19º Webinar EXIN en Castellano: Beneficios de ISO 20000 para la persona y par...
Manual de uso de logo y marcas de certificacion
1. Manual de Uso del
Logo y Marcas de
Certificación
Bureau Veritas
Certification
Rev. 03 - Noviembre 2010
For the benefit of business and people
2. ÍNDICE
• 1 - Introducción
• 2 - Nuevas Marcas de Certificación
• 3 - Uso de la Marca de Certificación
• 4 - Control de Cambios del
presente Manual
2
3. 1
1 Introducción
• Felicitaciones!
• Política de Bureau Veritas Certification
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4. 1 INTRODUCCIÓN
FELICITACIONES
FELICITACIONES
8 Felicitaciones!
• Su certificado de Bureau Veritas Certification es un activo valioso, pues
no sólo demuestra sus logros y su compromiso continuo para dirigir su
negocio de una manera consistente y profesional, sino que el mismo es
considerado además, un símbolo de excelencia a nivel mundial.
• Bureau Veritas Certification recomienda fuertemente la promoción de
este logro, divulgándolo a través del uso de la Marca de Certificación de
Bureau Veritas Certification en su folletería comercial, vehículos
corporativos, letreros, banderas, papelería, etc.
• La presente guía ha sido desarrollada para ayudarlo a promover su
certificación, asegurando que los términos de uso de la Marca de
Certificación sean comunicados fehacientemente. Esto permite que los
clientes de Bureau Veritas Certification cuenten con todas las ventajas
de la utilización de la Marca de Certificación al momento de promover
la certificación de sus sistemas de gestión en todo el mundo.
• Ante cualquier duda respecto del uso de su Marca de Certificación, por
favor no dude en contactar a su Ejecutivo de Cuentas o a su Oficina
Local de Bureau Veritas Certification.
• Nuestra organización se encuentra a la entera disposición de nuestros
clientes , a fin proveer el reconocimiento mundial que sus sistemas de
gestión merecen.
8 Cordiales saludos.
4
5. 1 INTRODUCCIÓN
POLÍTICA DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION
POLÍTICA DE BUREAU VERITAS CERTIFICATION
8 POLÍTICA
1. A todos los clientes certificados por Bureau Veritas Certification se les
proporcionará la Marca de Certificación apropiada de acuerdo con el estado
y tipo de certificación. La Marca de Certificación se proporcionará en cuatro
formatos de archivo con extensión .eps, .jpeg, .gif o .ai .
2. Los clientes certificados por Bureau Veritas Certification son libres de
utilizar las marcas de certificación de Bureau Veritas Certification, con el
propósito de comunicar su certificación. En caso de certificaciones
parciales de la/s actividad/es de la empresa, se deberá comunicar
expresamente el alcance de la misma, de manera que el público identifique
los productos o servicios incluidos dentro del alcance.
3. Estas marcas de certificación podrán estar asociadas únicamente a los
servicios vinculados a Bureau Veritas Certification y no a otros servicios
brindados por el Grupo Bureau Veritas, tales como inspecciones de
comercio exterior, certificaciones de productos eléctricos, etc.
4. La mención a la denominación “Marca de Certificación” utilizada en este
documento también tiene en consideración su utilización en informes de
auditoría u otra documentación asociada, la cual no deberá ser usada de
manera engañosa ni de forma tal que la misma genere descrédito para
Bureau Veritas Certification. Toda promoción referida a la certificación de
sistemas de gestión deberá ser clara. Es inaceptable su utilización de modo
tal que la misma implique una certificación de producto.
5. Las marcas de certificación podrán ser utilizadas con o sin referencia al
número de certificado. El agregado del número de certificado proporciona
credibilidad y trazabilidad a la Marca de Certificación.
6. La Marca de Certificación de Bureau Veritas Certification no podrá ser
dispuesta en certificados de conformidad o certificados de análisis.
7. Las marcas de Certificación de Bureau Veritas Certification no podrán ser
aplicadas a productos ni embalajes primarios previstos para la
comunicación o el uso del consumidor. Sin embargo, para aquellas
organizaciones que deseen demostrar que sus productos han sido
fabricados según un sistema de gestión certificado, las marcas podrán ser
utilizadas en embalajes secundarios o transitorios.
8. Sólo los clientes certificados por Bureau Veritas Certification podrán utilizar
estas Marcas de Certificación. No está permitido alterar su tipografía,
colores o referencias.
9. Se requiere que Bureau Veritas Certification asegure que sus clientes
certificados utilicen las marcas de certificación conforme a criterios
relevantes nacionales e internacionales. Estos criterios aseguran que la
marca no será utilizada de forma tal que su uso pueda causar confusión o
engañar a organizaciones e individuos que compran bienes y servicios de
empresas certificadas.
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6. 2
2 Nuevas Marcas de Certificación
• Construcción
• Relación de aspecto y zona de protección
• Colores de las Marcas de Certificación
• Referencias de color en distintos fondos
6
7. 2 NUEVAS MARCAS DE
CERTIFICACIÓN
CONSTRUCCIÓN
CONSTRUCCIÓN
DISPOSICIÓN GENERAL
1 NORMA DE REFERENCIA
1
• Se adaptará de acuerdo al nombre de
la norma según la cual el cliente está
certificado. Esta es la ÚNICA parte de
la Marca de Certificación que puede
ser modificada junto al número de
certificado.
• Font: Univers Bold Condensed 2
2 NÚMERO DE CERTIFICADO
• A ser personalizado por el cliente
según su número particular de
certificado.
• Font: Univers Condensed
DISPOSICIÓN ESPECIFICA: más de una
norma de referencia
• En caso de existir más de una norma
de referencia, las mismas se disponen
una bajo la otra dentro de la banda
roja.
• Presentación alternativa: disponer el
número necesario de marcas de
certificación separadas, una al lado de
la otra y cada una haciendo referencia
a distintas normas.
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8. 2 NUEVAS MARCAS DE
CERTIFICACIÓN
ZONA DE PROTECCIÓN & RELACIÓN DE
ZONA DE PROTECCIÓN & RELACIÓN DE
ASPECTO
ASPECTO
ZONA DE PROTECCION
En función de mantener la
integridad visual del logo, siempre
se deberá respetar un espacio libre
mínimo alrededor de la Marca de
Certificación (perímetro vacío)
La zona de protección tal y como
se muestra en la presente página
nunca podrá incluir cualquier otro
texto, gráfica o imagen y deberá b
dejarse vacía (sin contener b
elementos externos).
La banda de la zona de protección
tiene el mismo ancho (b) que la
distancia comprendida entre la
base del sello y la base de la banda
roja.
TAMAÑO MÍNIMO
La altura mínima del logo es de 12
C = 12 mm
mm (c).
Si el logo fuera más pequeño, se
volvería ilegible y nuestra identidad
visual sería indistinguible.
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9. 2 NUEVAS MARCAS DE
CERTIFICACIÓN
COLORES DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN
COLORES DE LAS MARCAS DE CERTIFICACIÓN
IMPRESIÓN A COLOR
La Marca de Certificación de Bureau Veritas
Certification está impresa a dos colores:
• Pantone 404 C gris
• Pantone 200 C rojo
Estas referencias, que se aplican a la
impresión sobre el papel ilustración, Pantone 200 C 404 C
deberán ser tomadas como modelo para
CMYK 0 / 100 / 75 / 15 0 / 0 / 20 / 70
todos los tipos de papel, incluyendo papel
obra. Cada impresora deberá adaptar sus RAL Farbfinder 030 / 40 / 60 075 / 50 / 10
tintas para satisfacer el tipo de superficie, a
fin de conseguir el acabado más cercano. RGB 176 / 0 / 45 104 / 102 / 92
TSL 345 / 100 / 69 50 / 12 / 41
Estos dos colores de referencia deberán ser
respetados exactamente, a no ser que por Lab 44 / 69 / 41 43 / 0 / 7
problemas técnicos o por la impresión
sobre fondos coloreados hagan esto HTML (websafe) B0002D 68665C
imposible.
Sin embargo si el tamaño del logo o las
limitaciones de impresión hacen demasiado
difícil identificar los colores correctamente,
es preferible imprimir el logo entero en
negro (ver más abajo).
IMPRESIÓN A UN SOLO COLOR
En algunos casos, puede ser necesario
imprimir la Marca de Certificación de Bureau
Veritas Certification en un solo color.
La elección indiscriminada de un color de
impresión podría dañar seriamente la
consistencia de nuestra imagen, por eso la
elección de la impresión a un color deberá
quedar limitada a:
• negro,
• o blanco.
La elección del color dependerá del color de
fondo (ver página siguiente)
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10. 2 NUEVAS MARCAS DE
CERTIFICACIÓN
REFERENCIAS DE COLOR SOBRE DISTINTOS
REFERENCIAS DE COLOR SOBRE DISTINTOS
FONDOS
FONDOS
IMPRESIÓN SOBRE FONDO BLANCO:
Uso Preferencial
Los colores rojo y gris de la Marca de
Certificación se visualizan de mejor forma
si la impresión se realiza sobre fondo
blanco;
Esta modalidad siempre deberá ser
tomada como preferencia.
IMPRESIÓN SOBRE FONDOS DE
COLORES CORPORATIVOS: Uso
Alternativo
Sobre fondos corporativos (color rojo o
gris), la Marca de Certificación siempre
deberá imprimirse en blanco.
IMPRESIÓN SOBRE FONDOS DE
OTROS COLORES: Uso en casos
especiales
Algunas limitaciones técnicas (p.e.
publicaciones de prensa o impresión sobre
objetos) pueden implicar recurrir a distintos
enfoques.
En caso de impresiones sobre fondos
coloreados, la elección del color de la
Marca de Certificación deberá decidirse
caso por caso. El objetivo será el de
maximizar la visibilidad del logo en relación
al color del fondo.
De todas formas, la versión corporativa a
color debería ser la elección prioritaria,
especialmente sobre fondos muy claros. En
este caso, el fondo del sello y las letras en
las dos bandas del logo son blancas (no
transparentes).
Sobre fondos claros, el logo completo
deberá ser impreso a color o en negro.
Sobre fondos oscuros, el logo completo
deberá ser impreso en blanco.
10
11. 3
3 Uso de las Marcas de Certificación
• Reglas
• Consideraciones generales
• Ejemplos de papelería comercial
• Ejemplos sobre vehículos
11
12. 3 UTILIZACIÓN DE LAS
MARCAS DE CERTIFICACIÓN
REGLAS
REGLAS
8 La Marca de Certificación se podrá utilizar de las siguientes maneras:
• En literatura, folletos, papelería comercial, presentaciones y reportes
• En publicidad corporativa y sitios web
• En vehículos corporativos tales como camiones y furgonetas
• En letreros, estandartes o banderas corporativas
• En exposiciones o elementos de exhibición de la compañía
8 La siguiente tabla resume los límites permisibles para el uso de las marcas de
certificación en embalajes de productos.
En grandes cajas
En el producto o (o similares) En vehículos o
estructuras En folletos,
embalaje primario utilizadas para
transportar el permanentes tales páginas web, etc.
(es decir de producto como edificios o para publicidad
exhibición o (embalajes anuncios
venta) secundarios o publicitarios
transitorios)
Marca de
Certificación de
No Permitido No Permitido Permitido Permitido
Bureau Veritas
Certification
Marca de
Certificación de
Bureau Veritas
Certification, con No Permitido Permitido Permitido Permitido
declaración de
producto
(ver página 14)
12
13. 3 UTILIZACIÓN DE LAS
MARCAS DE CERTIFICACIÓN
CONSIDERACIONES GENERALES
CONSIDERACIONES GENERALES
8 Marcas de Certificación especificas disponibles para
todo tipo de sistema de gestión.
• Algunos ejemplos se encuentran detallados más abajo.
» Sistemas de Gestión de Calidad - ISO 9001
» Sistemas de Gestión de Calidad- Industria Automotriz-
ISO/TS 16949
» Sistemas de Gestión Ambiental- ISO 14001
» Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional-
OHSAS 18001
» Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria– ISO 22000
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14. 3 UTILIZACION DE LAS MARCAS
DE CERTIFICACION
USOS ESPECIALES
USOS ESPECIALES
8 Marca de certificación con declaración sobre el embalaje
secundario
Para aquellas empresas que deseen publicitar que sus productos han sido
manufacturados bajo un Sistema de Gestión Certificado ISO 9001 o ISO
14001, SIN EL USO DEL LOGO O MARCA DE BUREAU VERITAS
CERTIFICATION detallado más arriba, las siguientes declaraciones pueden
ser incluidas en su embalaje secundario, según sea aplicable:
• “Sistema de Gestión de Calidad certificado según normas ISO
9001:2008 por Bureau Veritas Certification”.
• “Sistema de Gestión Ambiental certificado según normas ISO
14001:2004 por Bureau Veritas Certification”.
Ejemplo:
“Este producto ha sido fabricado bajo los controles establecidos por un
Sistema de Gestión de Calidad aprobado por Bureau Veritas
Certification conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2008.
Certificado de Bureau Veritas Certification N°XXXXX XXXXX”
This product has been manufactured under
the controls established by a Bureau Veritas Certification approved
management system that conforms with ISO 9001:2008.
Bureau Veritas Certification Certificate Number XXXXXXXXXX
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15. 3 UTILIZACIÓN DE LAS
MARCAS DE CERTIFICACIÓN
EJEMPLOS DE PAPELERÍA COMERCIAL
EJEMPLOS DE PAPELERÍA COMERCIAL
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16. 3 UTILIZACIÓN DE LAS
MARCAS DE CERTIFICACIÓN
EJEMPLOS SOBRE VEHÍCULOS
EJEMPLOS SOBRE VEHÍCULOS
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17. 4 CONTROL DE CAMBIOS DEL
PRESENTE MANUAL
CONTROL DE CAMBIOS
CONTROL DE CAMBIOS
8 CONTROL DE CAMBIOS:
8 Rev. 03: Se cambia ISO 9001:2000 por ISO 9001:2008. Se incorpora el item de
control de cambios.
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