Palestra Redes sociais - oportunidades e armadilhas - SEBRAE

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Palestra Redes sociais - oportunidades e armadilhas
Realizada no dia 18/03/2014 no SEBRAE Ceará para um grupo de micro e pequenos empresários.

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Palestra Redes sociais - oportunidades e armadilhas - SEBRAE

  1. 1. Estratégias nas redes sociais: Oportunidades e Armadilhas Leonardo Leitão Jordânia Caetano
  2. 2. O Mercado Digital • Acesso instantâneo a informações; • Mudanças constantes; • Adaptação; • Novos concorrentes; • Aprendizado contínuo; • O poder está no conhecimento.
  3. 3. E a internet mudou nossa forma de lidar com o mundo.
  4. 4. 1/3 dos internautas brasileiros acessam pelo menos 1 rede social; A classe C é um exército na Internet. Fonte: Hello Research, 2012
  5. 5. 194 263milhões de brasileiros milhões de aparelhos Fonte: Teleco, 2013
  6. 6. O Mundo Social 2,4 bilhões de usuários de internet no mundo; 255 milhões na América Latina; 1,06 bilhões de usuários no Facebook. *Fonte: Social Bakers, 2012
  7. 7. Pessoas se relacionam com: A Internet é: Pessoas Informação Conteúdos Social Interativa Democrática
  8. 8. • As redes sociais não possuem fórmulas mágicas; • É preciso conhecer o ambiente e as pessoas e, acima de tudo, as regras que integram o ambiente. Como utilizar?
  9. 9. Atenção! • Ter apenas uma página na Internet não representa mais nada; • Apenas esperar que os usuários visitem sua página pode implicar somente custos; • É importante conhecê-los e atraí-los.
  10. 10. As formas de segmentação mudaram. O público-alvo não se comporta mais dentro de grupos demográficos fechados, mas dentro de tipologias fluidas, baseadas em seus interesses e caracteres socioculturais. Demografia •Mulheres •24 a 35 anos •Classes A e B •Baseado em grupos •Persuadir / Convencer Etnografia •Mães •Filhos até 5 anos •Gostam de viajar •Baseado em tipologias •Pensar / Sentir Ontem Hoje
  11. 11. Facebook alcançou 1,06 bilhões de usuários; 680 milhões de usuários mobile; 84% dos internautas no Brasil utilizam o Facebook. *Fonte: Social Bakers
  12. 12. Facebook - Oportunidades • Quem é meu cliente? • Pelo que ele se interessa? • Conteúdo relevante e interessante; • Educa, ajuda, entretém, atrai a atenção; • Facebook ADS ENGAJAMENTO
  13. 13. Facebook - Armadilhas • Falar sobre um só assunto; • Falar somente sobre a empresa; • “Bom dia” e “Como vai?” têm um limite; • Ignorar as métricas • Facebook ADS • Página ou Perfil?
  14. 14. 500 milhões usuários 60% via celular 41,2 milhões brasileiros 7 anos
  15. 15. Twitter - Oportunidades • Aumento do nº de visitantes para o site; • Conhecimento da marca; • Ótimos resultados na pesquisa online; • Interação com os seguidores; • Usar hashtags úteis.
  16. 16. Twitter - Armadilhas • Não responder às indagações dos usuários; • Falar somente sobre os produtos/serviços da empresa; • Não monitorar por meio de palavras-chaves.
  17. 17. Instagram conta com mais de 150 milhões de usuários; Brasil está entre os 5 países que mais acessam.
  18. 18. • Usar hashtags úteis; • Utilizar fotos criativas; • Planejamento voltado para a ferramenta; • Hashtags como ferramenta de busca de novos seguidores; • Utilize a localização ao seu favor. • Statigram Instagram - Oportunidades
  19. 19. • Comprar seguidores; • Utilizar fotos de outras pessoas sem dar os créditos; • Utilizar fotos que não representem a instantaneidade*; • Usar hashtags que não acrescentam à marca; • Não interagir. Instagram - Armadilhas
  20. 20. 800 milhões Usuários / mês 72h Vídeo / min 2º Maior buscador 8 anos
  21. 21. • Criar conteúdo próprio; • Utilizar o Youtube Ads; • Conseguir novos fãs para a marca/empresa, gerando mais fidelização; • Desenvolver ações podendo gerar viralização. YouTube - Oportunidades
  22. 22. • Ausência de relacionamento; • Ausência de monitoramento. YouTube - Armadilhas
  23. 23. YouTube Ads • Segmentação de Públicos • Elenco de Palavras-chave • Elenco de grupos de interesse • Elenco de canais e tópicos para anunciar
  24. 24. DICAS DE APPSDICAS DE APLICATIVOS
  25. 25. s Over FontCandy MirrorGram PhotoGrid Fotografia
  26. 26. s Magisto Montaj Trim &Cut Edição de Vídeos
  27. 27. s Hootsuite Foursquare for Business Facebook Pages Monitoramento
  28. 28. Leonardo Leitão Obrigado! C o n s u l t o r d e M a r ke t i n g l e o n a r d o @ l e m e d i g i t a l . c o m . b r w w w. l e m e d i g i t a l . c o m . b r fb.com/lemedigitalcontato@lemedigital.com.br 85 - 3045 3766 @ l e o c l b ox Jordânia Caetano J o r n a l i s t a j o r d a n i a @ l e m e d i g i t a l . c o m . b r w w w. l e m e d i g i t a l . c o m . b r @ C a n s e i d e S e r M a g ra

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