Brand Monitoring
Marketing en medios digitales
Diplomado EPD 2010 - Segunda Versión
Universidad del Pacífico
Profesor: Fran...
Si las conversaciones
son dispersas, como y
donde podremos
encontrar el BUZZ
sobre nuestra marca?
El Monitoreo de Marca es la
investigaciones del mercado desde
las conversaciones y comentarios
de los usuarios de las rede...
El monitoreo de marca
comienza con una búsqueda.
El objetivo:
Comprender los insights del consumidor y
la relación entre el usuario y la marca.
Miguel Del Fresno - http://...
Detectar el Buzz es más
un experimento que una
ciencia exacta. El
principal requerimiento es
una constante evolución
de lo...
Monitorear tu marca puedes
ser gratis...
o pagado...
• Brand Buzz
• Conversaciones U2U
• Atención al Cliente / Servicio / Soporte
• Prospección de Ventas
• Oportunidades de Ma...
Del buzz y la conversación
Detectar a los “influyentes”
Detecar el impacto:
Generar KPIs e indicadores:
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Brand Monitoring

  1. 1. Brand Monitoring Marketing en medios digitales Diplomado EPD 2010 - Segunda Versión Universidad del Pacífico Profesor: Francisco Kemeny (@kemeny_x)
  2. 2. Si las conversaciones son dispersas, como y donde podremos encontrar el BUZZ sobre nuestra marca?
  3. 3. El Monitoreo de Marca es la investigaciones del mercado desde las conversaciones y comentarios de los usuarios de las redes sociales e Internet.
  4. 4. El monitoreo de marca comienza con una búsqueda.
  5. 5. El objetivo: Comprender los insights del consumidor y la relación entre el usuario y la marca. Miguel Del Fresno - http://quor-wom.blogspot.com/
  6. 6. Detectar el Buzz es más un experimento que una ciencia exacta. El principal requerimiento es una constante evolución de los parámetros y palabras claves de búsqueda. Internet es orgánico, tus búsquedas deben ser orgánicas también.
  7. 7. Monitorear tu marca puedes ser gratis...
  8. 8. o pagado...
  9. 9. • Brand Buzz • Conversaciones U2U • Atención al Cliente / Servicio / Soporte • Prospección de Ventas • Oportunidades de Marketing • Gestión de RRPP • Construcción de Comunidad • Control de Crisis Focos del monitoreo de marca:
  10. 10. Del buzz y la conversación
  11. 11. Detectar a los “influyentes”
  12. 12. Detecar el impacto:
  13. 13. Generar KPIs e indicadores:
  14. 14. Brand Monitoring Marketing en medios digitales Diplomado EPD 2010 - Segunda Versión Universidad del Pacifico Profesor: Francisco Kemeny (@kemeny_x) ¿Veamos todo esto en la practica? Apunta tu navegador a Google y busca tu marca.

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