Personal Information
Organization / Workplace
Groningen Area, Netherlands Netherlands
Occupation
Inzetbaar als klachtenmanager, communicatietrainer of interim teammanager KCC
Industry
Apparel / Fashion
Website
http://www.klachtenmakelaar.nl
About
Interim, tijdelijk of zzp-inhuur, veel is mogelijk.
Communicatie is mensenwerk. Communicatie is interactie. Communicatie is duidelijk.
Ik sta voor een kritische, positieve omgang met mensen. Medewerkers betrek ik graag bij het WAAROM, WAT en HOE van de organisatie, waarbij positieve feedback tot gedragsverandering leidt indien nodig, of tot het behouden en versterken van gewenst gedrag.
Medewerkers weten wat ze aan mij hebben en krijgen de vrijheid om hun eigen invulling en input te realiseren daar waar mogelijk. Kwaliteitsmonitoring is een essentieel onderdeel van mijn resultaatgerichte aanpak.
Een veilige, vertrouwde werkomgeving waarin veel gelachen wordt, is wat ik zoek en wat...
Tags
jitse
knoop
tips
klachtenmanagement
klant
visie
klantcontact
klachten
service
recovery
ziggo
klantgericht
vodafone
succes
ondernemers
presentatie
powerpoint
klantbehoud
See more