O documento discute a importância da comunicação efetiva e como diferentes estilos neurolinguísticos podem afetar a compreensão. Ele também apresenta exemplos de como ruídos na comunicação podem prejudicar a percepção de marcas e organizações e enfatiza a necessidade de garantir que as mensagens sejam claramente compreendidas.

1. UEPA e Semana de Gestão 2016

2. Comunicação não é o que você
fala, mas o que o outro entende

3. Leo Palagi
Diretor da Redcube
Palestrante e Professor

4. Gostamos comunicar,
seja na web, na TV,
no celular, na revista ou
juntando tudo pra contar
uma história só...
O que
fazemos
é comunicar

5. Que que este
cara faz?
Empresário
13 anos
Atendimento da agência
Adora um bom bate papo!
3 empresas
abertas
Professor e Palestrante
há 5 anos

7. Comunicação não é o
que você diz; é o que os
outros entendem

8. O que é
Comunicação?

9. É sério. Arrisquem!
Me digam!

10. Derivada do termo latino
"communicare",
partilhar, participar de
algo, tornar comum".

11. fluxo da comunicação
contexto

12. Escrita
Oral
Mímica
Gestos
Postura
Olhar
Paralinguísticos

13. Seja verbal ou não,
A comunicação tem que
ser clara!

15. Comunicar
exige uma
mensagem clara

16. E a garantia
de que ela foi
compreendida
do outro lado

17. #COMPARTILHAR

18. DUELO OU DIÁLOGO?

19. Nossa responsabilidade
pela comunicação requer
grande atenção

20. em conjunto com as nossas atitudes,
ajuda a construir nossa marca
pessoal

21. Então para de lançar
indiretas e reclamações
no Face!

23. • Tenho em minha rede 2.500 pessoas
• Ao lançar uma ‘indireta’ para atingir alguém em
específico, eu esbarro em outras 2.499
• Chance máxima de 0,04% de acerto
• Menos que a metade de 1% de eficiência!
A conta é simples...
Não vale a pena!

24. Se não sou responsável pelo que vcs
entendem, então pra que eu digo?

25. Ta bom, Léo!
Mas como vou saber como os outros vão entender o que digo?

26. BOA Pergunta! Obrigado por perguntarem!!!
Visual
Pessoa impaciente, direta, ansiosa, agressiva
e agitada. Faz coisas rápidas porque visualiza
coisas muito rápidas. E por isso precisa
realizar logo. Gosta de ação. Escreve para
entender.
Auditivo
Calados, ouvintes, frios, lógicos, precisos,
introvertidos. Pensa mais antes de
responder. Não se precipita, é detalhista.
Emocionalmente estável. Normalmente não
se dá bem com vendas.
Sinestésico
Falante, empático, extrovertido, boa gente,
animado, carismático, emotivo. Último a sair
das festas, abraça árvores, mata e morre por
amor. Leva muito para o lado pessoal.
Percepção Neurolinguística...

27. O sinestésico gosta de tocar nos outros. O auditivo odeia que encostem nele.
Quando um visual vê um auditivo escrevendo pensa: "que falta de respeito". E na
verdade o auditivo está prestando muita atenção.
O visual é intolerante
com a velocidade mais
lenta do auditivo e
sinestésico.
O auditivo acha ele um precipitado.
O sinestésico acha ele um grosso.

28. E dentro das organizações?

29. No ambiente corporativo tudo fica mais organizado, certo?

31. A comunicação deve ser estimulada e mantida ao
ponto de tornar-se uma das grandes forças das
equipes.

32. Tratar comunicação como “apenas um
comunicado” não garante a manutenção do
relacionamento

33. comunicação
informação

34. • É preciso detectar gargalos,
• Eliminar ruídos,
• Criar uma política contínua de feedback,
• Minimizar as “redes paralelas” de informação

35. A Famosa “Rádio Peão”

37. A ausência na
comunicação fragiliza
diversos pontos. Da gestão
de pessoas à condução de
processos

38. Casos de ruídos de comunicação de
marcas

39. do bem
UMA MARCA COM
HISTÓRIA
Frutas de Pequenos
produtores do interior de SP,
com toda aquela nostalgia
do campo

41. Mas descobriram que
não é “toda a verdade”

42. Aumento de demanda exigiu
mudanças na cadeia

43. LOCAWEB
PATROCÍNIO AO SPFC
Em 2010 a Locaweb
patrocinou o São Paulo,
com sua marca na manga
da camisa

45. Sabem quem é o
Alex Glikas?

47. COCA COLA
LANÇAMENTO DE PRODUTO
Lança-se no negócio do leite
com a marca Fairlife, uma
marca premium de leites com
mais proteína e cálcio

50. Pegou tão mal que a
campanha saiu do ar!

51. GELATO DILETTO
UMA MARCA COM HISTÓRIA
Em uma ação de storytelling,
a marca conta a história de uma
origem com profundas raízes
italianas desde sua fundação.

53. O seu Vittório não existe
=(

54. PREFEITURA DO RJ
FÁBRICA DE ESCOLAS
Para acelerar a produção de escolas, foi criado
um projeto de “linha de produção” de prédios
pré moldados.
http://www.riosemprepresente.com.br/projetos/fabrica-de-
escolas/

55. O anúncio
veiculado no
jornal
saiu assim
=(

56. Alguém mais lembrou de
Pink Floyd?

57. #closeerrado

60. ALGUÉM VIU PROBLEMA?

62. Carta aberta à C&A
Como militante da aceitação corporal eu me
sinto incrédula com as fotos e os dizeres,
vocês sabem o que é ser GORDA? Creio que não
e vou ajudar vocês nessa: Ser gorda é ser preterida
em empregos e também em relacionamentos, é ter
sua saúde questionada por todas as pessoas, é
pensar antes de sair de casa se o lugar aonde vai irá
te “caber” (literalmente viu? Cadeiras, catracas e
muitas outras coisas não nos cabem). Ser gorda é
estar à margem da moda e nem mesmo marcas que
dizem investir no plus size caber, por sinal C &A
vocês sabiam que existem uma parcela imensa de
gordas que não cabem no tamanho 54? Ser gorda é
resistir e viver em um mundo em que a sociedade, o
tempo todo, tenta nos moldar, quando digo nos
moldar é nos mais diversos modos.
Por que vocês usaram uma modelo não magra para a
chamar de gorda?

63. #SEMMIMIMI

66. FACEPALM!!!!!!!!!

71. Mais algumas pra fechar?

75. Entre falar...

76. E ser
compreendido...

77. Há uma distância muito
grande...

78. Mas é claro que há cases legais!

79. GE do Brasil
Linha Healthcare
Outubro Rosa
Além de desenvolver tecnologias para o diagnóstico e o prognóstico
do câncer de mama, promove atividades de comunicação e
conscientização

80. O mais importante
ingrediente na
Theodore Roosevelt
fórmula do
sucesso
é saber lidar com as
PESSOAS

81. leonardo@redcube.com.br
www.redcube.com.br