1) O documento descreve três ferramentas de comunicação online: fóruns de discussão, bate-papo e lista de discussão. 2) Fóruns permitem discussões assíncronas através de tópicos e respostas. Bate-papos permitem conversas síncronas em tempo real. Listas de discussão permitem troca de emails entre membros de um grupo. 3) O documento incentiva os leitores a experimentarem estas ferramentas para discussões pedagógicas e troca de ideias.