INSTITUTO CHIAVENATO   de Educación www.chiavenato.com Enseñar para administrar. Administrar para enseñar.
LAS PERSONAS COMO FUERZA PROPULSORA   DEL ÉXITO DE LAS   ORGANIZACIONES Idalberto Chiavenato
CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?
Características de las Organizaciones Exitosas <ul><li>Son lucrativas – producen riqueza.  </li></ul><ul><li>Alcanzan long...
Características de las Organizaciones Exitosas <ul><li>Son lucrativas – producen riqueza.  </li></ul><ul><li>Alcanzan long...
Características de las Organizaciones Exitosas <ul><li>Son lucrativas – producen riqueza.  </li></ul><ul><li>Alcanzan long...
CUAL LA FORMULA DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?
La formula de los negocios exitosos Conocimiento  de los clientes Saber el que los clientes quieren permite crecer donde e...
La formula de los negocios exitosos Conocimiento  de los clientes Moderación – evitar prisa Saber el que los clientes quie...
La formula de los negocios exitosos Conocimiento  de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Saber e...
La formula de los negocios exitosos Conocimiento  de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Innovac...
La formula de los negocios exitosos Conocimiento  de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Innovac...
LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS SABEN GENERAR VALOR
PARA QUE SIRVEN LAS ORGANIZACIONES EXITÓSAS?
Shareholders Empresa Acionistas Propietários
Stakeholders Empresa Acionistas Propietarios Directores Clientes y Usuários Proveedores Colaboradores Terceros Comunidad G...
CUAL ÉS EL CAMINO PARA CONSTRUIR  UNA ORGANIZACIÓN EXITÓSA?
Primer paso: Transformar las personas en talentos
Saber Competencias Individuales Conocimiento
Habilidades Saber Saber Hacer Conocimiento Competencias Individuales
Habilidades Saber Saber Hacer Conocimiento Juzgamiento Saber Evaluar (Diagnostico) Competencias Individuales
Habilidades Actitud Saber Saber Hacer Saber Hacer Acontecer (Mobilización) Conocimiento Juzgamiento Saber Evaluar (Diagnos...
Segundo paso: Transformar los talentos en Capital Humano
Que és Capital Humano? Talentos
Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo
Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Modelaje del Trabajo
Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Estilo de Gestión
Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Estilo de Gestión Construción de Liderazgos
Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Cultura Organizacional Estilo de Gestión
Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Cultura Organizacional Estilo de Gestión Creación del Clima
Tercer paso: Transformar el Capital Humano  en Capital Intelectual
Que és Capital Intelectual? Capital Interno
Que és Capital Intelectual? Capital Interno Capital Externo
Que és Capital Intelectual? Capital Humano Capital Interno Capital Externo
Cuarto paso: Transformar el Capital Intelectual  en Resultado Tangible
* Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado  * Lucratividad Resultados a través de las Personas
* Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado  * Lucratividad * Productividad * Cualidad * Innova...
<ul><li>Competencias Individuales </li></ul><ul><li>Desempeño de la Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Compromiso </li></...
COMO LLEGAR ALLÁ?
LOS CINCO DESAFÍOS DEL RH: <ul><li>Papel de Expertise Funcional en Gestión de Personas </li></ul><ul><li>Papel de Consulto...
Desafío 1: Papel de Expertise Funcional en RH
Los Procesos de Gestión de Talentos
 
Papel de Consultoría  Interna  a los Gerentes como     Gestores de Personas Desafío 2:
Gerentes como Gestores de Personas <ul><li>Consultoría Interna a los Gerentes: </li></ul><ul><ul><li>Procesos de Gestión d...
Desafío 3: Papel de Agente Dinámico de  Cambio y Transformación
<ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en GP </li></ul><ul><li>Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </...
<ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en GP </li></ul><ul><li>Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </...
<ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en GP </li></ul><ul><li>Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </...
<ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en los Negocios </li></ul><ul><li>Dicernimiento </li></ul><ul><li>Orientación hacia ...
Desafío 4: Papel de Consultoría en los Negocios de la Organización
Las Competencias Requeridas por el Negocio Competencias Organizacionales Competencias Individuales Competencias Funcionales
Desafío 5: Papel de preparación del futuro  de la organización
<ul><li>Importancia de conceptos como: </li></ul><ul><ul><li>Misión Organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Visión del f...
La necesidad de uma  abordaje integrada
Foco en el Futuro  Estrategico Foco en los Procesos Foco en las Personas Foco en el Cotidiano Operacional Gestión Estrateg...
Foco en el Futuro  Estrategico Foco en los Procesos Foco en las Personas Foco en el Cotidiano Operacional <ul><li>Estrateg...
Las personas son la fuerza propulsora   del éxito de las organizaciones. Y el RH debe ser el propulsor de las personas. El...
El hombre és la medida de todas las cosas.   De las que son y son.   Y de las que no son y no son.     Heráclito de Éfeso
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Presentación de una de las conferencias de Chiavenato.

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Conferencia De Chiavenato

  1. 1. INSTITUTO CHIAVENATO de Educación www.chiavenato.com Enseñar para administrar. Administrar para enseñar.
  2. 2. LAS PERSONAS COMO FUERZA PROPULSORA DEL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES Idalberto Chiavenato
  3. 3. CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?
  4. 4. Características de las Organizaciones Exitosas <ul><li>Son lucrativas – producen riqueza. </li></ul><ul><li>Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo. </li></ul><ul><li>Son salutares – no tienen conflictos duradoros. </li></ul>
  5. 5. Características de las Organizaciones Exitosas <ul><li>Son lucrativas – producen riqueza. </li></ul><ul><li>Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo. </li></ul><ul><li>Son salutares – no tienen conflictos duradoros. </li></ul><ul><ul><li>4. Son innovadoras – tienen imaginación. </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Son flexibles – tienen alta adaptabilidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Son admiradas – por que inspiran las otras. </li></ul></ul>
  6. 6. Características de las Organizaciones Exitosas <ul><li>Son lucrativas – producen riqueza. </li></ul><ul><li>Alcanzan longevidad – duran mucho tiempo. </li></ul><ul><li>Son salutares – no tienen conflictos duradoros. </li></ul><ul><ul><li>4. Son innovadoras – tienen imaginación. </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Son flexibles – tienen alta adaptabilidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Son admiradas – por que inspiran las otras. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>7. Tienen identidad – una cultura especial. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>8. Son los mejores lugares para trabajar. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>9. Producen retornos para todos los stakeholders. </li></ul></ul></ul>
  7. 7. CUAL LA FORMULA DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS?
  8. 8. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada.
  9. 9. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica.
  10. 10. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica. No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta Es preciso husmear la oportunidad y insistir en la estrategia.
  11. 11. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Innovación Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica. No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta Es preciso husmear la oportunidad y insistir en la estrategia. Son las pequeñas innovaciones – y no las espetaculares – que de fato garantizan la continuidad del crecimiento del negocio.
  12. 12. La formula de los negocios exitosos Conocimiento de los clientes Moderación – evitar prisa Sentido de oportunidad Innovación Talentos y Meritocracia Saber el que los clientes quieren permite crecer donde es mas fácil y barato y en la base de los consumidores ya conquistada. Negocios con crecimiento sostenible crecen de manera orgánica. No basta estar en el lugar cierto en la hora cierta Es preciso husmear la oportunidad y insistir en la estrategia. Son las pequeñas innovaciones – y no las espetaculares – que de fato garantizan la continuidad del crecimiento del negocio. Reconocer los mejores: las personas tienen metas ligadas al crecimiento del negócio y son remuneradas por su cumplimiento y alcanze.
  13. 13. LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS SABEN GENERAR VALOR
  14. 14. PARA QUE SIRVEN LAS ORGANIZACIONES EXITÓSAS?
  15. 15. Shareholders Empresa Acionistas Propietários
  16. 16. Stakeholders Empresa Acionistas Propietarios Directores Clientes y Usuários Proveedores Colaboradores Terceros Comunidad Gerentes
  17. 17. CUAL ÉS EL CAMINO PARA CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN EXITÓSA?
  18. 18. Primer paso: Transformar las personas en talentos
  19. 19. Saber Competencias Individuales Conocimiento
  20. 20. Habilidades Saber Saber Hacer Conocimiento Competencias Individuales
  21. 21. Habilidades Saber Saber Hacer Conocimiento Juzgamiento Saber Evaluar (Diagnostico) Competencias Individuales
  22. 22. Habilidades Actitud Saber Saber Hacer Saber Hacer Acontecer (Mobilización) Conocimiento Juzgamiento Saber Evaluar (Diagnostico) Competencias Individuales
  23. 23. Segundo paso: Transformar los talentos en Capital Humano
  24. 24. Que és Capital Humano? Talentos
  25. 25. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo
  26. 26. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Modelaje del Trabajo
  27. 27. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Estilo de Gestión
  28. 28. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Estilo de Gestión Construción de Liderazgos
  29. 29. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Cultura Organizacional Estilo de Gestión
  30. 30. Que és Capital Humano? Talentos Organización del Trabajo Cultura Organizacional Estilo de Gestión Creación del Clima
  31. 31. Tercer paso: Transformar el Capital Humano en Capital Intelectual
  32. 32. Que és Capital Intelectual? Capital Interno
  33. 33. Que és Capital Intelectual? Capital Interno Capital Externo
  34. 34. Que és Capital Intelectual? Capital Humano Capital Interno Capital Externo
  35. 35. Cuarto paso: Transformar el Capital Intelectual en Resultado Tangible
  36. 36. * Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado * Lucratividad Resultados a través de las Personas
  37. 37. * Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado * Lucratividad * Productividad * Cualidad * Innovación * Satisfación del Cliente Resultados a través de las Personas
  38. 38. <ul><li>Competencias Individuales </li></ul><ul><li>Desempeño de la Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Compromiso </li></ul><ul><li>Adaptabilidad y Flexibilidad </li></ul><ul><li>Cultura de Excelencia </li></ul>* Valor económico agregado * Crecimiento * Participación en el Mercado * Lucratividad * Productividad * Cualidad * Innovación * Satisfación del Cliente Resultados a través de las Personas
  39. 39. COMO LLEGAR ALLÁ?
  40. 40. LOS CINCO DESAFÍOS DEL RH: <ul><li>Papel de Expertise Funcional en Gestión de Personas </li></ul><ul><li>Papel de Consultoría Interna a los Gerentes como Gestores </li></ul><ul><li>Papel de Agente Dinámico de Cambio y Transformación </li></ul><ul><li>Papel de Consultoría en los Negocios de la Organización </li></ul><ul><li>Papel de Preparación del Futuro de la Organización </li></ul>
  41. 41. Desafío 1: Papel de Expertise Funcional en RH
  42. 42. Los Procesos de Gestión de Talentos
  43. 44. Papel de Consultoría Interna a los Gerentes como Gestores de Personas Desafío 2:
  44. 45. Gerentes como Gestores de Personas <ul><li>Consultoría Interna a los Gerentes: </li></ul><ul><ul><li>Procesos de Gestión de Personas </li></ul></ul><ul><ul><li>Liderazgo Participativo y Renovador </li></ul></ul><ul><ul><li>Coaching </li></ul></ul><ul><ul><li>Mentoring </li></ul></ul><ul><ul><li>Empowerment </li></ul></ul>
  45. 46. Desafío 3: Papel de Agente Dinámico de Cambio y Transformación
  46. 47. <ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en GP </li></ul><ul><li>Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </li></ul><ul><li>Cultura Participativa </li></ul><ul><li>Comunicacioness Intensas </li></ul><ul><li>Recompensas y Incentivos </li></ul>Modelo de Competencias en Gestión de Talentos
  47. 48. <ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en GP </li></ul><ul><li>Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </li></ul><ul><li>Cultura Participativa </li></ul><ul><li>Comunicacioness Intensas </li></ul><ul><li>Recompensas y Incentivos </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en Cambio </li></ul><ul><li>Habilidades Personales </li></ul><ul><li>Habilidades Interpessonales </li></ul><ul><li>Creatividad y Innovación </li></ul><ul><li>Empowerment </li></ul>Modelo de Competencias en Gestión de Talentos
  48. 49. <ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en GP </li></ul><ul><li>Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </li></ul><ul><li>Cultura Participativa </li></ul><ul><li>Comunicacioness Intensas </li></ul><ul><li>Recompensas y Incentivos </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en Cambio </li></ul><ul><li>Habilidades Personales </li></ul><ul><li>Habilidades Interpessonales </li></ul><ul><li>Creatividad y Innovación </li></ul><ul><li>Empowerment </li></ul>Modelo de Competencias en Gestión de Talentos <ul><li>Credibilidad </li></ul><ul><li>Imagen </li></ul><ul><li>Confianza </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Coraje </li></ul>
  49. 50. <ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en los Negocios </li></ul><ul><li>Dicernimiento </li></ul><ul><li>Orientación hacia el Cliente </li></ul><ul><li>Relacioness Externas </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en GP </li></ul><ul><li>Fuerza de Trabajo </li></ul><ul><li>Diseño Organizacional </li></ul><ul><li>Cultura Participativa </li></ul><ul><li>Comunicacioness Intensas </li></ul><ul><li>Recompensas y Incentivos </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>en Cambio </li></ul><ul><li>Habilidades Personales </li></ul><ul><li>Habilidades Interpessonales </li></ul><ul><li>Creatividad y Innovación </li></ul><ul><li>Empowerment </li></ul>Modelo de Competencias en Gestión de Talentos <ul><li>Credibilidad </li></ul><ul><li>Imagen </li></ul><ul><li>Confianza </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Coraje </li></ul>
  50. 51. Desafío 4: Papel de Consultoría en los Negocios de la Organización
  51. 52. Las Competencias Requeridas por el Negocio Competencias Organizacionales Competencias Individuales Competencias Funcionales
  52. 53. Desafío 5: Papel de preparación del futuro de la organización
  53. 54. <ul><li>Importancia de conceptos como: </li></ul><ul><ul><li>Misión Organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Visión del futuro de la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Valores y creencias </li></ul></ul><ul><ul><li>Cultura de aprendizaje </li></ul></ul><ul><ul><li>Empowerment </li></ul></ul><ul><ul><li>Coaching y Mentoring </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovación </li></ul></ul><ul><ul><li>Renovación organizacional </li></ul></ul>
  54. 55. La necesidad de uma abordaje integrada
  55. 56. Foco en el Futuro Estrategico Foco en los Procesos Foco en las Personas Foco en el Cotidiano Operacional Gestión Estrategica Gestión de la Infra-Estructura de la Empresa Gestión de la Innovación Gestión de la Contribución de las Personas
  56. 57. Foco en el Futuro Estrategico Foco en los Procesos Foco en las Personas Foco en el Cotidiano Operacional <ul><li>Estrategias : </li></ul><ul><li>Estrategias de RH </li></ul><ul><li>Definición de la misión y visión </li></ul><ul><li>Definición de valores y principios </li></ul><ul><li>Planeación de RH </li></ul><ul><li>Pensamiento sistémico y holistico </li></ul><ul><li>Cambio y Innovación: </li></ul><ul><li>Diseño de la organizacion </li></ul><ul><li>Redefinición de procesos/sistemas </li></ul><ul><li>Facilitación del cambio </li></ul><ul><li>Diagnostico, analisis y evaluación </li></ul><ul><li>Analisis de competencias </li></ul><ul><li>Desarrollo organizacional </li></ul><ul><li>Prestación de Servicios: </li></ul><ul><li>Reclutamiento y seleción </li></ul><ul><li>Remuneración </li></ul><ul><li>Gestión de Beneficios </li></ul><ul><li>Relaciones con Sindicatos </li></ul><ul><li>Relatorios y Sistemas Información </li></ul><ul><li>Contratación de personal </li></ul><ul><li>Envolvimiento de las Personas </li></ul><ul><li>Investigación de Actitude y de Opinión </li></ul><ul><li>Evaluación del Desempeño </li></ul><ul><li>Acciones correctivas y preventivas </li></ul><ul><li>Mantenención del Clima Organizacional </li></ul><ul><li>Comunicación con las personas </li></ul>
  57. 58. Las personas son la fuerza propulsora del éxito de las organizaciones. Y el RH debe ser el propulsor de las personas. El motor del desarrollo y innovación.
  58. 59. El hombre és la medida de todas las cosas. De las que son y son. Y de las que no son y no son. Heráclito de Éfeso
  59. 60. INSTITUTO CHIAVENATO de Educación www.chiavenato.com Enseñar para administrar. Administrar para enseñar.

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