Sixt nutzt QlikView, um Salesforce-Daten und Daten aus anderen Datenquellen zu konsolidieren und daraus aussagekräftige Reports zu erstellen. Wir zeigen Ihnen die Vorteile des Self-Service BI Konzepts von QlikView und die Integration von Salesforce und QlikView.

1. © Nefos GmbH
Self-Service-BI mit Salesforce am
Beispiel von Sixt

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Agenda
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• Nefos Profile
• QlikView Integration in Salesforce bei Sixt
• Q&A

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Nefos Firmenprofil
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• Führender salesforce.com Partner in DACH (Gartner Report
Dez. 2012)
• Erfahrener Partner für anspruchsvolle Salesforce-Projekte
• Mehr als 200 erfolgreichen Salesforce-Implementierungen
bei namhaften Kunden in allen Branchen
• Preferred Qlik Partner für Salesforce-QlikView-Integration
und Implementierung
Positionierung
Auszeichnungen
Nefos beschäftigt rund 40 Berater
Büros
Platinum Cloud Alliance
Partner in D-A-CH
Integration Award für
außergewöhnliche
Salesforce.com-SAP
Integration bei CWS-boco
Partnerschaften
AppExchange Partner

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Kundenreferenzen
Manufacturing Telco / High-Tech Medical
Services Consumer Goods Media

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Agenda
08/08/14
• Nefos Profile
• QlikView Integration in Salesforce bei Sixt
• Q&A

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Ziele Self-Service BI
• Analyse von Daten und Entwicklung von Analysen/
Dashboards unabhängig von der IT
• Schnellere Analyse-Zyklen (Time to Value)
• Senkung der Total Cost of Ownership
• Vermeidung von Ressourcenengpässen
• Einflußfaktoren
– Benutzerrollen und Skill-Level der Rollen
– Zentrale Datenhoheit vs. Freiheitsgrad für Business User

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Kundenreferenz
Datenintegration GUI Integration
• Monatliche Verteilung von Excel Reports auf Basis
von Oracle BI und manueller Nacharbeit
• Zugriff auf definierte Oracle BI Reports
• Einführung von Salesforce.com für den B2B
Vertrieb
• Sehr grosse Datenmengen in Legacy Systemen
Situation
• Komplexes Berechtigungskonzept
• Unterschiedliche Aggregationssichten auf gleiche
Daten
• Vielzahl von Datenquellen und unterschiedlichen
vorhandenen Berechnungen
Herausforderung
• 360°-Sicht für Mitarbeiter
• Agile Umsetzung innerhalb der Salesforce.com
Zeitlinie
• “Seamless Integration” in Salesforce.com
Umgebung
• Erweiterbare Umgebung für zukünftige QlikView
Projekte
Ergebnis

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Projektziele und Umfang
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Anwender im Vertrieb
– Erhöhung der Nutzerzufriedenheit durch
verbesserte Usability
– Effektivitätssteigerung durch relevante
Erkenntnisse
– Integration in die Salesforce.com Umgebung
Sales Operations / BI
– Erhöhte Flexibilität durch kürzere
Entwicklungszeiten
– Wegfall repetitiver Reporterstellung (1
Dashboard = viele Reports)
– Einfache und schnelle Skalierbarkeit des
Systems
„Transparenz schaffen zur Ableitung von
umsatzsteigernden Massnahmen“
Umfang Projekt

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Salesforce und QlikView die perfekte Lösung
• Umfassende, interaktive Visualisierungen
• Konsolidieren aller verfügbaren Daten aus
verschiedenen Systemen
• Blitzschnell, intuitiv statt hierarchisch
• Collaboration : QlikView-Dokumente und –Lesezeichen
• Integrierte, flexible und leistungsstarke Sicherheit
• Einfache Integration mit Salesforce
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Salesforce QlikView Connector
• Standard QlikView
Salesforce Connector
Ø Einfach & schnell zu
installieren mit Add On
Adapter (DLL)
Ø Integration auch mit
Chatter- und Archiv-
Daten
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QlikView Integration
Screens für Anwender
• Integrated in Salesforce
• Web
• Mobile
Daten-Modell
Business-Logik
• Easy to learn QlikView script language à ETL
Sicherheit
Anwendungs-
logik
User
Interface
Data
Layer
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Salesforce Home Page Component
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Salesforce Account Mashup
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Applikation im Webtab
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Daten
Salesforce.com Connector
• Full und Delta Load
• Beispiel
– Profile
– Rollen
– Nutzer
– Accounts
– Countries (Custom
Object)
– Contracts (Custom
Object)
– Events
– …
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Zugriff via OLEDB
• Full und Delta Load
• 50 Tabellen, z.B.
– Stationen
– Fahrzeuge
– Reservationen
– Mietverträge
– Rechnungspositionen
– Fahrzeugbewegungen
– Mitarbeiter
– …

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QlikView Integration
Screens für Anwender
• Integrated in Salesforce
• Web
• Mobile
Daten-Modell
Business-Logik
• Easy to learn QlikView script language à ETL
Sicherheit
Anwendungs-
logik
User
Interface
Data
Layer
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RentControl
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• Applikation für
Grosskunden
• Darstellung
kundenspezifischer
Kennzahlen

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Ergebnisse
• Deutliche Arbeitserleichtung Sales Operations
– Wegfall manuelle Erstellung Monatsreporting
– Assoziative Analysen
– Collaboration
• Schneller Zugriff auf relevante Daten für Vertriebler
– Kundenspezifische KPI innerhalb Salesforce.com
– Analyse mit Rückverlinkung auf Accounts in Salesforce.com
– Eine Sicht auf Dutzende von Dimensionen
• Flexible Lösung
– Zusätzliche Lösungen werden durch Sales Operations erstellt
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Learnings
• Einfache Integration in Salesforce.com Umgebung
• Re-modellierung des Salesforce.com Berechtigungskonzepts
• Datenmodell / Oberflächengestaltung relevant für Performance
• Best Breed Architektur
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Unser Angebot:
Seeing is Believing (SIB) Workshops
• SIB Workshop:
Ø Workshop dauert zwischen 2-4 Arbeitstage
Ø Ziel: eine aktuelle Aufgabenstellung, die heute nicht oder
nur sehr umständlich gelöst werden kann, setzen wir mit
QlikView um
• Inhalte
Ø Installation & Konfiguration von QlikView mit Testlizenz
Ø Zugriff auf Datenquellen, Auslesen der benötigten Tabellen und Felder
Ø Erstellen des Datenmodells
Ø Validieren der Daten
Ø Umsetzung der Aufgabenstellung
Ø Schlusspräsentation
• Ihr Nutzen
Ø Sie sehen wie QlikView funktioniert
Ø Sie sehen wie Nefos arbeitet
Ø Sie testen den Zugriff auf Datenquellen im Live-Betrieb
und lösen eine reale Herausforderung mit ihren Daten
Ø Sie minimieren ihr Risiko bei der Kaufentscheidung

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Agenda
08/08/14
• Nefos Profile
• Learnings vom Sixt Projekt – Integration mit
QlikView
• Q&A

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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