1. Procedimiento De Un
Mantenimiento De
Ordenadores

2. Identificación de herramientas de hardware
y software para su finalidad
•Herramientas básicas para el mantenimiento de
computadoras
•Para cada tarea hay una herramienta.
•Asegúrese de conocer el uso correcto de cada
herramienta y de utilizar la herramienta correcta
para la tarea en cuestión.

3. Los juegos de herramientas contienen todas las
herramientas necesarias para efectuar
reparaciones de hardware. A medida que se
adquiera experiencia, se aprenderá qué
herramientas necesitará para determinados tipos
de tareas. Las herramientas de hardware se
clasifican en estas cuatro categorías:
Herramientas

4. Herramientas ESD

5. Herramientas ESD
Correa antiestática para muñecas La correa antiestática para muñecas se utiliza
para evitar los daños producidos por la ESD en
las computadoras.
Alfombrillas antiestática La alfombrillas antiestática se utiliza para
pararse o para apoyar hardware y evitar así la
acumulación de electricidad estática

6. Herramientas Manuales

7. Herramientas Manuales
Destornillador plano Se utiliza un destornillador plano para ajustar o aflojar ranurados.
Destornillador Phillips Se utiliza un destornillador Phillips para ajustar o aflojar tornillos
en cruz
Destornillador torx Un destornillador torx se utiliza para ajustar o aflojar tornillos
que tienen una depresión en forma de estrella en la parte
superior, característica que se encuentra principalmente en las
computadoras

8. Herramientas Manuales
Destornillador hexagonal Un destornillador hexagonal, a veces denominado llave para tuercas, se
utiliza para ajustar tuercas del mismo modo que un destornillador ajusta
tornillos
Pinzas de punta de agujas Las pizas de puna de agujas se utilizan para sostener piezas pequeñas
cortahílos Los cortahílos se utilizan para pelar y cortar cables

9. Herramientas Manuales
Tenazas Las tenazas se utilizan para manipular piezas pequeñas
Recogedor de piezas Un recogedor se utiliza para recoger piezas de ubicaciones que son
demasiadas pequeñas para recoger con la mano.
Linterna La linterna se utiliza para iluminar aéreas que no se pueden ver bien con
propiedad

10. Herramientas de Limpiezas

11. Herramientas de Limpiezas
Paño suave Un paño suave se utiliza para limpiar los diferentes
componentes de la computadora sin dejar raspadura ni
residuos.
Aire comprimido Se utiliza el aire comprimido para quitar el polvo y los
residuos de las diferentes partes de un computador sin
tener que tocar los componentes

12. Herramientas de Limpiezas
Ataduras para cables Se utiliza las ataduras para cables , para agrupar los
cables de forma impecable dentro y fuera de una
computadora
Organizador de piezas Se utiliza u n organizador de piezas para guardar
tornillos, jumper, fijadores así como otros pequeños
componentes y evitar así que se mezclen todos .

13. Herramientas de Diagnostico

14. Herramientas De Diagnostico
Multimetro digital Se utiliza un multímetro digital para evaluar la integridad
de los circuitos y la calidad de la electricidad en los
componentes de la computadora
Adaptador de loop de
prueba
Se utiliza adaptadores de loop de prueba para comprobar la
funcionalidad básica de los puertos de la computadora

15. Herramientas de Software

16. Herramientas De Software
Fdisk Sirve para crear y borrar particiones en una unidad de disco duro.
Formatear Sirve para preparar una unidad de disco duro para el
almacenamiento de información.
Scandisk o chkdsk Sirve para comprobar la integridad de los archivos y carpetas en
una unidad de disco duro, ya que analiza la superficie del disco en
busca de errores físicos.
Defrag Sirve para optimizar el espacio del disco duro y, de esta forma,
agilizar el acceso a los programas y datos.
Liberador de espacio en disco Sirve para liberar espacio en una unidad de disco duro mediante la
búsqueda de archivos que pueden eliminarse de forma segura.
Administración de discos Utilidad del sistema que sirve para administrar las unidades de
disco duro y las particiones mediante la ejecución de ciertas tareas.

17. Herramientas De Software
Centro de seguridad de
windows
Permite comprobar el estado de la configuración de
las opciones de seguridad más importantes de la
computadora.
Programa antivirus Protege la computadora contra ataques de virus.
Herramienta de eliminación
de spyware
Protege la computadora de cualquier software que
envía información sobre navegación habitual A un
atacante.
Firewall Programa que se ejecuta de forma continua Y
brinda protección ante comunicaciones no
autorizadas desde la computadora Y hacia ella.

18. Elementos de limpieza
más específicos

19. Elementos De Limpieza
Más Específicos
ALCOHOL ISOPROPÍLICO EN
ESPUMA
Se utiliza principalmente para eliminar la
grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar
cabezas de equipos reproductores de cinta
o video
Se evapora rápidamente sin dejar residuos
y su presentación es en aerosol de 400 ml.
PRECAUCIONES:
*No se debe aplicar
directamente sobre el
periférico.
*Aplicar sobre un trapo
o bayetilla para evitar
cualquier daño.
LIMPIADOR UNIVERSAL DE
PANTALLAS
Limpiador antiestático especial para
todo tipo de pantallas. Deja una capa
protectora repelente al polvo, suciedad
y la grasa que dejan los dedos al tocar.
No produce residuos, no es abrasivo ni
conductor.

20. Elementos De Limpieza
Más Específicos
LIMPIADOR ELECTRÓNICO
•Limpiador de contactos eléctricos y electrónicos de los
equipos de navegación.
•Remueve fácilmente polvo, pelusas, aceite liviano y mugre.
•No deja residuos que ocasionen problemas de conducción de
electricidad.
•Puede usarse en equipos procesadores de alimentos.
•Debe ser aplicado en equipos desenergizados.
E-DUSTER (AIRE COMPRIMIDO)
Es un gas limpiador de alta calidad envasado a alta
presión. Su uso permite eliminar el polvo y las
partículas acumuladas en los componentes
electrónicos. E-Duster puede ser usado en equipo de
cómputo, de telefonía, de control, médico y científico.

21. Elementos De Limpieza
Más Específicos
GUANTES ANTI-ESTATICOS
Fundamental a la hora de realizar el mantenimiento de un
computador principalmente cuando queremos evitar el
contacto directo con los periféricos y con el equipo porque
así podemos evitar de cierta manera algún daño y además
enmugrarnos debido a que algunos componentes están
compuesto por químicos que pueden causar alguna
enfermedad. En conclusión el uso de guantes es por
precaución.
TAPA BOCA
El uso de tapabocas es fundamental a la hora de realizar el
mantenimiento de un computador ya que evitamos el
inhalar químicos que están en el aire la hora que aplicamos
algún producto que contiene elementos que pueden
perjudicar nuestra salud.

22. Propósito De Las Condiciones Y
Los Procedimientos De Trabajo
Seguros

23. Si las condiciones son: Probabilidad de una ESD:
FRESCO Y HÚMEDO ALTA
CÁLIDO Y SECO BAJA

24. Recomendaciones sobre la
protección ante ESD
La ESD puede causar daños irreversibles en los
componentes eléctricos. Siga estas recomendaciones para
prevenir daños derivados de ESD:
 Guarde todos los componentes en bolsas antiestáticas hasta
que necesite instalarlos.
 Utilice alfombrillas con conexión a tierra en las mesas de
trabajo.
 Utilice alfombrillas para piso con conexión a tierra en las
áreas de trabajo.
 Utilice pulseras antiestáticas al trabajar con computadoras.

25. Recomendaciones sobre la
protección ante ESD
Clima
El clima puede afectar las computadoras de diversas maneras:
 Si la temperatura del entorno es demasiado alta, las
computadoras se pueden sobrecalentar.
 Si el nivel de humedad es demasiado bajo, la probabilidad de que
se produzca una ESD es mayor.
 Si el nivel de humedad es demasiado alto, las computadoras
pueden sufrir daños por humedad.
PRECAUCIÓN: Nunca conecte una impresora a un dispositivo
UPS. Los fabricantes de UPS recomiendan no conectar la
impresora a la UPS para evitar riesgos de que se queme el motor
de la impresora.

26. MSDS
La planilla de datos sobre seguridad
de materiales (MSDS) es una planilla
de datos que reúne información
acerca de la identificación de
materiales, tales como elementos
peligrosos que pueden afectar la
salud de las personas, peligros de
incendio y requisitos de primeros
auxilios.

27. MSDS
La MSDS contiene información importante:
 El nombre del material.
 Las propiedades físicas del material.
 Los ingredientes peligrosos que contiene el material.
 Datos sobre reactividad, como incendio y explosión.
 Procedimientos en caso de fuga o derrame.
 Precauciones especiales.
 Riesgos para la salud.
 Requisitos de protección especiales.

28. MSDS
Con el tiempo, las computadoras y otros dispositivos informáticos
se desechan por alguno de los siguientes motivos:
 A medida que pasa el tiempo, las piezas y los componentes
comienzan a fallar con mayor frecuencia.
 La computadora se vuelve obsoleta para el uso que se le
deseaba dar originalmente.
 Los modelos más nuevos tienen mejores características.
Advertencia: Antes de desechar una computadora o cualquiera
de sus componentes, es esencial considerar la posibilidad de
desechar individualmente cada uno de ellos.

29. Guía general de seguridad
Quítese el reloj o cualquier joya y ajústese la ropa suelta
Desconecte la alimentación eléctrica y desenchufe el equipo antes de
realizar el trabajo
Cubra con cinta los bordes afilados del interior del gabinete de
computadora
Nunca abra una fuente de energía ni un monitor
No toque las aéreas de la impresoras que estén calientes o de alto voltaje
Sepa donde esta ubicado el extintor y como utilizarlo
Manténgalas bebidas y los alimentos lejos del área de trabajo
Mantenga limpia y ordenada el área de trabajo
Flexiones las rodillas al levantar objetos pesados, así evitara lesiones en la
espalda
Tocar cualquier objeto por el cual se pueda descargar del ESD
PRECAUCIÓN: Las fuentes de energía y los monitores presentan
altos niveles de voltaje. No use una pulsera antiestática al reparar
fuentes de energía o monitores.

30. Pautas de seguridad en caso de
incendio
 Nunca trate de apagar un incendio que esté fuera de control
o que no esté contenido.
 Antes de comenzar cualquier trabajo, asegúrese de contar
con una salida de emergencia.
 Salga de las instalaciones rápidamente.
 Solicite ayuda a los servicios de emergencia.

31. Como identificar el fuego o el
extintor
 Lea las instrucciones del extintor situado en el lugar de
trabajo antes de usarlo. Es posible que en su
organización se brinde capacitación sobre seguridad.
 Cada clase de extintor tiene químicos específicos para
combatir distintos tipos de incendio:
 Clase A: papel, madera, plástico, cartón.
 Clase B: gasolina, queroseno, solventes orgánicos.
 Clase C: equipos eléctricos.
 Clase D: metales combustibles.

32. DIAGRAMA DE CLASES DE FUEGO

33. Implementación de un uso
correcto de las herramientas

34. Uso adecuado de la pulsera
antiestática
 Coloque la pulsera alrededor de la muñeca y fíjela con el cierre a
presión o velcro. El metal de la parte posterior de la pulsera debe
estar en contacto con la piel en todo momento.
 Enganche el conector del extremo del cable en la pulsera y conecte
el otro extremo en el equipo o en el mismo punto de tierra al que
está conectada la alfombrilla antiestática.
NOTA: Conecte el cable al equipo del mismo lado que el brazo en el
que usa la pulsera.
NOTA: El técnico debe remangarse, quitarse la bufanda o corbata y
colocarse la camisa por dentro de los pantalones para prevenir
cualquier interferencia causada por la ropa.
PRECAUCIÓN: Nunca use una pulsera antiestática al reparar
monitores o pantallas CRT.

35. Uso adecuado de la alfombrilla
antiestática
Es probable que a veces deba trabajar en entornos que no están
suficientemente equipados. Si no puede controlar el entorno,
trate de organizar su lugar de trabajo fuera de áreas
alfombradas.
 Coloque la alfombrilla en el lugar de trabajo al lado o debajo de
la carcasa de la computadora.
 Sujete la alfombrilla a la carcasa para proporcionar una
superficie con conexión a tierra sobre la cual podrá colocar
todas las partes que retire de la computadora.
NOTA: Siempre tome los componentes de los bordes.

36. Uso adecuado de diversas
herramientas manuales
Un técnico debe saber cómo utilizar cada una de las herramientas del
juego de herramientas.
 Tornillos
Utilice el destornillador adecuado para cada tipo de tornillo.
Gire el destornillador en el sentido de las agujas del reloj para ajustar el
tornillo y en sentido contrario para aflojarlo.
 Recogedores, pinzas de punta de aguja o tenazas pueden utilizarse
recogedores, pinzas de punta de aguja y tenazas para colocar y recoger
partes que no pueden alcanzarse fácilmente con los dedos. Al usar estas
herramientas, no raye ni golpee ningún componente.

37. Tener en cuenta
 PRECAUCIÓN: Algunas herramientas están imantadas. Si
trabaja alrededor de dispositivos electrónicos, asegúrese de
que las herramientas que use no estén imantadas. Los
campos magnéticos pueden ser nocivos para los datos
almacenados en medios magnéticos.
 PRECAUCIÓN: Se recomienda no utilizar lápices dentro de
la computadora para modificar la configuración de los
interruptores o quitar puentes. La mina del lápiz puede
actuar como conductora y dañar los componentes de la
computadora.
 PRECAUCIÓN: Antes de limpiar cualquier
dispositivo, apáguelo y desconéctelo de la fuente de energía.

38. Pautas o pasos para el
mantenimiento

39. Pasos para el
mantenimiento
 Evaluación del equipo
 Diagnosticar el equipo
 Detectar fallas
 Limpieza interna chasis
 Abrir el chasis
 Aspirar el equipo
 Limpiar la fuente de poder
 Limpiar el ventilador del chasis
 Limpieza del lector óptico
 Limpieza del disco duro
 Limpiar el armazón del chasis con espuma
 Limpieza de los demás componentes

40. EVALUACIÓN DEL
EQUIPO
 SE HACE UNA EVALUACIÓN
PREVIA DE LAS ESPECIFICACIONES
DEL EQUIPO A MODO DE REGISTRO
DE ENTRADA DEL MISMO CON UNA
LISTA DE CHEQUEO.

41. Diagnosticar el equipo
Se evalúa el funcionamiento de el
equipo, así como su estado físico, su
desempeño, y el estado de sus partes.

42. Detectar fallas
Se trata de detectar y reparar fallas
en el equipo.

43. Limpieza interna chasis
 Se procede abrir una tapa lateral del
chasis del equipo, limpiar, aspirar la
suciedad y telarañas.
 Limpiar la fuente de poder
 Limpiar la Tarjeta Madre
 Limpiar el ventilador del chasis
Nota: ante todo descargar el ESD
para no provocar daños

44. Limpieza De Lector Óptico
Se debe limpiar con un liquido
especial, a modo de solo retirarle el
polvo que pudiera tener.

45. Limpieza Del Disco Duro

46. Limpiar el armazón del chasis
con espuma
Se debe concentrar la limpieza en partes difíciles
de limpiar tales como la caratula, la parte baja y los
bordes, además de las ralladuras.

47. Aplicar Limpia Contactos
• Solo se debe hacer en caso necesario, si se encuentre
demasiado sucio.
• Además se debe esperar que se seque por lo menos en 15
minutos con el case abierto para que se seque el químico.
• No se debe prender la maquina en ese momento.

48. Limpieza De Los Demás
Componentes

49. Mantenimiento Físico De Un
Computador
 Se debe realizar cada 2 o 3 meses para que el PC pueda
tener un buen desempeño.
ADVERTENCIA: La garantía de su ordenador no cubre
deterioro por oxidación de las partes metálicas, la
prevención y mantenimiento es responsabilidad
suya, cuide su patrimonio no lo deje deteriorar.

50. Resumen
 Identificar procedimientos de seguridad y posibles peligros para usuarios
y técnicos.
 Trabajar de forma segura para proteger a los usuarios y los equipos.
 Seguir todas las pautas de seguridad para evitar lesiones propias y de
terceros.
 Saber cómo proteger el equipo contra descargas electrostáticas.
 Saber cómo evitar problemas eléctricos que pueden provocar daños en el
equipo o pérdida de datos y ser capaz de evitarlos.
 Ser capaz de utilizar las herramientas apropiadas para la tarea en cuestión.
 Saber cómo limpiar los componentes de forma segura.
 Utilizar herramientas organizativas durante las reparaciones de
computadoras

51. GRACIAS!