1. Niveles de la comunicacion
INTERDEPENDENCIA:
Dependencia mutua entre dos
factores.
•Fisica por definicion
•El emisor considera la presencia de
un receptor
•Accion - Reaccion
•Hay retroalimentación: el emisor
envía su mensaje esperando
respuesta. El proceso de la
comunicación se lleva a cabo en su
totalidad.
•Expectativas o Empatia
•El emisor predice la posible
respuesta del receptor.
•Basada en Indiferencia
•El emisor supone que el receptor
reacciona de manera similar que
él.
•El emisor, por conocer al
receptor, predice su posible
respuesta.
•Asuncion de Rol
•Al conocer los roles que van
relacionados con un puesto
determinado en un sistema
social, se pueden predecir las
posibles respuestas del receptor.
•Cultura
•El conocimiento de una cultura
nos permite predecir las posibles
respuestas, ante un mensaje de
quienes la comparten.
•Interaccion
•El emisor y el receptor realizan una
empatía mutua. Uno de los
objetivos de la comunicación es
lograr este nivel de
interdependencia.
FACTORES QUE DETERMINAN LA EFECTIVIDAD EN EL PROCESO DE LA
COMUNICACION:
Una comunicación efectiva -de alta fidelidad- que busca obtener la
igualdad de significados.
•Intrinsecos: Procesos que se generan en el interior del individuo y se
expresan por medio de los factores extrínsecos.
•Actitudes: Postura hacia algo; en este caso hacia el proceso de
comunicación.
•Hacia si mismo: El resultado medida en que se perciben a sí mismos
•Hacia el mensaje: Interés en el contenido del
•Del emisor hacia el receptor y viceversa: El emisor tenga una
actitud positiva hacia el receptor y viceversa.
•Nivel de Conocimientos: No se puede comunicar algo que no se
sabe y no se puede comprender un mensaje si no se tienen los
antecedentes que le permitan hacerlo. Además de conocer el
código.
•Extrinsecos: A través de ellos el individuo se pone en contacto con lo
que le rodea.
•Habilidades: Comunicaciones. Determina la fidelidad y efectividad
que se puede lograr en la comunicación.
•Comunicacionales: El individuo exterioriza sus conocimientos y
actitudes, así como también recibe e interpreta los mensajes que le
llegan del exterior.
•Codificadoras: El emisor traduce su pensamiento a un código que
va a contener su mensaje.
•Discurso: Se analizará el discurso como una forma de codificación
oral, a través del cual se puede informar, entretener o persuadir al
receptor; así como las partes que lo componen.
•Existen dos elementos en el discurso, la palabra hablada y la
expresión corporal
•Hay diferentes esquemas de presentación para los discursos:
introducción o exordio, cuerpo y conclusión.
•Escritura:
•Expresión clara de ideas, unidad, coherencia, enfasis, desarrollo
ordenado de partes, estructura, riqueza de
vocabulario, consicion.
•Decodificadoras: A través de ellas se reciben e interpretan los
mensajes.
•Escuchar: Escuchar implica poner atención al sonido que se
percibe.
•Leer: Pasar la vista por lo escrito o impreso y hacerse cargo del
valor y significado de los caracteres empleados.
•Cultura: Sistema de valores, creencias y formas de vida ampliamente
compartidos dentro de la sociedad.
•Pensamiento

2. ¿Por qué es importante ser asertivo?
Es la capacidad de reconocer y aceptar lo que está presente, para luego ver la
posibilidad de modificar aquellos aspectos que no van de acuerdo con el propósito
de vida que se tiene.
Es el proceso de expresar sentimientos, pedir cambios legítimos, brindar y recibir
retroalimentación sincera. Además, se considera que es una forma efectiva de
enfrentar situaciones que producen ansiedad.
Asertividad
• Segun su expresion
Agresividad
• Comportamiento:
agresividad.
• Formas de expresion:
Inconsiente, culposa, rabia y
sobrevaloracion.
Pasividad
• Comportamiento: Sentimiento
a voluntad del otro.
• Forma de Expresion:
Inconsiente, ansiosa, evativa.
Lenguaje Verbal
• Comportamiento:
Tolerante
• Forma de
Expresion: Verbal
segura, propositiva.

3. ¿QUÉ ES DISONANCIA COGNOSCITIVA?
La disonancia cognoscitiva es la incomodidad intrínseca que
se produce en el individuo cuando:
Elige una entre varias alternativas igualmente
atractivas y se cuestiona sobre el resultado de su
elección.
La justificación de su conducta. El individuo
buscará comprobar que no tenía otra
alternativa, que lo hecho era lo correcto.
Un cambio de opinión. El individuo modificará su
punto de vista para lograr una armonía entre su
pensar y su actuar.
Buscará mensajes que vayan de acuerdo con la
acción o la decisión que tomó