZieleZiele
Motivation aus unternehmerischer / strategischer Sicht
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 8
PLM UND KENNZAHLEN
PLM StrategiePLM Strategie
Effizienz
KennzahlenKennzahlen
messbar?

7. ZieleZiele
Motivation aus unternehmerischer / strategischer Sicht
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PLM UND KENNZAHLEN
PLM StrategiePLM Strategie
Time to marketTime to market
KostenreduktionKostenreduktion
Wiederverwendungsgrad
von Material & Information
Wiederverwendungsgrad
von Material & Information
StandardisierungStandardisierung
QualitätssteigerungQualitätssteigerung
Synergien (Disziplinen, Prozesse)Synergien (Disziplinen, Prozesse)
ModularisierungModularisierung
Flexibilität / AgilitätFlexibilität / Agilität
…
KennzahlenKennzahlen
ZeitZeit
KostenKosten
WiederverwendungsnachweisWiederverwendungsnachweis
Anzahl
Konstruktions- vs Katalogvarianten
Anzahl
Konstruktions- vs Katalogvarianten
Anzahl
Complaints / Kundenzufriedenheit
Anzahl
Complaints / Kundenzufriedenheit
Anzahl der User eines ProzesseeAnzahl der User eines Prozessee
Anzahl
Module relativ zu Katalogvarianten
Anzahl
Module relativ zu Katalogvarianten
Zeit für Änderungen (CM)Zeit für Änderungen (CM)
…

8. Informationsfunktion
 Kennzahlen liefern
entscheidungsrelevante
Information
und dient damit der
Unternehmensteuerung durch
– Zeitreihenvergleich
– Betriebs- oder
Branchenvergleich
Steuerungsfunktion
 Kennzahlen haben einen
Vorgabecharakter
und dienen zur
 Motivation (Anreiz zum
Übertreffen der Vorgabe)
 Leistungskontrolle (Soll-Ist-
Vergleich)
 Koordination (Verknüpfung der
Kennzahlen mit dem Ziel des
Unternehmens)
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 10
Funktion und Anwendung von Kennzahl (*)
PLM UND KENNZAHLEN
*Quelle: Wöhe / Döring: Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
Von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Günter Wöhe† und Prof. Dr. Ulrich Döring
25., überarbeitete und aktualisierte Auflage 2013. Vahlen ISBN 978-3-8006-4687-6

9. Eigenschaften
 Typen
 absolute Kennzahlen:
z. B. Zeit für Änderung, Lagerhaltungskosten, Anzahl Systemuser
 relative Kennzahlen
– dimensionsbehaftet:
z. B. Preis pro Variante, Lieferzeit pro Kunde, Systemausfälle pro Monat
– dimensionslos:
z.B. Indices (Aktienindex), prozentualer Anteile (Fertigstellungsgrad)
 Gültigkeit
 Bestandskennzahlen sind gültig für einen festgelegten Zeitpunkt:
z. B. Einkaufspreis, Temperatur, Anzahl Kundenaufträge
 Verlaufskennzahlen sind gültig für einen festgelegten Zeitraum:
z. B. bei Trends und Durchschnittswerten
 Klassifizierung nach z.B. Produkt, Qualität, Regulatorien, Einkauf, etc. um
 gegenseitig Abhängigkeiten von Kennzahlen zu erkennen
 Auswertung zu unterstützen
 ggf. Link zu Requirements Engineering herzustellen
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 11
PLM UND KENNZAHLEN

10. Beispiel aus der Praxis
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 13
PLM UND KENNZAHLEN
Daten Kontext Information Entscheidung
Anzahl ÄnderungenAnzahl Änderungen
Kundenzufriedenheit / QualitätKundenzufriedenheit / Qualität
absoluter Wert:
256 Artikel in
Änderung
Gültigkeit: Feb. 2016
Bezug: resultierende
Zeitaufwände für
Disziplinen
Workload für
Engineering, AVOR,
Einkauf, …
Workload verteilen
absoluter Wert:
Anzahl Complaints /
Problem Reports
Gültigkeit: pro Monate
Referenz: Vormonat
Zielwert: 1 pro Monat
Trend: steigend Analyse d. Complaints
in Bezug auf
Produktqualität,
Kundenzufriedenheit,
Preis, …
Massnahme

11. Vorgehen
 Kennzahl definieren
 Ziel definieren
 Relevante Prozesse in Bezug auf Ziel identifizieren
 mögliche Kennzahlen pro Prozess auflisten
 Kennzahlen beurteilen
– Messbarkeit
– Entscheidungsrelevanz
– Abhängigkeiten zu bestehenden oder neuen Kennzahlen (Klassifizierung)
 Kennzahl auf Basis o.g. Schritte festlegen und definieren
 Prozesse bzgl. Kennzahl definieren
 Messung
– Art der Messung mit Vorschrift
– Häufigkeit der Messung aufgrund von Entscheidungsintervallen definieren
 Reporting mit Entscheidungsprozess verknüpfen
 Entscheidung umsetzen
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 14
PLM UND KENNZAHLEN

12. Anforderungen an Kennzahlen
 Kennzahl nützlich, wenn
 reproduzierbar messbar
 eindeutige und simple kontrollier- und auswertbar
 entscheidungsrelevant (Einfluss auf Business)
 die wichtigsten Einflussfaktoren bekannt (nicht immer vollständig möglich)
 in Relation zu Funktionshierarche im Unternehmen (Management by Objectives)
 die Relevanz der KPIs ausweisbar / kommunizierbar (Glaubwürdigkeit)
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PLM UND KENNZAHLEN

13. PLM-REIFE
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 16
PLM Open Hours (04.04.2016): Reifegrad-Modelle

14. ZieleZiele
Motivation aus unternehmerischer / strategischer Sicht
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PLM UND KENNZAHLEN
PLM StrategiePLM Strategie
Effizienz
ReifegradReifegrad
generisches
Modell der
PLM-Reife

15. PLM Reifegradmodells: Business Dimensionen
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PLM UND KENNZAHLEN
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
Strategy and Policy
Management and Control
Organisation and Processes
People and Culture
Information Technology
Customer Integration
[basierend auf Batenburg et al.]
M = 0.75
A = ±0.57
PLM Open Hours (04.04.2016): Reifegrad-Modelle

16. generisches PLM-Reife-Modell
 Definition einer PLM-Roadmap
 unabhängig von spezifischen Prozessen
 anhand skalierter generischer Dimensionen
 Reifegradmodell ist übertragbar und ermöglicht Vergleich der PLM-
Reife in Bezug auf Markt, Produkt, Branche, Unternehmensgrösse,
Standorte
 Der PLM Reifegrad unterstützt ein Unternehmen dabei, die richtigen
Handlungen zu selektieren und diese auch richtig umzusetzen
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 19
PLM UND KENNZAHLEN
Ist Soll
Messung des Fortschritts
Bestimmung des
Ist-Zustands
Definition des
Soll-Zustands
PLM-Roadmap
PLM Open Hours (04.04.2016): Reifegrad-Modelle

17. ZUSAMMENFASSUNG
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 20

18. Zusammenfassung
 Definition Zusammenhang:
Strategie  Ziel  Kennzahl
 Management der Kennzahlen:
Aufwand  Simple Messbarkeit & Häufigkeit der Messung
 Kritische Prüfung:
Kennzahl  Aussagekraft & Entscheidungsrelevanz
PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 21
PLM UND KENNZAHLEN

19. PLM-Open Hours _ PLM und Kennzahlen _ 06.06.2016 22
Die Verwendung von Kennzahlen ist Basis
für eine
zielorientierte Ausrichtung von PLM-Projekten
und die
Kontrolle des Projekterfolgs

20. HERZLICHEN DANK
FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT
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