Sesión presencial sobre "Tecnologías para el trabajo en red", incluida en el Seminario de trabajo en red y coordinación institucional en la intervención social en la Región de Murcia.
Novena de Pentecostés con textos de san Juan Eudes
Tecnologías para el trabajo en red en la Intervención Social
1. LAS TECNOLOGÍAS PARA EL
TRABAJO EN RED
Seminario de trabajo en red
y coordinación institucional
en la intervención social
Juan Jesús Baño Egea
Murcia 24 de octubre de 2013
19. Los smartphones o teléfonos inteligentes
Tendencia alcista
2014: 1700 millones de
en el mundo (*)
Superan en uso al
ordenador de
sobremesa y portátil
Conexión desde
cualquier lugar y en
cualquier momento
(*)Estudio de Analysis Mason
20. Las aplicaciones móviles o apps
Ámbitos donde se utilizan:
ocio
viajes
juegos
gestión
salud
emergencias
educación
medio ambiente
aprender idiomas
etc…
Nos facilitan la vida y entretienen
21. La prensa, los libros digitales, la música, la
TV y las películas online
¿Desaparición de los medios de comunicación
tradicionales?
22. La Telemedicina
La tecnología se ha convertido en la gran aliada de los
profesionales de la salud y los pacientes
• Controlan sus pacientes
• Comparten información y
conocimiento
• Corroboran información de su
diagnóstico
• Se informan sobre su patología
28. Mensajería instantánea y Redes Sociales
Nuevo modo de relación y comunicación entre las personas
29. Informe Sociedad Información Telefónica 2012
La Red ya forma parte de nuestra vida
Todo pasa a través de ella
Hoy es casi como el aire que respiramos
http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170
32. Usuarios hiperconectados
RE-volución
La E-volución
de la
Socied@d
TODO ES SOCIAL:
El 57,5% de la población está
presente en redes sociales
5,6 M de personas participan en
Twitter
España es el 5º país del mundo en
comunicación en redes sociales
El 22% del tiempo de un internauta
lo dedica a las redes sociales
TODO ES MÓVIL:
El 47% del tiempo de un internauta lo emplea en las Apps
De los 23,2 M de internautas en España: 10,5 M disponen de un
Smartphone
33. Usuarios hiperconectados
Según la ONU a principios de 2012 había 2.300
millones de internautas en el planeta, lo que
representa más de un tercio de la población
mundial.
3.000 millones de 7.000 millones de habitantes
del planeta ya estamos Conectados.
1.000 millones pertenecemos a una Red Social
(media 130 amigos o seguidores)
En España somos "Usuarios Sociales" el 80% de
los 27 millones de Internautas.
Hay 5.000 millones de teléfonos móviles en el
mundo y durante el 2011 más de 1.000 millones
con Acceso a Internet.
34. Siempre Conectados
El 69,2% de la población española es Internauta
Entre los jóvenes de 16 a 24 años la cifra llega al 96,2%
El 25,4% de los internautas
está las 24 horas conectado
1 de cada 5 jóvenes se conecta
¡¡hasta una vez acostado!!
Informe Sociedad Información Telefónica 2012
35. En pocos años hemos pasado de la era PC al
Smartphone y la Tablet
Informe Sociedad Información Telefónica 2012
37. España es el 1er país de la UE en penetración de
Smartphones (el 63,2% de los móviles es de este tipo)
El 68,3% de los internautas de entre 16 y 24 años tiene uno
El 55,4% de los internautas entre 14 y 19 años se conecta desde el móvil
El Smartphone se convierte en
el centro de la vida digital personal
Informe Sociedad Información Telefónica 2012
38. Cambios en las relaciones sociales…comunicación
De la tertulia en el bar al
Chat, whatsapps y al foro
39. Cambios en nuestra manera de leer, pensar,
aprender…
Nicholas Carr: “Creo que la mayor amenaza es su
potencial para disminuir nuestra capacidad de
concentración, reflexión y contemplación.”
¿Está Google haciéndonos tontos?
Kurzweil: Google es un amplificador de nuestra memoria.
40. Cambios en las relaciones sociales… APRENDIZAJE
De las conferencias
magistrales…
… a las TED TALKS
Ideas que merecen la pena difundir
42. Volumen de información. Disponibilidad
En 2011, el mundo disponía de 1,8 zettabytes de información,
se estima que dentro de 7 años habrá más de 35 zettabytes.
Esto equivale a La cantidad de información necesaria para llenar
57.500 millones de iPads con los que se podría construir una pared
de 6 metros de alto alrededor de Sudamérica.
La Información mundial se duplica cada dos años.
Menos del 10% de la información de Internet está disponible a
través de los buscadores usuales.
43. Evolución cronológica de Internet
1991 Aparece la www.
1994 Internet se hace pública.
1995 Internet de las Empresas (Técnica)
1997-2001 Burbuja empresas punto com
2005-2006 Internet de las Personas (Web Social)
2012 Inicio de la era postPC (inicio era Móvil)
2015 Internet de las Cosas (Servicios)
44. Revista TIME.
PERSONA DEL
AÑO 2006
Persona del Año:
Usted.
Sí, usted.
Usted controla la era de
la información.
Bienvenido a su mundo.
45.
46. La Revolución de los medios sociales
I Did you Now ¿Sabías que?
Sociedad
2.0
47.
48. Internet y los medios sociales en tiempo real
Este contador en tiempo real representa lo que está sucediendo en los medios sociales.
51. ¿Sabéis que es la brecha
digital?
¿Cuidáis vuestra Identidad
Digital (ID)?
52. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
son un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos que
sirven para transmitir, almacenar y procesar datos, es decir,
cualquiera de los aparatos modernos que nos permite estar
en contacto en cualquier lugar, así como hacer más sencillo
nuestro trabajo o generar nuevas oportunidades educativas y
pedagógicas.
53. La brecha digital se define como la separación
que existe entre las personas (comunidades,
estados, países…) que utilizan TIC como una parte
rutinaria de su vida diaria y aquellas que no
tienen acceso a las mismas y que aunque las
tengan no saben como utilizarlas.
Arturo Serrano, Evelio Martínez
55. Un nativo digital es ...
aquel que nació
cuando ya existía la
tecnología digital
(con más fuerza,
desde 1980)
...tuvo a su alcance
(hogar, educación,
ocio) ordenadores o
teléfonos móviles
56. ¿y nosotros?...¿qué somos?
Somos inmigrantes digitales si...
...imprimimos un documento para leerlo
...llamamos a una persona para avisarle del envío
de un e-mail
...leemos las instrucciones de un ordenador recién
comprado
...recurrimos a una
solución analógica
(no digital)
cuando se trabaja en
“modo digital”
57. Nativos digitales Vs Inmigrantes digitales
@Cómodos con la información digital
@Hacen antes de preguntar
@Decisiones rápidas
@Deducen el funcionamiento de algo
@Imagen mejor que texto
@Comparten información con
naturalidad
@Socializan en la red
@Son multitarea
» Prefieren otros medios
» Preguntan, consultan
» Procesos reflexivos
» Memorizan los pasos
» Texto, tradicionalmente
» Guardan en secreto la información
» Rechazan la comunicación virtual
» Una tarea detrás de otra
78. ¿Qué es una red social?
es una plataforma o un servicio en Internet que permite
crear y mantener relaciones sociales entre personas que
comparten intereses, aficiones, profesión, etc.
82. Del pensamiento único a la inteligencia colectiva (I)
CONSUMERS
TAXONOMÍA
PROSUMERS
FOLKSONOMÍA
83. Del pensamiento único a la inteligencia colectiva (II)
Una nueva generación del concepto web que inunda las
relaciones, comunicaciones, interacciones y…
el aprendizaje
84. Señas de identidad … (resumen)
# El valor de las relaciones, de la interacción, el
intercambio.
# La inteligencia del grupo, de las redes sociales.
# La inmediatez, tener respuestas a lo que se
necesita.
# Todos somos expertos en algo y tenemos
buenas ideas.
# Nos convertimos en generadores de contenidos
y servicios.
85. (*)
Modelo 70/20/10: La manera más efectiva de aprender y desarrollar
nuevos comportamientos y habilidades es mediante la práctica en
situaciones laborales y de la vida cotidiana.
A
P
R
E
N
D
E
M
O
S
70%
• Experiencia cotidiana y laboral.
• Realización de tareas y la
resolución de problemas.
20%
• Observación y feedback formal e
informal.
• A través de la relación con otros.
10%
• Aprendizaje formal (cursos,
lecturas, etc.)
(*) LEARNING & DEVELOPMENT MODEL
Michael M. Lombardo and Robert W. Eichinger
89. La evolución del aprendizaje (Necesaria/obligada):
Concepción pedagógica / Contexto tecnológico
90. La tecnología es el vehículo para hacer
posible la colaboración. Debe ser fácil y
transparente para los usuarios utilizar las
nuevas herramientas en las actividades de
su día a día.
… pero las herramientas
de colaboración pueden
ser vistas como una
amenaza para el poder
individual, como un control
de la gestión y la
privacidad.
93. ¿Conocéis algún ejemplo de
Administración Pública en
Internet?
¿Diferenciáis entre
Administración electrónica y
Gobierno Abierto?
94. La Administración Pública en las redes (I)
Referente en el mundo de la seguridad en español
Utiliza el lenguaje de la calle para conectar con una parte
importante de la ciudadanía.
95. La Administración Pública en las redes (II)
A través de las tecnologías sociales, especialmente Twitter, está logrando
poner en marcha las ideas de transparencia, colaboración y participación
dentro de un municipio con 3.500 habitantes, superando algunas de las
barreras clásicas de la difusión de la tecnología, sobre todo, la brecha digital
99. Red de Innovación Pública para compartir proyectos y
buenas prácticas, conocimiento, noticias y, en definitiva,
aprender juntos de nuestra experiencia y del resto de
personas, y al mismo tiempo, innovar la gestión de
servicios -e idear otros nuevos-con los otros actores
públicos (ciudadanía, proveedores, etc.).
La XIP se propone incorporar el potencial de las redes
sociales a la cultura, operativa y estrategia de la
Administración, para hacerla más participativa e
innovadora.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
100.
101. Experiencias de trabajo en red.
Las Comunidades de Práctica.
Una Comunidad de Práctica (CoP) es un grupo de personas
que unidas por un interés profesional común aprenden
juntas durante un tiempo y producen para el resto de profesionales una documentación que puede ser referente en
determinados aspectos de la práctica profesional.
Fuente: “Los frutos de la Comunidad de Práctica: las publicaciones colaborativas”
102. Experiencias en la Administración (I)
Programa Compartim del
departamento de Justicia de la
Generalitat de Cataluña sobre Gestión
del Conocimiento, que promueve el
intercambio de experiencias y
compartición de buenas prácticas.
103. Espacio de crecimiento profesional, de comunicación horizontal, dentro de y
entre distintos grupos de la administración de justicia catalana.
Este sería el objetivo explícito de la comunidad, bajo las siguientes premisas:
Fuente: Blog El Caparazón
104. Experiencias en la Administración (II)
El Manual de Buenas prácticas para la
dinamización de entornos virtuales
del Servicio de Formación de la
Diputación de Valencia es una guía
sobre la tutorización de cursos online,
donde se abordan, entre otros aspectos,
consejos sobre la gestión del tiempo,
reglas de participación en entornos en
línea, trabajo en grupo, motivación,
evaluación y creatividad.
106. Experiencias en la Administración Regional
Murciasocial
http://www.murciasocial.es
Proyecto Gestión del
Conocimiento
Seminarios de trabajo en red
Servicio Regional de
Tramitación de Tarjeta
Sanitaria
107. Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (I)
Es muy difícil que las comunidades maduren ya que han ser
consecuencia de cambios culturales y de valores muy
importantes que, en la Administración son particularmente
lentos.
Los grupos de profesionales que trabajen en CoP estarán
exentos de conflictos laborales (salariales, procesos selectivos).
Participación de experto externo y formación sobre TIC y
comunicación.
Fijar reuniones presenciales, que generen cohesión para
poder trabajar en línea después, y política de incentivos
pública.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
108. Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (II)
Doble beneficio para la Administración:
• Trabajo más productivo y de mayor calidad.
• El personal: tiene más compromiso institucional.
Afloramiento del talento oculto.
Impulso a los aprendizajes informales dentro de la
organización.
Alfabetización digital a los colectivos profesionales.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
109. Más conclusiones de acción
1. Usar las herramientas 2.0 en nuestro entorno
profesional.
2. Abrir el conocimiento de la organización.
3. Cambiar nuestra comunicación con el exterior:
dialogamos horizontalmente.
4. Cambiar nuestra comunicación interna:
participación y trabajo colaborativo.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
118. Entornos Personales de aprendizaje
“Los Entornos Personales de
Aprendizaje (PLE, por sus siglas en Inglés
de Personal Learning Environment) son
sistemas que ayudan a los estudiantes a
tomar el control y gestión de su propio
aprendizaje”. Wikipedia
119. Redes Personales de aprendizaje.
(PLN, por sus siglas en Inglés de
Personal Learning Network)
Una parte del PLE:
“…probablemente la que le da
cohesión, en cuanto que nos
“La parte más importante de un PLE son las personas con las que interactuamos ycentran el
aprendizaje en las interacciones
comunicamos habitualmente y, por tanto, las herramientas que nos facilitan buscar, encontrar y
“conectar” con dichas personas”. By Adell y Castañeda los miembros de las
entre
comunidades de aprendizaje,
siendo las tecnologías los recursos
que permiten mantener dichas
interacciones y procesar/generar
información”. David Álvarez
120. Limitaciones red interna de la CARM
El 76% de las empresas españolas
admite que ha prohibido o
restringido el acceso a Internet
Y la CARM no es una excepción
(la página más vista según
algunos trabajadores)
132. “No hay viento favorable para el que no sabe a
dónde va”
Séneca
“El pesimista se queja del viento;
el optimista espera que cambie;
el realista ajusta las velas.”
WARD, William George