Teoría situacional

Historia de
Corrientes y
Modelos de la
Administración
Licenciatura en Administración
Fac. de Ciencias Económicas
Universidad Católica de Santa Fe

Mgter. Joaquín Garcilazo
Orígenes de la teoría situacionalOrígenes de la teoría situacional
La teoría situacional nació a partir de
una serie de investigaciones llevadas
a cabo para verificar cuáles son los
modelos de estructuras
organizacionales más eficaces en
determinados tipos de empresas.
Los resultados condujeron a una
nueva concepción de organización…
(Chiavenato, 2000)

Orígenes de la teoría situacionalOrígenes de la teoría situacional
Existen diferentes elementos que
determinan la forma de estructuración
de las organizaciones.
EN OTROS TERMINOS, NO EXISTE UNA
MANERA UNICA Y MEJOR DE ORGANIZAR.
(Chiavenato, 2000)
Ambiente
Tecnología
Estrategia
Otros elementos

Investigación de Chandler sobreInvestigación de Chandler sobre
estrategia y estructuraestrategia y estructura
“Durante el tiempo en que una empresa pertenece a un
sector cuyos mercados, fuentes de materia prima y
procesos productivos permanecen relativamente
invariables, son pocas las decisiones empresariales que
deben tomarse…pero cuando la tecnología, los
mercados y las fuentes de provisión cambian
rápidamente, los defectos de esa estructura se hacen
más evidentes”
(Chandler, en Chiavenato, 2000)

Investigación de Chandler sobreInvestigación de Chandler sobre
estrategia y estructuraestrategia y estructura
La estructura es un medio para que la
organización opere la estrategia, y ésta es
el comportamiento de la organización
frente al ambiente.
En otras palabras…
El ambiente influye en la estrategia
de la organización, y ésta utiliza la
estructura organizacional como
punto de apoyo de su ejecución.
(Chiavenato, 2000)

Investigación de Burns y Stalker sobreInvestigación de Burns y Stalker sobre
organizaciones mecanicistas y orgánicasorganizaciones mecanicistas y orgánicas
Las empresas MECANICISTAS presentan las siguientes características:
Estructura burocrática basada en un minuciosa división del trabajo.
Cargos ocupados por especialistas en las distintas tareas.
Centralización de las decisiones, generalmente en la cúpula.
Sistemas de comunicación elementales, verticales, por los cuales las
decisiones descienden.
Énfasis en las reglas y procedimientos escritos.
(Chiavenato, 2000)

Las empresas ORGANICAS presentan las siguientes características:
Estructura organizacional flexible y adaptable a cambios e
innovaciones.
Los cargos se modifican y redefinen continuamente debido a la
interacción con otros individuos que participan en la tarea como
totalidad y de acuerdo con la situación y las circunstancias.
Descentralización de las decisiones hacia los niveles
organizacionales inferiores.
Mayor confiabilidad en las comunicaciones informales entre las
personas.
Investigación de Burns y Stalker sobreInvestigación de Burns y Stalker sobre
organizaciones mecanicistas y orgánicasorganizaciones mecanicistas y orgánicas
(Chiavenato, 2000)

Investigación de Lawrence y Lorsch sobre elInvestigación de Lawrence y Lorsch sobre el
enfrentamiento organización vs. ambienteenfrentamiento organización vs. ambiente
Conceptos asociados a la DIFERENCIACION:
Cada subsistema o departamento sólo tiende a reaccionar en
aquella parte del ambiente que es pertinente para cumplir su propia
tarea especializada. Si los ambientes específicos difieren en cuanto
a las exigencias, aparecerán diferenciaciones en la estructura y en
los enfoques empleados por los departamentos.
Así, del ambiente general surgen ambientes específicos a los que
les corresponden un subsistema o un departamento de la
organización.
(Chiavenato, 2000)

Conceptos asociados a la INTEGRACION:
Los autores verificaron que cuanto más complejos sean los problemas de
integración, más medios de integración se utilizarán. Cuanto más simples
sean los problemas de integración, más simples serán las soluciones dentro
del sistema formal y las relaciones administrativas directas entre los
departamentos.
Los medios de integración encontrados por el estudio fueron:
Sistema formal de coordinación para asegurar la coordinación.
Relación administrativa directa entre los departamentos (o subsistemas).
Utilización de grupos interfuncionales en uno o más niveles de
administración.
Relaciones especiales entre individuos o creación de un departamento de
integración.
Investigación de Lawrence y Lorch sobre elInvestigación de Lawrence y Lorch sobre el
(Chiavenato, 2000)

DIFERENCIACION vs. INTEGRACION:
Estos estados son opuestos y antagónicos: cuanto más diferenciada
es una organización, más difícil es solucionar los conflictos de los
departamentos y obtener una colaboración efectiva.
Las empresas se dividen en unidades o áreas cuya tarea es
responder a una parte de las condiciones existentes fuera de la
organización.
No obstante esta diferenciación, estos mismos departamentos
necesitan realizar un esfuerzo convergente y unificado para
alcanzar los objetivos de toda la organización.
(Chiavenato, 2000)

CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DE ALTO DESEMPEÑO
• Mejor adaptación a las necesidades del ambiente, mediante alta
diferenciación, en especial en los departamentos relacionados
directamente con el ambiente.
• Integración interdepartamental por la necesidad de un trabajo
conjunto e integrado.
• Utilización de la confrontación para la solución de problemas, como
medio de integración.

Investigación de Joan Woodward sobreInvestigación de Joan Woodward sobre
organización vs. tecnologíaorganización vs. tecnología
Historia del estudio
Woodward comenzó en 1958 una investigación para saber si los principios
de administración vigentes hasta el momento se correlacionaban con el éxito
de la empresa cuando se llevaban a la práctica.
Concluyo que: “la suposición ampliamente admitida de que existen
principios administrativos válidos para todos los sistemas de
producción parece muy dudosa”.
Al buscar otro soporte que explicase mejor las variaciones de las prácticas
administrativas, descubrió que cuando las empresas se agrupaban de
acuerdo con sus técnicas de producción, las más exitosas tendían a seguir
prácticas semejantes que no eran necesariamente los principios clásicos.
(Chiavenato, 2000)

Investigación de Joan Woodward sobreInvestigación de Joan Woodward sobre
organización vs. tecnologíaorganización vs. tecnología
Conclusiones del estudio
La tecnología influye fuertemente en la estructura y en el
comportamiento organizacional, así como en el estilo de
administración de la empresa.
En otros términos, existe un imperativo tecnológico que
condiciona la estructura y comportamiento.
La tecnología determina el tipo de estructura y la dinámica de la
organización.
(Chiavenato, 2000)

Idea central del enfoque situacionalIdea central del enfoque situacional
La teoría situacional plantea
la tesis de que no existe nada
absoluto o universal en los
principios de la organización.
En especial, los aspectos
normativos y universales
deben sustituirse por el
criterio de adaptación entre la
organización y su ambiente y
su tecnología.
Los demás factores (tareas,
personas, etc.) aunque son
importantes provocan un
impacto menor sobre las
características
organizacionales, desde la
perspectiva de la eficiencia y
la eficacia.
Bolman & Deal, 2008

Evaluación crítica de la teoría situacionalEvaluación crítica de la teoría situacional
Consenso en cuanto al relativismo en
administración.
Herencia de la teoría de sistemas.
Énfasis fuerte en el ambiente.
Fuerte énfasis en la tecnología.

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