El documento trata sobre el concepto de calidad. Explica que la calidad ha evolucionado de enfocarse en los productos a enfocarse en los procesos de manufactura y finalmente a la calidad total, que se enfoca en la satisfacción del cliente. También describe los diferentes enfoques tradicionales y modernos sobre la calidad.

2. CON LA
COLABORACIÓN DE:

7. • “La calidad es el fruto de la eficacia
de todos.
• “ El mejor punto de partida para el
desarrollo de la calidad es la actitud de los
individuos con respecto a la calidad.”
• “Su sentido de compromiso, o la falta de
él, determinará la manera por la cual los
otros perciben su calidad personal.”

9. Maestro
Espiritual
Física
Emocional
Social
Mental
Técnica
vocacional

10. “Grado en que un conjunto de
características inherentes
cumplen con unos requisitos”
Cumplir con los requerimientos
mutuamente acordados con el
cliente”
Calidad es el suministro de 100%
de calidad siempre”
¿QUÉ ES CALIDAD?

11. CUAL ES DE MEJOR
CALIDAD?

12. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Tiempo
Nivel del
Enfoque
Énfasis en
los
productos
Énfasis en los Productos:
Calidad como cumplimiento de las
especificaciones
Control de calidad como
inspección
Énfasis en los
procesos de
manufactura
Énfasis en los procesos de
Manufactura:
Calidad como cumplimiento
de las especificaciones
Control estadística de los
procesos
Calidad Total
Calidad Total
Calidad como satisfacción
del cliente
Calidad total de productos y
servicios
Control total de la calidad
como una forma de
administrar una organización

13. CONCEPCIÓN TRADICIONAL
•Calidad orientada al producto
exclusivamente
•Considera al cliente externo
•La responsabilidad de la calidad
es de la unidad que la controla
•La calidad es establecida por el
fabricante
•La calidad pretende la detección
de fallas
•Exigencias de niveles de calidad
aceptables
•La calidad cuesta
•La calidad significa inspección
•Predomina la cantidad sobre la
calidad
•La calidad es un factor
operacional
CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL
CONCEPCIÓN MODERNA
•Calidad afecta toda la
productividad de la empresa
•Considera al cliente externo e
interno
•La responsabilidad de la calidad es
de todos
•La calidad es establecida por el
cliente
•La calidad pretende la prevención
de fallas
•Cero errores, hacerlo bien desde la
primera vez
•La calidad es rentable
•La calidad significa satisfacción
•Predomina la calidad sobre la
cantidad
•La calidad es un factor estratégico

14. PLANEAR
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
MEJORAMIENTO CONTINUO

15. Acciones para el
Mejoramiento de la
Calidad
MEJORAMIENTO CONTINUO
Acciones de
Innovación
Acciones de
Mejoramiento
Acciones de
Mantenimiento
Clasificación según el
impacto causado en el
status quo
Las acciones que se realizan para mejorar la calidad y productividad, se las
puede clasificar según el impacto que causan en las diferentes dimensiones
de la empresa: Estructura, Procesos y Tecnología.

16. Todo el mundo sabe que el aprendizaje no puede
tener lugar en el caos.También sabemos que los
salones de clase bien administrados no surgen por
casualidad. Son el resultado de una planificación
cuidadosa de los maestros antes del inicio del año
escolar y su implementación deliberada del plan en el
primer día de escuela y de allí en adelante. Hoy en día
existe una base sólida de investigación que identifica
las prácticas de los administradores efectivos del
salón de clase al inicio del año. Los estudios de
investigación han encontrado que los maestros con
éxito:
■ Arreglan y organizan sus salones de clase para
respaldar las metas de enseñanza;

17. ¿Cómo lograr la eficacia?
A continuación 10 puntos importantes
para alcanzar la eficacia.

18. 1) AUTOEDUCACION
2) PLANIFICACION Y PREPARACION
3) CONTROLAR EL COMPORTAMEINTO DEL
ESTUDIANTE.
4) REGLAS EN EL SALON DE CLASE.
5) COMUNICACIÓN
6) INSPIRE CONFIANZA
7) DESPIERTE EL INTERES DEL ESTUDIANTE
8) DISEÑE LECCIONES QUE INVOLUCRE
ACTIVAMENTEA LOS ESTUDIANTES
9) CONOZCA A SUS ESTUDIANTES
10) CONOCETEATI MISMO

19. AUTOEDUCACION
 Decía el Dr. Howard Hendricks, profesor del
 SeminarioTeológico de Dallas,
 Que el maestro que deja de tomar agua de
la fuente no debiera permitírsele enseñar
a otros, porque enseñará algo estancado y
poco productivo.
 Estaba hablando de la necesidad de
 Continuar de leer, estudiar y
 aprender que tiene el maestro.
 Pienso que el maestro que está
 demasiado conforme con su trabajo
 actual no está motivado a
 aumentar su conocimiento.

20. mayoría de maestros. Estamos
involucrados en tantas cosas que
nuestro día ya no alcanza para
leer una media hora, ni siquiera
tomar una hora para reflexionar.
mayoría de maestros. Estamos
involucrados en tantas cosas que
nuestro día ya no alcanza para
leer una media hora, ni siquiera
tomar una hora para reflexionar.
mayoría de maestros. Estamos
involucrados en tantas cosas que
nuestro día ya no alcanza para
leer una media hora, ni siquiera
tomar una hora para reflexionar.
mayoría de maestros. Estamos
involucrados en tantas cosas que
nuestro día ya no alcanza para
leer una media hora, ni siquiera
tomar una hora para reflexionar.
El problema principal está en la
vida acelerada que llevamos la
mayoría de maestros. Estamos
involucrados en tantas cosas que
nuestro día ya no alcanza para
leer una media hora, ni siquiera
tomar una hora para reflexionar.

21. Cuando McDonald terminó la educación
formal, descubrió que no había nadie para
empujarlo
hacia la excelencia, sólo él mismo.
Aprendió que debía aceptar la responsabilidad
para su propio crecimiento mental y dejar de
ser mediocre y conformista.
Por primera vez decidió aprender a pensar y
aprender
por su cuenta.Y decidió no estudiar para salir
del paso, sino estudiar para ser efectivo en
todo.

22. PLANIFICACION Y PREPARACION
Trazar los planos para la ejecución
de una obra
Plan general, metódicamente
organizado y frecuentemente de
gran amplitud, para obtener un
objetivo determinado
Preparación: Enseñar, dar clases a
alguien antes de una prueba

23. CONTROLAR EL COMPORTAMIENTO DEL
ESTUDIANTE.
1 EL MIEDO A LA ESCUELA
2 CAMBIOS DE PERSONALIDAD
3 SENTIMIENTOS DE INADECUACION
(POBRE AUT. EST.)
4 EL NIÑO SURDO
5 EL NIÑO CON PROBLEMA DE
LENGUAJE
6 EL NIÑO MENTIROSOY LADRON
7 EL NIÑO DORMILON (SUEÑO)

24. REGLAS EN EL SALON DE CLASE.
Procedimientos y Reglas
Previo al inicio del año escolar, los
maestros efectivos
consideran cómo quieren que
funcionen sus salones de clase y el
modo cómo quieren que sus
estudiantes se comporten.
Los buenos maestros consideran de
principio a fin
qué procedimientos los estudiantes
necesitan

25. ■ Sea Puntual
■ Esté preparado
■ Sea cortés
■ Sea productivo

26. COMUNICACIÓN
La comunicación es la
sangre de las relaciones
Humanas de tal
Manera es necesario
comunicarse con los padres
y estudiantes.

27. INSPIRE CONFIANZA
Los buenos maestros saben que un
ambiente positivo en el
salón de clase respalda el aprendizaje
del estudiante. Los maestros
crean tal ambiente al comunicar las
altas expectativas y
normas académicas, transmitiendo
confianza en las aptitudes
de los estudiantes y elogiando su buena
obra.

28. DESPIERTE EL INTERES DEL
ESTUDIANTE
■ Utilice señales no verbales, tales
como mirando directamente
al estudiante, frunciendo el entrecejo
o haciendo una señal
con la mano.
■ Aproxímese al estudiante.
■ Dirija una pregunta al estudiante
llamándolo por su nombre.

29. DISEÑE LECCIONES QUE
INVOLUCRE ACTIVAMENTE
A LOS ESTUDIANTES
El maestro efectivo aprovecha el
conocimiento de los niños para
solamente ayudar a que el niño se
desarrolle y el educador acompañarlo
para un aprendizaje significativo y que
las lecciones sean claras para que el
niño lo aplique y compare con su
entorno social.

30. Enseñanza

31. CONOZCA A SUS ESTUDIANTES
Quien conoce a otra persona es
sabio
Pero quien se conoce a si mismo
es dos veces sabio (Sócrates)

32. Mynor G. Itzep C
• Desconoci-
do par mi,
conocido
por otros.
Yo
público
Yo ciego
Yo
desconci-
do
Yo
privado

33. Mynor G. Itzep C
Maestro
Espiritual
Física
Emocional
Social
Mental
Técnica
vocacional

34. AUTOESTIMA
AUTOIMAGENAUTOEFECTIVIDAD
Me quiero
Me aceptoMe creo capaz
Quien
soy yo?
AUTOCONCEPTO
Creo en mi

35. Mynor G. Itzep C
¿ qué palabra describe
Lo que determinará
Nuestra,
. Felicidad,
. Aceptación
. Paz,
. Y El éxito?

36. SU ACTITUD
Es la fuerza primaria
que determinará
nuestro ÉXITO ó
FRACASO
Mynor G. Itzep C

37. Mynor G. Itzep C
William James- Harvard
“El descubrimiento mas
importante de mi generación
es que las personas pueden
alterar su vida si cambian
las actitudes de su mente”

38. Mynor G. Itzep C
 Mentalidad de “el cliente es primero”
 Actitud positiva.
 Profesionalismo.
 Orientación hacia las personas.
 Disponibilidad.
 Respuesta personalizada.
 Respeto básico.
 Confiabilidad.

39. El Maestro Como Líder
 POR:
 AMBROCIO RAMOS
“El maestro puede enseñar
un poco por lo que dice. Él
enseña más por lo que
hace, pero mucho más por
lo que es”

40. ¿Donde estamos hoy?
 Conductivismo
 Cognoscitivismo
 Constructivismo
LA REALIDAD
La gran mayoria de los sistemas educativos del
pais se encuentran en un punto de transición
entre el conductivismo y el cognoscitivismo.

41. ¿Que Podemos Hacer?
 Convertirnos en LideresTransformativos Capaces de
Reestructurar la Escuela del Nuevo Milenio.
El Maestro Del Nuevo Milenio
- Comprometidos
- Arriesgados
- Coraje para hacer las Cosas
- Aventureros

42.  El maestro del nuevo milenio debe
pensar en la excelencia, en la
inovación y en el proceso de anticipar.
Sin estos elementos, su salón de clases
y su escuela no se mueve al cambio y
se arriesga a morir.

43. El Maestro
Debe:
 Anticipar
 Solucionar problemas
 Identificar oportunidades
 Evitar Problemas
 Poseer Nuevas Destrezas

44. ¿Cuál es la Labor del Maestro?
• Saber manejar el poder.
•Centralizar sus funciones en:
•Planificar
•Organizar
•Controlar
•Prevenir
•Coordinar

45. El Maestro Desarrolla
Lideres
 Entender claramente el concepto del liderazgo e
institucionalizar una cultura centrada en él.
 Ser un maestro lider.
 Motivar a sus estudiantes a resolver y a prevenir
los problemas.
 Crear una cultura de liderazgo.
 Pensar en las personas que lo rodean.
 Ser empático.
 Crear grupos de trabajo donde se logren los
objetivos de la clase.

46. Reestructurando Nuestro Salón de Clases
 Reenfoquemos nuestro trabajo en la
filosofía, visión y misión de nuestra
institución
 Velar porque se cumplan las reglas
 Debemos estar en continuo aprendizaje

47. Ventajas del Constructivismo
 Clases amenas y diferentes
 Manifestación de las inteligencias multiples
 Estudiantes más aplicados ya que le gusta lo
que hacen
 Menos trabajo por parte del maestro
 Desarrollo del estudiante de forma integral