El comercio del centro de nuestras ciudades se encuentra amenazado, las grandes superficies, un consumidor que no encuentra lo que busca, Internet, etc, están entre sus causas, solo si somos conscientes de la situación, entendemos la importancia de preservar este modelo e innovamos en la búsqueda de soluciones podrá pervivir este ecosistema.

1. Internet:
¿aliado o amenaza para el pequeño
comercio?
José Luis Córdoba
Andalucía Lab
@jlcordoba

2. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
1. El comercio minorista: un modelo en
revisión en todo el mundo.

3. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿Cuánto tiempo hace que no entran en
una tienda cómo ésta?
Loli, Droguería Manila, Calle Ruda 15, Madrid

4. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Javier Mazu, Casa Antonio, última tienda de ultramarinos en la Calle Carlos III
Pamplona
¿Y cómo ésta?

5. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
De ropa seguro que sí

6. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Variedad de oferta, aparcamiento, ocio, punto
de encuentro.

7. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Variedad de oferta, aparcamiento, ocio, punto
de encuentro, Outlet de primeras marcas.

8. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Nuestros barrios, los centros de
nuestras ciudades son mejores cuando
están llenos de VIDA.

9. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
La vida en los barrios en el centro es bueno para el turismo

10. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un problema compartido
British high streets shops fight online threat:
http://www.bbc.co.uk/news/uk-politics-
20297850

11. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
2. ¿Cómo está afectando Internet al
comercio minorista?t

12. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
crecimiento b2c en España
Fuente Ontsi
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.

13. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?Fuente: Red.es
El 13,7% de los compradores son nuevos compradores
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.

14. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
2 de cada 3 empresas y 1 de cada 4
microempresas tienen página web
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.
Fuente Ontsi

15. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.
Fuente: comScore, 2012

16. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
-
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
Usuarios únicos al mes
Usuarios únicos
Fuente: Nielsen, 2012
10 portales principales de comercio electrónico

17. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
3. ¿Estamos ante un nuevo cliente?

18. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Hacia dónde miramos cuando buscamos un
producto?
•Encontrar ubicación de la
tienda
•Comparar precio de los
productos
•Buscar las características

19. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Quién se resiste a compartir con sus amigos una
oferta que ha encontrado?, ¿o a buscar opiniones
online?

20. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?

21. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
El precio, el precio, el precio

22. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Dónde está nuestra paciencia?

23. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Cuántos prefieren ver lo que compran o no
se fían?
En 2011 el 50% no compró

24. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
4. Nuevas estrategias y tendencias

25. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Nuevas estrategias
•Aprovechar las sinergias entre la presencia
online y offline.
•Hay que buscar crear una experiencia que
motive a visitar la tienda.
•Productos diferenciados.
•Aprovechar la base de clientes de la que se
dispone, centrarse más en retener que en el
cross-selling o el up-sellling.

26. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿Quién puede competir contra Amazon?
http://www.ibtimes.co.uk/economy-
videos/2512/is-britain-s-high-street-broken-
.html
Minutos 8:50
y 11:08

27. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Tendencias
Etsy: vende productos artesanales/vintage
ofreciendo un escaparate a los vendedores por un
precio reducido.

28. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Tendencias
Tiendas Pop-up

29. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Tendencias

30. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¡Gracias!
José Luis Córdoba
Andalucía Lab
@jlcordoba

31. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿QUÉ PUEDE ANDALUCIA LAB
HACER POR TI?

32. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿QUÉ PUEDE ANDALUCIA LAB HACER POR TI?
• Te ayudamos a formarte y te asesoramos en Marketing
Digital y Nuevas Tecnologías, especialmente si eres
emprendedor/a en el ámbito turístico o comercial.
• Ponemos a tu disposición un espacio de Coworking, Salas
de Reuniones, Aulas de Formación, Salón de
Actos, Zonas Expositivas y distintas infraestructuras para el
desarrollo de tu negocio.
• Un punto de encuentro para generar contactos
profesionales y potenciar tu actividad.

33. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
FORMACIÓN Y ASESORAMIENTO EN
MARKETING ONLINE
•Posicionamiento web
•Redes sociales
•Contenido digital
•Reputación de marca
•Analítica web
•Gestión de canales
online

34. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Espacio de Coworking
•Un espacio de trabajo compartido con
clientes, socios y otras empresas, un punto de
encuentro para fomentar proyectos colaborativos
y el trabajo en red.
•Este servicio incluye asesoramiento y acceso a las
infraestructuras del Centro.

35. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
•15 Salas para Formación, reuniones de
trabajo y prestación de servicios (capacidad
entre 6 y 40 personas).
•1 Salón de Actos para 200 personas dotado
de cabinas traducción, medios
audiovisuales, pantalla gigante y sistema de
grabación.
•Cafetería y Ludoteca
Salas de reuniones y eventos

36. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Zona Expositiva
•Visitas guiadas previa cita para
demostraciones Tecnológicas.
•Espacios en los que realizar su
exposición.

37. Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?