Este documento propone una consultoría en gestión por competencias con 4 fases: 1) diagnóstico, 2) intervención, 3) comprobación, y 4) evaluación. La consultoría usará herramientas como DISC y evaluación 360° para definir competencias organizacionales y laborales, capacitar al equipo directivo, e implementar y evaluar el modelo de gestión por competencias. El proceso tomará aproximadamente 64 horas en la primera fase.
2. OBJETIVO GENERAL
DE LA CONSULTORÍA:
Acompañar y facilitar el Diseño y puesta en
marcha de un MODELO DE GESTIÓN POR
COMPETENCIAS que contribuya al logro de los
propósitos estratégicos y que aseguren el
mejoramiento del desempeño, el incremento
de la productividad y todos los aspectos
relacionados con atraer, retener y desarrollar
el mejor talento humano.
4. METODOLOGIA
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4
DIAGNÓSTICO INTERVENCIÓN COMPROBACIÓN EVALUACIÓN
Desarrollo de
a. Identificación de Evaluación de
Actividades, entre
Competencias Impacto e
ellas a. Capacitación
Organizacionales Seguimiento del Plan Indicadores
con equipo
y laborales y de Resultados. a. establecidos al iniciar
directivo, b.
b. Aplicación Jornadas de revisión el proceso.
Retroalimentación
Modelo DISC de resultados, Aplicación de DISC y
resultados DISC, c.
c. Aplicación test 360º para establecer
Retroalimentación
360º comparativos
resultados 360º
5. RUTA DE TRABAJO PROPUESTA
8. Mapeo DISC por áreas (Hallar DISC por áreas)
1. Presentación y aprobación del modelo de 9. Jornada de retroalimentación del DISC por
Gestión por competencias para LA EMPRESA grupos
2. Reunión con el equipo directivo para 10. Aplicación de la evaluación 360º al equipo
presentación y alcance del modelo del Gestión directivo
por Competencias 11. Revisión de coherencia y concordancia de
3. Jornada de Capacitación al equipo directivo competencias entre resultados DISC y 360º
sobre Gestión por Competencias 12. Identificación de las competencias laborales
4. Ejercicio con el equipo directivo para la certificables con grupo de apoyo
definición de las competencias organizacionales 13. Articular las competencias
5. Descripción comportamental de cada funcionales, certificables por cargo en el marco
competencia definida con el equipo de apoyo del modelo por competencias de LA EMPRESA
6. Definición de perfil DISC esperado para cada una 14. Presentación del documento de Diagnóstico al
de las áreas de LA EMPRESA con el equipo de equipo directivo y plan de trabajo para fases 2, 3
apoyo y4
7. Aplicación del DISC al 100% de los funcionarios 15. Jornadas de revisión de resultados y ajuste al
modelo
16. Evaluación de Impacto e Indicadores
establecidos al iniciar el proceso. Aplicación de
DISC y 360º para establecer comparativos
6. COMPONENTE DISC
La herramienta DISC le permite a las organizaciones identificar en sus equipos rápidamente sus
preferencias de comportamiento en el trabajo, a través de cuatro tendencias básicas:
Dominancia, Influencia, Estabilidad y Conciencia.
• Dominante: Directo y Decisivo. Los “D” son personas que aceptan cambios, toman acción y logran
resultados inmediatos.
• Influyente: Optimista y Extrovertido. Los “I” están orientados a las relaciones y prefieren actividades
fuera de la rutina y enfocadas en la creatividad.
• Estable: Comprensivo y Cooperativo. Los “S” son personas que trabajan
detrás de escena, son colaboradores, su desempeño es predecible.
• Concienzudo: Perfeccionista y Analítico. Los “C” son estrictos con la
calidad y les gusta planear y analizar las situaciones.
Las pruebas DISC® cuentan con un 96% de acierto frente a la realidad
comportamental de cada individuo.
7. EVALUACIÓN 360º
JEFE
• Se definen las 10 Competencias a
evaluar PARES
AUTO
EVALUACIÓN
• Se entrega a cada participante un
cuestionario con 50
comportamientos observables.
• Los seleccionados serán evaluados COLABORADOR
por sus subordinados, pares,
superiores y cliente interno o bien RESUMEN DE COMPETENCIAS
se auto evaluaron. Compromiso Organizacional. 4.8
• Los resultados corresponden a la Pericia (Expertice). 4.4
combinación promedio de las Pensamiento Analítico. 4.5
calificaciones entregadas por cada Trabajo en Equipo y Cooperación. 4.5
uno de los evaluadores.
Asertividad y Uso del Poder… 4.6
Establecimiento de Relaciones. 2.9
• Esta es un prueba perceptiva sobre Impacto e Influencia. 4.5
cada uno de los aspectos Orientación al Servicio al Cliente. 4.7
evaluados. Búsqueda de Información. 4.5
Orientación al Logro. 3.7
0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0
8. MODELO DE APRENDIZAJE
CONCEPTUALIZACION:
Reconocer los aspectos
teóricos que fundamentan el
tema desarrollado.
CONTEXTUALIZACIÓN:
Referenciar el aprendizaje
obtenido en las
experiencias prácticas con
las situaciones reales que se
viven en la organización en
el día a día
APRENDIZAJE
EXPERIENCIAL:
Mediante el esquema de aprendizaje
experiencial entrenar los contenidos objeto
del aprendizaje.
9. TIEMPOS APROXIMADOS
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4
DIAGNÓSTICO INTERVENCIÓN COMPROBACIÓN EVALUACIÓN
Desarrollo de
a. Identificación de Evaluación de
Actividades, entre
Competencias Impacto e
ellas a. Capacitación
Organizacionales Seguimiento del Plan Indicadores
con equipo
y laborales y de Resultados. a. establecidos al iniciar
directivo, b.
b. Aplicación Jornadas de revisión el proceso.
Retroalimentación
Modelo DISC de resultaos, Aplicación de DISC y
resultados DISC, c.
c. Aplicación test 360º para establecer
Retroalimentación
360º comparativos
resultados 360º
24 días hábiles Según Según
aprox. Programación Programación
10. REQUERIMIENTOS Y ACLARACIONES PARA
EL PROCESO DE CONSULTORÍA
• La empresa nombrará una persona de contacto para el desarrollo de
las agendas de reuniones y demás actividades que se definan.
• La empresa ofrecerá al consultor asignado por JOB MANAGEMENT
VISION un espacio físico con acceso a internet, para el desarrollo de las
reuniones requeridas en el proceso.
• Las horas cotizadas son aproximadas y por tanto el cobro se ajustará a
las horas reales certificadas de capacitación y/o consultoría.
• Los costos informados en la cotización NO incluyen
transporte, alimentación y alojamiento de los facilitadores de ser
requerido, ni lo correspondiente a los aspectos logísticos de los
participantes.
• Finalizada la primera fase de este proceso se presenta una nueva
cotización de acuerdo con las actividades de formación y desarrollo
resultantes del diagnóstico DISC y 360º
11. OBSERVACIONES
Participantes: Se acordará en cada fase del proceso el número de asistentes.
Asistencia: Cada uno de los colaboradores citados a las diferentes actividades se compromete a asistir.
Certificación: Al finalizar cada evento de capacitación programado se recibe un certificado de asistencia el cual podrá
contener también el logo de la Entidad contratante.
Intensidad horaria. El programa de consultoría completo tendrá una duración aproximada de 64 horas en su primera fase.
Memorias: Se entregarán vía e- mail a la dirección de Gestión humana.
Facilitadores: Serán propuestos por JOB MANAGEMENT VISON y serán presentados previamente a la Entidad contratante.
Dirección del programa. El programa será coordinado por un representante de JOB MANAGEMENT VISION quien estará
en contacto con los representantes de la ENTIDAD con el fin de hacer los seguimientos y ajustes requeridos.
Lugar de Realización. El lugar donde se desarrollarán las actividades del programa será definido por la Entidad contratante.