DOCUMENTO INFORMATIVO

1. PARAFRASEO
Parafrasear es más que hacer un resumen. Es
escribir acerca de lo que usted ha leído, estando
muy cerca de los conceptos, preguntándose por su
significado y sus posibles sinónimo. Parafrasear es
un método para preguntarse y por ello mismo se
puede llegar a la interpretación muy fácilmente.
El estar tan cerca del texto original permite
encontrar los lugares de incertidumbre, donde
cabe el cuestionamiento y se le interroga.
Parafrasear habita en el detalle mientras que
resumir habita la generalidad y por esto mismo
defamiliariza el texto permitiendo que se le hagan
preguntas al texto.
Por qué parafrasear es útil? Tiene que ver con las
palabras. Cuando usted lee asume que sabe lo que
tal o cual palabra significa.

2. TIPOS DE PARAFRASEO:
Básicamente existen dos tipos de paráfrasis: la
paráfrasis mecánica y la paráfrasis constructiva.
La paráfrasis mecánica: Es la sustitución simple
de expresiones que aparezcan en un texto por
sinónimos, con cambios sintácticos
mínimos.[cita requerida]
La paráfrasis constructiva: Es la reelaboración
del enunciado, dando origen a otro con
palabras o características que pueden ser muy
distintas, pero que conservan el mismo
significado.[cita requerida]

3. EJEMPLOS DE PARAFRASEO
Texto original
"La iglesia estaba ya vacía. Dos hombres
esperaban ya en la puerta a Pedro Páramo,
quien se juntó con ellos y juntos siguieron el
féretro que aguardaba descansando encima de
los hombros de cuatro caporales de la Media
Luna."
Paráfrasis mecánica:
"El templo había sido ya desocupado. Un par de
hombres aguardaban ya en la entrada a Pedro
Páramo, que se unió a ellos y en compañía
siguieron el ataúd que esperaba descansando
en los hombros de cuatro capataces de la
Media Luna."

4. Paráfrasis constructiva:
"Ya estaba la iglesia vacía. En la puerta dos
hombres esperaban a Pedro Páramo; los tres
siguieron el féretro que descansaba sobre los
hombros de cuatro caporales de la Media
Luna."

5. EMPATÍA
Dependiendo del enfoque, corriente o
cosmovisión de la que se hable, la empatía, su
origen y causas llegan a interpretarse de
formas distintas. Esto tiene relación con las
diversas creencias, hipótesis, teorías o
especulaciones en torno al tema, algunas de
las cuales se citan a continuación.
Historia antigua
Aristóteles afirmaba que el ser humano era
político, esto es, social: vive en familias,
clanes, grupos y manadas llamadas aldeas,
pueblos, ciudades o naciones, y siente
necesidad de juntarse con otros semejantes
para poder realizarse como tal.

6. Concepto contemporáneo
Según el sociólogo estadounidense Jeremy
Rifkin la empatía es un concepto único y
relativamente nuevo en el vocabulario de
cualquier lengua humana hasta ahora hablada,
y se empieza a emplear apenas en el año
1909.1 Aunque existen conceptos similares a la
empatía como compasión o altruismo, ninguno
de estos ofrecen la significación precisa de lo
que se quiere expresar cuando en la actualidad
se emplea el término "empatía". Cuando se
habla de empatía se hace referencia a una
habilidad tanto cognitiva como emocional del
individuo, en la cual este es capaz de ponerse
en la situación emocional de otro. Esto es muy
diferente a ideas previamente empleadas
como lo es la misma predecesora del término;
la "simpatía" la cual se entiende en inglés

7. como una sensación de lástima propia ante la
situación desagradable de otra persona.
El surgimiento del concepto de empatía parece
estar ligado al desarrollo de campos de la
ciencia igualmente recientes, como lo es la
psicología o la etología. Según algunas
hipótesis de estos propios campos de estudio,
esto podría deberse a que la capacidad de
empatía depende en gran medida de un
desarrollo de la conciencia del yo.
Según algunos investigadores, el propio
historial emocional de las personas puede
afectar o distorsionar qué emociones se
perciben en los demás. 2 La empatía no es un
proceso automático que informe sobre los
estados emocionales de otro individuo. Es una
capacidad o destreza que se desarrolla
paulatinamente a lo largo de la vida.

8. EMPATÍA AFECTIVA Y COGNITIVA
La empatía puede dividirse en dos
componentes principales
Empatía afectiva, también llamada: empatía
emotiva: la capacidad de responder con un
sentimiento adecuado a los estados mentales
de otro. Se supone que nuestra capacidad de
empatía emotiva se basa en el: 'contagio
emotivo', la afectación por el estado emotivo o
de excitación del otro.
Empatía cognitiva: la capacidad de comprender
el punto de vista o estado mental de otro/a. A
menudo se usan como sinónimos los términos
empatía cognitiva y teoría de la mente,
/supuestos-suposiciones mentales/, pero como
no hay estudios que comparen la: 'teoría de la
mente' con tipos de empatía, no estaría claro si
son equivalentes.

9. PREOCUPACIÓN EMPÁTICA
Compasión por otros como reacción a su sufrir.
Aflicción propia: sensaciones propias de
incomodidad y ansiedad como respuesta al
sufrimiento ajeno. No hay acuerdo sobre si la
aflicción personal es un tipo básico de empatía,
o por el contrario, no es empatía. En esta
subdivisión puede haber elementos
relacionados con el crecimiento/desarrollo. Los
niños responden a la tensión de otros
poniéndose ellos mismos en tensión; solo a los
dos años de edad empiezan a responder de
otras formas, finalistas, intentando ayudar,
consolar y participar.

10. LA EMPATÍA COGNITIVA PUEDE SUBDIVIDIRSE
EN LOS GRADOS SIGUIENTES:
Asunción de perspectiva: la tendencia a
adoptar espontáneamente los puntos de vista
del otro/a.
Fantasía: la tendencia -proyectiva- a
identificarse con personajes imaginarios.
Enfoque intercultural: la empatía intercultural
La empatía intercultural es la capacidad de
percibir el mundo ya que se percibe de una
cultura diferente.
Por ejemplo, ¿cuál es la diferente concepción
de la muerte en la cultura rusa de Indiana (útil
para entender cómo se generan diferentes
rituales y comportamientos que de otra manera
encontrar ninguna explicación), ¿cuál es el
enfoque al tiempo (plazos, la precisión del

11. cronometraje, perspectiva tiempo) en una
cultura del norte de Europa o América Latina (y,
por tanto, cómo comportarse en los casos de
comunicación entre culturas, manteniendo al
mismo tiempo la eficiencia, incluso dentro de
una cultura diferente), la forma de negociar con
las personas y la organización de las diferentes
culturas, y ser capaz de incorporar todas las
posibles diferencia en su estrategia de
comunicación.

12. LA EMPATÍA DEL COMPORTAMIENTO
La comprensión del comportamiento de una
cultura diferente y sus causas; entender por
qué las cadenas de conducta y
comportamientos relacionados.
empatía emocional: significa ser capaz de sentir
las emociones experimentadas por el otro,
incluso en culturas diferentes de las suyas,
tratando de entender las emociones del sujeto
(lo que la emoción está fluyendo), el tipo de
intensidad, como mezcla emocional vive la otra
persona, cómo las emociones se asocian a
personas, objetos, eventos, situaciones internas
o externas que vive la otra;
empatía relacional: la comprensión del mapa
de las relaciones del sujeto y sus valores
afectivos en la cultura de pertenencia; ser capaz
de entender quién es la persona voluntaria.

13. LA EMPATÍA COGNITIVA (O PROTOTIPOS
COGNITIVO)
La comprensión de los prototipos cognitivos
activos en un momento dado de tiempo en una
determinada cultura, las creencias que
conforman los valores, las ideologías, las
estructuras mentales que culturalmente diversa
persona posee y que sin embargo".3
Según estudios sobre el aprendizaje, la empatía
intercultural puede mejorar la auto-conciencia y
la conciencia crítica del estilo de interacción
propia, la forma en que estaba condicionado
por uno de los antecedentes culturales5 , y
promover una visión de sí mismo como proceso

14. LA ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa es una técnica y estrategia
específica de la comunicación humana. Basada
en el trabajo de Carl Rogers,1 es utilizada en
campos como la enfermería, la psicoterapia y
la resolución de conflictos. En 2002, Rost la
definió como «un término genérico para
definir una serie de comportamientos y
actitudes que preparan al receptor a escuchar,
a concentrarse en la persona que habla y a
proporcionar respuestas (feedback)». Implica
asimismo, entre otros aspectos, ofrecer
disponibilidad y mostrar interés por la persona
que habla. La escucha activa consiste en una
forma de comunicación que demuestra al
hablante que el oyente le ha entendido. Se
refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo
que la persona está expresando directamente,
sino también los sentimientos, ideas etc.

15. OBSTÁCULOS QUE IMPIDEN ESCUCHAR CON
EFICIENCIA
Existen algunos obstáculos que impiden que
escuchemos con eficiencia y debemos ser
conscientes de estos para poder superarlos:
Atención dividida: El tratar de hacer
demasiadas cosas al mismo tiempo nos coloca y
coloca al usuario en una posición inadecuada e
incómoda..

16. ATENCIÓN A NOSOTROS MISMOS
Comprometemos nuestra capacidad de
escuchar a la otra parte.
 Fingir que escuchamos. Cuando en realidad
no es así.
 Quitarle importancia a lo que otro dice
únicamente porque tenemos creencias
distintas.

17. IDEAS PARA DEMOSTRAR QUE ESTÁS
ESCUCHANDO
Conocer e interpretar el lenguaje verbal y
corporal de las personas.
 Expresar al otro que le escuchas. Para esto
se debe desarrollar una función fática
mostrando al otro una reciprocidad e
interés sobre lo que está contando. Juega
también un papel muy importante el
lenguaje no verbal (gestos con la cabeza,
con las manos, etc.).
 Mostrar empatía (“entiendo lo que sientes”,
“noto que”).
 Parafrasear, es decir, resumir lo que ha
dicho. Si alguna parte nos ha llamado la
atención, podemos resaltar las palabras que
más nos han impactado. Es una forma de
dirigir la conversación, porque el hablante

18. va a ampliar la información sobre lo que
hemos subrayado. Así se demuestra que el
otro está escuchando y entendiendo lo que
le estás contando. (“entonces, según veo, lo
que pasaba era que…” “¿Quieres decir
que…?)
 Reflejar el estado emocional. Además de
que se le ha entendido, se le muestra que se
sabe cómo se siente. Ayuda; pero no basta
con decir: “sé cómo te sientes” o “te
entiendo”.

19. VALIDAR
Mostrar que se acepta lo que dice aunque no
se esté de acuerdo. Es aceptable lo que se
dice, se entiende; aunque no se esté
totalmente de acuerdo.
 Estar completamente de acuerdo. Hay
gente que la única forma que tiene de
aceptar la empatía del otro es a través del
acuerdo completo de la otra persona.
 Emitir palabras de refuerzo o cumplidos
(“me encanta hablar contigo”, “esto es muy
divertido”).
 Resumir (“o sea, que lo que estás diciendo
es…”).
Dar señales de estar escuchando a la otra
persona con expresiones como "ajá..." "ah..."
"claro...", asintiendo con la cabeza y con
expresiones corporales adecuadas.

20.  Pedir que se aclare todo aquello que no se
ha comprendido.
 Proponer síntesis parciales que ayuden a
centrar el asunto.
 Respetar los silencios que se produzcan de
forma natural en la conversación. Ser
paciente y respetar el tiempo del otro.
 Disposición psicológica, es decir, observar al
otro y tener una disposición.
 Recomendaciones a seguir en la escucha
activa[editar]
 No juzgar, el elemento principal de la
escucha activa.
 No distraerse.
 No interrumpir al que habla. Espera a que la
otra persona te dé paso, aunque no estés de
acuerdo con lo que dice.
 No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.

21.  No rechazar lo que el otro siente (“Eso no es
nada”)
 No contar tu historia cuando el otro
necesita hablarte.
 No contraargumentar (“Me siento mal” – “Y
yo también”).
 Evitar el “síndrome del experto”, es decir,
tener la respuesta antes de que el otro
cuente todo.

22. PARA TENER EN CUENTA
No rechazar las emociones que el otro
manifiesta. Las emociones son reacciones
automáticas que frecuentemente se dan en
determinadas circunstancias; pero que no son
obligatorias y no las controlamos. Por eso, decir
a una persona que no debería sentir lo que
siente implica un reproche sobre una conducta
sobre la que la persona no tiene control. Hay
que tener en cuenta que no está en su mano
modificar ese sentimiento.
 No solucionar el problema si no es lo que se
requiere.
 No des un consejo que no te hayan pedido.
 No descalifiques.