jh

1. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD DE MOVISTAR Y CLARO ANTECEDENTES DEL MERCADO PERUANO: -El mercado peruano para la telefonía móvil hace unos años era muy reducido, debido a los altos costo que demandaba comprar un celular. -No nacía por decirlo de un modo la necesidad de comprar un celular y aprender sobre sus servicios y usos. -La actual creciente economía peruana esta ayudando a entender que el uso del celular ya no es un lujo sino una necesidad de estar comunicado o ser ubicado en cualquier momento. -La oferta de los operadores en variedad de equipos y servicios, ayudado por la reducción de precios nos permite ahora saber elegir que mejor nos conviene como usuario.

2. - La publicidad de las empresas telefónicas móviles es cada vez más agresiva, teniendo en cuenta que sólo quedan dos opciones Movistar y Claro para el Perú. Los spots de TV no hacen más que insinuar que la empresa competidora es "más cara" porque relativamente tiene precios más elevados. Y de esto se aprovechan las "mentes publicitarias" para desubicar al usuario promedio que se queda con la incógnita sobre quien dice la verdad. Las dos empresas tienen tarifas reducidas dentro de sus redes y si es así diríamos que el monopolio telefónica tiene las de ganar, obviando las innumerables promociones y planes especiales que son tan relativas como esporádicas. - Lo que es cierto es que las dos empresas tienen una de las tarifas más caras de telefonía móvil en Sudamérica, eso no lo puede negar ni MoviStar ni Claro

3. GENERACIONES DE TECNOLOGÍA MÓVIL -Primera generación (1G) La 1G de la telefonía móvil hizo su aparición en 1979 y se caracterizó por ser analógica y estrictamente para voz. La calidad de los enlaces era muy baja, tenían baja velocidad , contaban con una baja capacidad y la seguridad no existía. -Segunda generación (2G) La 2G arribó hasta 1990 y a diferencia de la primera se caracterizó por ser digital. EL sistema 2G utiliza protocolos de codificación más sofisticados y se emplea en los sistemas de telefonía celular actuales. Las tecnologías predominantes son: GSM ; CDMA y PDC, éste último utilizado en Japón . -Tercera generación 3G. La 3G se caracteriza por contener a la convergencia de voz y datos con acceso inalámbrico a Internet ; en otras palabras, es apta para aplicaciones multimedia y altas transmisiones de datos.

9. MERCADO META Y DEMANDA DEL MERCADO

10. MEZCLA DE MARKETING

11. ENTREVISTA SOBRE USO DE OPERADORES DE TELEFONÍA MÓVIL EN LA UNALM 1. POBLACION A ESTUDIAR: Todos los usuarios de teléfonos celulares 2. UNIDAD MUESTRAL: Usuario de teléfono celular. 3. TAMAÑO MUESTRAL: 200 alumnos de la unalm 4. TIPO DE ENCUESTA: personales 5. DISEÑO DE LA ENCUESTA 1. ¿QUE OPERADOR USA? MOVISTAR CLARO 2. ¿PORQUE ESCOGIO ESE OPERADOR? CALIDAD DE SERVICIO BAJO COSTO EN LLAMADAS Y MENSAJES TIENE MAYOR COBERTURA MEJORES PROMOCIONES OTROS………… 3. ¿HACE CUANTO TIEMPO UD. USA ESTE OPERADOR? 1 AÑO 2 AÑOS 3AÑOS 4 AÑOS O MÁS 4.¿QUE TIPO DE SERVICIO UTILIZA ACTUALMENTE? PREPAGO POSTPAGO 5. ¿CUANTO GASTA MENSUALMENTE EN RECARGAR EL SALDO A SU MÓVIL? 10 SOLES 20 SOLES 30 SOLES 40 SOLES MÁS DE 50 SOLES

12. 6. ¿EN QUE MEDIO UD. RECIBE MAS INFORMACION SOBRE LAS PROMOCIONES? TELEVISION RADIO INTERNET PANELES PUBLICITARIOS VOLANTES MI CELULAR OTROS 7. ¿ QUE LE PARECEN LAS PROMOCIONES DE SU OPERADOR? EXCELENTES BUENAS INDIFERENTE MALAS 8. ¿UD. TIENE CONOCIENTO DE TODAS O EN PARTE DE LA MAYORIA DE PROMOCIONES DE SU OPERADOR? TODAS SOLO LO NECESARIO CASI NADA NINGUNA 9. ¿CREE UD. QUE LAS PROMOCIONES DE SU OPERADOR SE AJUSTAN A SU ESTILO DE VIDA? SI NO ALGUNAS 10. ¿CREE UD. QUE SU OPERADOR SATISFACE SUS NECESIDADES DE COMUNICACIÓN? SI NO UN 50 %

13. -La muestra en estudio tiene una preferencia por el operador claro de 119 encuestados a 81 encuestados de movistar siendo los resultados no muy alejados de la realidad universitaria, a pesar que movistar tiene mayor cantidad de usuarios a nivel nacional superando los 7 317 171 millones registrados en MTC del primer semestre del 2007 a diferencia de Claro que solo posee 4 356 962 millones. DIAPT./13 CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA DESARROLLADA EN LA UNALM

14. -Al usuario de la Unalm le interesa tener buenas promociones debido a su agitado ritmo de vida, dándole importancia al comprar un equipo nuevo, también bajos costos en llamadas y mensajes de texto que tienen mayor demanda que otros servicios que ofrecen los operadores. DIAPT./14

15. -El tiempo de uso del operador en la gran mayoría se concentra en 2 años donde se podría deducir que el usuario siempre esta en la mira de promociones, cambios en la tecnología (nuevos equipos), etc.DIAPT./15

16. -La llegada de información al usuario, las promociones u otros servicios en un gran porcentaje en ambos operadores se realiza por medio de paneles publicitarios y folletos de los módulos de venta.DIAPT./16

17. -El usuario de ambos operadores no se sienten satisfechos por las promociones brindadas, siente que el servicio debería ser mas personalizado para cada ritmo de vida algo donde las empresas operadoras están trabajando actualmente sobre perfiles y estilos. DIAPT./17

25. DESCRIPCION DE LO QUE OFRECE UN EQUIPO MULTIMEDIA