I termini di servizio di AIRBNB Italia - aggiornato al 27 ottobre 2016

1. Termini del Servizio
Informazioni di Contatto
SE RISIEDI NEGLI STATI UNITI, TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE: LA
SEZIONE 34 DEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO CONTIENE UNA
CLAUSOLA SULL’ARBITRATO E SULLA RINUNCIA A CLASS ACTION
O AZIONI COLLETTIVE. TALE CLAUSOLA SI APPLICA ALLA
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON AIRBNB. ACCETTANDO
I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO, ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO
DA TALE DISPOSIZIONE SULL’ARBITRATO. TI PREGHIAMO DI
LEGGERE ATTENTAMENTE.
LEGGI ATTENTAMENTE I TERMINI DI SERVIZIO IN QUANTO
FORNISCONO INFORMAZIONI IMPORTANTI RIGUARDANTI DIRITTI,
STRUMENTI DI RICORSO E OBBLIGHI PERTINENTI ALL’UTENTE.
QUESTI INCLUDONO DIVERSE LIMITAZIONI E RESTRIZIONI, UNA
CLAUSOLA RELATIVA ALLA GIURISDIZIONE E AL FORO
COMPETENTE PER LE CONTROVERSIE E GLI OBBLIGHI DI
RISPETTARE LE LEGGI E I REGOLAMENTI APPLICABILI.
IN PARTICOLARE, I PROPRIETARI DEVONO COMPRENDERE COSA
PREVEDONO LE NORMATIVE DELLE LORO RISPETTIVE CITTÀ O
PAESI. ALCUNE CITTÀ O PAESI HANNO LEGGI CHE LIMITANO LA
LORO CAPACITÀ DI AVERE OSPITI A PAGAMENTO PER PERIODI
BREVI. QUESTE LEGGI SONO SPESSO PARTE DELLE LEGGI O
REGOLAMENTI COMUNALI DI UNA CITTÀ. IN MOLTE CITTÀ, I
PROPRIETARI DEVONO REGISTRARSI, OTTENERE UN PERMESSO,
O OTTENERE UNA LICENZA PRIMA DI INSERIRE L’ANNUNCIO SU UN
ALLOGGIO O DI ACCETTARE OSPITI. ALCUNI TIPI DI LOCAZIONE A
BREVE TERMINE POSSONO ESSERE DEL TUTTO VIETATI. LE
AMMINISTRAZIONI LOCALI APPLICANO TALI NORME IN MANIERA
MOLTO DIFFERENTE. LE SANZIONI POSSONO INCLUDERE MULTE O

2. ALTRE CONSEGUENZE. I PROPRIETARI DEVONO ESAMINARE LE
LEGGI LOCALI PRIMA DI PUBBLICARE UN ANNUNCIO SU UN
ALLOGGIO SU AIRBNB.
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2016
1. Termini chiave
Airbnb fornisce una piattaforma online che mette in contatto da un
lato, chi abbia la disponibilità di alloggi da pubblicare in un annuncio
e rendere disponibili per la prenotazione e, dall’altro, ospiti che
desiderano prenotare tali alloggi (collettivamente, i “Servizi”); tali
Servizi sono accessibili su www.airbnb.it e mediante qualsiasi altro
sito Web attraverso cui Airbnb rende disponibili detti Servizi
(collettivamente, il “Sito”) e come applicazione per dispositivi mobili,
tablet and altri dispositivi e interfacce di programmi applicativi
(collettivamente l’“Applicazione”).
Se utilizzi il Sito, l’Applicazione o i Servizi e risiedi negli USA, i
presenti Termini di Servizio disciplinano il rapporto tra l’utente e
Airbnb, Inc. Se risiedi al di fuori degli USA e della Repubblica
Popolare Cinese (la quale, ai soli fini dell’applicazione dei presenti
Termini del Servizio, non include Hong Kong, Macau e Taiwan ed è
definita nel prosieguo, per semplicità di lettura, “Cina”), i presenti
Termini di Servizio disciplinano il tuo rapporto con Airbnb Ireland
Airbnb Ireland UC (di seguito denominato "Airbnb Ireland"). Se risiedi
in Cina, i presenti Termini del Servizio sono da considerarsi conclusi
fra te e Airbnb Internet (Beijing) Co., Ltd. (“Airbnb China”), a meno
che tu non proceda alla prenotazione di un Alloggio o alla creazione
di un Annuncio al di fuori del territorio Cinese (come opra definito),
nel qual caso il termine “Airbnb” sarà riferito ad Airbnb Ireland con
riferimento a tale operazione. Se inizialmente risiedevi negli USA e
haI concluso un contratto con Airbnb, Inc., ma successivamente hai
spostato la residenza al di fuori degli USA, la tua controparte
contrattuale sarà Airbnb China, nel caso tu abbia spostato la tua
residenza in Cina, o Airbnb Ireland in tutti gli altri casi, a decorrere
dalla data in cui è avvenuto il cambio del luogo di residenza, e così
via. (Airbnb, Inc., Airbnb China e Airbnb Ireland sono singolarmente e
congiuntamente definite di seguito “Airbnb”, “noi”, “ci”, o “nostro/i”).
Inoltre, se la tua controparte contrattuale ai sensi della presente

3. sezione è Airbnb China, stai ciononostante stipulando un contratto
con Airbnb Ireland per tutte le Prenotazioni confermate prima del 7
dicembre 2016 alle ore 10:00 a.m. UTC. Airbnb Payments, Inc.,
Airbnb India Pvt. Ltd. e Airbnb Payments UK Ltd. (individualmente e
collettivamente, a seconda dei casi, “Airbnb Payments”) gestiscono
ogni e qualsiasi pagamento e versamento effettuato attraverso o in
connessione con il Sito, l’Applicazione o i Servizi (“Servizi di
Pagamento”). I Servizi di Pagamento forniti da Airbnb Payments
sono soggetti ai termini di servizio di pagamento (“Termini di
Pagamento”).
“Alloggio” indica una proprietà residenziale o di altro genere.
“Contenuti di Airbnb” indica tutti i Contenuti che Airbnb rende
disponibili attraverso il Sito, l’Applicazione, i Servizi, o le relative
campagne promozionali e i canali ufficiali sui social media, incluso
qualsiasi Contenuto concesso in licenza da una terza parte, ad
esclusione dei Contenuti dei Membri.
“e” indica la facoltà temporanea e limitata concessa dal Proprietario
all’Ospite di accedere all’Annuncio e goderne per la durata della
prenotazione confermata dal Proprietario, periodo durante il quale il
Proprietario (in conformità e nel rispetto dei limiti imposti dalla
normativa applicabile) ha il diritto di accedere all’Alloggio ai sensi
degli accordi intercorsi con l’Ospite. Si prega di notare che, come
utilizzati sul Sito, sulle Applicazioni e sui Servizi, i termini “locazione a
breve termine” e “condivisione di alloggio” hanno lo stesso significato
di “Prenotazione”; tutti i tre termini significano una facoltà
temporanea e limitata di accedere all’Alloggio e goderne per la
durata della prenotazione confermata come sopra definito.
“Tempo di Accettazione della Prenotazione” indica il periodo di
tempo a partire dal momento in cui la domanda di Prenotazione
viene inviata da un Ospite (come determinato da Airbnb a sua
esclusiva discrezione), ed entro il quale un Proprietario può decidere
se confermare o rifiutare tale Prenotazione, come stabilito nel Sito,
nell’Applicazione o dai Servizi. Diversi Tempi di Accettazione della
Prenotazione possono applicarsi a seconda dei luoghi.
“Contenuti Collettivi” indica i Contenuti dei Membri e i Contenuti di
Airbnb.

4. “Contenuti” indica testo, grafica, immagini, musica, software (ad
esclusione dell’Applicazione), audio, video, informazioni o altro
materiale.
“Comunicazione” indica una e-mail, un messaggio tramite
l'Applicazione, un messaggio di testo o un messaggio a un account
di WeChat.
“Ospite” indica un Membro che richiede a un Proprietario la
Prenotazione di un Alloggio mediante il Sito, l’Applicazione o i
Servizi, oppure un Membro che si trova presso un Alloggio ma non è
il Proprietario del relativo Annuncio.
“Proprietario” indica un Membro che crea un Annuncio mediante il
Sito, l’Applicazione e i Servizi.
“Annuncio” indica un Alloggio indicato dal Proprietario come
disponibile per la Prenotazione mediante il Sito, l’Applicazione e i
Servizi.
“Membro” indica una persona che completa il processo di
registrazione per l’Account Airbnb, inclusi, fra gli altri, i Proprietari e
gli Ospiti, secondo quanto descritto nella sezione “Registrazione
dell’account” dei presenti Termini di Servizio.
“Contenuto/i dei Membri” indica tutti i Contenuti che un Membro
inserisce, carica, pubblica, inoltra, trasmette o include nei propri
Annunci, nel profilo del Membro o nella campagna promozionale di
Airbnb affinché siano disponibili attraverso il Sito, l’Applicazione o i
Servizi.
“Imposta” o “Imposte” indica qualsiasi imposta sulle vendite,
imposta sul valore aggiunto (IVA), imposte su beni e servizi, imposte
per la locazione temporanea, imposte turistiche o per altre tipologie
di visitatori, imposte di alloggio o sistemazione, tasse (come le tasse
per i centri congresso) che chi fornisce gli Alloggi, ai sensi di legge,
potrebbe dover raccogliere e versare agli enti pubblici competenti,
nonché altre simili imposte indirette comunali, statali, federali e
nazionali o altre trattenute e imposte sul reddito di persona fisica o
giuridica.
2. Termini di servizio

5. Utilizzando il Sito, l’Applicazione o i Servizi, l’utente accetta di
conformarsi e di essere legalmente vincolato dai termini e dalle
condizioni dei presenti termini di servizio (i “Termini di Servizio”), a
prescindere dal fatto che divenga o meno un utente registrato dei
Servizi. I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo
del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi e di tutti i Contenuti Collettivi
(come precedentemente definiti), e la partecipazione al Programma
di Referral (come definito di seguito) e costituiscono un accordo
vincolante tra l’utente e Airbnb. Si prega inoltre di leggere con
attenzione la nostra Informativa sulla Privacy, all’indirizzo e.
Inoltre, talune aree del Sito e dell’Applicazione (e l’accesso o l’uso da
parte dell’utente di determinati aspetti dei Servizi o dei Contenuti
Collettivi) potrebbero avere pubblicato termini e condizioni, standard,
linee guida, o politiche diversi o potrebbero richiedere che l’utente
acconsenta e accetti termini e condizioni aggiuntivi. Qualora vi sia un
conflitto tra i presenti Termini di Servizio e i termini e le condizioni
pubblicati per una specifica area del Sito, dell’Applicazione, dei
Servizi o dei Contenuti Collettivi, questi ultimi avranno la precedenza
per quanto riguarda l’uso o l’accesso a quell’area del Sito,
dell’Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti Collettivi da parte
dell’utente.
Se non sei d’accordo con i presenti Termini di Servizio, non avrai
alcun diritto di ottenere informazioni o altrimenti di continuare a
utilizzare il Sito, l’Applicazione o i Servizi. L’inosservanza di questi
Termini di Servizio nell’utilizzo del Sito, dell’Applicazione o dei Servizi
potrebbe comportare sanzioni civili e penali.
IL SITO, L’APPLICAZIONE E I SERVIZI COMPRENDONO UNA
PIATTAFORMA ONLINE ATTRAVERSO LA QUALE I
PROPRIETARI POSSONO CREARE ANNUNCI RELATIVI AD
ALLOGGI E GLI OSPITI POSSONO INFORMARSI E PRENOTARE
TALI ALLOGGI DIRETTAMENTE CON I PROPRIETARI. L’UTENTE
RICONOSCE E ACCETTA CHE AIRBNB NON È PARTE DI ALCUN
CONTRATTO STIPULATO TRA PROPRIETARI E OSPITI, E
AIRBNB NON È INTERMEDIARIO IMMOBILIARE, AGENTE O
ASSICURATORE. AIRBNB NON HA ALCUN CONTROLLO SULLA
CONDOTTA DI PROPRIETARI, OSPITI E ALTRI UTENTI DEL
SITO, DELL’APPLICAZIONE O DEI SERVIZI NÉ SU ALCUN
ALLOGGIO ED ESCLUDE OGNI RESPONSABILITÀ IN TAL SENSO
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE.

6. SCEGLIENDO DI CREARE UN ANNUNCIO SU AIRBNB, L’UTENTE
RICONOSCE E ACCETTA CHE IL SUO RAPPORTO CON AIRBNB
É LIMITATO ALL'ESSERE MEMBRO E SOGGETTO TERZO E
INDIPENDENTE E SENZA MAI QUALIFICARSI COME
DIPENDENTE, AGENTE, PARTECIPANTE AD UNA JOINT
VENTURE O SOCIO DI AIRBNB PER NESSUNA RAGIONE.
L'UTENTE RICONOSCE E ACCETTA DI AGIRE
ESCLUSIVAMENTE A PROPRIO NOME E A SUO VANTAGGIO E
NON A NOME DI O A VANTAGGIO DI AIRBNB. AIRBNB NON
CONTROLLA, E NON HA ALCUN DIRITTO DI CONTROLLARE,
L’ANNUNCIO DELL’UTENTE, LE SUE ATTIVITÀ OFFLINE
ASSOCIATE CON IL PROPRIO ANNUNCIO, O QUALSIASI ALTRA
QUESTIONE RELATIVA AD UN ANNUNCIO CHE L'UTENTE
PUBBLICA. IN QUANTO MEMBRO, L’UTENTE ACCONSENTE A
NON FARE NULLA PER CREARE LA FALSA IMPRESSIONE DI
AVERE L’AVALLO DI, DI ESSERE IN SOCIETÀ O DI AGIRE A
NOME O A FAVORE DI AIRBNB, INCLUSO MEDIANTE
QUALSIVOGLIA USO INAPPROPRIATO DELLA PROPRIETÀ
INTELLETTUALE DI AIRBNB.
L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE, TRAMITE L’ACCESSO
O L’UTILIZZO DEL SITO, L’APPLICAZIONE O I SERVIZI, O
SCARICANDO O PUBBLICANDO QUALSIVOGLIA CONTENUTO
DAL O SUL SITO, MEDIANTE L’APPLICAZIONE O ATTRAVERSO I
SERVIZI, LO STESSO INDICA DI AVER LETTO E DI
COMPRENDERE E ACCETTARE DI ESSERE VINCOLATO DAI
PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO, E DI RICEVERE I NOSTRI
SERVIZI (INCLUSO, OVE APPLICABILE, I PROGRAMMI QUALI
IL PROGRAMMA DI PROTEZIONE ASSICURATIVA DEL
PROPRIETARIO), A PRESCINDERE DAL FATTO CHE SIA
REGISTRATO O MENO SUL SITO E SULL’APPLICAZIONE. SE
L’UTENTE NON ACCONSENTE AI PRESENTI TERMINI DI
SERVIZIO, NON HA ALCUN DIRITTO DI ACCEDERE O DI
UTILIZZARE IL SITO, L’APPLICAZIONE, I SERVIZI O I
CONTENUTI COLLETTIVI.
Se accetti o convieni di osservare i presenti Termini di Servizio per
conto di una società o di altra entità legale, dichiari e garantisci di
avere l’autorità di vincolare tale società o altra entità legale ai
presenti Termini di Servizio e, in tale eventualità, l’“utente” e “tu” si
riferiranno e applicheranno a detta società o altra entità legale.

7. 3. Modifiche
Airbnb si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di
modificare il Sito, l’Applicazione o i Servizi ovvero di modificare
questi Termini di Servizio, incluse le tariffe dei Servizi in qualsiasi
momento e senza preventiva notifica. Nel caso in cui dovessimo
modificare i presenti Termini di Servizio, pubblicheremo tali modifiche
sul Sito o mediante l’Applicazione e/o ti daremo notifica di tale
variazione via email. Aggiorneremo anche la data dell’“ultimo
aggiornamento” indicata all’inizio dei presenti Termini di Servizio.
Ogni modifica ai presenti Termini di Servizio sarà da considerarsi
valida ed efficace sin dalla sua pubblicazione online. L’accesso ed
uso continuato a Sito, Applicazione o Servizi a seguito della
pubblicazione di una modifica nel Sito o tramite l’Applicazione oppure
dall’invio della notifica di una variazione, costituiranno accettazione
dei Termini di Servizio come modificati. Inoltre, qualora i Termini di
Servizio, come modificati, contengano modifiche sostanziali per i
Membri già registrati (che comportino ad esempio una costrizione dei
loro diritti e facoltà o un aumento delle relative responsabilità),
provvederemo ad inviarti una notifica prima che tali cambiamenti
siano efficaci. Qualora ritenessi non accettabili tali modifiche, l’unico
rimedio a tua disposizione sarà quello di cessare l’utilizzo del Sito,
dell’Applicazione e dei Servizi in questione. La mancata chiusura del
tuo Account Airbnb verrà interpretata come accettazione delle
modifiche apportate.
4. Idoneità
Il Sito, l’Applicazione e i Servizi sono destinati esclusivamente a
persone di età uguale o superiore a 18 anni. Qualsiasi accesso o
utilizzo del Sito, dell’Applicazione o dei Servizi da parte di chiunque
sia minore di 18 anni è espressamente vietato. Accedendo o
utilizzando il Sito, l’Applicazione o i Servizi, dichiari e garantisci di
avere almeno 18 anni.
Per gli utenti negli Stati Uniti, Airbnb, nei limiti consentiti dalle leggi
applicabili e qualora disponga dei dati sufficienti per identificare un
utente, otterrà dai pubblici registri i certificati che riportano le
condanne penali o le iscrizioni per reati a sfondo sessuale a carico
dell'utente. Per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti, possiamo, nei

8. limiti consentiti dalle leggi applicabili e qualora disponessimo di dati
sufficienti per identificare un utente, richiedere la versione locale dei
certificati penali o delle iscrizioni per reati a sfondo sessuale a nostra
esclusiva discrezione. L'utente accetta e acconsente all'uso delle
proprie informazioni personali, quali il nome, il cognome e la data di
nascita, per ottenere tali certificati, anche dai fornitori di Airbnb.
5. Funzionamento del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi
Il Sito, l’Applicazione e i Servizi possono essere utilizzati per facilitare
la pubblicazione di Annunci e la Prenotazione di Alloggi. Tali Alloggi
vengono inclusi negli Annunci del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi
da parte dei Proprietari. L’utente può visualizzare gli Annunci come
visitatore non registrato del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi;
tuttavia, se si desideri prenotare un Alloggio o creare un Annuncio, è
necessario eseguire la registrazione e la creazione di un Account
Airbnb (come definito di seguito).
In conformità a quanto precedentemente indicato, Airbnb rende
disponibile una piattaforma o “marketplace” online con relativa
tecnologia affinché Ospiti e Proprietari si incontrino online e
pattuiscano i termini della Prenotazione degli Alloggi direttamente tra
di loro. Airbnb non è titolare né gestore di immobili o porzioni di
immobili, inclusi, a puro titolo esemplificativo, stanze di hotel, stanze
di motel, altre sistemazioni o Alloggi, né è fornitore di proprietà
immobiliari, incluse, a puro titolo esemplificativo, stanze di hotel,
stanze di motel, altre sistemazioni o Alloggi e Airbnb non possiede,
vende, rivende, fornisce, provvede, affitta, subaffitta, loca, subloca,
gestisce e/o controlla proprietà immobiliari, incluse, a puro titolo
esemplificativo, stanze di hotel, stanze di motel, altre sistemazioni o
Alloggi, nonché servizi di trasporto o di viaggio. Salvo qualora
diversamente ed espressamente specificato nella piattaforma di
Airbnb, le responsabilità di Airbnb sono esclusivamente quelle di
facilitare la disponibilità del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi.
SI PREGA DI NOTARE CHE, COME PRECEDENTEMENTE
INDICATO, IL SITO, L’APPLICAZIONE E I SERVIZI SONO
DESTINATI AD ESSERE UTILIZZATI PER FACILITARE
L’INTERAZIONE TRA PROPRIETARI E OSPITI E LA
PRENOTAZIONE DEGLI ALLOGGI DIRETTAMENTE TRA LORO.
AIRBNB NON CONTROLLA E NON PUÒ CONTROLLARE IL

9. CONTENUTO INCLUSO NEGLI ANNUNCI NÉ LA CONDIZIONE, LA
LEGALITÀ O L’IDONEITÀ DI ALCUN ALLOGGIO. AIRBNB NON È
RESPONSABILE ED ESCLUDE QUALSIASI RESPONSABILITÀ IN
RELAZIONE A TUTTI GLI ANNUNCI E GLI ALLOGGI. DI
CONSEGUENZA, QUALSIASI PRENOTAZIONE VERRÀ
EFFETTUATA O ACCETTATA AD ESCLUSIVO RISCHIO DEL
MEMBRO.
6. Registrazione dell’Account
Al fine di accedere a determinate funzioni del Sito e
dell’Applicazione, nonché per prenotare un Alloggio o creare un
Annuncio, è necessario eseguire la registrazione e creare un account
(“Account Airbnb”) e diventare Membro. L’utente può registrarsi per
usufruire dei Servizi direttamente mediante il Sito o l’Applicazione
oppure secondo quanto descritto nella presente sezione.
L’utente può anche registrarsi eseguendo il login nel proprio account
di determinati siti di social network di terze parti (“SSN”) (incluso, a
mero titolo esemplificativo, Facebook; ciascuno di tali account
definito un “Account di Terze Parti”), attraverso il nostro Sito o
l’Applicazione, come descritto di seguito. Come parte integrante della
funzionalità del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi, l’utente può
collegare il proprio Account Airbnb agli Account di Terze Parti, in uno
dei modi seguenti: (i) fornendo al proprio Account di Terze Parti i dati
di login di Airbnb mediante il Sito, i Servizi o l’Applicazione; oppure
(ii) consentendo ad Airbnb di accedere all'Account di Terze Parti,
conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle
condizioni applicabili che disciplinano l’utilizzo di ciascuno di tali
Account di Terze Parti. L’utente dichiara di avere il diritto di rivelare i
propri dati di accesso all’Account di Terze Parti ad Airbnb e/o di
consentire ad Airbnb l’accesso al proprio Account di Terze Parti
(incluso, a titolo esemplificativo, per l’uso secondo gli scopi quivi
descritti), senza violare nessuno dei termini e delle condizioni che
disciplinano l’utilizzo dell’Account di Terze Parti applicabile, e senza
obbligare Airbnb a corrispondere commissioni, o rendere Airbnb
soggetta ai limiti di utilizzo imposti da tale fornitore di servizi di terze
parti. Consentendo ad Airbnb l’accesso a qualsivoglia Account di
Terze Parti, l’utente riconosce che Airbnb accederà, renderà
disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi Contenuto fornito e

10. archiviato nel proprio Account di Terze Parti (“Contenuti SSN”) in
modo che sia disponibile mediante il Sito, i Servizi e l’Applicazione
attraverso il proprio Account Airbnb e la pagina del profilo
dell’Account Airbnb. Salvo qualora specificato diversamente nei
presenti Termini di Servizio, tutti i Contenuti SSN, qualora ve ne
siano, verranno considerati Contenuti del Membro per tutti gli scopi
dei presenti Termini di Servizio. A seconda degli Account di Terze
Parti scelti dall’utente, e fatte salve le impostazioni sulla privacy
selezionate in tali Account di Terze Parti, le informazioni di
identificazione personale pubblicate su tali Account di Terze Parti
saranno disponibili su e attraverso il proprio Account Airbnb sul Sito,
sui Servizi e sull’Applicazione. Si prega di notare che, qualora un
Account di Terze Parti o un servizio associato dovessero diventare
non disponibili, o l’accesso da parte di Airbnb a tale Account di Terze
Parti dovesse essere terminato dal fornitore di servizi di terze parti, i
Contenuti SSN non saranno più disponibili su e attraverso il Sito, i
Servizi e l’Applicazione. L’utente ha la facoltà di disabilitare la
connessione tra il proprio Account Airbnb e gli Account di Terze Parti
in qualsiasi momento, accedendo alla sezione “Impostazioni” del Sito
e dell’Applicazione. SI NOTI CHE I RAPPORTI CON I FORNITORI
DI SERVIZI DI TERZE PARTI ASSOCIATI AGLI ACCOUNT DI
TERZE PARTI SONO DISCIPLINATI ESCLUSIVAMENTE DAI
PROPRI ACCORDI CON TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE
PARTI. Airbnb non effettua nessuna analisi dei Contenuti SSN per
alcun motivo, incluse, a mero titolo esemplificativo, l’accuratezza, la
legalità o l'assenza di violazioni degli stessi e Airbnb non è in nessun
caso responsabile dei Contenuti SSN.
Affinché l’utente possa utilizzare il Sito e l’Applicazione, l’Account
Airbnb e la pagina di profilo dell’Account Airbnb dell’utente verranno
creati sulla base dei dati personali fornitici o che otterremo attraverso
un SSN, secondo quanto precedentemente indicato. Non puoi avere
più di un (1) Account Airbnb attivo. Accetti di fornire dati accurati,
completi e attuali durante il processo di registrazione e di aggiornare
tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi. Airbnb si riserva il
diritto di sospendere o chiudere il tuo l'Account Airbnb e l’accesso al
Sito, all’Applicazione e ai Servizi nel caso in cui crei più di un (1)
Account Airbnb o nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita
durante il processo di registrazione o in seguito si riveli inaccurata,
non veritiera, non aggiornata o incompleta, o altrimenti in violazione
dei presenti Termini di Servizio.

11. Sei responsabile per la custodia della tua password e dichiari che
non rivelerai la tua password a terzi.
A meno di una specifica autorizzazione in tal senso data da una
specifica funzionalità di Airbnb, è vietato condividere le informazioni
relative al tuo Account Airbnb con terzi o consentire ad altri di
accedere al tuo Account Airbnb ed utilizzarlo. Airbnb potrà tuttavia
rendere disponibili alcune funzionalità, a propria esclusiva
discrezione, che permettano ad altri Membri di completare alcune
azioni sul tuo Account Airbnb, per tuo conto e con la tua
autorizzazione espressa, come ad esempio lasciare che un
assistente personale, un agente di viaggio o il tuo datore di lavoro
prenotino a tuo nome o aggiungano un componente della tua famiglia
al tuo Account Airbnb in qualità di Proprietario aggiuntivo. Riconosci
ed accetti che ti assumerai l’esclusiva responsabilità di qualsiasi
attività o azione correlata al tuo Account Airbnb, sia che tu abbia
autorizzato o no tali attività o azioni. Notificherà immediatamente ad
Airbnb qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo Account Airbnb.
7. Annunci di Alloggi
In qualità di Membro, l’utente ha la facoltà di creare Annunci. Per
creare un Annuncio, verranno poste all’utente una serie di domande
sull’Alloggio oggetto dell’Annuncio, comprese, a mero titolo
esemplificativo, la località, la capienza, le dimensioni, le
caratteristiche e la disponibilità e il prezzo, nonché le regole correlate
e le condizioni economiche. Al fine di essere inseriti tra gli Annunci
mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi, tutti gli Alloggi devono
avere un valido indirizzo fisico. Gli Annunci verranno resi
pubblicamente disponibili attraverso il Sito, l’Applicazione e i Servizi.
L’Utente riconosce e accetta che il posizionamento o la classifica
degli Annunci nei risultati di ricerca possono dipendere da una
varietà di fattori, tra cui, a mero titolo esemplificativo, le preferenze di
Ospite e Proprietario, il rating e/o la facilità di prenotazione.
Gli altri Membri saranno in grado di prenotare gli Alloggi tramite il
Sito, l’Applicazione e i Servizi sulla base delle informazioni fornite
negli Annunci, i requisiti del vostro Ospite, e i parametri di ricerca e le
preferenze dell’Ospite. L’utente riconosce e accetta che, quando un
Ospite richiede la prenotazione di un Alloggio, egli non può chiedere

12. all’Ospite di pagare un prezzo maggiore di quello indicato nella
richiesta di prenotazione.
Riconosci e accetti di essere esclusivamente responsabile di tutti gli
Annunci e Contenuti dei Membri da te pubblicati. Di conseguenza,
dichiari e garantisci che gli Annunci che pubblicherai, la prenotazione
di un Alloggio, o la permanenza dell’Ospite presso l’Alloggio oggetto
di un Annuncio da te pubblicato (i) non violeranno nessun accordo
concluso dall’utente con terze parti, quali i contratti con le
associazioni dei proprietari di alloggi, i contratti di condominio o altri
accordi con terzi, e (ii) (a) saranno conformi a tutte le leggi vigenti
(come le leggi locali), i requisiti fiscali, le norme sulla proprietà
intellettuale, le norme e i regolamenti applicabili a qualsivoglia
Alloggio incluso in un Annuncio pubblicato dall’utente (incluso
l’ottenimento di tutti i necessari permessi, licenze e registrazioni), e
(b) non saranno in conflitto con i diritti di terze parti. Si noti che
Airbnb non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda la
conformità dell’Ospite a qualsivoglia accordo o dovere nei confronti di
terze parti, le leggi, le norme e i regolamenti vigenti. Airbnb si riserva
il diritto, in qualsiasi momento e senza previa notifica all’utente, di
rimuovere o disabilitare l’accesso a qualunque Annuncio per
qualsivoglia ragione, inclusi gli Annunci che Airbnb, a sua sola
discrezione, consideri discutibili per qualsiasi ragione, in violazione
dei presenti Termini di Servizio o delle attuali Policy e Linee Guida
della Comunità o degli Standard, delle Linee Guida su marchi
commerciali e promozione del marchio di Airbnb o altrimenti dannosi
per il Sito, l’Applicazione o i Servizi.
Se sei un Proprietario, riconosci e accetti che Airbnb non agisce in
veste di assicuratore o come agente. Se un Ospite richiede una
prenotazione dell’Alloggio dell’utente e vi alloggia, qualsiasi accordo
concluso con tale Ospite è un accordo tra l’Ospite e il Proprietario, e
Airbnb non è parte di detto accordo.
Quando l’utente crea un Annuncio, può scegliere di includere
determinati requisiti che devono essere soddisfatti dai Membri per
essere idonei a richiedere una prenotazione dell’Alloggio, ad
esempio la richiesta di avere nel profilo una foto o un numero di
telefono verificato per potere prenotare l’Alloggio. Qualsiasi Membro
che desideri prenotare un Alloggio incluso tra gli Annunci che
presentano tali requisiti li dovrà soddisfare. Ulteriori informazioni su
come impostare tali requisiti sono disponibili nella sezione “Ospitalità”
del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi.

13. Se sei un Proprietario, Airbnb mette a disposizione determinati
strumenti che hanno lo scopo di aiutarti a prendere decisioni
informate in relazione ai Membri a cui scegli di confermare o pre-
approvare la prenotazione del tuo Alloggio. Riconosci e convieni di
essere, in veste di Proprietario, responsabile delle proprie azioni e
omissioni, nonché delle azioni e omissioni di qualsiasi singolo
individuo che risieda o sia altrimenti presente presso l’Alloggio dietro
sua richiesta o invito, ad esclusione dell’Ospite (e dei singoli individui
che l’Ospite inviti presso l’Alloggio, se applicabile).
Airbnb consiglia ai Proprietari di stipulare assicurazioni adeguate per
i propri Alloggi. Si prega di analizzare con cura qualsiasi polizza
assicurativa in proprio possesso relativa all’Alloggio, e in particolare
si prega di accertarsi di avere familiarità con la polizza assicurativa,
di comprendere qualsiasi esclusione e qualsivoglia franchigia
applicabili a tale polizza assicurativa, incluso, a mero titolo
esemplificativo, se detta polizza coprirà o meno le azioni o le
omissioni degli Ospiti o ad essi relative (e dei singoli individui che
l’Ospite inviti presso l’Alloggio, se applicabile) mentre si trovano
presso l’Alloggio. Si prega di rivedere inoltre tale polizza per qualsiasi
interazione con il programma assicurativo di protezione del
Proprietario di Airbnb, nella misura prevista nella giurisdizione
dell'utente.
Airbnb può offrire ai Proprietari la possibilità di avere un fotografo che
scatti delle fotografie del proprio Alloggio. Se un Proprietario decide
di richiedere un fotografo a questo scopo, Airbnb conserverà il
copyright sulle fotografie scattate, tuttavia tali fotografie saranno
disponibili all’utente e potranno essere inserite nell’Annuncio con un
marchio o un’etichetta che indichi “Foto verificata da Airbnb.com” o
simile dicitura (“Immagini Verificate”). L’utente riconosce di essere il
solo responsabile a garantire che il suo Annuncio sia rappresentato
in maniera fedele e veritiera nelle Immagini Verificate. L’utente
riconosce che è esclusivamente responsabile per l’utilizzo delle
Immagine Verificate e dichiara e garantisce che cesserà di utilizzare
tali Immagini Verificate o qualsiasi altra immagine qualora le stesse
non rappresentino più in maniera fedele il suo Annuncio o se lo
stesso cessi di essere il Proprietario dell’Annuncio pubblicato. Tutte
le immagini, i materiali e i contenuti creati dai fotografi, incluse le
Immagini Verificate, costituiscono i Contenuti di Airbnb, a prescindere
dal loro effettivo inserimento nell’Annuncio e l’utente accetta di non
utilizzarli all’infuori del proprio Annuncio senza la preventiva
autorizzazione di Airbnb. Se l’Account Airbnb è chiuso o sospeso per

14. qualsiasi motivo, l’utente non potrà usare le Immagini Verificati in
alcun modo. L’utente conviene che Airbnb mantiene il diritto e può
utilizzare le Immagini Verificate per fini promozionali, di marketing,
commerciali o per altre finalità aziendali, in qualsiasi mezzo di
comunicazione o piattaforma, sia in relazione al proprio Annuncio sia
altrimenti, senza ulteriori notifiche o compensi.
8. Esclusione di approvazione
Airbnb non approva alcun Membro né alcun Annuncio o Alloggio.
L’utente è consapevole che le Immagini Verificate sono destinate
esclusivamente a indicare una rappresentazione fotografica
dell’Alloggio nel momento in cui la fotografia è stata scattata. Le
Immagini Verificate perciò non costituiscono un avallo da parte di
Airbnb nei confronti di qualsiasi Membro, Annuncio o Alloggio.
I presenti Termini di Servizio richiedono ai Membri di fornire
informazioni accurate. Sebbene Airbnb possa, a fini di trasparenza o
di prevenzione o individuazione delle frodi, direttamente o tramite
terzi, chiedere all’utente di fornire un documento di identificazione
rilasciato da pubblica autorità, la data di nascita e altre informazioni,
o effettuare controlli e svolgere procedure aggiuntive per consentire
di verificare o controllare le identità o le storie pregresse dei Membri
e/o verificare le informazioni dei Membri nelle banche dati di terze
parti o di altre fonti, non formuliamo alcuna dichiarazione, né
confermiamo, o avalliamo nessun Membro né la presunta identità o
storia pregressa del Membro.
Con la registrazione di un Account Airbnb, riconosci che Airbnb può
richiedere, pur non avendone l’obbligo, un resoconto sul tuo merito
creditizio presso agenzie o autorità. Qualora richiedessimo tale
resoconto, questi e le informazioni ivi contenute saranno richieste e
utilizzate in conformità della legge applicabile.
Qualsiasi riferimento sul Sito, l’Applicazione o i Servizi al fatto che un
Membro sia “verificato” o “collegato” (o diciture analoghe) indica
solamente che il Membro ha completato la relativa procedura di
verifica o identificazione, e non dimostra nient’altro. Tali indicazioni
non costituiscono un avallo, una certificazione o una garanzia da
parte di Airbnb su alcun Membro, sulla sua identità e sul fatto che il
Membro sia attendibile, sicuro o adeguato. Al contrario, tali

15. indicazioni si intendono come informazioni utili che l’utente può
considerare nel prendere le proprie decisioni in merito all’identità e
all’idoneità dei singoli individui che contatta o con cui interagisce
mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi. Consigliamo pertanto che
l’utente adotti sempre la dovuta diligenza e attenzione nel decidere
se alloggiare presso un Proprietario, accettare una richiesta di
Prenotazione da parte di un Ospite o se avere qualsiasi altro tipo di
contatto con qualsiasi altro Membro. Fatto salvo quanto disposto
nei Termini e condizioni di Garanzia dei proprietari di Airbnb (la
“Garanzia proprietari Airbnb”), che costituisce un accordo tra
Airbnb e i Proprietari, noi non siamo responsabili di eventuali danni
derivanti dalle interazioni dell’utente con gli altri Membri
Utilizzando il Sito, l’Applicazione o i Servizi, accetti che qualsivoglia
rimedio legale o responsabilità che cercherai di rivendicare per le
azioni o le omissioni di altri Membri o delle altre terze parti, saranno
limitati a una rivendicazione nei confronti dei Membri in questione o
delle terze parti che hanno causato il danno. Dichiari che non tenterai
di attribuire responsabilità o di ricercare qualsiasi rimedio legale da
parte di Airbnb in merito a tali azioni od omissioni. Di conseguenza,
incoraggiamo l’utente a comunicare direttamente con gli altri Membri
sul Sito e i Servizi per quanto riguarda qualsiasi Prenotazione o
Annuncio effettuati dallo stesso utente. Questo limite non si applica a
eventuali rivendicazioni da parte di un Proprietario nei confronti di
Airbnb, relativamente all’inoltro dei pagamenti che Airbnb riceve da
un Ospite a nome e per conto del Proprietario, e che invece sarà
soggetto ai limiti descritti nella sezione seguente intitolata
“Responsabilità limitata”.
9. Prenotazioni e condizioni economiche
A. Definizioni
“Prezzo dell’Alloggio” indica le somme dovute da un Ospite
ed esigibili a fronte della permanenza dell’Ospite presso un
Alloggio. Solamente il Proprietario, e non Airbnb, ha la
responsabilità di stabilire il Prezzo dell’Alloggio relativo al
proprio Annuncio. Il Proprietario decide a sua discrezione se

16. includere in questo ammontare (i) le spese di pulizia o le altre
spese consentite dalla piattaforma Airbnb, o (ii) le Imposte che
il Proprietario è tenuto ad applicare.
“Commissione dell’Ospite” indica i costi che Airbnb addebita
a un Ospite per l’utilizzo dei Servizi, che sono calcolati come
una percentuale del Prezzo dell’Alloggio applicabile. Le
Commissioni dell’Ospite saranno mostrate all’Ospite quando a
questi è richiesto di inviare una richiesta di Prenotazione al
Proprietario.
“Commissione del Proprietario” indica i costi che Airbnb
addebita a un Proprietario per l’utilizzo dei Servizi, che sono
calcolati come una percentuale del Prezzo dell’Alloggio
applicabile.
“Metodo di Pagamento” indica un metodo di pagamento da te
aggiunto al tuo account Airbnb, come ad esempio una carta di
credito, una carta di debito o PayPal.
“Commissione di Servizio” indica la somma delle
Commissioni dell’Ospite e le Commissioni del Proprietario.
“Prezzo Totale” indica la somma del Prezzo dell’Alloggio e le
Commissioni dell’Ospite più ogni eventuale imposta.
B. Prenotazioni e condizioni economiche per i Proprietari
Se l’utente è un Proprietario a cui viene richiesta una
Prenotazione per il proprio Alloggio mediante il Sito,
l’Applicazione o i Servizi, gli verrà domandato di confermare o
rifiutare tale richiesta di Prenotazione entro il Tempo di
Accettazione della Prenotazione, in caso contrario, la richiesta
di Prenotazione scadrà automaticamente. Quando viene
richiesta una Prenotazione attraverso il Sito, l’Applicazione o i
Servizi, condivideremo con l’utente (i) il nome e cognome
dell’Ospite che ha richiesto la Prenotazione, (ii) un link alla
pagina del profilo dell’Account Airbnb dell’Ospite, (iii) se l’Ospite
e il Proprietario hanno entrambi associato i propri Account
Airbnb ad un SSN, se non hanno disabilitato la condivisione dei
collegamenti sui social media, i nomi di tutti i collegamenti

17. condivisi su tale SSN, e (iv) un’indicazione del fatto che l’Ospite
ha fornito o meno altre informazioni ad Airbnb, quali ad
esempio un indirizzo email verificato, l’associazione ad un SSN,
documenti di identificazione personale. Qualora l’utente non sia
in grado di confermare o decida di rifiutare una richiesta di
Prenotazione di un Alloggio entro il Tempo di Accettazione
della Prenotazione, qualsiasi importo percepito da Airbnb
(attraverso Airbnb Payments) per la Prenotazione richiesta
verrà riaccreditato al relativo Ospite. Quando l’utente conferma
una Prenotazione richiesta da un Ospite, Airbnb invierà una
Comunicazione a conferma di tale Prenotazione, a seconda
delle selezioni effettuate dall’utente mediante il Sito,
l’Applicazione e i Servizi.
Airbnb Payments riscuoterà il Prezzo Totale dagli Ospiti al
momento della richiesta di Prenotazione o quando il
Proprietario conferma la Prenotazione e avvierà l'operazione
per il pagamento del Prezzo dell’Alloggio (dedotte le
commissioni e le imposte applicabili) al Proprietario al momento
e secondo le ulteriori modalità previste dai Termini di
Pagamento.
Il Proprietario accetta che Airbnb può, conformemente alla
politica di annullamento scelta dallo stesso e indicata nel
relativo Annuncio, (i) consentire all’Ospite di annullare la
Prenotazione e (ii) rimborsare all’Ospite (per il tramite di Airbnb
Payments) quella percentuale del Prezzo dell’Alloggio definita
nella politica di annullamento applicabile.
C. Prenotazioni e condizioni economiche per gli Ospiti
I Proprietari, e non Airbnb, sono i soli responsabili di onorare
qualsiasi Prenotazione confermata e di rendere disponibile
qualsivoglia Alloggio prenotato attraverso il Sito, l’Applicazione
e i Servizi. Se l’utente, in qualità di Ospite, sceglie di
concludere una transazione con un Proprietario per la
Prenotazione di un Alloggio, lo stesso riconosce e accetta che
gli verrà richiesto di concludere un accordo con il Proprietario e
s’impegna ad accettare qualsivoglia termine, condizione, regola
e restrizione associati a tale Alloggio imposti dal Proprietario.
L’utente riconosce e accetta che la responsabilità

18. dell’adempimento degli obblighi di tali accordi ricade su di sé, e
non su Airbnb, che Airbnb non è parte di detti accordi e che,
salvo gli obblighi di pagamento ai sensi dei Termini di
Pagamento, Airbnb (incluse le società collegate) declina ogni
responsabilità derivante da o relativa a tali accordi.
Il Prezzo Totale da versare sarà mostrato all’Ospite prima che
quest’ultimo inoltri la richiesta di Prenotazione ad un
Proprietario. Come precedentemente indicato, al Proprietario
viene richiesto di confermare o rifiutare la richiesta di
Prenotazione entro il Tempo di Accettazione della
Prenotazione; in caso contrario, la richiesta di Prenotazione
verrà automaticamente annullata. Al ricevimento della richiesta
di Prenotazione, Airbnb Payments può avviare una pre-
autorizzazione e/o addebitare un importo nominale sul Metodo
di Pagamento dell’utente in base ai Termini di Pagamento.
Qualora la Prenotazione richiesta venga annullata (vale a dire,
non venga confermata dal relativo Proprietario), qualsiasi
importo riscosso da Airbnb Payments verrà restituito all’Ospite,
a seconda della selezione effettuata dall’Ospite mediante il Sito
e l’Applicazione, e l’eventuale pre-autorizzazione del Metodo di
Pagamento di tale Ospite verrà annullata, ove applicabile.
Come Ospite, l’utente accetta di pagare il Prezzo Totale per le
prenotazioni richieste, e nella maggior parte dei casi
confermate, in relazione al suo account Airbnb. Airbnb
Payments riscuoterà il Prezzo Totale ai sensi dei Termini di
Pagamento.
Una volta completata la transazione relativa alla prenotazione
confermata, l’utente riceverà una Comunicazione di conferma a
riepilogo di tale prenotazione.
D. Commissioni di servizio e altre commissioni
Come corrispettivo per l’uso della piattaforma e del marketplace
online di Airbnb, questi addebita delle Commissioni di Servizio.
Airbnb Payments riscuote tali Commissioni di Servizio in base
ai Termini di Pagamento e, ove applicabile, può anche
addebitare Imposte (come l’IVA in Europa) in relazione alle
Commissioni del Proprietario e alle Commissioni dell’Ospite.

19. Airbnb Payments deduce le Commissioni del Proprietario dal
Prezzo dell’Alloggio prima di versare il compenso al
Proprietario come descritto nei Termini di Pagamento. Le
Commissioni dell’Ospite sono, come precedentemente indicato,
incluse nel Prezzo Totale.
Le applicabili Commissioni dell’Ospite, insieme alle imposte
raccolte da Airbnb, saranno mostrate agli Ospiti sul Sito e
sull’Applicazione al momento del pagamento, prima dell’invio
della richiesta di Prenotazione. Inoltre, Airbnb comunicherà ai
Proprietari l’importo delle Tariffe del Proprietario applicabili sul
Sito e sull’Applicazione. Ulteriori informazioni sulle Commissioni
di Servizio sono reperibili sul sito www.airbnb.it/help.
E. Condizioni generali economiche e di prenotazione
Cancellazioni e rimborsi
Qualora, in qualità di Ospite, l’utente desideri annullare una
Prenotazione confermata per mezzo del Sito, dell’Applicazione
e dei Servizi, prima o in seguito al suo arrivo presso l’Alloggio,
la politica di annullamento del Proprietario contenuta
nell’Annuncio applicabile si applicherà a tale annullamento. La
nostra capacità di rimborsare all’utente il Prezzo dell’Alloggio,
Tariffe dell’Ospite e le altre somme addebitate dipenderà dai
termini della policy di annullamento applicabile. Tramite il Sito e
l’Applicazione, sono disponibili informazioni dettagliate sulle
politiche di rimborso e annullamento. Salvo diverse indicazioni
disponibili nei termini di cancellazione selezionati dal
Proprietario, la Commissione dell’Ospite non sarà rimborsabile.
Airbnb Payments provvederà ai rimborsi ai sensi dei Termini di
Pagamento.
Qualora un Proprietario annulli una Prenotazione confermata
per mezzo del Sito, dei Servizi e dell’Applicazione, (i) Airbnb
Payments rimborserà il Prezzo Totale per tale Prenotazione
all’Ospite interessato secondo i Termini di Pagamento e (ii)
l’Ospite riceverà una Comunicazione da Airbnb contenente
Alloggi alternativi e altre informazioni correlate. Qualora l’Ospite
richieda una Prenotazione da uno degli Annunci alternativi e il
Proprietario associato a detto Annuncio alternativo confermi la

20. Prenotazione richiesta dall’Ospite, l’Ospite accetterà di pagare
ad Airbnb il Prezzo totale correlato alla Prenotazione
confermata per l’Alloggio dell’Annuncio alternativo, in
conformità ai presenti Termini. Se un Proprietario annulla una
Prenotazione confermata e l’utente, come Ospite, non riceve
una Comunicazione da Airbnb, lo invitiamo a contattare Airbnb.
Se, in qualità di Proprietario, l’utente cancella una Prenotazione
confermata, lo stesso accetta che Airbnb potrà applicare delle
penali o altre penalità allo stesso o ai suo Annunci, compreso
(i) la pubblicazione di una recensione sui Suoi Annunci
indicando che una prenotazione è stata cancellata, (ii) rendere
il calendario degli Annunci dell’utente non disponibile o bloccato
per le date interessate dalla Prenotazione cancellata, o (iii)
imporre una penale di annullamento. Prima che l’utente decida
di cancellare una Prenotazione saranno comunicate le
circostanze nelle quali potrà trovare applicazione il pagamento
di una penale.
In alcune circostanze, Airbnb può decidere, a sua esclusiva
discrezione, che sia necessario o preferibile cancellare una
Prenotazione effettuata attraverso il Sito, l’Applicazione e i
Servizi. Ciò può avvenire per le ragioni descritte nella Policy
sulle Circostanze Attenuanti di Airbnb o per altre ragioni. Airbnb
può anche decidere, a sua esclusiva discrezione, di rimborsare
agli Ospiti una parte o la totalità delle spese sostenute,
secondo quanto previsto dalla Policy sui Rimborsi agli Ospiti o
in relazione ad una cancellazione avvenuta secondo i termini
della Policy sulle Circostanze Attenuanti di Airbnb. L’utente
accetta che ad Airbnb, agli Ospiti e al Proprietario non sia
attribuita alcuna responsabilità per tali cancellazioni e rimborsi.
Centro Risoluzione
Ogni Membro può utilizzare la pagina Trova Soluzioni (Centro
Risoluzioni) per inviare o ricevere somme di denaro a titolo di
rimborso, o a fronte di servizi ricevuti e/o danneggiamenti
occorsi durante la Prenotazione. Accetti pertanto di pagare
l’ammontare trasmesso tramite il Trova Soluzioni in relazione al
tuo Account Airbnb, e Airbnb Payments procederà alla gestione
di tali pagamenti in conformità a quanto previsto dai Termini di
Pagamento. Quando un Membro accetta di fornire servizi o
dotazioni ad un altro Membro attraverso il Trova Soluzioni,

21. entrambe le parti riconoscono ed accettano che esse stesse, e
non Airbnb, saranno responsabili di ottemperare alle rispettive
obbligazioni rispetto a tali contratti, di cui Airbnb non è parte, e
che, ad eccezione di quanto Airbnb Payments sarà tenuta a
fare in ottemperanza ai Payment Terms, nessun profilo di
responsabilità potrà essere attribuito ad Airbnb (e tutte le sue
consociate) sia in relazione ai contratti intercorsi fra le parti sia
ai servizi eventualmente forniti.
Arrotondamenti
Airbnb può, a sua esclusiva discrezione, arrotondare per difetto
o per eccesso gli importi che devono essere pagati da o agli
Ospiti o Proprietari all’unità numerica intera più vicina
all'importo tenendo in considerazione la denominazione della
valuta in cui lo stesso è indicato (ad esempio, al dollaro più
vicino, all’euro più vicino o a alla denominazione di altra valuta
interessata più vicina); a titolo di esempio, Airbnb potrà
arrotondare un importo di €101.50 a €102.00, e di €101.49 a
€101.00.
Alcune valute hanno una denominazione valutaria espressa in
grandi numeri. In quei casi, Airbnb potrebbe rilevare che l’unità
di base della denominazione della valuta di riferimento sia pari
a 10, 100 o 1.000 ; a titolo di esempio, per tali valute Airbnb
potrebbe arrotondare per eccesso 1.045 a 1.050 e in difetto
1.044 a 1.040, oppure 35.450 per eccesso 35.500 e 35.449 per
difetto a 35.400, o 837.500 per eccesso a 838.000 e 837.499
per difetto a 837.000.
Donazioni
Alcuni Proprietari possono promettere di donare una parte dei
fondi che ricevono dalle Prenotazioni confermate mediante il
Sito, l’Applicazione e i Servizi a una particolare causa o ente
benefico. Noi non ci assumiamo la responsabilità per l’effettiva
donazione promessa da parte del Proprietario. In tali casi, il
Proprietario in questione è responsabile per il rispetto di tutte le
leggi e i regolamenti applicabili a tali donazioni e raccolte di
fondi.
Modifiche delle prenotazioni

22. L’utente in qualità Ospite o Proprietario è responsabile di
eventuali modifiche a una prenotazione che l’utente chieda al
Servizio Clienti di Airbnb di effettuare (“Modifiche della
prenotazione”), e l’utente accetta di pagare il Prezzo
dell’Alloggio, le Commissioni dell’Ospite, le Commissioni del
Proprietario, le Commissioni di Servizio, e/o le Imposte
associati a tali Modifiche della Prenotazione.
10. Imposte
Le normative fiscali potrebbero rendere necessaria la raccolta di
specifiche informazioni fiscali dai nostri Proprietari o la ritenuta di
imposte dagli importi da corrispondere ai Proprietari, o di fare
entrambe le cose. Ad esempio, i regolamenti IRS prevedono che
Airbnb debba raccogliere i moduli IRS W-9 da taluni Proprietari
statunitensi, e un apposito modulo IRS W-8 (ad es. il “Form W-
8BEN”) dai Proprietari al di fuori degli Stati Uniti ma con almeno un
Annuncio pubblicato negli Stati Uniti. L’utente, quale Proprietario, è il
solo responsabile di garantire che le informazioni fornite nei propri
moduli fiscali siano aggiornate, complete e accurate. Se l’utente, in
qualità di Proprietario, non fornisce la documentazione ritenuta da noi
sufficiente per adempiere ai nostri eventuali obblighi di ritenuta delle
imposte dagli importi dovuti all’utente (ad esempio, nel caso in cui
l’utente sia un Proprietario statunitense e non consegni un modulo
IRS W-9 debitamente completato), ci riserviamo il diritto, a nostra
esclusiva discrezione, di congelare tutti i pagamenti dovuti fino alla
risoluzione della questione, di trattenere le imposte come previsto
dalla legge, o di fare entrambe le cose.
L’utente, in qualità di Proprietario, riconosce e accetta di essere il
solo responsabile di determinare (i) i suoi obblighi di dichiarazione
fiscale applicabili e (ii) le imposte che dovrebbero essere incluse, e di
includere di fatto le imposte da riscuotersi o gli obblighi relativi alle
imposte applicabili negli Annunci. L’utente è inoltre esclusivamente
responsabile di versare all’autorità fiscale competente qualsiasi
imposta che ha incluso o ricevuto. Airbnb non può e non intende
offrire consulenza in materia fiscale a nessun Membro.

23. Ove pertinente, o dietro richiesta di un Proprietario, Airbnb può
emettere regolare fattura con IVA a detto Proprietario.
L’utente riconosce e accetta che le competenti agenzie e autorità
governative, e uffici pubblici (“Autorità Fiscale”) del luogo in cui il
suo Alloggio si trova potrebbero imporre la raccolta di Imposte dagli
Ospiti o dai Proprietari, applicate agli importi pagati per il diritto di
usare e/o occupare gli alloggi e da versare alla competente Autorità
Fiscale. Le leggi possono variare nelle differenti giurisdizioni, ma può
essere previsto che tali imposte siano raccolte e versate nella misura
di una percentuale sull’affitto o sul Prezzo dell’Alloggio fissato dal
Proprietario, o di un ammontare fisso giornaliero, o in altre misure, e
sono talvolta definite “tasse di occupazione”, “tasse di albergo”,
“tasse di soggiorno”, “tasse di transito”, “tasse di vendita e uso”,
“tasse sul valore aggiunto”, “tasse sulle stanze” o “tasse turistiche” (di
seguito, “Imposte di Soggiorno”).
A. Raccolta e versamento delle Imposte di Soggiorno
In certe giurisdizioni, Airbnb potrebbe decidere, a sua esclusiva
discrezione, di occuparsi della raccolta e del versamento delle
Imposte di Soggiorno da o per conto degli Ospiti o dei
Proprietari, in conformità alle indicazioni fornite dall’utente nel
presente accordo, (“Raccolta e Versamento”), se tale
giurisdizione afferma che Airbnb o i Proprietari abbiano un
obbligo di raccolta e versamento di imposte. In tutte le
giurisdizioni nelle quali decidiamo di occuparci direttamente
della Raccolta e del Versamento, sia che l’utente sia un Ospite
o un Proprietario, al posto di essere il Proprietario a trattenere
le Imposte di Soggiorno dagli Ospiti e versarle all’Autorità
fiscale, per mezzo del presente documento l’utente incarica e
autorizza Airbnb (mediante Airbnb Payments) a raccogliere le
Imposte di Soggiorno dagli Ospiti per conto dei Proprietari nel
momento in cui il Prezzo dell’Alloggio viene percepito e a
versare tali Imposte di Soggiorno all’Autorità Fiscale. Quando
Airbnb effettua la Raccolta e il Versamento delle Imposte di
Soggiorno per la prima volta in una giurisdizione, Airbnb ne
darà avviso ai Proprietari esistenti che hanno degli Annunci per
Alloggi in tale giurisdizione. Quando un nuovo Annuncio viene
creato in una giurisdizione in cui Airbnb facilita la Raccolta e il

24. Versamento delle Imposte di Soggiorno, il Proprietario riceverà
una notifica nel processo di creazione dell’Annuncio.
L’ammontare delle Imposte di Soggiorno eventualmente
raccolte e versate da Airbnb sarà specificato e separatamente
indicato sia agli Ospiti che ai Proprietari nei documenti relativi
alle loro rispettive transazioni. Laddove Airbnb si occupi
direttamente di Raccolta e Versamento, gli Ospiti e i Proprietari
convengono che i Proprietari non saranno autorizzati a cercare
di riscuotere o raccogliere alcuna Imposta di Soggiorno già in
fase di raccolta da parte di Airbnb in relazione ai loro Alloggi
pubblicati su Airbnb in tale giurisdizione. L’utente si impegna
espressamente a liberare, difendere, manlevare e tenere
Airbnb e le sue affiliate e consociate, i loro funzionari, direttori,
dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa,
responsabilità, danni, perdite, debiti, obblighi e spese, incluse,
a mero titolo esemplificativo, le ragionevoli spese legali e per
servizi contabili, derivanti da o in qualsiasi modo correlati alle
Imposte di Soggiorno, compresi, a titolo esemplificativo,
l’applicabilità, il calcolo, la raccolta o il versamento delle
Imposte di Soggiorno per qualsiasi importo relative alle
transazioni o agli Alloggi dell’utente. Per tutte le giurisdizioni
nelle quali ci occupiamo della Raccolta e del Versamento, i
Proprietari e gli Ospiti acconsentono espressamente, senza la
necessità di ulteriori notifiche, al trasferimento e alla
divulgazione, da parte nostra, di eventuali dati e altre
informazioni relativi a loro o alle loro transazioni, Prenotazioni,
Alloggi e Imposte di Soggiorno, compresi, a mero titolo
esemplificativo, le Informazioni di identificazione personale
quali il nome del Proprietario o dell’Ospite, indirizzi degli
Annunci, date e importi delle transazioni, numeri di codici
fiscali, l’importo delle imposte raccolte o presumibilmente
dovute dagli Ospiti, informazioni di contatto e altre informazioni
simili, alle competenti Autorità Fiscali.
B. Opzione Opt-in per il Versamento delle imposte da parte del Proprietario
In altre giurisdizioni, Airbnb può decidere a propria assoluta
discrezione, di effettuare la Raccolta delle Imposte di Soggiorno
per conto dei Proprietari e degli Ospiti in conformità

25. all’indicazione di un Proprietario di accettare una specifica voce
d’Imposta di occupazione nel processo di Prenotazione, nel
quale il Proprietario dà istruzioni affinché le Imposte di
Soggiorno raccolte dagli Ospiti, da parte di Airbnb, siano inviate
al Proprietario e da questi versate direttamente all’Autorità
fiscale (“Opzione opt-in per il Versamento da parte del
Proprietario”). In qualsiasi giurisdizione in cui decidiamo di
facilitare la Raccolta delle imposte offrendo l’Opzione opt-in per
il Versamento da parte del Proprietario, sia che l’utente sia un
Ospite o un Proprietario, per mezzo del presente documento
l’utente incarica e autorizza Airbnb (mediante Airbnb Payments)
ad inviare al Proprietario le Imposte di Soggiorno ricevute dagli
Ospiti nel momento in cui il Prezzo dell’Alloggio viene
percepito, e il Proprietario sarà poi tenuto a versarle
direttamente all’Autorità fiscale. In qualsiasi giurisdizione in cui
Airbnb offra e un Proprietario selezioni l’Opzione opt-in per il
Versamento da parte del Proprietario, i Proprietari e gli Ospiti
rimangono unicamente responsabili per il pagamento e
versamento di tutte le imposte applicabili agli Alloggi. L’utente
riconosce e accetta che, in base all’Opzione Opt-in per il
Versamento da parte del Proprietario, Airbnb non sarà
responsabile di e non invierà alcuna Imposte di Soggiorno
all’Autorità fiscale. L’utente riconosce che, tramite terzi
incaricati dei pagamenti, Airbnb si limita ad elaborare la sua
scelta e le sue indicazioni di inviare le Imposte di Soggiorno
raccolte dagli Ospiti direttamente al Proprietario per il
versamento dal Proprietario all’Autorità fiscale, e che l’utente
sarà tenuto a versare tutti gli importi raccolti dagli Ospiti come
Imposte di Soggiorno a tali Autorità fiscali. L’utente si impegna
espressamente a liberare, difendere, manlevare e tenere
Airbnb e le sue affiliate e consociate, i loro funzionari, direttori,
dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa,
responsabilità, danni, perdite, debiti, obblighi e spese, incluse,
a mero titolo esemplificativo, le ragionevoli spese legali e per
servizi contabili, derivanti da o in qualsiasi modo correlati alle
Imposte di Soggiorno, compresi, a titolo esemplificativo,
l’applicabilità, il calcolo, la raccolta delle Imposte di
occupazione per qualsiasi importo relative alle transazioni o agli
Alloggi dell’utente. Per qualsiasi giurisdizione in cui offriamo
l’Opzione opt-in per il Versamento da parte del Proprietario, i
Proprietari e gli Ospiti concedono espressamente
l’autorizzazione a Airbnb, senza la necessità di ulteriori

26. notifiche, per archiviare, trasferire e divulgare dati e altre
informazioni relativi a loro o alle loro Transazioni, Prenotazioni,
Alloggi e Imposte di Soggiorno, compresi, a mero titolo
esemplificativo, le informazioni personali quali il nome del
Proprietario o dell’Ospite, indirizzi degli Annunci, date e importi
delle transazioni, numeri di codici fiscali, l’importo delle imposte
raccolte o presumibilmente dovute dagli Ospiti, informazioni di
contatto e altre informazioni simili, alle competenti Autorità
Fiscali.
C. Disposizioni generali sulle Imposte di Soggiorno
A prescindere dal fatto che l’utente sia un Ospite o un
Proprietario, l’utente accetta che qualsiasi pretesa o titolo
relativi alla Raccolta e Versamento delle Imposte da parte di
Airbnb o all’Opzione Opt-in per il Versamento da parte del
Proprietario non si estenderanno ai fornitori o distributori di cui
Airbnb potrebbe avvalersi in relazione all’eventuale raccolta e
versamento delle eventuali Imposte di Soggiorno e all’Opzione
opt-in per il Versamento da parte del Proprietario. Gli Ospiti e i
Proprietari accettano che Airbnb potrebbe richiedere loro
ulteriori importi qualora le Imposte raccolte e/o versate siano
insufficienti per adempiere interamente ai loro obblighi nei
confronti dell’Autorità fiscale, e accettano che l’unico loro
rimedio per le Imposte di Soggiorno raccolte sia un rimborso
delle Imposte di Soggiorno raccolte da Airbnb da parte
dell’Autorità Fiscale competente, in conformità con le applicabili
procedure stabilite da tale Autorità.
In tutte le giurisdizioni in cui non ci occupiamo, né abbiamo
segnalato che ci occuperemo di raccogliere e versare le
Imposte di Soggiorno all’Autorità Fiscale mediante la Raccolta
e il Versamento da parte di Airbnb o tramite l’Opzione opt-in per
il Versamento da parte del Proprietario o qualsiasi altro mezzo
o metodo, i Proprietari e gli Ospiti restano i soli responsabili
della raccolta e/o versamento di tutte le Imposte di Soggiorno
eventualmente applicabili agli Alloggi.
I Proprietari e gli Ospiti riconoscono e accettano che in alcune
giurisdizioni Airbnb può decidere di non occuparsi o può non
essere in grado di occuparsi della raccolta o del versamento

27. delle Imposte di Soggiorno e nessuna disposizione dei presenti
Termini di Servizio dovrà intendersi come una dichiarazione o
garanzia che Airbnb si occuperà della raccolta e del
versamento in nessun luogo, inclusa qualsiasi specifica
giurisdizione, o che Airbnb continuerà a occuparsi della raccolta
e del versamento delle Imposte di Soggiorno in una specifica
giurisdizione in cui ha offerto questo servizio precedentemente.
Airbnb si riserva il diritto, a sua assoluta discrezione, di
cessare, per qualsiasi motivo o senza motivo, di effettuare
qualsiasi raccolta e versamento di Imposte di Soggiorno
(indipendentemente dal metodo utilizzato o da utilizzare in
futuro) fermo restando che sarà tenuta a dare un preavviso
ragionevole ai Proprietari presenti nella giurisdizione in cui
decida interrompere tali servizi.
11. Conversione di valuta
La Piattaforma online di Airbnb facilita le Prenotazioni tra Ospiti e
Proprietari in valute diverse da quella di destinazione, il che potrebbe
richiedere la conversione in altra valuta per soddisfare tali preferenze
valutarie. Anche se la piattaforma Airbnb permette agli utenti di
visualizzare il prezzo degli Annunci in un certo numero di valute, le
valute disponibili in cui poter effettuare e ricevere i pagamenti
potrebbero essere limitate, e dunque non includere la valuta di una
specifica area geografica.
I dettagli riguardanti la conversione delle valute, comprese le
eventuali commissioni correlate, sono riportati nei Termini di
Pagamento.
12. Danni agli Alloggi e Depositi Cauzionali
In qualità di Ospite, l’utente è responsabile di lasciare l’Alloggio (ivi
incluse tutte le pertinenze, beni mobili ed altri immobili presenti nel
medesimo Alloggio) nelle condizioni in cui si trovava al suo arrivo.

28. L’utente riconosce e accetta che, in veste di Ospite, è responsabile
dei propri atti od omissioni, nonché degli atti od omissioni di qualsiasi
singolo individuo che inviti, o a cui venga altrimenti consentito
l’accesso nell’Alloggio. Nell’eventualità in cui un Proprietario lamenti
e fornisca la prova di danni (“Richiesta Danni”) inclusi, a mero titolo
esemplificativo, i danni alle fotografie, l’utente accetta di ripagare il
costo della sostituzione degli articoli danneggiati con articoli
equivalenti.
I Proprietari possono scegliere di includere depositi cauzionali nei
propri Annunci (i “Depositi Cauzionali”). Ciascun Annuncio indicherà
se sia richiesto o meno un Deposito Cauzionale per il relativo
Alloggio. Airbnb compirà altresì ragionevoli sforzi commerciali per
soddisfare le richieste e le istanze dei Proprietari relative ai Depositi
Cauzionali, tuttavia Airbnb non è responsabile di amministrare o
accettare alcuna Richiesta Danni da parte dei Proprietari relative ai
Depositi Cauzionali e declina ogni responsabilità a riguardo.
Se un Proprietario invia una Richiesta Danni per una Prenotazione
confermata, può cercare di ottenere il relativo pagamento utilizzando
il Centro Risoluzioni. Il Proprietario potrà riferire la Richiesta Danni ad
Airbnb qualora non sia riuscito a trovare una soluzione
reciprocamente accettabile con l’Ospite tramite il Centro Risoluzioni,
ovvero immediatamente in talune circostanze. Quando un
Proprietario riferisce la propria Richiesta Danni ad Airbnb, l’ Ospite
sarà informato di tale Richiesta Danni e gli verrà data l’opportunità di
rispondervi. Se l’Ospite accetta di pagare il Proprietario secondo
quanto richiesto nella Richiesta Danni, ovvero se Airbnb determina, a
propria discrezione, che l’Ospite è responsabile del danno occorso
all’Alloggio, a beni mobili o ad altra proprietà immobiliare presente
nell’Alloggio, Airbnb (tramite Airbnb Payments) riscuoterà le somme
a copertura di tali costi dall’utente e/o a valere sul Deposito
Cauzionale in conformità con i Termini di Pagamento. Airbnb si
riserva inoltre il diritto di riscuotere altrimenti il pagamento e di
perseguire qualsiasi via disponibile ad Airbnb a tal proposito nei casi
in cui si accerti, a sola discrezione di Airbnb, che l’utente abbia
danneggiato qualsivoglia Alloggio, bene mobile o altra proprietà
immobiliare presente nell’Alloggio.
Sia gli Ospiti che i Proprietari accettano di collaborare e di assistere
Airbnb in buona fede, nonché di fornire ad Airbnb tutte le informazioni
e intraprendere tutte le azioni ragionevolmente richieste da Airbnb, in
relazione a qualsiasi Richiesta Danni o altri reclami effettuati dai

29. Membri relativamente agli Alloggi o a qualsivoglia proprietà
personale o di altro genere situati presso un Alloggio (incluse, a mero
titolo esemplificativo, le richieste di pagamento inoltrate ai sensi della
Garanzia Proprietari di Airbnb) o per quanto riguarda qualunque
indagine intrapresa da Airbnb o da un rappresentante di Airbnb
riguardante l’uso o l’abuso del Sito, dell’Applicazione o dei Servizi.
Su ragionevole richiesta di Airbnb e nella misura in cui sia
ragionevolmente in grado di farlo, l’utente, in veste di Ospite, accetta
di partecipare al procedimento di mediazione o ad altra procedura
simile di composizione con il Proprietario, senza alcun costo per
l’utente, tale procedimento verrà condotto da Airbnb o da una terza
parte selezionata da Airbnb o dalla sua Società assicuratrice, in
relazione alle perdite per le quali il Proprietario richieda il pagamento
da parte di Airbnb ai sensi della Garanzia Proprietari di Airbnb.
L’utente, in qualità di Ospite, riconosce e accetta che Airbnb potrà
presentare una richiesta di risarcimento che rientri sotto la copertura
della polizza assicurativa sulla casa ovvero altra polizza assicurativa
per i danni o le perdite che l’utente possa aver causato o di cui si sia
reso responsabile, a un Alloggio o a qualunque altra proprietà
personale o di altro genere situata presso l’Alloggio (inclusi, a mero
titolo esemplificativo, gli importi pagati da Airbnb ai sensi della
Garanzia Proprietari di Airbnb). L’utente accetta di collaborare e di
assistere Airbnb in buona fede, e di fornire ad Airbnb tutte le
informazioni che possano essere ragionevolmente richieste da
Airbnb, al fine di presentare un reclamo ai sensi della polizza
assicurativa sulla casa, contro i danni ovvero di altra polizza
assicurativa, incluso, a mero titolo esemplificativo, i documenti e le
eventuali ulteriori azioni secondo quanto ragionevolmente richiesto
da Airbnb allo scopo di quanto precede.
I Depositi Cauzionali, se richiesto dal Proprietario, possono essere
utilizzati per pagare gli importi dovuti da un Ospite per la permanenza
oltre il termine pattuito senza il consenso del Proprietario.
13. Permanenza oltre il termine pattuito senza il consenso del Proprietario
Gli Ospiti riconoscono che una Prenotazione confermata garantisce
unicamente l’autorizzazione da parte del Proprietario all’Ospite ad
accedere ed utilizzare l’Alloggio per il periodo di tempo limitato
previsto nella Prenotazione e conformemente all’accordo tra l’Ospite

30. e il Proprietario. Gli Ospiti si impegnano a lasciare l’Alloggio entro e
non oltre l’orario di check-out specificato nell’Annuncio dal
Proprietario o altro orario come pattuito tra il Proprietario e l’Ospite.
L’Ospite riconosce che non è autorizzato a permanere nell’Alloggio
una volta scaduto l’orario di check-out senza il consenso del
Proprietario e il Proprietario ha diritto di richiedere all’Ospite di
lasciare l’Alloggio. Inoltre, gli Ospiti riconoscono che il Proprietario
può addebitare all’Ospite, per ogni periodo di 24 ore in cui l’Ospite si
trattiene oltre il periodo concordato, senza il consenso del
Proprietario, un costo di pernottamento supplementare pari a due
volte il costo medio di pernottamento originariamente pagato
dall’Ospite per coprire il disagio subito dal Proprietario, oltre a tutte le
Commissioni di servizio, le Imposte, e le eventuali spese legali
sostenute dal Proprietario per fare in modo che l’Ospite lasci
l’Alloggio (collettivamente, le “Somme aggiuntive”). Airbnb Payments
riscuoterà le Somme aggiuntive ai sensi dei Termini di Pagamento.
14. Condotta dell’utente
L’utente riconosce e accetta di essere il solo responsabile
dell’osservanza di qualsiasi legge, norma, regolamento e obbligo
fiscale che possa essere applicabile all’uso del Sito,
dell’Applicazione, dei Servizi e dei Contenuti Collettivi. In relazione
all’utilizzo del Sito, dell’Applicazione, dei Servizi e dei Contenuti
Collettivi, l’utente non può e riconosce che non potrà:
o violare qualsiasi legge o regolamento locale, statale, provinciale, nazionale o altra legge
o regolamento o qualsivoglia ordinanza di una corte, incluse, senza alcuna limitazione,
le limitazioni urbanistiche e leggi fiscali;
o utilizzare software, dispositivi, script, robot, backdoor o altri mezzi o processi manuali o
automatici per accedere, eseguire “scrape,” “crawl” o “spider” di pagine web o altri
servizi contenuti nel Sito, l’Applicazione, i Servizi o i Contenuti Collettivi;
o accedere o usare il nostro Sito, l’Applicazione, i Servizi o l’API di Airbnb per utilizzare,
presentare, o permettere che siano utilizzati o presentati, Contenuti di Airbnb: (i) che

31. non siano mostrati pubblicamente da Airbnb nelle sue pagine dei risultati di ricerca o
nelle pagine degli annunci prima della conferma di una Prenotazione; (ii) in modi
incompatibili con l’Informativa sulla Privacy e con i Termini di Servizio di Airbnb; o (iii) in
qualsiasi altro modo che possa rappresentare una violazione dei diritti alla privacy o
qualsiasi altro diritto degli utenti di Airbnb o di terzi;
o utilizzare il Sito, l’Applicazione, i Servizi o i Contenuti Collettivi per qualsiasi scopo
commerciale o di altro genere che non sia espressamente consentito dai presenti
Termini di Servizio o in un modo che sottintenda falsamente l’approvazione o la
partecipazione di Airbnb o altrimenti tragga in inganno i terzi in merito ad una affiliazione
con Airbnb;
o indebolire, ledere o in altro modo danneggiare il marchio di Airbnb in qualsiasi modo,
anche attraverso l’uso non autorizzato di Contenuti Collettivi, la registrazione e/o
l’utilizzo di Airbnb o di termini derivati nei nomi di dominio, nei nomi commerciali, nei
marchi commerciali o altri segni distintivi, o la registrazione e/o l’utilizzo di nomi di
dominio, nomi commerciali, marchi commerciali o altri segni distintivi che imitino
strettamente o possano essere confusi con i domini, i marchi commerciali, gli slogan, le
campagne promozionali o i Contenuti Collettivi di Airbnb.
o copiare, conservare o altrimenti accedere a o utilizzare qualunque informazione
contenuta sul Sito, l’Applicazione, i Servizi o i Contenuti Collettivi per finalità non
espressamente autorizzate da questi Termini di Servizio;
o violare i diritti di Airbnb o di qualsiasi persona o entità, inclusi, senza limitazione, i diritti
di proprietà intellettuale, della privacy, i diritti pubblicitari o contrattuali;
o interferire con o danneggiare il nostro Sito, l’Applicazione o i Servizi, incluso, a mero
titolo esemplificativo, attraverso l’uso di virus, cancelbot, trojan, codici nocivi, flood ping,
attacchi denial-of-service, bakdoor, pacchetti IP o IP spoofing, routing contraffatto o
informazioni sull’indirizzo di posta elettronica o simili metodi o tecnologie;
o utilizzare il nostro Sito, l’Applicazione e i Servizi per trasmettere, distribuire, pubblicare o
inoltrare qualsiasi informazione concernente qualunque altra persona o entità, incluse,
senza limitazione, fotografie altrui senza il permesso degli interessati, informazioni di
contatto personali o di carte di credito o debito, carte prepagate o numeri di conto
corrente;

32. o utilizzare il nostro Sito, l’Applicazione, i Servizi o i Contenuti Collettivi in collegamento
alla distribuzione di e-mail commerciali non richieste (“spam”) o pubblicità non attinente
all’alloggio in abitazioni private;
o commettere atti di stalking o molestare qualsiasi altro utente del nostro Sito,
dell’Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti Collettivi, o raccogliere e memorizzare
qualsivoglia informazione di identificazione personale su qualunque altro utente per
scopi diversi dalla transazione in veste di Ospite o Proprietario sul Sito Airbnb;
o offrire, in qualità di Proprietario, qualsivoglia Alloggio non di proprietà e che non si abbia
il permesso di Prenotare come proprietà residenziale o di altro genere (senza limitare
quanto precede, l’utente non potrà pubblicare alloggi come Proprietario se sta agendo
in qualità di agente per conto di terzi);
o offrire, in qualità di Proprietario, qualsiasi Alloggio che non si possa Prenotare a norma
dei termini e delle condizioni di un accordo con una terza parte;
o registrarsi con più di un Account Airbnb o registrarsi per un Account Airbnb per conto di
un individuo diverso da sé stesso;
o richiedere o prenotare un soggiorno presso qualsiasi Alloggio se non si ha l’effettiva
intenzione di soggiornare personalmente presso tale Alloggio, salvo quanto
diversamente autorizzato da Airbnb;
o contattare un altro Membro per qualsiasi scopo che non sia quello di porre domande in
merito alla Prenotazione, l’Alloggio, o l’Annuncio o l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione e
dei Servizi da parte del Membro;
o reclutare, o altrimenti sollecitare qualsivoglia Proprietario o altri Membri, ad unirsi a
servizi di terzi concorrenti di Airbnb, senza il previo consenso scritto di Airbnb;

33. o reclutare o altrimenti sollecitare qualsivoglia Membro ad usufruire dei servizi, delle
applicazioni o dei siti web di terze parti, senza il previo consenso scritto di Airbnb;
o impersonare qualsivoglia persona o entità, o rappresentare falsamente o altrimenti
erroneamente sé stessi o la propria affiliazione a qualsiasi persona o entità;
o utilizzare script automatizzati per raccogliere informazioni da o altrimenti interagire con il
Sito, l’Applicazione, i Servizi o i Contenuti Collettivi;
o utilizzare il Sito, l’Applicazione, i Servizi o i Contenuti Collettivi per trovare un
Proprietario o un Ospite, e successivamente completare la prenotazione di un Alloggio
indipendentemente dal Sito, dall’Applicazione o dai Servizi al fine di aggirare l’obbligo di
corrispondere qualsiasi Commissione di Servizio correlata alla fornitura dei Servizi da
parte di Airbnb;
o inoltrare, in qualità di Proprietario, qualsivoglia Annuncio contenente informazioni false o
fuorvianti, o pubblicare qualsiasi Annuncio con un prezzo che non si intenda onorare;
o violare questi Termini di Servizio o le Politiche e le Linee Guida della Comunità o
gli Standard in vigore di Airbnb,
o tenere un comportamento di disturbo, ingannevole, abusivo o offensivo in qualsiasi area
o aspetto della nostra piattaforma, del Sito, dell’Applicazione o dei Servizi;
o pubblicare, caricare, inoltrare o trasmettere qualsivoglia Contenuto che: (i)
contravvenga, si appropri indebitamente o violi brevetti, copyright, marchi commerciali,
segreti commerciali e industriali, diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale, o i
diritti di pubblicità o di privacy; (ii) violi o incoraggi qualsiasi condotta che potrebbe
violare qualsivoglia legge o regolamento vigenti o che potrebbe dare luogo a
responsabilità civile; (iii) sia fraudolento, falso, fuorviante o ingannevole (direttamente o
per omissione o per mancato aggiornamento delle informazioni); (iv) sia diffamatorio,
osceno, pornografico, volgare od offensivo; (v) promuova discriminazione, intolleranza,

34. razzismo, odio, molestie o danni verso gruppi o singoli individui; (vi) sia violento o
minaccioso o promuova violenza o azioni che siano minacciose per altre persone;
oppure (vii) promuova attività o sostanze illegali o dannose;
o acquisire sistematicamente dati o altri contenuti dal nostro Sito, dall’Applicazione o dai
Servizi per creare o compilare, direttamente o indirettamente, in download singoli o
multipli, raccolte, compilazioni, database, directory o simili, sia con metodi manuali, sia
attraverso l’uso di bot, crawler, spider o altrimenti;
o utilizzare, visualizzare, rendere accessibile tramite pratiche di mirroring o framing il Sito,
l’Applicazione, i Servizi o i Contenuti Collettivi o qualsivoglia singolo elemento all’interno
del Sito, dell’Applicazione, dei Servizi o dei Contenuti Collettivi, il nome di Airbnb,
qualsiasi marchio commerciale di Airbnb, il logo o altre informazioni proprietarie, o il
layout e il design di qualunque pagina o modulo contenuto in una pagina del Sito,
dell’Applicazione o dei Servizi, senza l’esplicito consenso scritto di Airbnb;
o accedere, manomettere o utilizzare aree non pubbliche del Sito, dell’Applicazione o dei
Servizi, sistemi informatici di Airbnb, o sistemi di consegna tecnica dei fornitori di
Airbnb;
o cercare di sondare, analizzare o testare la vulnerabilità di qualsivoglia sistema o rete di
Airbnb o di violare qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione;
o evitare, aggirare, rimuovere, disattivare, danneggiare, decodificare o altrimenti eludere
qualsivoglia misura tecnologica implementata da Airbnb o da qualsiasi fornitore di
Airbnb o da qualunque terza parte (incluso un altro utente) per proteggere il Sito, i
Servizi, l’Applicazione o i Contenuti Collettivi;
o falsificare qualsiasi intestazione di pacchetto TCP/IP o qualsivoglia parte delle
informazioni di intestazione in qualunque e-mail o pubblicazione di newsgroup, o in
qualsivoglia modo utilizzare il Sito, i Servizi, l’Applicazione o i Contenuti Collettivi allo
scopo di inviare informazioni alterate, fuorvianti o informazioni false identificanti la fonte;
o cercare di decifrare, decodificare, disinstallare o decompilare qualsivoglia software
utilizzato per fornire il Sito, i Servizi, l’Applicazione, i Contenuti Collettivi;

35. o difendere, incoraggiare, o assistere qualsiasi terza parte nell’esecuzione di qualsivoglia
attività summenzionata;
o accettare o effettuare un pagamento del Prezzo dell'Alloggio al di fuori del sistema di
Airbnb Payments. In tali circostanze l’utente riconosce e accetta che: (i) sta violando i
presenti Termini di Servizio; (ii) accetta tutti i rischi e le responsabilità associate a tale
pagamento; e (iii) si impegna a tenere Airbnb indenne da qualsiasi responsabilità in
relazione a tale pagamento.
Airbnb ha il diritto di svolgere indagini e di promuovere un
procedimento legale in caso di violazione di qualsivoglia clausola di
cui sopra nella misura massima consentita dalla legge. Inoltre, e
come definito nei presenti Termini di Servizio, Airbnb potrà prendere
una serie di provvedimenti nei confronti dell’utente, inclusi a mero
titolo esemplificativo: rimuovere o impedire l’accesso a tutti o parte
dei Contenuti dei Membri, oppure disattivare o cancellare gli Annunci
o l’Account Airbnb, per una violazione della presente sezione o dei
presenti Termini di Servizio.
Airbnb può accedere, conservare e comunicare le informazioni
dell’utente se è tenuta a farlo per legge, o se ritiene in buona fede
che ciò sia ragionevolmente necessario per (i) rispondere a
rivendicazioni avanzate contro Airbnb o assolvere ad ordini di natura
processuale, (ad es. citazioni o mandati), (ii) attuare e gestire i nostri
accordi con gli utenti, come ad esempio i presenti Termini e la
Garanzia Proprietari di Airbnb, (iii) finalità di prevenzione delle frodi,
valutazione del rischio, investigazione, assistenza alla clientela,
sviluppo dei prodotti e de-bugging; o (iv) proteggere i diritti, la
proprietà o la sicurezza di Airbnb, dei suoi utenti, o membri del
pubblico. L’utente riconosce che Airbnb non ha alcun obbligo di
monitorare l’accesso o l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione, dei Servizi
o dei Contenuti Collettivi da parte dello stesso, o di analizzare,
rimuovere, limitare l’accesso a, ovvero modificare qualsivoglia
Contenuto dei Membri, ma ha il diritto di far ciò allo scopo di gestire e
migliorare il Sito, l’Applicazione e i Servizi (comprese, ad esempio, le
finalità di prevenzione delle frodi, valutazioni dei rischi, assistenza
alla clientela), per garantire l’osservanza dei presenti Termini di
Servizio da parte dell’utente, per conformarsi con la legge applicabile
o con una risoluzione di un tribunale, di un’agenzia amministrativa o

36. di un altro ente governativo, per rispondere a contenuti che ritiene in
altro modo deplorevoli o secondo quanto previsto nei presenti
Termini. Airbnb si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza
previa notifica, di rimuovere o disabilitare l’accesso ai Contenuti
Collettivi che Airbnb, a sua sola discrezione, consideri discutibili per
qualsivoglia ragione, in violazione dei presenti Termini di Servizio, o
altrimenti dannosi per il Sito, l’Applicazione o i Servizi.
Segnalazione di comportamenti scorretti
Se l’utente alloggia o ospita qualcuno che ritiene stia agendo o che
abbia agito in maniera inappropriata, incluso, a mero titolo
esemplificativo, qualcuno che (i) mette in atto comportamenti
offensivi, violenti o sessualmente inappropriati, (ii) sospettate vi abbia
derubato, o (iii) mette in atto qualsiasi altro comportamento molesto,
l’utente dovrà immediatamente segnalare tale persona alle autorità
competenti e poi ad Airbnb, inviandoci dettagli relativi alla stazione di
polizia e del verbale; sempre che la denuncia non ci obblighi ad
intraprendere azioni al di là di quanto richiesto dalla legge (se del
caso), o comporti una qualsivoglia nostra responsabilità verso
l’utente.
15. Privacy
Riconosci e accetti che l’Informativa sulla Privacy di Airbnb (come
aggiornata di volta in volta) disciplina e regola la raccolta e l’utilizzo
da parte di Airbnb dei tuoi dati personali.
16. Proprietà intellettuale e informazioni sui diritti
Il Sito, l’Applicazione, i Servizi e i Contenuti Collettivi sono protetti
dalle leggi sul diritto d’autore e i marchi commerciali e da altre leggi
applicabili. Riconosci e accetti che il Sito, l’Applicazione, i Servizi e i
Contenuti Collettivi, inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale,
sono di proprietà esclusiva di Airbnb e dei propri licenzianti. Non
rimuoverai, altererai né oscurerai le informazioni relative a diritti
d’autore, marchi commerciali, marchi di servizio o altre informazioni
di diritti proprietari incorporate o presenti nel Sito, nell’Applicazione,

37. nei Servizi o nei Contenuti Collettivi. Tutti i marchi commerciali, i
marchi di servizio, i loghi, i nomi commerciali e qualsiasi altra
designazione proprietaria di Airbnb utilizzati nel Sito, l’Applicazione, i
Servizi, e i Contenuti di Airbnb, o in connessione con essi, sono
marchi commerciali o marchi registrati di Airbnb negli USA o
all’estero. I marchi, segni distintivi, i loghi, i nomi commerciali e
qualsiasi altra designazione proprietaria di soggetti terzi utilizzati nel
Sito, nell’Applicazione, nei Servizi, e nei Contenuti di Airbnb, o in
connessione con essi, sono utilizzati esclusivamente a fini
dell'identificazione e potrebbero essere di proprietà di tali soggetti
terzi. In qualità di Proprietario, Ospite o Membro, l’utente riconosce e
accetta di essere vincolato da termini aggiuntivi, dalle Linee Guida e
dalle Policy applicabili all’utilizzo del Sito, dell’Applicazione, dei
Servizi e dei Contenuti Collettivi, incluse le Linee Guida di Airbnb su
Marchi e Branding (come modificate di volta in volta).
17. Termini aggiuntivi
Il nostro Sito, l’Applicazione e i Servizi prevedono diversi prodotti,
caratteristiche e offerte per i quali possono applicarsi termini o
requisiti aggiuntivi per la loro fruizione. Ad esempio, termini aggiuntivi
si applicano se l’utente invita nuovi utenti in Airbnb (“Programma di
Referral”) o se partecipa al nostro programma di Home Safety. Ove
siano previsti termini aggiuntivi per il prodotto o il servizio utilizzati
dall’utente, tali termini aggiuntivi diventano parte integrante dei
presenti Termini di Servizio.
18. Licenza dell’Applicazione
A condizione che rispetti i presenti Termini di Servizio, Airbnb ti
concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per
scaricare e installare una copia dell’Applicazione su ciascun
dispositivo mobile o computer che possiedi o controlli ed eseguire
tale copia dell’Applicazione esclusivamente per un uso personale.
Inoltre, in relazione a qualsivoglia Applicazione Erogata da App Store
(definita di seguito), userai esclusivamente l’Applicazione Erogata da
App Store (i) su prodotti a marchio Apple dotati di iOS (sistema
operativo proprietario di Apple) e (ii) secondo quanto consentito dalle

38. “Regole d’uso” esposte nei termini di servizio dell’App store di Apple.
Airbnb si riserva tutti i diritti sull’Applicazione non espressamente
accordati con i presenti Termini di Servizio.
19. Licenza sui Contenuti di Airbnb e sui Contenuti dei Membri
Ferma restando il rispetto dei presenti Termini di Servizio e
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visualizzare qualsiasi Contenuto dei membri a cui sia consentito
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accordati nella presente sezione.
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esplicitamente consentito nei presenti Termini di Servizio. All’utente
non sono accordati né una licenza né alcun diritto, implicitamente o
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posseduto o controllato da Airbnb o dai suoi concessori di licenza, ad
eccezione delle licenze e dei diritti esplicitamente accordati nei
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20. Contenuti dei Membri
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39. distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, mostrare
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Airbnb rispetta la legge sui diritti d’autore e si aspetta che i propri
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informazioni, consultare la Policy di Airbnb sui diritti d’autore.

41. 24. Durata e risoluzione, sospensione e altre misure
. Durata
I presenti Termini di Servizio sono efficaci per un periodo di
durata di 30 giorni, al termine del quale saranno
automaticamente e continuativamente rinnovati per successivi
ed ulteriori periodi di 30 giorni fino al momento in cui l’utente o
Airbnb non risolvano il contratto come descritto di seguito.
A. Recesso
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momento, mediante l’opzione “Cancella l’Account” presente sul
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Fatti salvi i diritti specificati di seguito, Airbnb può recedere dai
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B. Risoluzione per inadempimento, sospensione e altre misure
Airbnb può risolvere immediatamente, senza preavviso, i
presenti Termini di Servizio qualora (i) l’utente abbia commesso
una grave violazione di questi termini o delle nostre Policy,
compreso a mero titolo esemplificativo, qualsiasi violazione
delle garanzie dell’utente stabilite nei presenti Termini di
Servizio o una violazione delle disposizioni della “Condotta

42. dell’Utente” (sezione 14) nei presenti Termini di Servizio, (ii)
l’utente abbia fornito informazioni imprecise, fraudolente,
obsolete o incomplete durante la registrazione dell’Account
Airbnb, o il successivo processo di creazione dell’Annuncio, (iii)
l’utente abbia violato leggi, regolamenti o diritti di terzi, o (iv)
Airbnb ritenga in buona fede che tale azione sia
ragionevolmente necessaria per proteggere la sicurezza o la
proprietà di altri Membri, Airbnb o terze parti, per la
prevenzione delle frodi, la valutazione dei rischi, o per motivi di
sicurezza o investigativi.
Inoltre Airbnb può disattivare o ritardare gli Annunci, le
valutazioni, o agli altri Contenuti dei Membri, annullare tutte le
prenotazioni in sospeso o confermate, limitare l’uso o l’accesso
all’Account Airbnb e al Sito, l’Applicazione o i Servizi, revocare
temporaneamente o permanentemente qualsiasi status
speciale associato con l’Account Airbnb, o sospendere
temporaneamente o permanentemente l’Account Airbnb
dell’utente se (i) l’utente abbia violato i presenti Termini di
Servizio o le nostre Policy, compresa la commissione di
violazioni gravi o minori, la ricezione di valutazioni negative da
Proprietari o Ospiti, o (ii) Airbnb ritenga in buona fede che tale
azione sia ragionevolmente necessaria per proteggere la
sicurezza o la proprietà di Membri, Airbnb o terze parti, per la
prevenzione delle frodi, la valutazione dei rischi, per motivi di
sicurezza o investigativi.
Nel caso intraprendessimo le azioni previste dal presente
articolo 24.C, potremo: (i) comunicare ai tuoi Ospiti o ai
Proprietari che una Prenotazione confermata o in sospeso è
stata cancellata, (ii) rimborsare interamente i tuoi Ospiti rispetto
a Prenotazioni confermate, a prescindere dai Termini di
Cancellazione applicabili, (iii) aiutare, in via del tutto
eccezionale, i tuoi Ospiti a trovare un Alloggio alternativo e (iv)
escludere qualsiasi diritto di rimborso in tuo favore a fronte di
Prenotazioni confermate ed in seguito cancellate.
In caso di violazioni minori e laddove appropriato, l’utente
riceverà comunicazione delle eventuali misure adottate da
Airbnb e dell’opportunità di risolvere il problema con
ragionevole soddisfazione di Airbnb.

43. C. Conseguenze
Nel caso di scioglimento dei Termini di Servizio, Airbnb non ha
nessun obbligo di restituire all’utente i Contenuti dei Membri,
compreso, a mero titolo esemplificativo, le valutazioni o il
Feedback. Non avrai diritto a un ripristino del tuo Account
Airbnb o dei Contenuti dei Membri. Qualora l’accesso o l’utilizzo
del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi siano stati limitati o
l’Account Airbnb sia stato sospeso o i presenti Termini di
Servizio siano stati risolti su nostra iniziativa, non potrai
registrare un nuovo Account Airbnb né tentare di accedere e
utilizzare il Sito, l’Applicazione e i Servizi attraverso altri
Account Airbnb.
D. Sopravvivenza
Qualora l’utente o noi risolvessimo i presenti Termini di
Servizio, le clausole dei presenti Termini di Servizio che
ragionevolmente devono mantenere la propria efficacia dopo la
risoluzione rimarranno in vigore.
25. Esclusione di responsabilità
SE L’UTENTE SCEGLIE DI UTILIZZARE IL SITO,
L’APPLICAZIONE, I SERVIZI O I CONTENUTI COLLETTIVI O DI
PARTECIPARE AL PROGRAMMA DI REFERRAL, LO FA A SUO
RISCHIO ESCLUSIVO. L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE
AIRBNB NON HA ALCUN OBBLIGO DI ESEGUIRE CONTROLLI
PERSONALI O RELATIVI A PRECEDENTI CONDANNE PER REATI
A SFONDO SESSUALE SU NESSUN MEMBRO, INCLUSI, A MERO
TITOLO ESEMPLIFICATIVO, I PROPRIETARI E GLI OSPITI.
TUTTAVIA, AIRBNB HA FACOLTÀ DI CONDURRE TALI
CONTROLLI PERSONALI O RELATIVI A PRECEDENTI REATI PER
REATI A SFONDO SESSUALE A PROPRIA ESCLUSIVA
DISCREZIONE, NEI LIMITI E SECONDO QUANTO PREVISTO
DALLA NORMATIVA APPLICABILE E SECONDO LA
DISPONIBILITA’ DI INFORMAZIONI SUFFICIENTI
ALL’IDENTIFICAZIONE DI UN MEMBRO. QUALORA
SCEGLIESSIMO DI SVOLGERE TALI CONTROLLI, NEI LIMITI

44. CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, ESCLUDIAMO
QUALSIASI FORMA DI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, CHE
TALI CONTROLLI IDENTIFICHINO GLI ILLECITI
PRECEDENTEMENTE COMMESSI DA UN UTENTE O LA
GARANZIA CHE UN UTENTE NON COMPIRÀ UN ILLECITO IN
FUTURO.
IL SITO, L’APPLICAZIONE, I SERVIZI, I CONTENUTI COLLETTIVI
E IL PROGRAMMA DI REFERRAL SONO FORNITI “COME SONO”,
SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA.
FATTO SALVO QUANTO SUMMENZIONATO, AIRBNB
ESPLICITAMENTE ESCLUDE QUALSIASI GARANZIA DI
COMMERCIABILITÀ, QUALITA’, IDONEITÀ PER UNO SCOPO
PARTICOLARE, QUIETO GODIMENTO O NON VIOLAZIONE E
QUALSIVOGLIA GARANZIA CHE SORGA NEL CORSO DI
TRATTATIVE O DERIVI DA CONSUETUDINI COMMERCIALI.
AIRBNB NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA CHE IL SITO,
L’APPLICAZIONE, I SERVIZI, I CONTENUTI COLLETTIVI,
INCLUSI, A MERO TITOLO ESEMPLIFICATIVO, GLI ANNUNCI O
QUALSIASI ALLOGGIO, O IL PROGRAMMA DI REFERRAL
SODDISFINO I REQUISITI DELL’UTENTE O SIANO DISPONIBILI
IN MODO CONTINUATIVO, SICURO E PRIVO DI ERRORI. AIRBNB
NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA RIGUARDANTE LA
QUALITÀ DI QUALSIVOGLIA ANNUNCIO, ALLOGGIO,
PROPRIETARIO, OSPITE, LA MATURAZIONE DEI CREDITI DI
VIAGGIO DI AIRBNB, I SERVIZI O I CONTENUTI COLLETTIVI O
L’ACCURATEZZA, LA TEMPESTIVITÀ, LA VERIDICITÀ, LA
COMPLETEZZA O L’AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO
COLLETTIVO OTTENUTO ATTRAVERSO IL SITO,
L’APPLICAZIONE, I SERVIZI O IL PROGRAMMA DI REFERRAL.
NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, VERBALI O SCRITTI,
OTTENUTI DA AIRBNB O ATTRAVERSO IL SITO,
L’APPLICAZIONE, I SERVIZI O I CONTENUTI COLLETTIVI,
CREERANNO QUALSIVOGLIA GARANZIA CHE NON SIA STATA
ESPRESSAMENTE RILASCIATA IN QUESTI TERMINI DI
SERVIZIO.
L’UTENTE È IL SOLO RESPONSABILE DI TUTTE LE PROPRIE
COMUNICAZIONI E INTERAZIONI CON ALTRI UTENTI DEL SITO,
DELL’APPLICAZIONE O DEI SERVIZI E CON ALTRE PERSONE
CON CUI COMUNICA O INTERAGISCE A SEGUITO DEL
PROPRIO UTILIZZO DEL SITO, DELL’APPLICAZIONE O DEI

45. SERVIZI, INCLUSO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, QUALSIASI
PROPRIETARIO O OSPITE. L’UTENTE RICONOSCE CHE AIRBNB
NON COMPIE ALCUN TENTATIVO DI VERIFICARE LE
AFFERMAZIONI DEGLI UTENTI DEL SITO, DELL’APPLICAZIONE
O DEI SERVIZI, O DI VERIFICARE O VISITARE QUALSIVOGLIA
ALLOGGIO. AIRBNB NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O
GARANZIA PER QUANTO RIGUARDA LA CONDOTTA DEGLI
UTENTI DEL SITO, DELL’APPLICAZIONE O DEI SERVIZI O LA
LORO COMPATIBILITÀ CON QUALSIASI ATTUALE O FUTURO
UTENTE DEL SITO, DELL’APPLICAZIONE O DEI SERVIZI.
L’UTENTE S’IMPEGNA AD ADOTTARE RAGIONEVOLI
PRECAUZIONI IN TUTTE LE COMUNICAZIONI E INTERAZIONI
CON ALTRI UTENTI DEL SITO, DELL’APPLICAZIONE O DEI
SERVIZI E CON ALTRE PERSONE CON CUI COMUNICA O
INTERAGISCE IN RELAZIONE AL PROPRIO UTILIZZO DEL SITO,
DELL’APPLICAZIONE O DEI SERVIZI, INCLUSO, FRA GLI ALTRI, I
PROPRIETARI E GLI OSPITI, IN PARTICOLARE SE DECIDE DI
INCONTRARLI OFFLINE O DI PERSONA, INDIPENDENTEMENTE
DAL FATTO CHE TALI INCONTRI SIANO ORGANIZZATI DA
AIRBNB. AIRBNB ESCLUDE ESPLICITAMENTE QUALSIVOGLIA
RESPONSABILITÀ PER AZIONI OD OMISSIONI DEGLI OSPITI O
DI TERZI.
26. Limitazione della Responsabilità
L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE, NELLA MISURA
MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, L’INTERO RISCHIO
DERIVANTE DALL’ACCESSO E DALL’USO DEL SITO,
DELL’APPLICAZIONE, DEI SERVIZI E DEI CONTENUTI
COLLETTIVI, DEI SUOI ANNUNCI O DELLA PRENOTAZIONE DI
QUALSIASI ALLOGGIO TRAMITE IL SITO, L’APPLICAZIONE E I
SERVIZI, LA SUA PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA DI
REFERRAL E QUALSIASI CONTATTO CHE LO STESSO ABBIA
CON ALTRI UTENTI DI AIRBNB, SIA DI PERSONA SIA ONLINE,
VIENE POSTO A SUO CARICO. NÉ AIRBNB NÉ QUALUNQUE
ALTRA PARTE COINVOLTA NELLA CREAZIONE, PRODUZIONE O
PUBBLICAZIONE DEL SITO, DELL’APPLICAZIONE, DEI SERVIZI,
DEI CONTENUTI COLLETTIVI O DEL PROGRAMMA DI
REFERRAL SARÀ RESPONSABILE DI QUALUNQUE DANNO
ACCIDENTALE, SPECIALE, ESEMPLARE O CONSEQUENZIALE,