Pour les tuteurs, s’engager dans la personnalisation du support à l’apprentissage nécessite des connaissances sur les leviers de la personnalisation, la maitrise de certaines interventions et l’adoption d’une posture. Il s’agit donc pour eux de développer des compétences leur permettant la prise en compte des caractéristiques de chaque apprenant. La personnalisation n’est rendue possible que lorsque certaines conditions sont réunies. Du côté de l’institution, la personnalisation ne peut se limiter à être une valeur et une démarche affichées ou revendiquées mais elle doit s’incarner dans la mise à disposition de moyens humains, temporels et matériels. Dès lors, cela suppose que l’institution ait défini une stratégie tutorale, organisé les services tutoraux, aménagé des conditions d’exercice de leurs fonctions par les tuteurs qui soient compatibles avec les objectifs affichés.

1. Le tutorat, élément
de la flexibilité d’une FOAD
12 mai 2014

2. Jacques.rodet@free.fr - + 33 6 15 73 72 11
 Assistance à maîtrise d'ouvrage de projet e-learning
 Conception de dispositifs et de parcours de formation
 Conception de systèmes tutoraux
 Formation-action de projets e-learningdes collaborateurs
d'entreprises et de centres de formation
 Formation de formateurs

3. flexibilité
Flexible, adjectif
Qui se laisse plier facilement
sans se rompre.
Qui peut s'adapter aux circonstances

4. Flexibilité, fil d’Ariane de l’accessibilité
Accessibilité : « […] capacité du système d’éducation à soutenir l’apprenant
face aux contraintes qui limitent ses chances de s’inscrire, de poursuivre et
de compléter un projet de formation ». Deschênes et Maltais

5. Un fil à trois brins
INGÉNIERIE
Individualisation
APPRENANT
Autonomisation
TUTORAT
Personnalisation

6. ingénierie
Individualisation
L’individualisation de la formation
s’inscrit dans une démarche générale
de recherche d’adaptation du système
de formation aux besoins de
l’apprenant

7. Principes d’ingénierie pour individualiser
Granulariser et modulariser le contenu
Définir les parcours possibles
Assembler les modules
Prévoir le mode d’affectation
Choisir le mode de guidance

8. apprenant
Autonomisation
Plus un dispositif est flexible du point
de vue de l’apprenant, plus cela lui
demande d’exercer son libre arbitre et
d’effectuer des choix

9. Caractéristiques de l’apprenant
Objectifs
Prérequis
Compétences préalables

10. tutorat
Tutorat, nm
Fait pour un professeur d'assurer
un rôle de suivi particulier pour
un élève

11. Soutenir les efforts d'apprentissage
Aider
l’apprenant
COGNITIF
MOTIVA
TIONNEL
META
COGNITIF
SOCIO
AFFECTIF

12. ENCOURAGER L’ENGAGEMENT DE L’APPRENANT
DANS LA RELATION TUTORALE
Premier contact à l’initiative du tuteur
Aider l’apprenant à demander de l’aide

13. IDENTIFIER LES OBJECTIFS PERSONNELS
DE L’APPRENANT
Les objectifs personnels sont les véritables ressorts
qui permettent à l’apprenant de persévérer
Aider l’apprenant à les formuler et à prévoir leur évaluation

14. DIAGNOSTIQUER LES CONNAISSANCES ET
COMPÉTENCES PRÉALABLES DE L’APPRENANT
Savoir Savoir-faire
Savoir-être
Compétent
Connaissant Exécutant
Performant
D’après Henri Boudreault
Echanges
en début
de formation
Evaluation
diagnostique

15. REPÉRER LES PRÉFÉRENCES COGNITIVES
DE L’APPRENANT
Auditif
Indépendant du contexte
Indépendant du formateur
Synthétique
Producteur
Visuel
Dépendant du contexte
Dépendant du formateur
Analytique
Consommateur

16. AIDER L’APPRENANT DANS L’ORGANISATION
SPATIO-TEMPORELLE DE SON APPRENTISSAGE
Aider l’apprenant à planifier son apprentissage
de manière réaliste et non volontariste
Aider l’apprenant à dimensionner
son environnement personnel d’apprentissage

17. SOUTENIR LA MOTIVATION DE L’APPRENANT
Aider l’apprenant à
repérer régulièrement
l’état de sa motivation
Toute intervention
tutorale est agissante
sur la motivation

18. ACCOMPAGNER L’EXERCICE DE SON AUTONOMIE
PAR L’APPRENANT
Ne pas confondre autonomie et le renvoi à l’apprenant à lui seul
Etayer et désétayer en se posant avant chaque intervention la double
question : Est-ce que j’en fais assez, est-ce que je n’en fais pas trop ?

19. FACILITER LA MÉTACOGNITION DE L’APPRENANT
Interventions
sur le plan
métacognitif
Aider
à s’autoévaluer
Inciter l’apprenant
à apprendre
à apprendre
Susciter la prise de distance
réflexive sur les usages
des outils
Susciter
l’expression critique
sur le dispositif
Faire prendre conscience
de ses habiletés à collaborer
Faciliter
la planification
de l’apprentissage
Inciter l’apprenant
à faire le point
sur ses stratégies cognitives
Fonctions
tutorales
Evaluation
Métacognitive
Technique
Pédagogique
Socio-affective
Motivationnelle
Organisationnelle
Accueil
et orientation

20. Merci
Vos questions