Carloshorta.com ofrece asesoría y capacitación a centros de contacto e interacción con clientes en todas las industrias. Sus servicios incluyen consultoría para la implementación y evaluación de centros de contacto, capacitación en línea y presencial sobre omnicanalidad y experiencia del cliente, y un blog con contenido sobre la industria de centros de contacto.

1. www.carloshorta.com

2. Somos una empresa que brinda asesoría a Centros de Contacto,
áreas de interacción con clientes, Call Center outsourcer e In-
Company, en todas las industrias.

3. Contamos con servicios de:
• Capacitación
• En línea
• Presencial
• Consultoría
• Blog

4. Consultoría:
• Implementación de Centros de Contacto
• Estudio y Evaluación del Centro de Contacto
Nuestros servicios de Consultoría
tienen como marco de referencia
nuestra metodología RIM

5. Capacitación:
En línea o presencial
1. Curso de Omnicanalidad
2. Experiencia del cliente
3. Administración operativa y administrativa del Centro de
Contacto
En formato:
• Curso
• Taller
• Conferencia

6. Blog:
Temas relacionados al Centro de Contacto y Experiencia del
cliente.
 Videos
 Post
 Podcast

7. Redes sociales:
Generamos contenido de interés para la industria en los
siguientes medios de difusión

8. Estamos a tus órdenes.
carlos@carloshorta.com
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