2. Tecnologías que emplea
El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como
son:
Intercambio electrónico de Datos.
Correo electrónico.
Transferencia electrónica de fondos.
Aplicaciones internet: web, news, gopher, archie.
Aplicaciones de voz: buzones, servidores.
Transferencia de archivo.
Diseño y fabricación por computadora.
Multimedia.
Tableros electrónicos de publicidad.
Videoconferencia.
3. LEGISLACION SOBRE SEGURIDAD EN EL COMERCIO
ELECTRONICO
ley orgánica de protección de datos de carácter
personal de España.- esta ley ha sido fundamental para
proteger la intimidad de las personas y evitar el comercio con
las bases de datos con contenidos de información personal.
4. Real Decreto 1906/1999 sobre condiciones
Generales de la Contratación por vía electrónica
o telefonía.- Regula la contratación telefónica o
electrónica e indica los derechos esenciales de los
consumidores en el ámbito de la comunicación
telefónica o electrónica.
5. Convenio sobre la ciberdelincuencia 1 de
noviembre del 2001.- clasifica los delitos
informáticos en cuatro grupos:
- Delitos contra la confraternidad.
- Delitos informáticos.
- Delitos relacionados con el contenido.
- Delitos relación con la propiedad intelectual
6. LEGISLACION APLICABLE AL COMERCIO ELECTRONICO
1. Directiva Europa 30/2001 sobre Comercio Electrónica
y Servicios de la Sociedad de Información.- Esta directiva
tiene la finalidad de garantizar un elevado nivel de
integración jurídica comunitaria con objeto de establecer un
autentico espacio sin fronteras interiores en el ambito de los
servicios de la sociedad de la información.
7. . Ley 30/2002 sobre comercio electrónico y servicios
de la sociedad de información.- esta ley se aplica a
todas las actividades que se realicen por medios
electrónicos y que tengan un carácter comercial o
persigan un fin especifico.
8. 3. Ley 32/2003 general de telecomunicaciones sobre
comunicaciones electrónicas.- esta ley modifica la
ley de comercio electrónico y servicios de la
sociedad de información como consecuencia de los
cambios realizados por la unión europea.
9. PLAZO DE COMERCIALIZACION
“EL PLAZO DE COMERCIALIZACION” es el tiempo
necesario para colocar un producto en el mercado a partir
del momento en que se presenta la idea.
10. TIPOS DE RELACIONES QUE PUEDEN PRESENTARSE
El comercio electrónico es un método contemporáneo para
la transacción empresarial que enfoca la necesidad
percibida, tanto para las empresas como para los clientes,
de disminuir los costos de los bienes y servicios,
manteniendo la cantidad e incrementando la velocidad de
entrega
11. TRANSACCIONES COMERCIALES
El valor patrimonial de la empresa en marcha es debido a las
diversas operaciones financieras y comerciales que se
realizan a diario a esas operaciones en contabilidad se les
denomina transacciones y se definen como la ocurrencia de
un acto de voluntad mediante el cual 2 o mas personas
celebran un convenio que de alguna manera afectan los
valores que integran el patrimonio.
12. GUIA DE CONSEJOS PARA TRANSACCIONES DE COMERCIO
ELECTRONICO
HACER COMPRAS POR INTERNET LE OFRECEN
MUCHOS BENEFICIOS AL MOMENTO DE ADQUIRIR
BIENES Y SERVICIOS QU NO ENCUNTRAN AL
COMPRAR EN UN COMERCIO O POR CORREO. SIN
EMBARGO, HAY QUE TENER ALGUNOS RECAUDOS
PARA QUE SE TRANSFORMEN EN UNA OPERACIÓN
SEGURA Y EXITOSA.
13. Comprando en comercio virtual
Los comercios virtuales son empresas que anuncian para la
venta de productos o servicios bajo su propio nombre.
Si bien pueden tener establecimientos fisicos o no, lo
importante que la propia empresa que mantiene o administra
el sitio es que esta ofreciendo y/o vendiendo los productos o
servicios anunciados.
14. IDENTIFIQUE AL PROVEEDOR:
Cuando se interese en un producto en un comercio
virtual, primero debe buscar en el sitio la
identificación del comercio como tal como ,
información sobre la razón social, domicilio,
identificación tributaria forma de contactar a atención
al cliente ,etc. Para utilizarlos en caso de tener
consultas
15. Verifique la seguridad del sitio :
En la mayoría de los casos cuando se realiza una
compra en un comercio virtual se debe proporcionar
datos como numero de teléfono, domicilio para la
entrega , numero de tarjeta de crédito ,etc. por ellos
es importante conocer ,antes de ingresar esos datos
.
16. PROTEJA SUS DATOS PERSONALES
llenar los formularios para una compra, evite agregar
información que no tiene utilidad practica o sea
necesaria para concretar la transacción u operación
de compra .
siempre es bueno tener el máximo cuidado con sus
contraseñas personales
17. ELIJA UNA CONTRASEÑA SEGURA
en el caso del comercio virtual exija la elección de
una contraseña cuando Ud. Se registra , tome el
cuidado de elegir una contraseña que no sea fácil
mente interceptada por terceros , evite las
contraseñas que usted tiene en otro sitios así como
fechas de cumpleaños (suyo o de familiares ), su
numero de teléfonos, palabras conocidas (“como
caballo, casa”, etc.)
18. VERIFIQUE LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO:
-Evite comprar por impulso. Antes de concretar una compra,
analice bien la descripción del producto, compare, asegúrese
que los productos se adapten a sus necesidades intereses.
Aumente las precauciones cuando el comercio virtual exhiba
poca información sobre el producto, sobre la garantía, métodos
de envío o sobre la política de devolución.
-Aumente las precauciones cuando el comercio no tenga una
política clara respecto al cambio, o cundo el comercio se
reserva el derecho de no efectuar la devolución total del precio
pagado (sin flete) en los casos de productos con defectos.
19. VERIFIQUE EL PRECIO Y SI HUBIERA O NO
GASTOS DE ENVIO.
Muchas veces el precio exhibido en el aviso no
incluye el costo del envio del producto hasta la casa
del consumidor. Asegurese de que el valo del flete
sea claro.
20. MANTENGA REGISTRO DE TODO
Guarde la información relacionada con la compra.
No borre los e-mails donde se detalla la transacción
o su contacto con el servicio de Atención al Cliente
del Comercio Virtual
21. PRESTE MUCHA ATENCIÓN A LOS E-MAILS
- Tenga cuidado al abrir anexos o cliquear en links
de e-mails que Ud. Recibe, aunque ellos
aparentemente hayan sido enviados por el Comercio
Virtual en el cual Ud. Está registrado, ya que pueden
esconderse virus o programas que buscan capturar
informaciones suyas.
- Aumentar las precauciones cuando el e-mail tenga
errores de ortografía y/o exija que usted introduzca
su contraseña o brinde informaciones personales o
de su tarjeta de crédito en la respuesta o en la
pagina de internet a la que haya enviado
