El mundo del marketing por Lina Murcia

1. EL MUNDO DEL
MARKETING

2. QUE ES EL MERCADO?
 Personas con necesidades a satisfacer, dinero
para gastar y voluntad de hacerlo.

3. ETAPAS DEL MARKETING
 Etapa orientación
 Etapa a las ventas
 Etapa orientación al marketing

4. IMPORTACIA DEL MARKETING
 En la economía global
 En el sistema socioeconómico
 En las organizaciones
 En nuestra vida

5. MERCADOTECNIA GLOBAL
 FUERZAS EXTERNAS
 FUERZAS INTERNAS

6. PORQUE ESTUDIAR EL
COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR?

7. CIENCIAS QUE APORTAN AL
ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO
• LA PSICOLOGIA LA SOCIOLOGIA

8.  ANTROPOLOGIA ECONOMIA

9. METODOS PARA ESTUDIAR EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
 La Observación: Enfocarse en los
comportamientos del consumidor en
diferentes situaciones.

10.  Entrevistas y encuestas: Las encuestas son
una forma eficiente de reunir información de
una gran muestra de consumidores al hacer
preguntas y registrar las respuestas. Las
entrevistas también tienen el objetivo de
reunir información pero estas sujetas a que el
consumidor de respuestas influenciadas por
las características del entrevistador

11.  Experimentación: intenta comprender
relaciones de causa y efecto manipulando con
cuidado variables independientes con el fin
de determinar el efecto de los cambios sobre
variables independientes.

12. TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR
 El objetivo es identificar las nuevas
tendencias que marcan el comportamiento
de los consumidores, en una sociedad global
cada vez mas informatizada y saturada por
los mensajes de los medio de comunicación.

13.  REINA EL INDIVIDUO:
 De espectadores a protagonistas
 Vida interior y variedad
 Búsqueda del equilibrio
 La mujer decide

14. MARKETING EMPRESARIAL
 El objetivo de marketing es lograr la
satisfacción de las necesidades del
consumidor, mediante actividades de
comercialización que permita a los mismos
adquirir los bienes y servicios requeridos.

15. En esencia el marketing es el mecanismo del
que se vale la empresa para dar respuesta a
interrogantes.
Entonces las políticas de marketing de una
empresa deben ser consideradas como el
conjunto de acciones dirigidas a la
comercialización de sus bienes o productos
para lo cual deberá:

16.  ABRIR EL MERCADO: La empresa debe
buscar la manera de crear nuevas
necesidades o descubrir algunas que estén
insatisfechas.
 POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO: La
empresa deberá después de realizar las
diferentes acciones relacionadas con la
penetración en el mercado.
 EXPLOTAR EL MERCADO: La empresa debe
estar atenta a los cambios y gustos de los
consumidores para hacer innovaciones y
añadir productos y servicios a el mercado.

17. PRINCIPIOS DEL MARKETING
 PRINCIPIO DE IDENTIFICACION:
 PRINCIPIO DE APLICACIÓN:

18.  PRINCIPIO DE CLASIFICACION:
 PRINCIPIO DE ECONOMIA:

19.  PRINCIPIO DE ADAPTABILIDAD:

20. ELEMENTOS DEL MARKETING
 MARKETING ESTRATEGICO:
 El consumidor
 El mercado
 Aspectos legales
 Posicionamiento del producto

21.  MARKETING OPERACIONAL:
 Producto
 Precio
 Plaza
 Promoción y Comunicación
 Posición competitiva a la empresa al iniciar

22. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
 Estrategias Intensivas
 Estrategias Extensivas
 Estrategias Diversificadas
 Estrategias Varias