El documento compara el modelo EFQM de excelencia empresarial y el modelo de las 7S de McKinsey, analizando sus interrelaciones y cómo ambos modelos buscan mejorar los resultados empresariales a través de la gestión estratégica, cultural y de procesos. El EFQM evalúa factores como liderazgo, estrategia, personas, alianzas, recursos, procesos, resultados de clientes y personas e innovación y aprendizaje. Las 7S analizan estilo, estrategia, sistemas, habilidades, estructura, cultura y

1. ESTILO DE DIRECCION COMPETENCIAS ESTRATEGIA CULTURA ESTRUCTURA SISTEMAS PERSONAL CAMBIO CULTURAL CAMBIO CAMBIO ESTRUCTURAL ESTRATEGICO EL SISTEMA DE EVALUACION E.F.Q.M. Y SUS INTERRRELACIONES CON LAS “7S” Y EL C.M.I. LAS “ 7 S “ EL E.F.Q.M. AGENTES FACILITADORES RESULTADOS EL C.M.I. SATISFACCION DEL PERSONAL SATISFACCION CLIENTES MEJORA DE PROCESOS INCREMENTO DE VENTAS REDUCCION DE COSTOS RESULTADOS ECONOM.-FINANC. SATISFACCION ACCIONISTAS SATISFACCION DEL ENTORNO SISTEMAS Y PROCESOS ESTILO CULTURA COMPE- TENCIAS PERSONAL ALIANZAS Y RECURSOS ESTRA- TEGIA RESULTADOS EN LAS PERSONAS RESULTADOS EN LOS CLIENTES SATISFACCION SOCIEDAD MEJORAS CONTINUAS EN PROCESOS RESULTADOS ECONOMICO-FINANCIEROS INNOVACION Y APRENDIZAJE AGENTES Y RESULTADOS L I D E R A Z G O E S T R A T E G I A R E S U L T A D O S C L A V E