Gripe A y web 2.0

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Presentación "Gripe A y web 2.0: un caso práctico" realizada en Barcamp Valencia el 30/01/2010 por Miguel Angel Mañez

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Gripe A y web 2.0

  1. 1. Gripe A y web 2.0: un caso práctico Miguel Ángel Máñez @manyez 30/01/2010
  2. 2. Gripe dospuntocero En casa Fuera Conclusiones
  3. 3. ¿Alguien tiene las ideas claras?
  4. 4. Crisis Información Credibilidad Veracidad
  5. 5. ¿Tenemos miedo a los datos reales? ¿Por qué ahora se duda de todo y de todos?
  6. 6. Fiabilidad de la información Códigos éticos Fuentes oficiales Contrastar datos No dejarnos llevar por la presión Desconfianza
  7. 7. En situaciones de alarma, cualquier información es válida.
  8. 8. Gripe dospuntocero En casa Fuera Conclusiones
  9. 9. Gripe 2.0
  10. 10. Todos hablando a la vez Difusión instantánea de rumores Herramienta importante para conocer tendencias ¿Respondemos, leemos, lanzamos mensajes? Mapa de la red
  11. 11. GOOGLE FLU TRENDS Google analiza la relación entre las personas que realizan búsquedas relacionadas con la gripe y las personas que realmente sufren síntomas gripales. Se busca una tendencia, no el dato exacto.
  12. 12. Comparación datos de Google Flu trends para España con actividad real de gripe.
  13. 13. Agente Acción Salud Pública Genera info Medios Emite info Ciudadano Recibe info
  14. 14. Agente Acción Salud Pública Genera info Medios Emite info Ciudadano Recibe info Cambio de papeles clásicos
  15. 15. Gripe dospuntocero En casa Fuera Conclusiones
  16. 16. Desconfianza Comentarios No feedback
  17. 17. •Foros •Blogs y webs •Cartelería
  18. 18. Unos cuantos datos Campaña del Ministerio de Sanidad Coste total: 3.635.000 euros (335.000 euros para creatividad y 3.300.000 euros para soportes) ¿Y los medios sociales? ¿Se suelen tener en cuenta? ¿Tiene vocación de permanencia?
  19. 19. Teresa Forcades, monja y médico especialista en salud pública El video en Vimeo ha sido visto más de un millón de veces.
  20. 20. Gripe dospuntocero En casa Fuera Conclusiones
  21. 21. National Health Service (Inglaterra) Dialogo con los ciudadanos. Permanencia
  22. 22. CDC: Center for disease control Bajo nivel de comunicación con los usuarios. Tiene varias cuentas de twitter adicionales: emergencias, información general, etc. RSS: más de 15 fuentes según tema.
  23. 23. http://gripeycalma.wordpress.com/ •Iniciativa de 30 blogs del ámbito de la salud. •Desarrollo participativo •Blog (80.000 en 3 meses), facebook (1370), twitter (157) •Interacción con los usuarios •Transparencia en la información •Rigurosidad •Ante la desconfianza, unidad
  24. 24. Gripe dospuntocero En casa Fuera Conclusiones
  25. 25. Es un medio de comunicación tan importante como el resto. Es rentable. Útil para comprobar que tipo de información existe. Hay medios muy respetados en la red. Capacidad de influencia.
  26. 26. Facilitar el trabajo del resto de agentes. Marketing social y gestión de las comunidades. Permanencia (la temporalidad genera desconfianza) La cartelería clásica es útil sólo para determinados segmentos. Copia a los mejores.
  27. 27. Estrategia global de comunicación. Diferénciate de los demás: ¡vende! No olvides otros canales (móviles)
  28. 28. Miguel Ángel Mañez Agencia Valenciana de Salud @manyez http://saludconcosas.blogspot.com/

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