Fortalecer o posicionamento da Unimed Porto Alegre de "cuidar por completo" durante o happy hour dos médicos cooperados. Promover a integração entre os médicos e demonstrar que o cuidado com eles é prioridade através de novas ações no evento e em seus desdobramentos.

1. happyhour
cooperados2010

2. cenárioatual
Desde 2006, como ação de relacionamento com os médicos
cooperados, a Unimed Porto Alegre proporciona aos mesmos
um happy hour em comemoração aos seus aniversários.
De 2007 a 2009, a Giornale desenvolveu três diferentes linhas
de campanha para o evento, que é temático e planejado
inicialmente para realizar-se todos os meses.
Aguardando a definição do novo posicionamento de marca da
Cooperativa, o happy hour de 2010 vinha, até agora, utilizando a
mesma linguagem do ano anterior.

3. cenárioatual
De olho na meta proposta até 2012, de obter 700 mil vidas em
sua carteira de clientes e avançar sobre o market share na
classe C, foi necessário reposicionar a marca da Cooperativa
para justificar a estratégia de preços premium.
Essa movimentação teve início com o Índice de Bem-Estar e a
utilização do driver do "cuidar", representado, na comunicação
externa, principalmente através das ações com post its. Agora, a
Unimed Porto Alegre pretende ampliar este escopo assumindo o
conceito "cuidar por completo".

4. cenáriodesejado
Precisamos realinhar
o happy hour dos
cooperados com este novo
posicionamento, mantendo
o IBE como um direcionador
sutil da linguagem.
O conceito de "cuidar por
completo" deverá ser nosso
principal norteador.
Queremos que o médico tanto se
sinta cuidado como retransmita essa
filosofia no trato com seus pacientes,
complementando de forma prática
o posicionamento assumido pela
Unimed Porto Alegre.
Além disso, é necessário demonstrar
a este público-alvo que a Cooperativa
não o perde de vista como agente
central e razão de sua existência.

5. Fortalecer o posicionamento adotado pela
Unimed Porto Alegre, comprometendo o
público com a ideia de cuidar por completo
Promover a integração entre os médicos
cooperados
Demonstrar que o cuidado com o médico
cooperado é prioridade
Proporcionar maior entrega de conteúdo
através das ações
objetivos

6. oqueosmédicos
deverãopensar
"O happy hour está cada vez melhor.
Continua sendo um excelente momento para
trocar contatos e experiências com colegas"
"Realmente tenho um papel central neste
posicionamento de 'cuidar por completo'.
Além de ser um diferencial que nos valoriza,
certamente reverterá em resultados para a
Unimed Porto Alegre e, consequentemente,
para nós cooperados"

7. osargumentos
Atualmente, o happy
hour é nossa maior
oportunidade de
estabelecer um
relacionamento
estreito com o
médico cooperado,
devendo ser
amplamente
explorado
Para atingir
estes objetivos, é
necessário focar
nossos esforços no
evento e em seus
desdobramentos,
criando ações
relacionadas que
gerem repercussão
entre os médicos
É fundamental que
o público absorva
a essência do novo
posicionamento,
sendo, para
isso, necessário
fazê-lo viver
uma experiência
completa de cuidado
durante o happy

8. palavraschave
bem-estar
cuidado
relacionamento
descontração

9. "Venha confraternizar com
seus colegas de profissão e
experimentar o carinho da
Unimed Porto Alegre por você -
sua presença é muito importante
para entender e espalhar o
cuidado por completo."
mensagemprincipal

10. conceito2010/2
Mesmo antes de orientar a campanha
do happy hour, a definição do conceito é
fundamental para dar suporte e um amarre
às ações planejadas.
Baseado no contexto apresentado e alinhado
ao "cuidado por completo", sugerimos
o seguinte conceito do happy hour dos
cooperados para o segundo semestre:
"Quem cuida por completo
merece esse cuidado."

11. Utilizando este conceito, as ações relativas ao happy hour serão
permeadas pela experiência por completo, expressa
de diversas formas em sua execução.
Faremos um convite diferenciado, imitando um
ingresso cortesia como os de teatro, com dados
variáveis, marca d'água e selo holográfico,
proporcionando um caráter VIP à peça. Se possível
(verificar verba) utilizar Dados Variáveis no material.
propostasdeações
convite

12. Proporcionar um clima de sofisticação
ao happy hour, com ênfase aos
detalhes durante o evento. Tornar
o saguão da sede um lounge com
sofás, pufes e, se possível, tapetes
vermelhos felpudos cobrindo toda
a área, para transmitir conforto e
acolhimento. Utilizar música ao vivo
em caráter ambiente, estimulando
a interação entre as pessoas. Para
a gastronomia, utilizar a assinatura
de um chef reconhecido, com pratos
saudáveis e saborosos.
propostasdeações
evento

13. Contratar profissional para fotografar cada par-
ticipante do happy hour. Depois do evento, eles
receberão sua foto pelo correio em um envelo-
pe personalizado, como forma de ativação para
acesso ao blog, com chamada para "veja mais
fotos" (ou área restrita do cooperado online).
Dessa forma também valoriza-se aqueles que
participaram do evento.
Para as fotografias no local do happy, não
será produzido cenário de campanha (as
fotos serão mais "informais", tais como nas
colunas sociais).
propostasdeações
ação com fotos
E-mail marketing:
versão digital para
divulgação do
evento, neste caso
para todos o mailing
de cooperados
(potencializa o efeito
da ação).

14. No Blog do Cooperado ou espaço do Cooperado Online,
os médicos poderão conferir mais fotos e deixar seus
comentários sobre o evento.
propostasdeações
blog

15. propostasdeações
presentes de
aniversário
Presentear todos os médicos, no mês do
seu aniversário independentemente da sua
presença no happy, com um exemplar do
livro "Lições de Gestão da Clínica Mayo".
Junto à peça, produzir uma tag/cinta que
esclareça o conceito e também ofereça os
exames preventivos para o aniversariante
dentro do período de um mês.

16. propostasdeações
exames
Oferecer exames preventivos aos médicos nos meses de
seus aniversários, como mais uma forma de incentivo e
valorização da saúde.

17. propostasdeações
prêmio especial
sorteio
Durante o happy hour,
sortear um Spa Day
com acompanhante no
Kurotel, em Gramado.
O prêmio é uma forma
prática de exemplificar
o cuidado por completo
com o médico.

18. propostasdeações
aplicativo
Criar um aplicativo em flash promovendo a interatividade
e incentivando a inclusão digital. O "game" estará
disponível no blog ou área restrita do cooperado online.
Será um infográfico mostrando as várias unidades de
serviços próprios da Unimed Porto Alegre. Cada local,
ao ser clicado, trará perguntas sobre os serviços que
oferece. Podemos vincular a pontuação ao mapa de
bonificação e, no final do ano, os melhores do ranking
concorrem a outro Spa Day.

19. propostasdeações
painel
Confeccionar um painel itinerante com a identidade
da campanha, com 4 espaços para cartazes A3 onde
poderemos incluir conteúdos institucionais atualizados a
cada happy hour. O verso do painel poderá servir como
espaço para assinatura dos participantes.

20. orçamentospreliminares
Spa Day Kur® (por pessoa)
1 Circuito das Águas + 1 Massagem Sueca Relaxante + 1 Terapia Corporal Real
R$ 430,00 por pessoa
ou
1 Circuito das Águas + 1 Massagem Sueca Relaxante + 1 Terapia Corporal Real +
Hidratação Facial com Fios de Seda + 1 almoço
R$ 640,00 por pessoa
Livro "Lições de Gestão da Clínica Mayo"
R$ 60,00 - 30% (para 6.000 un) = R$ 42,00 un
Convites-ingresso
6.000 convites 4 x 4 cores, formato 20x10cm, em off-set 180g, com dados
variáveis, marca d'água e hot stamping holográfico com 3mm de espessura +
6.000 envelopes sem impressão, formato 21 x 11, em off-set 120g, com corte
especial, colagem e manuseio
R$ 8.580,00

21. happyhour
cooperados2010
obrigado!