Jugar para ganar

1. Conversación
Henry Jenkins sobre videojuegos y el lugar de trabajo
Jugar para ganar
incuenta por ciento de los estadounidenses usan Web. Personas que no se conocían se han agrupado sólo con el
juegos de video y pasan cerca de siete horas a la propósito de resolver el problema. Tienen que constituir una
semana pegados a algún tipo de monitor, según red entre sus contactos para ver quién en Idaho podría llegar
la Electronic Software Association. Aunque se le a tiempo a ese teléfono público. Esos son los tipos de destrezas
achaca a ese nivel de juego la responsabilidad por que se requiere en un ambiente de colaboración.
todo, desde la violencia a la obesidad hasta el analfabetismo,
los jugadores pueden aportar algunas cualidades muy desea- ¿Deberían las empresas desarrollar e implementar juegos
bles a las fuerzas de trabajo de empresas que saben como apro- internamente?
vecharlas, dice Henry Jenkins, director de estudios de medios Algunas corporaciones ya están desarrollando juegos especí-
comparativos en el MIT (y cofundador de la iniciativa de inves- ficos para sus sectores o negocios, con propósitos de entrena-
tigación de juegos y aprendizaje The Education Arcade). miento y orientación. Los juegos también pueden constituir
una parte muy poderosa de la gestión del conocimiento. Las
¿De qué manera diferente encaran el trabajo las personas corporaciones a menudo les entregan manuales a los emplea-
que juegan videojuegos? dos, pero no una sensación real sobre cómo se puede usar esa
Por una parte, adquieren gran destreza en la toma rápida de información. El desafío es tomar conocimiento que yace inerte
decisiones basada en información limitada. Los juegos online en un libro o manual, y hacerlo convincente, transformándolo
demandan atención constante; hay múltiples problemas que en un rol, actividad u objetivo que un jugador pueda alcanzar.
emergen al mismo tiempo, y ellos se tornan muy diestros en
hacer predicciones razonables y en tomar acciones basándose ¿Sirven para el reclutamiento y la selección?
en información a medida que ésta llega. Pueden reorientarse Ciertamente se podría usar juegos para identificar personas
rápidamente y cambiar sus prioridades a medida que surgen que posean las destrezas que usted requiera para su empresa:
nuevos problemas, que es el estilo de toma de decisiones que resolución de problemas, investigación de información, gestión
está emergiendo en los lugares de trabajo actuales. de recursos. Pero los juegos podrían tener un impacto más
radical sobre el proceso de contratación. Pensamos en éste en
¿Tiene la práctica constante de jugar un efecto negativo términos individuales, buscar la persona más indicada para el
sobre las habilidades sociales de los jugadores? trabajo. Pero si los juegos de colaboración se usaran al contra-
En realidad, ocurre lo contrario. El juego en colaboración se tar, usted podría comenzar a pensar “¿Cómo contrato al mejor
está tornando dominante. La mayoría de los que juegan en equipo? ¿Cómo contrato a un grupo de personas que ya juega
solitario sólo están ensayando las destrezas que requieren para bien junto y que posee experiencia para combinar sus destre-
participar en actividades de grupo. Los usuarios de juegos para zas de formas que sean útiles para mi empresa?”.
varios jugadores o de realidad alternativa, aprenden a trabajar
con otros a distancia, a resolver disputas y a permanecer en la Si las destrezas desarrolladas en los juegos se tornan importan-
tarea. Cualquier empresa grande requiere colaboración entre tes en los lugares de trabajo, ¿no afectaría eso a las mujeres?
personas en múltiples ubicaciones, que aportan destrezas y co- El mercado actual para los juegos es aproximadamente 40%
nocimientos diferentes para enfocar en el problema. femenino, pero las mujeres no juegan tantas horas como los
hombres ni un rango tan amplio de juegos. El aspecto opuesto
¿Cómo podría un juego enseñar eso? es que los juegos constituyen un espacio en el que las mujeres
En el juego I Love Bees, hay un problema que les presenta a pueden competir agresivamente con los hombres sin que in-
los jugadores un conjunto de números. El grupo tiene que fluyan las diferencias físicas. A medida que se cierre la brecha
descubrir que éstos son números de ubicaciones GPS y corres- de los juegos, puede haber beneficios para las mujeres en
ponden a teléfonos públicos en los 50 estados. Los jugadores términos de su preparación para competir en los lugares de
generoso fierro
enfrentan el desafío de lograr que alguien en cada estado se trabajo, y puede haber ventajas para los hombres al aprender a
dirija al teléfono público apropiado, en el momento indicado, colaborar con grupos diversos. El desafío es diseñar juegos que
levante el teléfono y escuche una pregunta. Luego, disponen atraigan a ambos sexos en la misma forma.
de unos minutos para encontrar las respuestas, en 50 páginas – leigh buchanan Reimpresión F0512G-E
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