3. El modo de formular las
preguntas:
Las preguntas deben ser claras y precisas, de fácil
comprensión
Debe contener una solo idea
No hacer preguntas dirigidas
Utilizar lenguaje adecuado y respetando el lenguaje
del grupo entrevistado. Deben evitarse los términos
vagos
4. Que tipo de pregunta es
mas adecuada
Depende de quien diseñe la encuesta, tomando en
cuenta que es lo que quieres saber o preguntar y a
quien se le va a hacer la pregunta. En cuanto al numero
adecuado de preguntas, NO HAY NUMERO
ADECUADO. Si se necesita, 150 preguntas es
adecuado (Como y quien la va a responder es un
problema exclusivo del equipo de investigación), pero
también 10,20,30, preguntas es adecuado por que
depende solo de lo que se requiere saber o preguntar
5. Cuando hacemos una
investigación podríamos
hacer preguntas abiertas
o cerradas/estructuradas
6. Las preguntas abiertas:
Son aquellas que dejan toda la posibilidades de la respuesta
a la persona q responde la encuesta (el entrevistado), pero
analizar estas repuestas después resulta sumamente
engorroso, por que vamos a tener un conjunto muy amplio
de respuestas, con muchas ideas distintas y solo pueden ser
estudiadas usando métodos de análisis de contenido que
suele ser lento y extenso, haciendo muy difícil cuantificar
esa respuestas
Ejemplos: ¿Qué piensa usted e la marca “X” de pasta
dental?
r/: Es buena para la salud bucal
7. Las preguntas cerradas o
estructuradas:
Se llaman así por que las respuestas posibles están
dadas de antemano dentro de un rango que suele ir de
lo positivo a lo negativo. Las preguntas que puedan ser
respondidas con un si o un no solamente son llamadas
“dicotómicas” y son bastante corrientes, pero es muy
posible que lo q se quiere preguntar requiera de mas
alternativas de respuestas.
A la lista de alternativas también suelen agregarse las
posibilidades “no sabe” (NS) y “no responde” (NR)
cuando esas alternativas son importantes y necesarias
8. Otros ejemplos
Por favor dedique 10 a 15 minutos a responder esta
encuesta. Los resultados servirán para mejorar la
imagen de la industria.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y
anónima. Es importante q responda con sinceridad
¿Cuál es la antigüedad de la industria?
Menos de dos años
de dos a cinco años
De diez años
9. Preguntas de selección
múltiple
Son preguntas cerradas que dentro de los estremos de
una escala permiten escoger una alternativa dentro de
una serie
¿piensa usted votar en las próximas elecciones ?
Si con toda seguridad __x__
Probablemente si ____
Probablemente no
No con toda seguridad ____
No me e decidido ____
No contesta
