Autor : Idalberto Chiavenato

1.  La Administración de RR.HH hace referencia a Administración de
Personas.
 La producción de Bienes y Servicios no pueden realizarse en forma
aislada.
 Sociedad industrializada, crea organizaciones más complejas y
numerosas que generan un fuerte impacto en los individuos.
 Objetivos organizacionales necesitan de personas para llevarlos a
cabo.
 Las personas, dentro de las organizaciones trabajan para lograr sus
objetivos individuales, con el menor tiempo, esfuerzo y conflicto.
 Las organizaciones aprovechan la sinergia del esfuerzo
de sus trabajadores.

2.  Orígenes de la Administración de la ARH
Se remonta a inicios del siglo XX como Relaciones Industriales. Nace como
actividad mediadora ante personas y organizaciones para moderar o
disminuir el conflicto empresarial entre los objetivos de personas y
organizaciones.
RR.II concilia capital y trabajo, en conflicto permanente.
 Enfoque Administrativo (1950)
Las RR.II, sufren ampliación y pasarán a denominarse
Administración de Personal. Reduce conflictos espontáneos
y administra personal con legislación vigente.
• Enfoque Solución de Conflictos (1960/70)
Se amplía concepto nuevamente. La legislación no se alteró y se tornó obsoleta,
los desafíos organizacionales crecieron desproporcionalmente. Las personas
pasan a ser consideradas recursos vivos e inteligentes indispensables para el
éxito organizacional y surge el concepto de Administración de RR.HH.
• Enfoque en Mejora de la Eficiencia (1980)
Surge concepto de Administración de Recursos Humanos (ARH),
continúa con el vicio de ver a las personas = recursos productivos
ó agentes pasivos, cuyas actividades debían planearse en
conjunto con las actividades de la organización.

3. • Enfoque RRHH el boom (1990/ Hasta 2000)
Una perspectiva estratégica del Area de RR.HH.
Roles múltiples, multifunción
Una perspectiva sistémica
Enfoque crear valor para el cliente
 Con Tercer Milenio (2001- Actual)
Globalización de la Economía
Cambia el paradigma
Nuevas exigencias
Nuevas tendencias
La nueva tendencia es administraradministrar concon las personaslas personas, que son agentes activos y
proactivos, dotados no solamente de habilidades manuales, físicas ó
artesanales, sino de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales.
Las personas son factores de competitividad.
 Cambio de Administración de Personal, resaltando
 Administración con las Personas -como Socios-Administración con las Personas -como Socios-
a) Personas como Seres humanos
b) Personas como Impulsores y No Recursos organizacionales
c) Personas como Socios de la organización

4. DEFINICION:DEFINICION:
Es el campo de la Administración que trata tanto del comportamiento
humano dentro y fuera de la empresa, así como de los procesos técnicos-
administrativos dirigidos a lograr la mejor Selección, Educación y Gestión
del talento humano de una organización, para que sus objetivos puedan
obtenerse de la manera más eficiente, económica y bajo una concepción
ética y socialmente responsable.
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Es una disciplina científica joven; y constituye uno
de los campos más importantes de las ciencias administrativas.
modernas.
ADMINISTRACION DE PERSONALADMINISTRACION DE PERSONAL

5. En cuanto a la denominación del Area no existe unidad de criterio,
depende mucho del punto de vista de su autor o de la visión que
tengan los directivos.
Las más usuales son las siguientes:
•PERSONALPERSONAL
•RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
•RELACIONES LABORALESRELACIONES LABORALES
•RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJORELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO
•MANEJO DE PERSONALMANEJO DE PERSONAL
•GESTION DE PERSONALGESTION DE PERSONAL
•GESTION DEL TALENTO HUMANOGESTION DEL TALENTO HUMANO
•GESTION DE CAPITAL HUMANOGESTION DE CAPITAL HUMANO
ADMINISTRACION DE PERSONALADMINISTRACION DE PERSONAL

6. Muchos autores concluyen que es una ciencia, otros en cambio
determinan que es un arte.
Arte es la virtud, disposición, reglas o conjunto de procedimientos
necesarios para hacer bien una cosa.
Ciencia es el conjunto de conocimientos y de investigaciones que tienen
sus propios principios y permiten obtener conclusiones confiables y
susceptibles de adquirir carácter unitario y general.
Entonces, la Administración de
Personas tiene todas las características
de una ciencia y de un arte, por la
validez universal de sus principios
y técnicas, ya que su eficiencia dependerá del arte, la destreza y habilidad
con que sean aplicados tales principios y técnicas.

7. Según estructura físicaSegún estructura física
Centralizada
Descentralizada
Nivel Gerencial
Nivel de Asesoría
Nivel Departamental
Según estructura jerárquicaSegún estructura jerárquica
Dónde ubicar el Area de RRHHDónde ubicar el Area de RRHH
en la estructura de una organización?en la estructura de una organización?

8. Según estructura jerárquicaSegún estructura jerárquica
Nivel Gerencial
Nivel de Asesoría
Presidencial
Nivel Departamental
G ere ncia
d e A dm inistra ción
G ere ncia
d e la P ro d ucción
G ere ncia
C o m e rcial
G ere ncia
d e F ina nzas
G ere ncia
d e R R H H
P reside ncia
G e re n c ia
d e A d m in istra ció n
G e re n c ia
d e la P ro d u c ció n
G e re n c ia
C o m e rc ia l
G e re n c ia
d e F in a n z a s
P re s id e n c ia D e p a rta m e n to
d e R R H H
D e p a rta m e n to
d e R R H H
G e re n c ia
d e A d m in is tra c ió n
G e re n c ia
d e la P ro d u c c ió n
G e re n c ia
C o m e rc ia l
G e re n c ia
d e F in a n z a s
P re s id e n c ia

9. La ubicaciónubicación del Area de RR.HH. en la mayoría de los casos viene a ser una
decisión estratégica por parte de los altos directivosdecisión estratégica por parte de los altos directivos. Y esta decisión va a
depender en gran medida del conocimiento y el concepto que tenga la
dirección de la empresa respecto a lo que debe ser la gestión del talento
humano.
Si los directivos creen que la función del Area RR.HH.
tiene como finalidad guiar el comportamiento humanoguiar el comportamiento humano
hacia los objetivos de la organización, definitivamente será ubicada como un
órgano asesorórgano asesor y tendrá funciones “Staff”,funciones “Staff”, tanto de la alta gerencia como del
personal que integre la organización.
Si la creencia existente es que debe realizar
actividades de apoyo y primarias,actividades de apoyo y primarias, el Area de RR. HH.
no pasará de ser un DepartamentoDepartamento dentro de la
más estructura organizacional.

10. RECLUTAMIENTO
Y
SELECCION
PROCEDIMIENTOS
Y CARGOS
OBJETIVOSOBJETIVOS
FUNDAMENTALESFUNDAMENTALES
DE LA ARHDE LA ARH
-PolíticasPolíticas
-Planes-Planes
DESARROLLO
Y EVALUACION
DE RECURSOS
HUMANOS
REGISTRO Y
CONTROL
COMPENSACION
Y BENEFICIOS
SUBSISTEMASUBSISTEMA
ENTORNOENTORNO
NOMINANOMINA
SEGURIDAD E
HIGIENE
LABORAL
RELACIONES
LABORALES
El Area de RR.HH. como Sistema
Este concepto permite abordar con un enfoque de Contingencia o Situacional, la
complejidad de las organizaciones y la administración de sus recursos.
El Area de RR.HH. como Sistema
Este concepto permite abordar con un enfoque de Contingencia o Situacional, la
complejidad de las organizaciones y la administración de sus recursos.
Enfoque Sistémico en ARH:Enfoque Sistémico en ARH:
Comportamiento Social/ Organizacional/ IndividualComportamiento Social/ Organizacional/ Individual

11. El Sistema de Administración de RR.HH (ARH)
está constituido por un conjunto de subsistemas
que se encuentran interrelacionados entre sí,
como una cadena de actividades dependientes unas de otras.
Pero, aunque estos subsistemas están
íntimamente relacionados, cada uno posee
o desarrolla actividades propias y únicas.
Es un sistema interdisciplinario y catalogado como
un Sistema Abierto, porque interactúa constantemente
con el entorno.

12. SUBSISTEMAS DE RR. HHSUBSISTEMAS DE RR. HH
Nombres que puede
adoptar el subsistema
Descripción y actividades que se realizan desde
el subsistema
Aplicación de Personas/
Procedimientos y Cargos/
Organización & Métodos
/
Desarrollo Organizacional
/Diseño del Trabajo
En este subsistema se trabaja con el diseño y rediseño del
trabajo, se realiza el levantamiento de la información acerca los
puestos existentes, la creación y actualización de los manuales
administrativos y los procesos que se llevan a cabo en la
organización, la estructura u organigrama y todo lo concerniente
al clima laboral.
Admisión de Personas
/
Reclutamiento y
Selección
Entrega y recepción de la Solicitud de Empleo, Información y
orientación acerca de los puestos, lleva a cabo todo el proceso de
reclutamiento, entrevistas, pruebas, asignación, Registro de
Elegible, nombramiento, traslados, promociones…
Monitoreo de Personas
/Registro y Control
En este módulo se realizan trabajos relacionados con el
Asentamiento y Mantenimiento de todos los expedientes de la
organización (Documentos de Ingreso, Certificaciones y títulos de
todo tipo, Trayectoria Laboral, Beneficios, Reconocimientos,
Permisos, Vacaciones, Evaluaciones, Expediente Disciplinario, en
fin, todas las acciones en que se ve envuelto el empleado de la
Organización.

13. Nombres que
puede adoptar el
subsistema
Descripción y actividades que se realizan en el subsistema
Compensación
y Servicios
Compensación
y
Beneficios
Trabaja todos los beneficios y/o servicios que tiene destinado la
institución con el fin de satisfacer y motivar a los empleados para el
aumento de la productividad.
Se encarga de realizar estudios y encuestas de salarios, Valoración
de Puestos, construcción de Escala Salarial o escala de sueldos,
preparar pago de bonificación e incentivos, sueldo de navidad,
administración de todo tipo de seguro, plan de pensión, jubilaciones,
calculo de prestaciones. Licencias, jubilaciones, cancelaciones, todos
los trámites con la Secretaria de Estado de Trabajo, etc.
Salud Higiene
y Seguridad
en el Trabajo
Todo lo relacionado con la salud y seguridad del personal. Así como
también la preservación del buen estado de los equipos y maquinarias
(campañas de seguridad, entrenamientos sobre seguridad,
inspecciones, investigación e informes sobre accidentes laborales,
registros de accidentes, recompensas por la contribución que hacen
los empleador por preservar la salud y la higiene en el trabajo).
Calidad de vida en el trabajo. Área médica.

14. Nombres que puede
adoptar el subsistema
Descripción y actividades que se realizan en el subsistema
Gestión del
Desempeño y
Satisfacción
Aquí se gestiona todo lo relacionado a la Evaluación del
Desempeño de todo el personal, tanto del Período Probatorio
como del anual.
Relaciones
Laborales
El subsistema trabaja con aplicación de las políticas y normas
sobre manejo de conflictos, los trámites legales entre el
empleador y el empleado, negociaciones colectivas, quejas,
negociación con asociaciones, y otros temas.
Capacitación y
Desarrollo
Desarrollo de
Personas
Este subsistema puede adoptar varios nombres (Desarrollo de
Personal, Adiestramiento y Capacitación, Desarrollo de Carrera).
En este se trabajan los programas de inducción, programas de
formación, se coordinan todas las actividades formativas en la
organización con la finalidad de propiciar conocimiento (charlas,
talleres, mesas redondas, conferencias, seminarios, inducción,
cursos en general).
Desarrollo de carrera para los empleados.

15. BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA
Chiavenato, Idalberto. "Administración de Recursos Humanos"
y/o "Gestión del Talento Humano“, McGraw Hill, México
Bohlander, George, Shell, Sherman, Administración de Recursos
Humanos, Editorial Internacional Thomson, 12va. Edición, México
Werther & Davis, Administración de Recursos Humanos, McGraw-
Hill Interamericana, Sexta Edición, 2008

16. Lic. María Esther AntezanaLic. María Esther Antezana
Cátedra “Empleo”Cátedra “Empleo”
Facultad Ciencias SocialesFacultad Ciencias Sociales
Universidad Nacional de Lomas de ZamoraUniversidad Nacional de Lomas de Zamora
Buenos Aires – ArgentinaBuenos Aires – Argentina
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