2. INTRODUCCION la importancia de las relaciones publicas y humanas en las empresas, permite lograr una influencia social adecuada como el desarrollo organizacional a través de estructuras de formación que permitan mantener una imagen adecuada frente al mercado.
4. Beneficios que aporta Disminución de costos administrativos, operativos y funcionales. Estimula la creatividad y el emprendimiento dentro de grupos humanos. Eleva las ventas al lograr fidelizar a clientes actuales como potenciales. Posicionamiento adecuado en el mercado.
5. La comunicación de las relaciones públicas y humanas La comunicación es fundamental en el siglo XXI, convirtiéndose las relaciones públicas en la actividad de empresas y de individuos que buscan la colaboración de los grupos a los cuales pertenecen. Las relaciones públicas y humanas determinan una comunicación constante y permanente de forma bilateral. Las relaciones públicas es un sistema de comercialización que logra mejores resultados.
6. Oportunidades La ética como base de las relaciones públicas Hacerlo bien y hacerlo conocer El ciclo motivacional El orden jerárquico Desarrollo de la personalidad
7. Liderazgo en las relaciones públicas El mando Las correlaciones La disciplina Los líderes necesarios Los jefes adecuados Los cabecillas de procesos
9. Etapas de un plan de relaciones públicas Diagnóstico Fijación de objetivos Estructura del plan Ejecución Evaluación
10. Objetivos de un plan de relaciones públicas Cadena de decisiones relacionadas a lograr objetivos concretos. Neutralizar los esfuerzos y mejorar la utilización de los recursos. Capacitación por medio de acciones Definir componentes simples, dinámicos y efectivos.