SlideShare a Scribd company logo
1 of 30
HOTELERIA HOSPITALARIA Dr. J. R. García  Serven     [email_address]
HOTELERIA  HOSPITALARIA Los fundamentos de hotelería como actividad desarrollada por la industria del hospedaje, son susceptibles  de aplicarse en la atención del paciente hospitalizado, una vez que  pasa de solicitar un servicio de asistencia médica, para  convertirse  en un “cliente” al cual se le debe, una vez “alojado”y por un tiempo indeterminado, cubrirle en  sus  necesidades y expectativas médicas,  objetivas y subjetivas,  durante su estadía  hospitalaria.
[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],PROCESO CLINICO PROCESO TECNICO PROCESO HOTELERO ADMINISTRATIVO HOSPITAL  EMPRESA
[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
GRACIAS Maturín, noviembre 2007

More Related Content

What's hot

Unidad 2 gestion de la informacion en la enfermeria
Unidad 2 gestion de la informacion en la enfermeriaUnidad 2 gestion de la informacion en la enfermeria
Unidad 2 gestion de la informacion en la enfermeriaLicenciada J
 
Administracion hospitalaria
Administracion hospitalariaAdministracion hospitalaria
Administracion hospitalariaEduardo R
 
Gestion en salud clase32010
Gestion en salud   clase32010Gestion en salud   clase32010
Gestion en salud clase32010albertososa
 
Hospitales ii 1 problematica y alternativas de solucion
Hospitales ii  1 problematica y alternativas de solucionHospitales ii  1 problematica y alternativas de solucion
Hospitales ii 1 problematica y alternativas de solucionjaime flores ballena
 
Administración Hospitalaria
Administración HospitalariaAdministración Hospitalaria
Administración HospitalariaJorge Amarante
 
Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...
Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...
Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...grojas2040
 
Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213
Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213
Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213Paco Rodilla
 
Gestión Hospitalaria
Gestión HospitalariaGestión Hospitalaria
Gestión HospitalariaRu Lo
 
Metodo De Trabajo
Metodo De TrabajoMetodo De Trabajo
Metodo De Trabajoguest85de80
 
Gestión clinica modelos de gestión
Gestión clinica modelos de gestiónGestión clinica modelos de gestión
Gestión clinica modelos de gestiónileanaparedes
 
Responsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de Hospital
Responsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de HospitalResponsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de Hospital
Responsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de HospitalOthoniel Hernandez Ovando
 
Panorama de la gestión hospitalaria y las tic
Panorama de la gestión hospitalaria y las ticPanorama de la gestión hospitalaria y las tic
Panorama de la gestión hospitalaria y las ticFernando Huerta
 
Programa Excelencia Hospitalaria It
Programa Excelencia Hospitalaria ItPrograma Excelencia Hospitalaria It
Programa Excelencia Hospitalaria ItJulio Nuñez
 
Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...
Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...
Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...Fernanda Silva Lizardi
 
Modulo de gerencia en enfermeria 2015
Modulo de gerencia en enfermeria  2015Modulo de gerencia en enfermeria  2015
Modulo de gerencia en enfermeria 2015eliseo membreño
 

What's hot (20)

Unidad 2 gestion de la informacion en la enfermeria
Unidad 2 gestion de la informacion en la enfermeriaUnidad 2 gestion de la informacion en la enfermeria
Unidad 2 gestion de la informacion en la enfermeria
 
Administracion hospitalaria
Administracion hospitalariaAdministracion hospitalaria
Administracion hospitalaria
 
Hospital como empresa
Hospital como empresaHospital como empresa
Hospital como empresa
 
Gestion en salud clase32010
Gestion en salud   clase32010Gestion en salud   clase32010
Gestion en salud clase32010
 
Hospitales ii 1 problematica y alternativas de solucion
Hospitales ii  1 problematica y alternativas de solucionHospitales ii  1 problematica y alternativas de solucion
Hospitales ii 1 problematica y alternativas de solucion
 
Administración Hospitalaria
Administración HospitalariaAdministración Hospitalaria
Administración Hospitalaria
 
Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...
Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...
Propuesta de Sistema de Gestión Hospitalaria en el Centro Médico Quirúrgico V...
 
Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213
Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213
Proyecto de Gestión Servicio de Hematología Dr JA García Erce 191213
 
Gestión Hospitalaria
Gestión HospitalariaGestión Hospitalaria
Gestión Hospitalaria
 
Gestion cuidados
Gestion cuidadosGestion cuidados
Gestion cuidados
 
Calidad de gestion hospitalaria
Calidad de gestion hospitalariaCalidad de gestion hospitalaria
Calidad de gestion hospitalaria
 
Metodo De Trabajo
Metodo De TrabajoMetodo De Trabajo
Metodo De Trabajo
 
Proceso d..
Proceso d..Proceso d..
Proceso d..
 
Gestión clinica modelos de gestión
Gestión clinica modelos de gestiónGestión clinica modelos de gestión
Gestión clinica modelos de gestión
 
Responsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de Hospital
Responsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de HospitalResponsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de Hospital
Responsabilidad Gerencial en un Hospital - Director de Hospital
 
Panorama de la gestión hospitalaria y las tic
Panorama de la gestión hospitalaria y las ticPanorama de la gestión hospitalaria y las tic
Panorama de la gestión hospitalaria y las tic
 
Programa Excelencia Hospitalaria It
Programa Excelencia Hospitalaria ItPrograma Excelencia Hospitalaria It
Programa Excelencia Hospitalaria It
 
Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...
Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...
Organización y funcionamiento de los servicios para la atención de enfermería...
 
Modulo de gerencia en enfermeria 2015
Modulo de gerencia en enfermeria  2015Modulo de gerencia en enfermeria  2015
Modulo de gerencia en enfermeria 2015
 
Categorías niveles minsa.
Categorías  niveles minsa.Categorías  niveles minsa.
Categorías niveles minsa.
 

Similar to Hotelería hospitalaria

Atención Médica ,Modelos De Gestión
Atención Médica ,Modelos De GestiónAtención Médica ,Modelos De Gestión
Atención Médica ,Modelos De Gestiónjrmoncho
 
El hospital empresa dr
El hospital empresa drEl hospital empresa dr
El hospital empresa drcoromotojbarco
 
Administración en salud.pptx
Administración en salud.pptxAdministración en salud.pptx
Administración en salud.pptxDanielMateo37
 
Un decálogo para humanizar el hospital
Un decálogo  para humanizar  el hospitalUn decálogo  para humanizar  el hospital
Un decálogo para humanizar el hospitalPastoral Salud
 
472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdf
472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdf472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdf
472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdfMaraAlejandraNegrete
 
Humanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUD
Humanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUDHumanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUD
Humanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUDCICAT SALUD
 
Presentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdf
Presentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdfPresentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdf
Presentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdfCLAUDIALISETHPAZRODR
 
Admisión al Usuario 1.pptx
Admisión al Usuario 1.pptxAdmisión al Usuario 1.pptx
Admisión al Usuario 1.pptxMelissa Tapia
 
jensher Cirugia relacion medico paciente
jensher Cirugia relacion medico paciente jensher Cirugia relacion medico paciente
jensher Cirugia relacion medico paciente jensher
 

Similar to Hotelería hospitalaria (20)

(2019-10-07) ATENCION DOMICILIARIA.DOC
(2019-10-07) ATENCION DOMICILIARIA.DOC(2019-10-07) ATENCION DOMICILIARIA.DOC
(2019-10-07) ATENCION DOMICILIARIA.DOC
 
Atención Médica ,Modelos De Gestión
Atención Médica ,Modelos De GestiónAtención Médica ,Modelos De Gestión
Atención Médica ,Modelos De Gestión
 
El hospital
El hospitalEl hospital
El hospital
 
El hospital empresa dr
El hospital empresa drEl hospital empresa dr
El hospital empresa dr
 
Administración en salud.pptx
Administración en salud.pptxAdministración en salud.pptx
Administración en salud.pptx
 
3.-AVEDIS DONAVEDIAN.ppt
3.-AVEDIS DONAVEDIAN.ppt3.-AVEDIS DONAVEDIAN.ppt
3.-AVEDIS DONAVEDIAN.ppt
 
Humanización y Calidad Humana en Odontología
Humanización y Calidad Humana en OdontologíaHumanización y Calidad Humana en Odontología
Humanización y Calidad Humana en Odontología
 
Un decálogo para humanizar el hospital
Un decálogo  para humanizar  el hospitalUn decálogo  para humanizar  el hospital
Un decálogo para humanizar el hospital
 
Texto del artículo
Texto del artículoTexto del artículo
Texto del artículo
 
Etica enfermeria articulo
Etica enfermeria articuloEtica enfermeria articulo
Etica enfermeria articulo
 
TRATO DIGNO 2.docx
TRATO DIGNO 2.docxTRATO DIGNO 2.docx
TRATO DIGNO 2.docx
 
472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdf
472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdf472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdf
472480408-DIAPOSITIVAS-HUMIZACION-pptx.pdf
 
Humanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUD
Humanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUDHumanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUD
Humanización del cuidado perioperatorio - CICAT-SALUD
 
humannizad.pdf
humannizad.pdfhumannizad.pdf
humannizad.pdf
 
90
9090
90
 
Presentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdf
Presentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdfPresentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdf
Presentación ambulatoria cuidado humanizado-1.pdf
 
Admisión al Usuario 1.pptx
Admisión al Usuario 1.pptxAdmisión al Usuario 1.pptx
Admisión al Usuario 1.pptx
 
acto medico.pptx
acto medico.pptxacto medico.pptx
acto medico.pptx
 
Entorno hospitalario
Entorno hospitalarioEntorno hospitalario
Entorno hospitalario
 
jensher Cirugia relacion medico paciente
jensher Cirugia relacion medico paciente jensher Cirugia relacion medico paciente
jensher Cirugia relacion medico paciente
 

More from jrmoncho

Parte Ii.Prestacion De Servicios De Salud
Parte Ii.Prestacion De Servicios De SaludParte Ii.Prestacion De Servicios De Salud
Parte Ii.Prestacion De Servicios De Saludjrmoncho
 
Parte I.Prestacion De Servicios De Salud
Parte I.Prestacion De Servicios De SaludParte I.Prestacion De Servicios De Salud
Parte I.Prestacion De Servicios De Saludjrmoncho
 
Instrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y EstimacionesInstrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y Estimacionesjrmoncho
 
Controldegestion
ControldegestionControldegestion
Controldegestionjrmoncho
 
Productividad Y Competitividad
Productividad Y CompetitividadProductividad Y Competitividad
Productividad Y Competitividadjrmoncho
 
Control De Gestion
Control De GestionControl De Gestion
Control De Gestionjrmoncho
 
Control De Gestion
Control De GestionControl De Gestion
Control De Gestionjrmoncho
 
Formulas De Rend. P Rodc.
Formulas De Rend. P Rodc.Formulas De Rend. P Rodc.
Formulas De Rend. P Rodc.jrmoncho
 
Instrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y EstimacionesInstrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y Estimacionesjrmoncho
 
Grafico Hopitales Xxi
Grafico Hopitales XxiGrafico Hopitales Xxi
Grafico Hopitales Xxijrmoncho
 
Estadisticas Hospitalaria
Estadisticas  HospitalariaEstadisticas  Hospitalaria
Estadisticas Hospitalariajrmoncho
 
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negro
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y NegroIndicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negro
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negrojrmoncho
 
Lider Y Liderazgo
Lider  Y LiderazgoLider  Y Liderazgo
Lider Y Liderazgojrmoncho
 
Etica Profesional
Etica  ProfesionalEtica  Profesional
Etica Profesionaljrmoncho
 
Calculo De Camas
Calculo De CamasCalculo De Camas
Calculo De Camasjrmoncho
 
Mercadeo de los Servicios de Salud
Mercadeo de los Servicios de SaludMercadeo de los Servicios de Salud
Mercadeo de los Servicios de Saludjrmoncho
 

More from jrmoncho (16)

Parte Ii.Prestacion De Servicios De Salud
Parte Ii.Prestacion De Servicios De SaludParte Ii.Prestacion De Servicios De Salud
Parte Ii.Prestacion De Servicios De Salud
 
Parte I.Prestacion De Servicios De Salud
Parte I.Prestacion De Servicios De SaludParte I.Prestacion De Servicios De Salud
Parte I.Prestacion De Servicios De Salud
 
Instrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y EstimacionesInstrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
 
Controldegestion
ControldegestionControldegestion
Controldegestion
 
Productividad Y Competitividad
Productividad Y CompetitividadProductividad Y Competitividad
Productividad Y Competitividad
 
Control De Gestion
Control De GestionControl De Gestion
Control De Gestion
 
Control De Gestion
Control De GestionControl De Gestion
Control De Gestion
 
Formulas De Rend. P Rodc.
Formulas De Rend. P Rodc.Formulas De Rend. P Rodc.
Formulas De Rend. P Rodc.
 
Instrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y EstimacionesInstrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
Instrumento Cama. Calculos Y Estimaciones
 
Grafico Hopitales Xxi
Grafico Hopitales XxiGrafico Hopitales Xxi
Grafico Hopitales Xxi
 
Estadisticas Hospitalaria
Estadisticas  HospitalariaEstadisticas  Hospitalaria
Estadisticas Hospitalaria
 
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negro
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y NegroIndicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negro
Indicadores De Calidad Copia En Blanco Y Negro
 
Lider Y Liderazgo
Lider  Y LiderazgoLider  Y Liderazgo
Lider Y Liderazgo
 
Etica Profesional
Etica  ProfesionalEtica  Profesional
Etica Profesional
 
Calculo De Camas
Calculo De CamasCalculo De Camas
Calculo De Camas
 
Mercadeo de los Servicios de Salud
Mercadeo de los Servicios de SaludMercadeo de los Servicios de Salud
Mercadeo de los Servicios de Salud
 

Hotelería hospitalaria

  • 1. HOTELERIA HOSPITALARIA Dr. J. R. García Serven [email_address]
  • 2. HOTELERIA HOSPITALARIA Los fundamentos de hotelería como actividad desarrollada por la industria del hospedaje, son susceptibles de aplicarse en la atención del paciente hospitalizado, una vez que pasa de solicitar un servicio de asistencia médica, para convertirse en un “cliente” al cual se le debe, una vez “alojado”y por un tiempo indeterminado, cubrirle en sus necesidades y expectativas médicas, objetivas y subjetivas, durante su estadía hospitalaria.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.