3. o Hoy en día hay que hacerse cargo de las
comunicaciones, ya que hay una complejidad
mayor para que las marcas se diferencien
entre sí. Hay mucha oferta, con características
similares y cada día es más difícil ser una
marca memorable par el consumidor. Por ello
se hace necesario que las comunicaciones
estén cada vez más integradas al Marketing y
alineado con la visión estratégica.
6. 2. Objetivo de Negocio / Marketing
Son las metas que nuestro producto,
línea de productos, servicio, marca o
compañía desea alcanzar.
S • Específicos
M • Medibles
A
• Alcanzable
R • Realista
T • Tiempo
7. 2. Objetivo de Negocio / Marketing
o Aumentar la participación de Altomayo en el
segmento de cafés, trasladando el consumo
de café industrial hacia un producto natural y
saludable.
o Aumentar la participación de Altomayo en el
segmento de Café Instantáneo, llevándola de
aproximadamente 16% a 25% en un plazo de 12
meses, para acercarse a su más cercano
competidor (Kirma con 28%)
8. 3. Objetivo de Comunicación
o Demostrar y educar a los consumidores de café que
Altomayo, además de ser un café natral se procesa de
manera orgánica y en total armonía con la naturaleza.
o Convencer de que esta nueva propuesta es más
saludable y contribuye con el cuidado y preservación del
medio ambiente.
o Ligar a Altomayo con el concepto de peruanidad, por ser
un café desarrollado en los valles de la Amazonia.
11. 4.1 Situación del Negocio
EMPRESA
POLÍTICO-
LEGAL
ECONÓMI
CO
SOCIO-
CULTURAL
TECNOLÓGI
CO
AMBIENT
AL
Político Legal: Legislación antimonopolio, leyes de protección del medioambiente y a la
salud, políticas impositivas, regulación del comercio exterior, regulación sobre el empleo,
promoción de la actividad empresarial, estabilidad gubernamental…
Económico: Ciclo económico, evolución del PNB, tipos de interés, oferta monetaria,
evolución de los precios, tasa de desempleo, ingreso disponible, disponibilidad y distribución
de los recursos, nivel de desarrollo…
Socio – culturales: Evolución demográfica, distribución de la renta, movilidad social, cambios
en el estilo de vida, actitud consumista, nivel educativo, patrones culturales…
Tecnológico: Gasto publico en investigación, preocupación gubernamental y de la industria
tecnológica, grado de obsolescencia, madurez de las tecnologías convencionales, desarrollo
de nuevos productos, velocidad de trasmisión de la tecnología.
13. 4.2 Entorno Competitivo
Cuales son los competidores principales en el
negocio y su tendencia.
Que ventajas tienen vs. tus productos, canales,
servicios, etc.
Cómo podría la competencia reaccionar ante la
iniciativa o campaña.
Tienen alguna campaña actualmente que
comunique algo similar al proyecto o campaña.
15. 4.4 Ventaja competitiva
Propuesta de valor: “Diferenciación o Liderazgo en costos”
Precio
más mismo menos
más
Beneficios
mismo
menos
Precios más bajos
con buenos equipos
e infraestructura y
servicio de calidad
Distintiva
Asequible
Exclusiva
16. 4.5 Campañas anteriores y resultados
o Especificar todas aquellas
campañas del pasado en
relación al beneficio que
comunica la actual campaña.
o Especificar resultados de
campañas anteriores y
drivers de resultados.
20. 6.1 ¿Qué queremos comunicar?
• Enfocarse en los beneficios o atributos que
queremos resaltar en la comunicación, de
preferencia enfocarse en un solo beneficio.
• Estos beneficios deberán ser una combinación
de beneficios funcionales y emocionales
• Estos beneficios deberán estar en líneas con
aquellos drivers del posicionamiento de
marca, y de las necesidades del consumidor
y/o comprador y sus insights.
21. o No hay carteles
o Letreros pequeños en los anaqueles
o Muy pocas fotografías
o Decoración monocromática y negro
o Señales de advertencia, salida, reglamentos
6.2 ¿Cómo lo hacemos creíble?
• Apalancarse de las ventajas o razones por las
cuales nuestros beneficios se van a basar
• Basarse en puntos de diferenciación o
ventajas competitivas
22. EN FUNCIÓN A LOS OBJETIVOS
DE NEGOCIO Y
COMUNICACIÓN
25. TONO
¿Cómo mediremos la
campaña? Y
COMUNICACIÓN
Tono de Comunicación Informativo Tono de Comunicación Argumental
Tono de Comunicación Testimonial Tono de Comunicación Humorístico
Tono de Comunicación Emocional Tono de Comunicación Demostrativos
27. Peluquería spa
que busca
hacerte
sentir
hermosa
por fuera, con
una
excelente
calidad
servicio, y por
dentro, con un trato
especializado;
es decir,
¡toda una
reina!
Dirigida
especialmente a
mujeres
femeninas
y modernas,
que buscan
siempre verse
bellas, estar
a la MODA
y
sentirse
auténti
cas
28. 1 CALIDAD 2ATENCIÓN DEL PERSONAL
Percepciones de los clientes de “Auténtica”
3PRECIOS BAJOS
30. Por el nivel de satisfacción del
cliente, es muy probable que
regresen (ya que ninguno lo
descarta de sus posibilidades) y
que recomienden el servicio
“boca a boca”
*Horario de
atención
adecuado
Lunes – Sábado
10am a 8pm