1. Este blog fue creado por alumnos de CBTIS 231 del cuarto semestre grupo “a” , de la
especialidad “soporte y mantenimiento a un equipo de computo” del submodulo “brinda
soporte técnico a distancia”, con la finalidad de brindarles información acerca de la
creación de un centro de llamadas ,observando un panorama sobre la situación
actual de la instalación de un call center en santa María Huatulco, Un organigrama
sobre los puestos que cada persona que ocuparía en un call center y la publicidad .
Además de que les bridaremos información sobre el programa TEAMVIEWER, sus
características, para que sirve, con que sistemas operativos es compatible, los
requisitos mínimos para instalar, y como funciona. Después les presentaremos unos
problemas como: INICIAR EN MODO SEGURO TU EQUIPO, ADMINISTRAR
CUENTAS DE USUARIOS, CONEXIÓN WIFI-CONEXIÓN RJ45 Y NAVEGADORES Y
BUSCADORES que puede presentar un equipo de cómputo, que serán resueltos
mediante el programa TEAMVIEWER
Para después mostrarles un video, sobre la asistencia solucionara tres de los cuatro
problemas ya mencionados arriba.
Espero y les sirva.