2. Concepto General
Todo el mundo es consciente de que
una empresa es una organización de
personas, es decir, que está formada
por personas que
trabajan, coordinadas de algún
modo, para conseguir unos objetivos
que a todos interesan, aunque ese
interés pueda deberse a motivos
muy diferentes
3. Las empresas, se parecen a las familias, los
clubs deportivos, los municipios, el ejército y mil
instituciones más: Precisamente todas ellas son
organizaciones humanas.
4. una organización humana es un conjunto
de personas cuyas acciones se coordinan
para conseguir un cierto resultado u
objetivo que interesa a todas ellas,
aunque su interés pueda deberse a
motivos muy diferentes.
5. el conjunto de personas que pasan por una calle a
cierta hora del día es un conjunto bien definido, son una
serie de personas bien concretas, pero no constituyen
una organización. Incluso es probable que, por lo
menos algunas de esas personas, tengan un propósito
común: trasladarse al otro extremo de la ciudad lo antes
posible. Tampoco por esa razón constituirán una
organización.
Si, mientras esperan el autobús, empiezan a hablar de
su problema y deciden compartir un taxi, para evitarse
la espera y llegar antes a su lugar de destino, ya se han
organizado: constituirán una organización, aunque
fuese tan sólo durante un breve período de tiempo
6. Sin embargo, es preciso recalcar que dentro de
la organización se encuentran también las
interacciones que se producen entre las
personas que laboran dentro de las compañías
y quienes siguen los esquemas planteados
para lograr los propósitos.
7. Por otro lado, las organizaciones que tratan de
satisfacer las motivaciones actuales, es decir, las
motivaciones que hoy por hoy sienten las
personas que componen la organización
permiten alcanzar la interacción dentro de las
mismas formando así organismos.
Claro, sin dejar los sistemas técnicos que
componen las organizaciones, sino contemplar
más allá de un sistema explícitamente enfocado
en ciertos aspectos.
8. Los organismos tratan de analizar la
coordinación de las acciones humanas no
ciñéndose exclusivamente el lado objetivo
de las acciones, sino también su lado
subjetivo ya que las acciones de los
componentes de la organización afectan
sus motivaciones.
10. Interacción de todas las personas de la organización
y que estas afectan la vida de la organización; para
lo cual se hace necesario que los resultados a
alcanzar estén definidos de forma explicita y que
cada una de las personas de la organización estén
enterados de lo que se quiere lograr y quieran
lograr.
ORGANIZACIÓN REAL
11. Propósitos o pilares: metas claras a
donde queremos llegar dadas en cifras.
Comunicación: información asertiva,
mantener el talento humano motivado.
Trabajo en Equipo: Los intereses
particulares cambiarlos a interés de gana a
gana
12. ORGANIZACIÓN FORMAL: Existen jerarquías,
no hay aporte voluntario son impositivos
ORGANIZACIÓN INFORMAL: Existe aporte
voluntario de las personas , no es impositivo
dejan desarrollarte como profesional,
participativo.
13. TAREAS ESENCIALES DE LOS
DIRECTIVOS
FORMULACION DEL PROPOSITO
COMUNICACIÓN DEL PROPOSITO
MOTIVACION HACIA EL PROPOSITO
14.
15. Que es el RSE?
Son esos compromisos legales o éticos que
asumes por el impacto que causa tu empresa
en el mundo que lo rodea.
En la práctica son las cosas buenas que
puedes hacer por la sociedad, para resarcirla
por el daño que puedas causar con tu negocio.
16. Que seas una
empresa
autentica, que no
lances mensajes
contradictorios.
Es conseguir que
la empresa sea lo
que dice ser,
parece lógico pero
no todas lo
cumplen.
reconocer la
identidad y
coordinar la
imagen entorno a
esa identidad.
Coherencia entre
identidad e
imagen
¿Qué busca una empresa
con la RES?
17. Puedes por ejemplo bajar el consumo del
agua, de luz, empaquetar con material
reciclado, mejorar la comunicación interna
con tus empleados, hay pequeñas
iniciativas muy sencillas y otras muy
sofisticadas.
18. Una empresa que cumple lo que dice, que
tiene calidad en sus productos, que tiene una
atención a los clientes, y cumple con sus
contratos y sus compromisos, no solo cumple
la ley, sino que hace algo más.
La responsabilidad es algo más que el
cumplimiento de la ley.
19. Por ejemplo 1 tratar bien a su gente, a
sus clientes aceptar la calidad como
paradigma constituido, cosa que muchos
PYMES no han hecho.
Por ejemplo 2 incorporar la
innovación, innovar en los productos como
nuevo paradigma a perseguir, la innovación
la incorporamos como un tema actitudinal o
nos salimos del mercado.
20. Cuando contrata al personal de modo digno, cuando tiene
una política de su personal adecuada en relación con la
formación, de mejora continua, o con la conciliación de la
vida laboral y profesional.
Creer que tus empleados son tu activos más importante es
responsable socialmente pero además es fundamental
porque ellos son la estructura de tu empresa ¿Cómo
conseguir que crean en ello y te ayuden a poner en
marcha?
Puedes pagarles sueldos razonables, formación,
promocionándoles y ayudándoles a conciliar su vida
laboral con la profesional.
Es verdad tienes que intentar sacar al máximo beneficio a
tu empresa. Pero eso no es incompatible con evitar el
despilfarro de energía, reciclar materias primas o pagar un
precio justo a los proveedores
.
21. 5 ASPECTOS CRÍTICOS PARA ABORDAR LA RSE
La Gestión de
las Personas
La
Comunicación
Interna
El Gobierno
Corporativo
Atender a los
Entornos
Las
Expectativas
22. La Gestión de las Personas. En una organización hacerse cargo de la RSE
en solitario es todo un riesgo. Hay que contar con aliados, y si son de los
“estratégicos” (otros gerentes) mejor aún. También armar un equipo de
colaboradores que sean catalizadores de la nueva ola que comenzará a
recorrer por los pasillos.
“La más alta forma de conexión entre los hombres reside en el lenguaje y
no en el dinero”, dijeron Carlos Polo y Leonardo Llano en
su “Antropología de la Acción Directiva”.
La Comunicación. Si no comunicamos difícil será que nos acompañen.
La Comunicación Interna, en el nivel inicial de implementación, es tan o
más importante, que la Comunicación Externa cuando la RSE ya está
consolidada en la gestión.
Hay que fomentar los canales de diálogo-escucha, propiciar la
conversación. Siempre puede haber alguien con una idea mejor o con
ese dato que nos faltaba para avanzar. La RSE 2.0 tiene mucho para
hacer y ayuda efectivamente para una implementación estratégica.
23. El Gobierno Corporativo. Depende el tamaño de la empresa
esta nomenclatura variará, pero básicamente hay que “saber
vender” una gestión estratégica socialmente responsable a
quienes toman las decisiones si es que la iniciativa parte de un
nivel gerencial. Y cuando hablamos de “alinear” tratar (sí,
tratar!) de ir llevando todo hacia un centro. En esta idea reside la
noción de “estrategia” que se vincula a la RSE, y por eso también
se habla de transversalidad.
Atender a los Entornos. La Realidad de la empresa es también
la realidad de un país o de la comunidad en la que opera. Así
como es necesario motivar hacia adentro, también se puede
motivar hacia afuera. Usar el expertise de gestión para organizar
a un vínculo necesario que también hace a esa estrategia.
grupo de vecinos para evitar un entorno ambiental desequilibrado
por la mala gestión de residuos es parte de un vínculo
necesario que también hace a esa estrategia.
Las Expectativas. Siempre lo mejor es ir paso a paso.
Comenzar a gestionar la RSE en una empresa, sin importar su
tamaño, implica cambios, y las personas generalmente se
oponen a los cambios o los miran con desconfianza. Las metas,
en un primer paso, deben ser realistas y con tiempos de plazo
corto. Luego podremos pensar en un mediano y largo plazo, pero
primero lo primero. Si no sabemos manejar las
expectativas corremos el riesgo de decepcionar (y
decepcionarnos) y todo un proyecto se puede echar por la borda
por el simple hecho de haber manejado los tiempos
correctamente.
24. Las empresas están para generar
oportunidades dinero entre otras, pero
también oportunidades de relación, de
promoción, oportunidades de nuevos nichos
de mercado, muchas gestiones no solo
dinero, el dinero es un elemento importante
y central
La responsabilidad social también
corresponde en que las empresas tengan
una preocupación por su gente o por el
medio ambiente o por la forma de hacer
economía.
La empresa siendo coherente teniendo
buenas relaciones con los interlocutores
sociales, con los grupos de interés, eso va a
repercutir en su propia reputación y como
consecuencia también en las ventas, en la
atención con los clientes, también en la
relación con sus empleados, con los
accionistas, con los grupos de interés, con los
medios de comunicación, y con la
administración.
Una empresa responsable conoce los
problemas de su entorno, tratando se
acoplarse al entorno, así la empresa puede
ser más creíble y llega antes al consumidor.
Las empresas tienen que hacer visibles su
responsabilidad social para que la gente sepa
y crea más en el producto que se le ofrece.
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
25.
26. ¿Qué es la ética?
• Ciencia que tiene
por objeto la
naturaleza y origen
de la moralidad.
• Principios o pautas
de la conducta
humana, a menudo
y de forma
impropia llamada
moral.
ÉTICA
MORAL
CARÁCTER
27. Moral
• La moral es un conjunto de ideas y preceptos a
través de los cuales expresamos lo que
consideramos es lo bueno y lo malo.
• Perteneciente o relativo a las acciones o
caracteres de las personas. La moral se expresa
a través de normas o reglas de conducta.
28. Problemas de tipo ético y moral
• La mayor parte de nuestros problemas son de tipo
practico, por lo que podemos calificarlos como
propios de la moral; pero a veces las dificultades no
solo involucran cuestiones practicas, también
teóricas, por lo que entonces son problemas de la
ética, se caracterizan por su generalidad, y esto los
distingue de los problemas morales de la vida
cotidiana, que son los que nos plantean las
situaciones concretas.
29. Principales problemas que
estudia la ética
1. El problema del bien.
2. El problema de la esencia del acto moral.
3. El problema de la libertad y la responsabilidad.
4. El problema de la obligatoriedad moral.
5. El problema de la realización moral.
6. El problema axiológico.
30. La eticidad: característica
esencial del ser humano
La eticidad solo se puede predicar de lo humano y
se manifiesta cuando damos a cada persona y
cosa el trato correcto; un trato adecuado
consiste en no maltratar ni matar inútilmente a
los animales o las plantas, y en general, se
adquiere mediante una educación moral, que
nos permite dar a cada quien el valor que le
corresponde.
31. Los ámbitos descriptivo y
prescriptivo de la ética
A la ética le compete tanto describir cómo es la
conducta humana, como indicar la manera en
que debiera de comportarse; es decir, la ética,
tiene un ámbito descriptivo, que nos describe y
explica cómo se comporta la gente; y un ámbito
prescriptivo, que nos indica cómo nos
deberíamos de comportar.
32. Motivaciones e intenciones
En ocasiones actuamos sin pensar bien las cosas, aunque la
mayor parte de las veces lo hacemos de acuerdo con un
motivo o una finalidad.
33. Ámbito individual
La moralidad empieza por uno mismo. Si yo actúo
con madurez y responsabilidad, elijo como voy a
conducir mis actos.
34. Ámbito familiar
La familia es el complemento psicológico y
espiritual del individuo, se aprenden valores
actitudes positivas y comportamientos
necesarios para vivir con los demás.
35. Ámbito social
La sociedad es el entorno propio de la persona.
Solo en ella puede desarrollarse y vivir
plenamente, gozando de sus ventajas, como son
la compañía, la educación, la diversión, la
seguridad, el trabajo colectivo, la protección y la
creación de instituciones.
36. Tipos de actos morales
• Moralmente buenos
• Inmoral
• Amoral
• No moral
37. La libertad y la
responsabilidad
La moral es posible si consideramos que las
personas son libres de decidir. Sin libertad no
hay ética posible.
38. Caracterización de la
libertad
Libertad como la facultad racional de las personas,
que permite elegir entre distintas opciones
aquella que consideramos la mejor o mas
adecuada para nosotros y para los demás.
39. La libertad como aspiración
individual y social
Para expresar nuestra individualidad es básico que
podamos ser y sentirnos libres. La libertad no es
algo regalado: la libertad se gana, se
conquista, estableciendo un compromiso de
respeto con uno mismo y con los demás.
40. Autonomía y heteronomía de la
moral
La etapa inicial de nuestra vida moral es
heterónoma, pues nos comportamos de acuerdo
con normas o lineamientos ajenos a nosotros. Al
madurar obtenemos independencia y
experiencia, por lo que nuestro comportamiento
moral va haciéndose autónomo.
41. La relación entre decisión,
congruencia, pensamiento y
acción.
Lo primero que se nos ocurre al enfrentarnos a
determinado problema es que lo analizamos, lo
pensamos detenidamente y buscamos la forma
de solucionarlo. Hay veces que hacemos las
cosas no como las pensamos sino por impulsó a
esto se le llama actuar de manera incongruente.
42. Ya mencionamos que la ética es una rama de la
filosofía que estudia lo moral.
En este entendido, el currículo universitario está
íntimamente condicionado por
la formación que al respecto traen los estudiantes al
comienzo de su carrera.
Seres formados por la reflexión, preocupados por lo
moral estarán en mejores
condiciones para prepararse para la toma de
decisiones que constantemente se
requiere a nivel universitario.
