Presentación preparación II Jornadas Somos PAcientes Farmaindustria Javier Blanquer

1. JORNADAS: SOMOS PACIENTES
“LOS PACIENTES ANTE LA INNOVACIÓN”.
SALUD 2.0:
EL MAÑANA ES HOY
Dr. J. Javier Blanquer Gregori
MFyC CS San Blas; GdT Gestión clínica

2. Cambio del modelo adaptado a la realidad presente/futura
Evidencias de que las TIC contribuyen a
mejorar el sistema sanitario siendo un
elemento clave en esta transformación y en
la mejora de la gestión de las enfermedades
crónicas.
Proporcionan herramientas que
resultan clave en la atención del paciente.
• Historia clínica compartida.
• Sistemas de apoyo informatizados.
• Información y promoción del autocuidado
con la implicación del paciente.
• Mejora adecuación y conciliación
terapéutica.
• Promoción de cultura de resultados.

3. El 52,6%-60% de mis
pacientes suele consultar
internet antes.
El 38,2%-30.91% de mis
pacientes suele consultar
internet después.
El 77,77% de mis pacientes
considera de utilidad la
dispensación de links.
El 77,77% de mis pacientes
consideran la posibilidad de
“consultas no presenciales”
como adecuadas.
Resultados pendientes de publicación
Encuesta TICs y medicina; consulta 07
CS San Blas 2011-2012.
Consulta 07. n= 393
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Consulta
Internet Antes
Consulta
Internet
Después
No
dispongo
Si siempre
Sí alguna
vez
No

4. El 21,9% de mis pacientes ha
realizado alguna consulta
telefónica “no presencial”.
El 36,7% de mis pacientes ha
recibido alguna información-entrega
“no presencial”
El 10,6% de mis pacientes ha
recibido información por SMS
y un 19,1% por teléfono.
En 2010, el 49% de la
población utilizó internet
para buscar información
relacionada con la salud,
siendo en España el 52%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
No Utilizaria
No Conoc
SI
Resultados pendientes de publicación
Encuesta TICs y medicina; consulta 07 CS
San Blas 2011-2012.
Consulta 07. n= 393

7. ¿Cree que podría haber
sido no presencial la
consulta de hoy?

8. los e-pacientes… poderosos
colaboradores
El apoderar a los pacientes es más difícil de
lo que pensabamos.
Hemos subestimado la capacidad de los
pacientes para proveer recursos de
utilidad a la red.
Hemos sobreestimado los riesgos de la
información sanitaria incorrecta en la Red.
Hemos de modificar nuestro entorno de
atención (profesional o institucional),
pues la atención sanitaria debe realizarse
en el entorno del paciente.
Los profesionales sanitarios ya no pueden
hacerlo solos.
La manera más efectiva para mejorar la
atención sanitaria es hacerla más
colaborativa.
Cuando los profesionales
sanitarios reconocen y apoyan
el papel de sus pacientes en el
autocuidado… estos presentan
menos síntomas, muestran
mejores resultados, y requieren
menos atención profesional.
Tenemos que encontrar nuevas
maneras de ayudar a que
porfesionales de la salud y
pacientes puedan trabajar
conjuntamente
El epaciente y las redes sociales
ISBN: 978-84-694-41110-7. 2011

9. Que buscan
los e-pacientes…
Información sobre su salud:
• Enfermedades concretas (síntomas, etc…)
• Medicación (efectividad, automedicación,
etc…)
• Nutrición y ejercicio (mejora de hábitos)
• Información sobre procesos e
intervenciones.
Conocer a pacientes como yo “paciente
experto”.
Soporte profesional y/o compartir su
experiencia personal .
El rol del profesional sanitario
es guiar y asesorar al
paciente en la búsqueda de
información por internet. No
prohibiendo dicha acción, y
proporcionando enlaces a
webs de información y a
vídeos que sean fiables…
prescripción de webs.
No tenemos que sentirnos
incómodos si nuestros
pacientes buscan información
por internet.
Comunidades de práctica:
e-salud
Manejo del paciente crónico en AP
Lo encuentran…
Intermediarios Webs profesionales, u
organizaciones de ciudadanos.
Búsqueda directa desintermediación.
Intermediarios informales apomediación.

10. Curso de Gestión Clínica y de Procesos Salud 2.0 medicina y procesos no asistenciales
En resumen ¿qué es un e-paciente?
Un paciente informado, equipado, capacitado, empoderado,
comprometido, igual, emancipado e independiente

13. ¿Qué queremos de las APPs de salud?
• Que me ayuden a comprender mi enfermedad y opciones de tratamiento
– 61%.
• Que provean apoyo práctico (como un plan de cuidados) – 55%.
• Que monitoricen mis síntomas/estilo de vida/sentimientos para ver si
estoy mejorando o no – 46%.
• Que me proporcionen una forma de comunicarme más regularmente
con mis profesionales sanitarios – 45%.
• Que me den apoyo en mi tratamiento en el momento adecuado – 45%.
• Que eleven la conciencia pública sobre enfermedades que son
importantes para mí – 38%.
• Que me permitan hacer comentarios sobre los servicios sanitarios que
recibo – 35%.
• Hacer que me deje de sentir aislado, que me ayuden a encontrar a otras
personas – 31%.
• Proporcionar apoyo emocional – 30%.
• Ser menos caro que otras formas de apoyo sanitario – 26%.

14. Los profesionales y pacientes
siempre estarán “conectados”
• "Me gustaría decir que los sanitarios están cada vez más formados en
TIC, pero no sería del todo cierto”
• "Si usas el gran potencial de la red para aprender, colaborar, compartir y
enseñar, vas por buen camino”
• Es importante que haya diferentes puntos de vista para poder encontrar
soluciones sin sesgos. No es necesario que todos estemos aquí y usemos
videos o blogs para educar a los pacientes, quizás sea suficiente con
respetarnos y que aquellos que no estén dispuestos a trabajar online,
dejen hacer a los demás.
• Los profesionales y pacientes siempre estarán 'conectados' aunque sea
presencialmente, internet es solo un canal más, una posibilidad.
• La red brinda a los profesionales la ocasión de absorber de grandes
expertos, de colaborar, compartir, consultar, aprender... Todo lo que
aprendamos, lo llevaremos en nuestras 'mochilas' a la hora de atender a
un paciente.
• "Los pacientes saben más que muchos profesionales, sobre todo los
crónicos o con enfermedades graves”
Olga Navarro. Tekuidamos
La salud que queremos

15. Los profesionales y pacientes
siempre estarán “conectados”
• Los pacientes consultan a diario la red, se agrupan en foros, crean
recursos. Lo que más les preocupa es la veracidad de la
información que se encuentra. Les ayudaría que el profesional
incorporara en sus consultas o intervenciones, el eConsejo: "¿Ha
buscado en internet sobre esto? ¿Quiere comentarlo? ¿Quiere
que le sugiera algún recurso?"
• Como en muchos otros ámbitos, el sistema va por un lado y los
profesionales por otro. Seguro que en muchas consultas se sigue
sin poder entrar a Youtube o a Facebook, seguro que si escribes un
blog te "vigilan", seguro que hay un ordenador o dos por control,
en fin, todo son facilidades.
• El sistema debería escuchar a profesionales y pacientes para saber
qué tienen que decir, cómo quieren funcionar, cómo cambiar las
cosas.
• Se debería apoyar las iniciativas voluntarias para que no
desaparezcan y podamos seguir intentando cambiar el mundo.
Olga Navarro. Tekuidamos
La salud que queremos

16. GRACIAS POR LA
ATENCIÓN
aranhd@ono.com
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