tipos de pregunta encuesta

1. Tipo de Preguntas
Encuestas

2. Dicotómicas
Ofrece dos posibilidades de respuesta
¿Al planear este viaje telefoneó
directamente a Delta?
SÍ _____________ NO ______________

3. Opción Múltiple
Ofrecen por lo menos 3 respuestas a elegir
¿Con quién realizará este viaje?
a)Esposa(o)
b)Hijos
c)Amigos
d)Nadie

4. Escala Likert
Grado de acuerdo o desacuerdo
Las líneas áreas pequeñas dan mejor servicio que las grandes
a)Acuerdo
b)Desacuerdo
c)Ni acuerdo ni desacuerdo

5. Diferencial Semántica
Entre 2 palabras bipolares
Delta Airline es:
Grande __________ Pequeña
Experimentada ____________ Sin experiencia

6. Escala de Importancia
Que me den un buen servicio
de comida me parece:
Muy importante
Importante
Poco importante
Nada importante

7. Escala de Calificación
El servicio
de comida me parece:
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
Deficiente

8. Escala de Intención
Si hubiera servicio de comida gourmet usted:
Definitivamente lo pagaría
Probablemente lo pagaría
No estoy seguro si lo pagaría
No lo pagaría

9. Sin estructura
¿Qué opina de Delta Airline?
Se prestan a múltiples formas de respuestas

10. Asociación de Palabras
¿Qué palabra le viene a la mente cuando escucha…?
Línea aérea ______________
Delta ______________
Viajar ______________

11. Completa el Enunciado
Cuando escojo una línea aérea, la consideración más importante para mi decisión es _______________

12. Completar---
Relatos o Imágenes
Llene el globo

13. Prueba de Percepción Temática
TAT
Invente una historia de acerca de lo que ve