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Integrando la implementación y mejora continua
de los sistemas de gestión de la organización
RIF: V-07250180-9RIF: V-07250...
Sistema de gestión
Conjunto de elementos mutuamente
relacionados o que interactúan para
establecer la política y los objet...
Sistema de gestión
La implantación de un sistema de
gestión es una decisión estratégica
de la organización.
Planificar
HacerVerificar
Actuar
Planificar: Establecer los
objetivos y procesos
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Sistemas de gestión
Calidad
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Sistemas de gestión
Calidad
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Requisitos de los Sistemas de gestión
Sistema de Gestión 2.
Requisitos particulares
Sistema de Gestión 1.
Requisitos parti...
Política
Planificación
Aplicación y
operación
Evaluación del
desempeño
Mejora
Requisitos comunes de los Sistemas de
gestión
Tomado de la guía PAS 99
¿Cómo implementar un SGI?
1. Comprometerse con el sistema de gestión.
2. Realizar diagnóstico.
3. Planificar implementació...
 Es Función de la alta dirección:
 Motivar al personal en función del mejoramiento
continuo.
 Propiciar los canales de ...
 Pasos:
 Definir alcance y
metodología.
 Selección del ente que
ejecutará el diagnóstico.
 Ejecución diagnóstico.
 In...
 Incluye:
 Cronograma de ejecución.
 Asignación de responsabilidades.
 Determinación y asignación de
recursos.
 Neces...
 Se debe considerar el adiestramiento relacionado con:
 Información general relativa a los Sistemas de gestión.
 Requis...
 Los mapas de procesos y
sus caracterizaciones, son
herramientas útiles para
este fin.
 Identificar los procesos que
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Documentar el Sistema
 Políticas y objetivos.
 Manuales.
 Procedimientos requeridos por normativa.
 Documentos requeri...
Implementar la documentación
 Ejecutar los procesos tal cual como se
han documentado y verificar la validez de
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Auditoría
 Basada en los mismos
principios del diagnóstico
inicial pero revisando en
forma más detallada cada
uno de los ...
Análisis y mejora
 De acuerdo con los
resultados de la auditoría, se
identifican las
oportunidades de mejora.
 Se realiz...
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Pasos para la implantación de un sistema de gestión

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Pasos para la implantación de un sistema de gestión

  1. 1. Integrando la implementación y mejora continua de los sistemas de gestión de la organización RIF: V-07250180-9RIF: V-07250180-9 Ing. Esp. Rosalinda Lozano
  2. 2. Sistema de gestión Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para establecer la política y los objetivos (con respecto a un tópico específico) y para lograr dichos objetivos.
  3. 3. Sistema de gestión La implantación de un sistema de gestión es una decisión estratégica de la organización.
  4. 4. Planificar HacerVerificar Actuar Planificar: Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo a los requisitos y las políticas de la organización. Hacer: Implementar los procesos. Verificar: Medir el desempeño de los procesos, de acuerdo a los objetivos perseguidos. Actuar: Tomar acciones para la mejora Ciclo de mejora continua
  5. 5. Sistemas de gestión Calidad SSO Seguridad de la información Respons. Social Inocuidad de los alimentos Ambiente
  6. 6. Sistemas de gestión Calidad Seguridad y salud laboral Seguridad de la información Respons. social Inocuidad de los alimentos Ambiental ISO 14001 ISO 22000 ISO 9001 OHSAS 18001 ISO 27000ISO 26000
  7. 7. Requisitos de los Sistemas de gestión Sistema de Gestión 2. Requisitos particulares Sistema de Gestión 1. Requisitos particulares SG I Requisitos comunes
  8. 8. Política Planificación Aplicación y operación Evaluación del desempeño Mejora Requisitos comunes de los Sistemas de gestión
  9. 9. Tomado de la guía PAS 99
  10. 10. ¿Cómo implementar un SGI? 1. Comprometerse con el sistema de gestión. 2. Realizar diagnóstico. 3. Planificar implementación. 4. Determinación de competencias y formación. 5. Identificar procesos y necesidades de documentación. 6. Documentar el sistema. 7. Implementar la documentación. 8. Auditoría. 9. Análisis y Mejora.
  11. 11.  Es Función de la alta dirección:  Motivar al personal en función del mejoramiento continuo.  Propiciar los canales de comunicación necesarios para el logro de los objetivos.  Proporcionar los recursos necesarios para el funcionamiento del sistema.  Un Sistema de Gestión eficaz “SOLO SE LOGRA” Con el compromiso de la alta dirección y la participación del personal. Compromiso con el sistema de gestión
  12. 12.  Pasos:  Definir alcance y metodología.  Selección del ente que ejecutará el diagnóstico.  Ejecución diagnóstico.  Informar hallazgos y conclusiones.  Comparar las prácticas actuales con los requisitos de los Sistemas de Gestión (Criterios del diagnóstico). No es necesario que el diagnóstico inicial tenga un alto nivel de detalle. Solo se pretende evaluar el sistema de manera general como punto de partida. Diagnóstico
  13. 13.  Incluye:  Cronograma de ejecución.  Asignación de responsabilidades.  Determinación y asignación de recursos.  Necesidades de formación y adiestramiento  Con base en los resultados del diagnóstico, en comparación con los requisitos del SGI, se elabora el plan de trabajo a seguir. Esta fase corresponde a la primera etapa del ciclo PHVA. Una correcta planificación es el punto de partida para una implementación eficaz del SGC. Planificar la implementación
  14. 14.  Se debe considerar el adiestramiento relacionado con:  Información general relativa a los Sistemas de gestión.  Requisitos específicos de cada sistema.  Los procesos operativos.  Técnicas de medición y mejora continua del SGC  Previa determinación de las necesidades, basadas en los resultados del diagnóstico, se elabora el programa de formación personal. Determinación de competencias y formación
  15. 15.  Los mapas de procesos y sus caracterizaciones, son herramientas útiles para este fin.  Identificar los procesos que afectan de forma crítica al funcionamiento del SGI, sus interrelaciones, alcance, objetivo , entradas, salidas, clientes, prov eedores y los documentos necesarios para su desempeño. Determinación de procesos y necesidad de documentación
  16. 16. Documentar el Sistema  Políticas y objetivos.  Manuales.  Procedimientos requeridos por normativa.  Documentos requeridos por la organización para el desenvolvimiento de los procesos. (Manuales, procedimientos, instructivos, planes de la calidad, mapas de procesos, formularios etc.)  Elaborar todos los documentos necesario para el desempeño eficaz de los procesos. Crear los mecanismos necesarios para el adecuado control de los mismos. Documentos necesarios
  17. 17. Implementar la documentación  Ejecutar los procesos tal cual como se han documentado y verificar la validez de la documentación. Realizar los cambios y ajustes que sean necesarios. Las fases anteriores corresponden a la segunda etapa del ciclo PHVA.
  18. 18. Auditoría  Basada en los mismos principios del diagnóstico inicial pero revisando en forma más detallada cada uno de los requisitos del SGI, haciendo énfasis en la búsqueda de evidencia objetiva (registros). Esta fase corresponde a la tercera etapa del ciclo
  19. 19. Análisis y mejora  De acuerdo con los resultados de la auditoría, se identifican las oportunidades de mejora.  Se realizan los análisis de datos que sean necesarios para llevar a cabo las acciones correctivas y preventivas pertinentes. Esta fase corresponde a la cuarta etapa del ciclo PHVA.

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