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01. COMUNICACIÓN VISUAL Y
GESTIÓN DE LA IMAGEN PÚBLICA
El rol de la Identidad Visual
AGENDA	
  
1.  Dos estrategias de comunicación: comunicar el
producto, comunicar la identidad. Del marketing a
la comunicación de la identidad.
2.  Dos ejemplos sobre lo anterior: el diseño
streamline vs. el diseño de Braun .
3.  La condición semiótica de la organización:
generación de la imagen pública.
4.  La generación de una imagen global
1. CONTEXTO DE LA IDENTIDAD VISUAL
CONTEXTO	
  SOCIAL,	
  ECONÓMICO	
  Y	
  DE	
  COMUNICACIÓN	
  
1.  Era de los servicios: postindustrial-inmaterial
2.  Era de los valores asociados a las organizaciones
3.  Inflación en la oferta: mayor poder y exigencia del cliente
4.  Máximo ruido y competencia por hacerse un hueco en el
imaginario colectivo (sin detrimento de la calidad)
5.  Inflación mediática, pero fin del imperio de los mass media
frente a consumo de medios bajo demanda.
CONTEXTO EN LA ACCIÓN COMUNICATIVA
Comunicación
Institucional
Comunicación
externa
Comunicación
interna
Identidad
Visual
Corporativa
Comunicación
Comercial
Publicidad Marketing
Identidad de
producto
Relaciones
institucionales
…
Comunicación
Institucional
Comunicación
Comercial
Refuerza la identidad
Trasforma la organización
Centrada en el producto/servicio
Énfasis
interno
Énfasis
externo
Reputación
Imagen
pública
Branding
Publicidad de
producto
Marketing
Simplificando (y mucho)…
UNA	
  ANÉCDOTA	
  
Kellog’s España
PROPUESTA : videojuego para público infantil/
adolescente. BENEFICIO: aumento en ventas.
Parado por los responsables de reputación
corporativa por ir en contra de la estrategia global de
la marca: patrocinio deportivo, vida saludable…
Primacía de la reputación sobre una acción puntual
de venta
Evaluación por ventas o por reputación (problemas
de medición).
UN	
  EJEMPLO	
  
La identidad visual está más cercana a la
comunicación de la identidad de la organización,
aunque a menudo integra la comunicación de
producto dentro de una estrategia visual globlal (por
ejemplo, Apple o el Braun de Dieter Rams).
La identidad visual no puede ser evaluada en
términos de venta, sino en términos de coherencia
interna, de coherencia con la estrategia de identidad/
marca y, por tanto, de comunicación.
La identidad visual pretende representar con nitidez a
la organización en un entorno icónico altamente
competitivo. Para conseguirlo, emplea un proceso
simbólico y un programa sistematizado de imágenes
(reflejado en el manual).
3. STREAMLINE DESIGN VS. BRAUN DESIGN
LA IDENTIDAD DE PRODUCTO DE BRAUN REFUERZA LA MARCA
EL ‘STREAM LINE DESIGN’ DE LOS AÑOS 30-40
DIETER RAMS: PRINCIPIOS DEL BUEN DISEÑO
4. LA CONDICIÓN SEMIÓTICA DE LA ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SEMIÓTICO
IDENTIDAD	
  
Comportamiento	
  
Iden3dad	
  
Visual	
  
Imagen	
  pública	
  |	
  reputación	
  |	
  imagen	
  de	
  marca…	
  
Acciones	
  de	
  comunicación	
  
14
No hacer ni
decir también
significa algo
LA	
  CONDENA	
  SEMÁNTICA	
  
El hombre está condenado a dotar de sentido aquello que le
rodea.
Las organizaciones, por acción u omisión, significan gracias
a sus acciones y a sus comunicaciones.
Uno no puede inhibirse, mirar hacia otro lado. Significamos
queramos o no.
16
5. LA GENERACIÓN DE LA IMAGEN GLOBAL
ESTO	
  ES	
  POR	
  LO	
  QUE	
  NOS	
  PAGAN	
  
Decíamos:
El objetivo de la identidad visual es representar con nitidez a
la organización en un entorno icónico altamente
competitivo. Para conseguirlo, emplea un proceso de
simbolismo y un programa sistematizado de imágenes.
Para que este proceso se produzca es necesario generar
una imagen de tipo global en la mente de nuestros
públicos.
idea	
   nombre	
  
MERCADO	
  
CLIENTES	
  
LOGOS	
  
2	
  1	
   3	
  
¿?
Necesito que me reconozcan, que me
identifiquen, que no me confundan con otro.
28
Diferenciar	
  de…	
   Relacionar	
  con…	
  
1. COMUNICACIÓN,
Obje<vo	
  fundamental	
  
idea	
   nombre	
   imagen	
  
MERCADO	
  
CLIENTES	
  
LOGO	
  
SÍMBOLO	
  
APLICACIO
NES	
  
2	
  1	
   3	
  
SISTEMA	
  
32
IMAGEN GLOBAL DE LA IDENTIDAD VISUAL | GÉNESIS
Manifestaciones
visuales
(sensoriales)
IG
Nueva
manifestación
visual
Sistema visual,
icónica y
plásticamente
coherente( )
memoria reconocimiento
Identificación
de la nueva
manifestación
1 2
3
33
2. MOSTRAR LA FUERZA DE OTROS ELEMENTOS
Es un sistema de recursos
visuales controlados que emplea una
organización de forma constante para definirse ante
sí misma, mostrarse ante sus públicos, y
diferenciarse de las organizaciones de su entorno.
La	
  IV	
  no	
  es	
  sólo	
  el	
  Logo3po	
  
34
Pans & Company
LA FUERZA DEL SISTEMA
2. Mostrar la fuerza de otros elementos
35
3. Evaluación de la IVC
36
37
Coca Cola
LA FUERZA DEL COLOR Y EL GRAFISMO
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preguntando al cliente)
LOS CÓDIGOS SE PUEDEN ROMPER
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54
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57
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01. IV. El rol de la Identidad Visual en la imagen pública

  • 1. 01. COMUNICACIÓN VISUAL Y GESTIÓN DE LA IMAGEN PÚBLICA El rol de la Identidad Visual
  • 2. AGENDA   1.  Dos estrategias de comunicación: comunicar el producto, comunicar la identidad. Del marketing a la comunicación de la identidad. 2.  Dos ejemplos sobre lo anterior: el diseño streamline vs. el diseño de Braun . 3.  La condición semiótica de la organización: generación de la imagen pública. 4.  La generación de una imagen global
  • 3. 1. CONTEXTO DE LA IDENTIDAD VISUAL
  • 4. CONTEXTO  SOCIAL,  ECONÓMICO  Y  DE  COMUNICACIÓN   1.  Era de los servicios: postindustrial-inmaterial 2.  Era de los valores asociados a las organizaciones 3.  Inflación en la oferta: mayor poder y exigencia del cliente 4.  Máximo ruido y competencia por hacerse un hueco en el imaginario colectivo (sin detrimento de la calidad) 5.  Inflación mediática, pero fin del imperio de los mass media frente a consumo de medios bajo demanda.
  • 5. CONTEXTO EN LA ACCIÓN COMUNICATIVA Comunicación Institucional Comunicación externa Comunicación interna Identidad Visual Corporativa Comunicación Comercial Publicidad Marketing Identidad de producto Relaciones institucionales … Comunicación Institucional Comunicación Comercial Refuerza la identidad Trasforma la organización Centrada en el producto/servicio Énfasis interno Énfasis externo Reputación Imagen pública Branding Publicidad de producto Marketing Simplificando (y mucho)…
  • 6. UNA  ANÉCDOTA   Kellog’s España PROPUESTA : videojuego para público infantil/ adolescente. BENEFICIO: aumento en ventas. Parado por los responsables de reputación corporativa por ir en contra de la estrategia global de la marca: patrocinio deportivo, vida saludable… Primacía de la reputación sobre una acción puntual de venta Evaluación por ventas o por reputación (problemas de medición).
  • 7. UN  EJEMPLO   La identidad visual está más cercana a la comunicación de la identidad de la organización, aunque a menudo integra la comunicación de producto dentro de una estrategia visual globlal (por ejemplo, Apple o el Braun de Dieter Rams). La identidad visual no puede ser evaluada en términos de venta, sino en términos de coherencia interna, de coherencia con la estrategia de identidad/ marca y, por tanto, de comunicación. La identidad visual pretende representar con nitidez a la organización en un entorno icónico altamente competitivo. Para conseguirlo, emplea un proceso simbólico y un programa sistematizado de imágenes (reflejado en el manual).
  • 8. 3. STREAMLINE DESIGN VS. BRAUN DESIGN
  • 9. LA IDENTIDAD DE PRODUCTO DE BRAUN REFUERZA LA MARCA
  • 10. EL ‘STREAM LINE DESIGN’ DE LOS AÑOS 30-40
  • 11. DIETER RAMS: PRINCIPIOS DEL BUEN DISEÑO
  • 12. 4. LA CONDICIÓN SEMIÓTICA DE LA ORGANIZACIÓN
  • 13. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA SEMIÓTICO IDENTIDAD   Comportamiento   Iden3dad   Visual   Imagen  pública  |  reputación  |  imagen  de  marca…   Acciones  de  comunicación  
  • 14. 14 No hacer ni decir también significa algo
  • 15. LA  CONDENA  SEMÁNTICA   El hombre está condenado a dotar de sentido aquello que le rodea. Las organizaciones, por acción u omisión, significan gracias a sus acciones y a sus comunicaciones. Uno no puede inhibirse, mirar hacia otro lado. Significamos queramos o no.
  • 16. 16
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  • 23. 5. LA GENERACIÓN DE LA IMAGEN GLOBAL
  • 24. ESTO  ES  POR  LO  QUE  NOS  PAGAN   Decíamos: El objetivo de la identidad visual es representar con nitidez a la organización en un entorno icónico altamente competitivo. Para conseguirlo, emplea un proceso de simbolismo y un programa sistematizado de imágenes. Para que este proceso se produzca es necesario generar una imagen de tipo global en la mente de nuestros públicos.
  • 25. idea   nombre   MERCADO   CLIENTES   LOGOS   2  1   3  
  • 26. ¿?
  • 27. Necesito que me reconozcan, que me identifiquen, que no me confundan con otro.
  • 28. 28 Diferenciar  de…   Relacionar  con…   1. COMUNICACIÓN, Obje<vo  fundamental  
  • 29.
  • 30. idea   nombre   imagen   MERCADO   CLIENTES   LOGO   SÍMBOLO   APLICACIO NES   2  1   3   SISTEMA  
  • 31.
  • 32. 32 IMAGEN GLOBAL DE LA IDENTIDAD VISUAL | GÉNESIS Manifestaciones visuales (sensoriales) IG Nueva manifestación visual Sistema visual, icónica y plásticamente coherente( ) memoria reconocimiento Identificación de la nueva manifestación 1 2 3
  • 33. 33 2. MOSTRAR LA FUERZA DE OTROS ELEMENTOS Es un sistema de recursos visuales controlados que emplea una organización de forma constante para definirse ante sí misma, mostrarse ante sus públicos, y diferenciarse de las organizaciones de su entorno. La  IV  no  es  sólo  el  Logo3po  
  • 34. 34 Pans & Company LA FUERZA DEL SISTEMA 2. Mostrar la fuerza de otros elementos
  • 36. 36
  • 37. 37 Coca Cola LA FUERZA DEL COLOR Y EL GRAFISMO 2. Mostrar la fuerza de otros elementos
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  • 44. 44 Evax (O de cómo nunca habríamos llegado hasta aquí preguntando al cliente) LOS CÓDIGOS SE PUEDEN ROMPER 2. Mostrar la fuerza de otros elementos
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  • 46. 46 Heineken UN SISTEMA COMPLETO 2. Mostrar la fuerza de otros elementos
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  • 54. 54 Evolución formal SIMPLICIDAD, SIMPLICIDAD, SIMPLICIDAD… 2. Mostrar la fuerza de otros elementos
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