Olesia Ulianova. Lean підхід при трансформації компанії в умовах WFH https://outsourceforum.org/online

1. Lean поход при
трансформации
компании в условиях
WFH

2. Какая трансформация?
Было
 Продуктовая компания
 22 года
 Клиенты - страны СНГ
 Продуктовый цикл разработки
 Нишевая экспертность
Стало
 Гибридная компания
(продуктовая+outsource)
 Клиенты - USA, Asia, EU
 Разные скорости и циклы
разработки
 Ценностная культура компании

3.  Определили ценность для клиента в нашем продукте и в наших процессах
 Убрали все остальное – это потери, они увеличивают стоимость,
длительность операций и снижают качество продукта
 Визуализировали поток создания ценности, внедрили защиту от ошибок и
сделали любое неверное состояние процесса визуально отслеживаемы
 Взращиваем лидерство среди сотрудников, развиваем инициативность,
культуру постоянных улучшений в командах
Что такое Lean для нас?

4. Что из Lean мы
используем сейчас?
 Кайдзен - философия и управленческие
механизмы, стимулирующие
сотрудников предлагать улучшения и
реализовывать их в оперативном
режиме
 5S - технология создания эффективного
рабочего места

5. Раскрываем только 40%
Потенциал сотрудников в
условиях WFH
Основное препятствие -
СТРАХ
1
2

6.  Взаимодействие с клиентами –
скорость ответа, удельное качество
поддержки
 Личная дисциплина – направленность
на выполнение задачи с
соответствующим качеством
 Улучшенное моральное состояние –
онлайн тимбилдинги, признание заслуг и
копилка идей
 Предложения по усовершенствованию –
подаются в специальной форме
Кайдзен

7.  СОРТИРОВКА: отделить нужное -
материалы, документы, фреймdорки -
от ненужных, чтобы убрать последние
 РАЦИОНАЛЬНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ:
рационально расположить то, что
осталось, быстрый доступ
 УБОРКА: поддерживать чистоту и
порядок на рабочем столе и в голове
 СТАНДАРТИЗАЦИЯ: соблюдать
аккуратность за счет регулярного
выполнения первых трех S
 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ: превращение в
привычку установленных процедур и их
совершенствование
5S

8. Как
достигаем
результатов?

9.  Безжалостно избавляемся от того, что
не приносит ценности (5 кругов
спецификаций, длительное ожидание
ответа, документирование допущений)
 Делаем здесь и сейчас
 Минимум митингов, эффективность
обсуждений

10.  НЕТ многозадачности
 Быстрый цикл релизов
 Команда, как единое целое,
понимающее свой вклад
 Формирование команд для
определенных целей (способ
достижения результата, психотипы
и business needs)

11. Вопросы

12. Ph.D. in engineering, MBA
CEO Telesens
Founder IT Grow Center
Member at AMBA (UK)
Professional Member at Association
for Talent Development (USA)
International certified business
trainer (Switzerland)
Олеся Ульянова