2. PORTADA
TEMA: LA COMUNICACIÓN
NOMBRE: MARIA MARCELA VELEZ ARANGO
MATERIA : EMPRENDIMIENTO
NOMBRE DEL PROFESOR: SERGIO A. JIMENEZ
FECHA DE ENTREGA:26 DE AGOSTO DE 2013
COLEGIO: SAN JOSE DE LA SALLE
CIUDAD: MEDELLIN
AÑO: 2013
3. COMUNICACIÓN
La comunicación no es solo es hablar , es lograr mediante actitudes,
gestos y expresiones lograr que las personas entiendan el mensaje que
queremos transmitir.
Para lo cual presentaremos 2 tipos de comunicación:
COMUNICACIÓN DIRECTA
Se caracteriza por su fuerza en la expresión es directa y básicamente
prima el lenguaje no verbal, es una comunicación implícita cuando
queremos que alguien haga o deje de hacer algo
4. COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INDIRECTA
Pierde nivel de expresión y lenguaje no verbal, es mas formal y distante.
A su vez esta puede ser:
• Personal : se ayuda con una herramienta como el teléfono, un correo
• Colectiva: cuando se desea comunicar mediante un medio masivo como
periódico, tv, redes sociales
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL : se entiendo por el conjunto
total de mensajes que se desarrollan y se crean para el logro de objetivos de la
empresa
Cada compañía esta definida por una identidad corporativa que la diferencia de las
demas
5. COMUNICACIÓN
La comunicación organizacional puedes ser:
• Interna: se enfoca en el desarrollo de medios y mensajes al
interior de la compañía
• Externa: enfoca sus mensajes para el desarrollo de la
comunicación al medio donde se mueve o desarrolla.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Es la forma de utilizar las herramientas de tal manera que todos
nuestros interlocutores entiendan el mismo mensaje que queremos
transmitir
6. COMUNICACIÓN
Para esto debemos tener en cuenta:
Flexibilidad
Adaptabilidad
Calidad de objetivo
Congruencia
Calidad en el actuar
Movilizar al otro
Percepcion.
7. DESARROLLANDO
COMPETENCIAS
DEFINICION DE COMUNICACIÓN: es la forma en que como
diferentes personas entienden un mismo mensaje, no solo se transmite
mediante la palabra.
Mensajes promocionales
COCACOLA: la chispa de la vida
MILO. La Meta la pones tu
Considero que independiente de lo que las empresas quieran transmitir en
su mensaje de fondo, dejan recordación en los consumidores
8. DESARROLLANDO
COMPETENCIAS
COMUNICACIÓN PERSONAL: Ejemplo . Estoy buscando un
nuevo trabajo y deseo que mi mensaje personal llegue a las empresas
donde quiero postular como candidato.
Soy Marcela Velez tengo 5 años de experiencia en Cargos
Administrativos y financieros , me considero una mujer emprendedora y
orientada al resultado ,pero ante todo con transparencia personal que me
ha permitido ascensos en mi carrera profesional. Poseo alto nivel de
trabajo bajo presión y no muestro resistencia a los cambios. Los objetivos
alcanzados se basan en trabajo en equipo.
9. DESARROLLANDO
COMPETENCIAS
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE COCACOLA
Se Basa en 5 pilares fundamentales
1.Aceptar que los consumidores pueden generar muchos más mensajes de los la
marca es capaz.
2.Desarrollar contenido que sea “liquido” y esté “conectado”
3.Diseñar procesos y formas de trabajar que permitan compartir y divulgar los
éxitos y los fracasos rápidamente en toda la compañía.
4.Ser facilitadores que administran comunidades, no directores que quieran
controlarlas
5.Planificar para decir y hacer cosas, pero dando a los usuarios la oportunidad de
hacerlo primero
10. DESARROLLANDO
COMPETENCIAS
Esto significa que la marca desea comunicarse con su audiencia de una manera
practica , alegre, interactiva y que valla evolucionando con el tiempo.
Se comunica a través de todos los medios: television , radio, prensa, redes
sociales y es una empresa reconocida en todo el mundo.
La “excelencia creativa” ha sido siempre en el corazón de la publicidad de Coca-
Cola y han decidido que el contenido es ahora la clave para el marketing en el siglo
21 en una red social. Para Coca-Cola el contenido es ahora la “materia” y la
“sustancia” del compromiso de la marca.
