O documento discute as oportunidades e armadilhas das redes sociais para empresas. Ele destaca que é importante conhecer os usuários das redes e atraí-los com conteúdo relevante em vez de apenas esperar que eles visitem as páginas. Também ressalta que as métricas e o tipo de conteúdo publicado são fundamentais para o engajamento e sucesso nas redes sociais.

1. Estratégias nas redes sociais:
Oportunidades e Armadilhas
Leonardo Leitão
Jordânia Caetano

2. O Mercado Digital
• Acesso instantâneo a informações;
• Mudanças constantes;
• Adaptação;
• Novos concorrentes;
• Aprendizado contínuo;
• O poder está no conhecimento.

3. E a internet mudou nossa forma de
lidar com o mundo.

4. 1/3
dos internautas brasileiros
acessam pelo menos
1 rede social;
A classe C é um
exército na
Internet.
Fonte: Hello Research, 2012

5. 194 263milhões de brasileiros milhões de aparelhos
Fonte: Teleco, 2013

6. O Mundo Social
2,4 bilhões de usuários
de internet no mundo;
255 milhões na
América Latina;
1,06 bilhões de
usuários no
Facebook.
*Fonte: Social Bakers, 2012

10. Pessoas se relacionam com: A Internet é:
Pessoas
Informação
Conteúdos
Social
Interativa
Democrática

12. • As redes sociais não possuem fórmulas mágicas;
• É preciso conhecer o ambiente e as pessoas e,
acima de tudo, as regras que integram o ambiente.
Como utilizar?

14. Atenção!
• Ter apenas uma página na Internet não representa
mais nada;
• Apenas esperar que os usuários visitem sua página
pode implicar somente custos;
• É importante conhecê-los e atraí-los.

15. As formas de segmentação mudaram. O público-alvo não se comporta
mais dentro de grupos demográficos fechados, mas dentro de tipologias
fluidas, baseadas em seus interesses e caracteres socioculturais.
Demografia
•Mulheres
•24 a 35 anos
•Classes A e B
•Baseado em grupos
•Persuadir / Convencer
Etnografia
•Mães
•Filhos até 5 anos
•Gostam de viajar
•Baseado em tipologias
•Pensar / Sentir
Ontem Hoje

17. Facebook alcançou
1,06 bilhões de usuários;
680 milhões
de usuários mobile;
84% dos internautas
no Brasil utilizam o
Facebook.
*Fonte: Social Bakers

18. Facebook - Oportunidades
• Quem é meu cliente?
• Pelo que ele se interessa?
• Conteúdo relevante e interessante;
• Educa, ajuda, entretém, atrai a atenção;
• Facebook ADS
ENGAJAMENTO

19. Facebook - Armadilhas
• Falar sobre um só assunto;
• Falar somente sobre a empresa;
• “Bom dia” e “Como vai?” têm um limite;
• Ignorar as métricas
• Facebook ADS
• Página ou Perfil?

20. 500 milhões
usuários
60%
via celular
41,2 milhões
brasileiros
7 anos

21. Twitter - Oportunidades
• Aumento do nº de visitantes para o site;
• Conhecimento da marca;
• Ótimos resultados na pesquisa online;
• Interação com os seguidores;
• Usar hashtags úteis.

22. Twitter - Armadilhas
• Não responder às indagações dos usuários;
• Falar somente sobre os produtos/serviços da empresa;
• Não monitorar por meio de palavras-chaves.

25. Instagram conta
com mais de
150 milhões de
usuários;
Brasil está entre
os 5 países que
mais acessam.

26. • Usar hashtags úteis;
• Utilizar fotos criativas;
• Planejamento voltado para a ferramenta;
• Hashtags como ferramenta de busca de novos
seguidores;
• Utilize a localização ao seu favor.
• Statigram
Instagram - Oportunidades

31. • Comprar seguidores;
• Utilizar fotos de outras pessoas sem dar os
créditos;
• Utilizar fotos que não representem a
instantaneidade*;
• Usar hashtags que não acrescentam à marca;
• Não interagir.
Instagram - Armadilhas

32. 800 milhões
Usuários / mês
72h
Vídeo / min
2º
Maior
buscador
8
anos

33. • Criar conteúdo próprio;
• Utilizar o Youtube Ads;
• Conseguir novos fãs para a marca/empresa, gerando
mais fidelização;
• Desenvolver ações podendo gerar viralização.
YouTube - Oportunidades

34. • Ausência de relacionamento;
• Ausência de monitoramento.
YouTube - Armadilhas

35. YouTube Ads
• Segmentação de Públicos
• Elenco de Palavras-chave
• Elenco de grupos de
interesse
• Elenco de canais e tópicos
para anunciar

36. DICAS DE APPSDICAS DE
APLICATIVOS

37. s
Over FontCandy MirrorGram PhotoGrid
Fotografia

38. s
Magisto Montaj Trim &Cut
Edição de Vídeos

39. s
Hootsuite Foursquare for Business Facebook Pages
Monitoramento

41. Leonardo Leitão
Obrigado!
C o n s u l t o r d e M a r ke t i n g
l e o n a r d o @ l e m e d i g i t a l . c o m . b r
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Jordânia Caetano
J o r n a l i s t a
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@ C a n s e i d e S e r M a g ra