Sistema obligatorio de garantía de calidad sogc

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Sistema obligatorio de garantía de calidad sogc

  1. 1. SANDRA MILENA JULIOLAURA MARCELA VIRACACHA
  2. 2. *El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad tiene como objetivo proveer de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios. *
  3. 3. **CUATRO (4) COMPONENTES Sistema Único de Habilitación. Auditoria para el Sistema de Mejoramiento de Información para la Calidad de la la Calidad Atención de Salud. Sistema Único de Acreditación
  4. 4. Accesibilidad. Es la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los servicios de salud que le garantiza el Sistema General de Seguridad Social en Salud.Seguridad. Es el conjunto de elementosestructurales, procesos, instrumentos y Oportunidad. Es la posibilidad que metodologías basadas en evidencias tiene el usuario de obtener los servicios científicamente probadas que que requiere, sin que se presenten propenden por minimizar el riesgo de retrasos que pongan en riesgo su vida o sufrir un evento adverso en el proceso su salud. de atención de salud *
  5. 5. Pertinencia. Es el grado en el cual los Continuidad. Es el grado en el cual losusuarios obtienen los servicios que usuarios reciben las intervencionesrequieren, con la mejor utilización de los requeridas, mediante una secuenciarecursos de acuerdo con la evidencia lógica y racional de actividades, basadacientífica y sus efectos secundarios son en el conocimiento científico.menores que los beneficios potenciales.
  6. 6. Instituciones Prestadores de Prestadoras de profesionalesServicios de Salud: Servicios de Salud independientes (IPS) Empresas de Entidades medicina Promotoras de prepagada Salud EPS *
  7. 7. *Establece las condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención.*Su propósito fundamental es proteger a los usuarios de los potenciales riesgos propios de la prestación de servicios de salud. *
  8. 8. ** El sistema de habilitación incluye dos procesos básicos: la autoevaluación e inscripción en el registro especial de prestadores de servicios de salud, y la verificación del cumplimiento de estándares por parte de las autoridades de salud.* Elprimero de ellos está orientado a autorizar el ingreso de los prestadores de servicios de salud en el sistema, y crear y mantener una base de datos actualizada de la oferta de servicios de salud en el país. Implica la evaluación por parte del prestador de servicios de salud en el interior de su institución, de todos los estándares que le sean aplicables según los servicios que preste
  9. 9. * Cuando se cumplen todas las condiciones, el proceso continúa con el diligenciamiento del respectivo formulario de inscripción en el registro de prestadores –sea un profesional independiente o una IPS–, y su presentación y radicación en la Dirección Departamental o Distrital de Salud del departamento o distrito en el cual tenga sede la institución.
  10. 10. * El segundo proceso básico es la verificación del cumplimiento de las condiciones de habilitación. Se inicia con la identificación, por diferentes medios, de los prestadores de su jurisdicción, para realizar un censo inicial y el cruce de este listado con las bases de datos del registro especial, para identificar los prestadores que ofrezcan los servicios sin la debida autorización.* El sistema de habilitación contempla tres tipos de condiciones: Suficiencia Condiciones Condiciones patrimonial y técnico- tecnológicas y financiera administrativas científicas
  11. 11. * Las condiciones de suficiencia patrimonial y financiera son requisitos básicos del patrimonio y del pasivo, aplicables a las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), y no aplicables a profesionales independientes.* Que su patrimonio neto se encuentre por encima del cincuenta por ciento (50%) del capital social, capital fiscal o aportes sociales *
  12. 12. * Las condiciones técnico-administrativas están referidas a la existencia jurídica de la institución y a un sistema contable que le permita generar estados financieros. Son aplicables únicamente a IPS. *
  13. 13. *El propósito de las condiciones tecnológicas y científicas es dar seguridad a los usuarios al garantizar el cumplimiento de unas condiciones esenciales para el funcionamiento de un prestador de servicios en el país. *
  14. 14. *Los prestadores de servicios de salud tienen la responsabilidad de conocer las condiciones y requisitos de habilitación vigentes, la verificación del cumplimiento de los estándares en el interior de la institución, y la definición de procesos y procedimientos que garanticen que siempre que se preste el servicio se esté cumpliendo con los requisitos, la inscripción en el registro especial y el reporte de novedades cuando se presente modificación en la información reportada en la inscripción inicial. *
  15. 15. * Identificar los estándares Conocer las normas y aplicables al tipo de servicios estándares vigentes y que se prestan y verificar aplicables a la institución internamente su cumplimiento Fotocopia del acto de creación (acuerdo, ordenanza o ley) mediante el cual demuestre su existencia y representación legal si la IPS es pública
  16. 16. Indicadores De Calidad Centro De Sistema De Seguridad Información Del Para La Paciente Calidad OBSERVATORIO Ficha Sala DE CALIDAD Técnica De Temática Información DE LA Los ATENCIÓN EN Indicadores A Usuarios SALUD De Calidad Sala Campo Temática Virtual Indicadores De Calidad Sala Temática Cuadro De Mando Del SOGChttp://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/BOLETIN%20No.5%20%20OBSERVATORIO%20DE%20CALIDAD%20EN%20SALUD.pdf
  17. 17. Caja De HerramientasInforme General Del Tráfico Del Experiencias EObservatorio De Investigación Calidad Evaluación DeNodos Y Canales Tecnologías Gestión De La Red Pública
  18. 18. *El Sistema Único de Acreditación es el conjunto de entidades, estándares, actividades de apoyoy procedimientos de autoevaluación, mejoramiento y evaluación externa, destinados ademostrar, evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles superiores de calidad por parte delas IPS que voluntariamente decidan acogerse a este proceso.
  19. 19. • No comprende ningún tipo de obligación por Es un proceso parte de la organización que se someta a este voluntario proceso • Una evaluación interna por parte de los equiposEs un proceso de organizacionales evaluación • Y una evaluación externa por pares específicamente entrenadosMejoramiento • Es un sistema que conlleva al mejoramiento continuo de los procesos organizacionales continuoEs un proceso • La acreditación asume una posición de demostrar el cumplimiento de una serie de estándares periódicoEs un proceso • La información generada no de conocimiento publico confidencial
  20. 20. *
  21. 21. ** La Joint Commission Es una organización no gubernamental, independiente y sin ánimo de lucro* Acredita a más de 20 000 organizaciones en los Estados Unidos servicios a domicilio hospitales Servicios ambulatorios Sanidad Sistemas de mental salud
  22. 22. • Comité de Acreditación con miembros internacionalesJoint Commission • Afiliada a la JC Resources • En octubre de 1997 el Directorio Ejecutivo de la JC decidió crear la AcreditaciónJoint Commission Internacional International • Mejorar la seguridad y la calidad de los atención en salud en la comunidad internacional
  23. 23. *Desde 1999, la JCI ha acreditado hospitales en: En 2003, fue acreditada la primeraEuropa – Medio Oriente Asia y el Pacifico organización de Transporte Médico en Dinamarca
  24. 24. Consenso del Grupo de Desarrollo Aprobación final Revisado por del grupo y del expertos de diez Directorio países Ejecutivo Seis grupos Panel de expertos focales en en manejo de la diferentes regiones planta física del mundo Panel de expertos en derechos del paciente y la familia*
  25. 25. *Expediente clínico – El expediente clínico es hoy elpunto central de la información que se necesita paralas decisiones del tratamiento, la investigación, lasupervisión del paciente Programas para el control de infecciones la Joint Commission impuso requisitos a los hospitales para designar comités de control de infecciones, los cuales debían tener iniciativas para contener las epidemias infecciosas Seguridad contra el fuego La JC publicó los nuevos estándares de no fumar en los hospitales debido a los efectos nocivos a los no fumadores, y los riesgos de incendios
  26. 26. establecer políticas de no Manejo del dolor JC introdujoDeseos del paciente La JC resucitación (RCP) y solicitar los estándares para el manejo desarrolló estándares que las instrucciones de cada del dolor para ayudar a los requirieron a las paciente para que sus profesionales de cuidados organizaciones respectivos deseos se médicos a eliminar el sufrimiento pudieran documentar innecesario Seguridad del paciente tiene sus estándares y Derechos del paciente” Lospolíticas centradas en que las pacientes tienen derecho a organizaciones de la salud tratamiento equitativo y humanopresten atención a identificar bajo todas las circunstanciaslos errores médicos, analizar sus causas
  27. 27. ** Es una organización sin fines de lucro e independiente cuya misión es mejorar la calidad y la seguridad de la atención de la salud a nivel mundial.* Es el único programa que "acredita a los acreditadores" y le da reconocimiento a nivel mundial a las organizaciones acreditadas que alcanzan los estándares internacionales aprobados.
  28. 28. **Elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), específica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, para su certificación
  29. 29. * Cap.4 Sistema de gestión: Cap.5 Responsabilidades de la Cap.1 al 3: Guías y contiene los requisitos generales Dirección: contiene losdescripciones generales. y los requisitos para gestionar la requisitos que debe cumplir la documentación. dirección de la organización Cap.6 Gestión de los recursos: Cap.7 Realización del la Norma distingue 3 tipos de producto/servicio: aquí están recursos sobre los cuales se contenidos los requisitos debe actuar: RRHH, puramente de lo que se produce infraestructura, y ambiente de o brinda como servicio trabajo.
  30. 30. *La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo.*La norma está diseñada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de los impactos en el ambiente *
  31. 31. * La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental.* Los estándares son voluntarios, no tienen obligación legal Sistemas de • 14001 Especificaciones y directivas para su uso Gestión Ambiental • Directivas generales sobre principios, sistemas y 14004 técnica de apoyo Auditorías • 14010 Principios generales- 14011 Procedimientos de auditorías Ambientales • 14012 Criterios para certificación de auditores
  32. 32. Evaluación del desempeño ambiental(14031 Lineamientos- 14032 Ejemplos deEvaluación de Desempeño Ambiental) Etiquetas ambientales (14020 Principios generales Términos y definiciones (14050 Vocabulario)
  33. 33. ** Ahorro de costos: un ahorro del costo a través de la reducción de residuos y un uso más eficiente de los recursos naturales* Reputación: como hay un conocimiento público de las normas, también puede significar una ventaja competitiva* Participación del personal: se mejora la comunicación interna y puede encontrar un equipo más motivado* Mejora continua: mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas.* Cumplimiento: demuestra que las organizaciones cumplen con una serie de requisitos legales.
  34. 34. *http://www.elhospital.com/eh/formas/64034/Introd-JCI.pdf*http://www.normas9000.com/que-es-iso-9000.html*http://www.isqua.org/accreditations.htm *

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