Guía Básica del Concepto Usabilidad Web

1. Usabilidad

2. Usabilidad
Usabilidad (del inglés usability -facilidad de uso-) se refiere a la facilidad con que
las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto
fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad
también puede referirse al estudio de los principios que hay tras la eficacia
percibida de un objeto. La usabilidad es un término que no forma parte del
diccionario de la Real Academia Española (RAE), aunque es bastante habitual en el
ámbito de la informática y la tecnología.
En interacción persona-ordenador, la usabilidad se refiere a la claridad y la
elegancia con que se diseña la interacción con un programa de ordenador o un
sitio web. El término también se usa a menudo en el contexto de productos como la
electrónica de consumo o en áreas de comunicación, y en objetos que transmiten
conocimiento (por ejemplo, un libro de recetas o un documento de ayuda en línea)

3. Usabilidad Web
• Atributo de calidad que evalúa la facilidad de uso de una interfaz de usuario.

4. Cualidades de la Usabilidad
Facilidad de aprendizaje: ¿Qué tan fácil es para los usuarios llevar a
cabo tareas básicas la primera vez que se encuentran con su sitio?
Eficiencia: ¿Qué tan rápido pueden cumplir con sus objetivos?
Memorabilidad: Cuando los usuarios vuelven al diseño después de un
periodo de no usarlo, con qué facilidad pueden restablecer la
navegación?
Errores: ¿Cuántos errores hacen los usuarios, qué tan grave son estos
errores, y con qué facilidad pueden recuperarse de los errores?
Satisfacción: ¡Qué tan agradable es utilizar el diseño?

5. ¿Porqué es importante la
usabilidad?
Es una condición necesaria para la supervivencia. Si un sitio
web es difícil de usar, la gente se va.
Si la página no expone claramente lo que ofrece y lo que pueden
hacer los usuarios en el sitio, la gente se va.
Si los usuarios se pierden en un sitio web, se van.
Si la información de un sitio web es difícil de leer o no responde
a las preguntas clave de los usuarios, se van.

6. Test de usabilidad
Herramienta de diagnóstico que permite obtener
valiosa información acerca de la facilidad o dificultad de
uso de un sitio Web o una herramienta tecnológica donde
esté involucrada la interacción con personas.

7. Test de usabilidad
• El test se realiza con usuarios reales, representativos del
target definido para el sitio Web.
• Se les asigna una serie de tareas críticas que deben realizar
dentro del sitio y a partir del éxito o fracaso en su realización se
evalúan los niveles de usabilidad del sitio.

8. JHONATAN ANDRÉS PINZÓN RAMÍREZ
PRODUCCIÓN MULTIMEDIA
CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIMIENTO Y MANOFACTURA
CIMM
SENA – SOGAMOSO
2014