Central de Atendimento Inteligênte

•Download as PPT, PDF•

0 likes•394 views

O documento propõe a criação de uma Central de Atendimento Inteligente para otimizar o atendimento aos clientes externos e internos do Sistema FIEP, direcionando as demandas de forma rápida e eficiente por meio de uma plataforma Wiki e sistema CRM.

Business

OTIMIZAÇÃO DO ATENDIMENTO PARA O PÚBLICO EXTERNO Componentes: Carlos Baptista, Eliane Lúcia de Souza, Flora Allain Carrasqueira, Juliana Raschke Dias, Paula Carolina Empinotti, Regina Berbetz

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PROBLEMAS ENCONTRADOS

O QUE BUSCAMOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ativo? Receptivo? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Casa Coordenação Unidade Serviço ARM ou técnico

O QUE PROPOMOS ,[object Object],[object Object],[object Object]

O FUNCIONAMENTO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Similar to Central de Atendimento Inteligênte

Apresentação do Acelerato Help DeskAcelerato

Apresentação Central do franqueadoCentral do Franqueado

IDEA CRM Solução imobiliárioDaniel Pereira (+2500 connections)

Apresentação comercialIntimeSoft

Case study BPM Boa Vistazishii

Essentials - Sessão de Salesforce1 PlatformSalesforce Brasil

Essentials - Sessão de Service CloudSalesforce Brasil

Invgate - Service DeskItnova - Soluções em TI

Implantação de CRMDirect Link Consultoria

Service Desk e Customer Care Premier Plataforma Cool Vendor 2016Jorge Biesczad Jr.

Essentials - Sessão de Sales CloudSalesforce Brasil

GATI - Gestão-de-Atendimento Inteligente (SaaS - OPUS Software)Opus Software

Gati - Gestao De Atendimentoopussoftware

Apresentação Cadeia Cliente X FornecedorRubia Soraya Rabello

tips commerce Sumario executivolindomarluiz

tips commerce - Sumario executivolindomarluiz

Integre seus aplicativos e dispositivos e encante seus clientes nesse novo mu...Danilo Bordini

Trabalho ReckonLeandro Ferreira

Transformação Digital com Apps Customizadas: Salesforce App CloudSalesforce Brasil

CONTABOX - Plataforma de gestão de pequenas e médias empresas na área da cont...CONTABOX - Accounting Firm Management Firm

Similar to Central de Atendimento Inteligênte (20)

Apresentação do Acelerato Help Desk

Apresentação Central do franqueado

IDEA CRM Solução imobiliário

Apresentação comercial

Case study BPM Boa Vista

Essentials - Sessão de Salesforce1 Platform

Essentials - Sessão de Service Cloud

Invgate - Service Desk

Implantação de CRM

Service Desk e Customer Care Premier Plataforma Cool Vendor 2016

Essentials - Sessão de Sales Cloud

GATI - Gestão-de-Atendimento Inteligente (SaaS - OPUS Software)

Gati - Gestao De Atendimento

Apresentação Cadeia Cliente X Fornecedor

tips commerce Sumario executivo

tips commerce - Sumario executivo

Integre seus aplicativos e dispositivos e encante seus clientes nesse novo mu...

Trabalho Reckon

Transformação Digital com Apps Customizadas: Salesforce App Cloud

CONTABOX - Plataforma de gestão de pequenas e médias empresas na área da cont...