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ÍNDICE



             1.SERVICIOS
     2.UBICACIÓN DEL NEGOCIO
              3.CLIENTES
          4.COMPETIDORES
             5.OBJETIVOS
     6.ESTRATEGIA DE NEGOCIO
       7.PUESTOS DE TRABAJO
           8.PROVEEDORES
9.PREVISION ECONOMICA-FINANCIERA
         10.PLAN COMERCIAL
               11.RR.HH
SERVICIOS



        Reparación de equipos informáticos

 Reparación hardware y software:
         - Formateo del equipo, eliminación de virus, limpieza
           del PC y comprobación del funcionamiento y
           posterior sustitución de componentes físicos.

 Preparación de equipos personalizada:
         - Instalación de programas informáticos adecuados
           para el uso del PC.
UBICACIÓN DEL NEGOCIO


    Imagen del local
UBICACIÓN DEL NEGOCIO



                            Detalles

 Dirección: Avda. James Bowles, 3

 Características:
         - Local de 55 m2 a pie de calle, barrio transitado,
          sin competidores cercanos.
         - Nivel socio-económico de la zona: media,
          media-baja.

 Factores que afectan a nuestro tipo de negocio:
         - La inexistencia de negocios similares cerca.

 Precio alquiler: 550 €/mes.
CLIENTES



               Definición de nuestro cliente


 Mujeres y hombres entre 18 y 55 años de clase social media,
  media-baja.

 Suelen comprar en grandes superficies.

 Echan en falta precios más asequibles.
COMPETIDORES


            GRANDES SUPERFICIES                                          MI EMPRESA



    VENTAJAS                      DESVENTAJAS            VENTAJAS                       DESVENTAJAS

•   Líderes en tecnología e   •    Distanciamiento   •   Precio.                    •   Desconfianza de
    innovación.                    con el cliente.   •   Cercanía con el cliente.       la gente.
•   Confianza de la gente.                                                          •   Inexperiencia.
•   Clientes.




       Conclusiones: Mantener mis ventajas, hacer que mis desventajas desaparezcan y
        aprovechar las desventajas de los competidores.
OBJETIVOS



 Conseguir un número de clientes que permita que el negocio se
  mantenga.

 Ganarme buena fama entre los clientes ofreciendo un buen
  servicio.

 Aumentar el número de clientes periódicamente.

 Lograr que la empresa crezca.
ESTRATEGIA DE NEGOCIO

                       LISTA DE PRECIOS


     SERVICIO             NOSOTROS        COMPETENCIA
Mano de obra                 25€              30€
Formatear + S.O              25€              30€
(facilitado por el
cliente)
Limpieza PC                 35-45€           40-50€
Eliminación de virus         25€              30€
(Sin formatear)
ESTRATEGIA DE NEGOCIO


                              CALIDAD

 Para mantener la calidad de nuestro servicio:
        - Mantener la integridad de los equipos de los clientes.

          - Mantener informado al cliente de cualquier
           imprevisto.

          - Servicio postventa: garantía de 15 días.

          - Plazos: entre 1 y 7 días dependiendo del tipo de servicio y
            de los proveedores.

          - Servicio telefónico de atención al cliente.
PUESTOS DE TRABAJO




                DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL


 Zona de recepción: Situada en la entrada al local.
    • Puesto de trabajo: Recepcionista.

 Zona de taller: Situada en la habitación posterior.
    • Puesto de trabajo: Técnico.
PROVEEDORES


       NOMBRE                  UBICACIÓN              PRECIOS                 PRODUCTOS
TRADEX INFORMÁTICA               MÁLAGA           Buenos en general    Tienen desde componentes
(www.tradexinformatica.es)                                             de equipos hasta antivirus y
                                                                       videoconsolas, son serios.

    SURHARDWARE                  MÁLAGA              Buenos en         Componentes hardware e
                                                    procesadores       impresoras.
    DMI COMPUTER             Central en MADRID    Muy buenos precios   Componentes informáticos.
      (www.dmi.es)            con delegación en
                                  MALAGA
       MEGASUR                   GRANADA               Variado         Material informático y
    (www.megasur.es)                                                   electrónico.
PREVISION ECONÓMICA-FINANCIERA


                             INVERSIONES

            Mobiliario                         800€
       Material informático                    500€
        Arreglos del local                     500€
             Carteles                          100€
              Total                           1900€

 Préstamo de 3000€ a 5 años al 8% de interés (60,83€/mes).

 Los 1100€ restantes se quedarían como fondo para pagar con
  antelación a los proveedores y afrontar gastos imprevistos.
PREVISION ECONÓMICA-FINANCIERA


                           INGRESOS
 Dos cliente de media diarios, con una media de 35€ por cliente,
  por 24 días de apertura al mes, hacen un total de 1680€ al mes.
  Lo que haría un total de 20160€ al año.

                          GASTOS FIJOS
           Agua y luz                        120€/mes
         Alquiler local                      550€/mes
           Teléfono                          100€/mes
            Seguro                            50€/mes
           Préstamo                         60,83€/mes
         Total mensual                        880,83€
          Total anual                        10569,96€
PLAN COMERCIAL


                     OBJETIVO COMERCIAL



 Nuestro objetivo a largo plazo es alcanzar un número suficiente de
  clientes diarios que nos requiera contratar personal para hacer que
  nuestra empresa crezca. Para ello, se espera que los clientes diarios
  aumenten de dos a cuatro clientes de media diarios el primer año y
  siga aumentando los siguientes años.
PLAN COMERCIAL


                          EMPRESA
 Nombre: PC Life SL.

 Imagen que queremos transmitir: Queremos transmitir la imagen
  de una empresa que ofrece un buen servicio a un precio
  económico.

                          Logotipo
PLAN COMERCIAL


                             SERVICIOS

 Evolución del servicio a medio plazo:
         - Añadir nuevo servicio de mejora del equipo.
         - Mantendría los precios actuales.
         - Incorporaría pagos por tarjeta.


                              PRECIOS
 Precios psicológicos:
         - Límite inferior: Pienso que estos servicios no serían
           suficientemente buenos a partir de 20€.

          - Límite superior: Pienso que estos servicios serían
            demasiado caros a partir de 50€.
PLAN COMERCIAL


                         COMUNICACIÓN


 Para darme a conocer haré uso de carteles repartiéndolo por
  zonas cercanas.


 Promociones:
        - Descuentos del 15% a clientes habituales (más de 3
           servicios).
          - Regalos de pendrive de 2 GB por servicios superiores
            a 70€.
RECURSOS HUMANOS


                                    TRABAJADORES


      NOMBRE                   ESTUDIOS              PUESTO DE          TAREA A REALIZAR
                                                      TRABAJO
Jesús Montañez Palma    Técnico en Sistemas           Técnico       Reparación de los equipos
                        microinformáticos y redes
Natividad Román López         Bachillerato          Recepcionista   -   Atender a los clientes
                                                                    -   Responder al teléfono.
                                                                    -   Realizar los cobros.

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Proyecto de empresa jmp

  • 1.
  • 2. ÍNDICE 1.SERVICIOS 2.UBICACIÓN DEL NEGOCIO 3.CLIENTES 4.COMPETIDORES 5.OBJETIVOS 6.ESTRATEGIA DE NEGOCIO 7.PUESTOS DE TRABAJO 8.PROVEEDORES 9.PREVISION ECONOMICA-FINANCIERA 10.PLAN COMERCIAL 11.RR.HH
  • 3. SERVICIOS Reparación de equipos informáticos  Reparación hardware y software: - Formateo del equipo, eliminación de virus, limpieza del PC y comprobación del funcionamiento y posterior sustitución de componentes físicos.  Preparación de equipos personalizada: - Instalación de programas informáticos adecuados para el uso del PC.
  • 4. UBICACIÓN DEL NEGOCIO Imagen del local
  • 5. UBICACIÓN DEL NEGOCIO Detalles  Dirección: Avda. James Bowles, 3  Características: - Local de 55 m2 a pie de calle, barrio transitado, sin competidores cercanos. - Nivel socio-económico de la zona: media, media-baja.  Factores que afectan a nuestro tipo de negocio: - La inexistencia de negocios similares cerca.  Precio alquiler: 550 €/mes.
  • 6. CLIENTES Definición de nuestro cliente  Mujeres y hombres entre 18 y 55 años de clase social media, media-baja.  Suelen comprar en grandes superficies.  Echan en falta precios más asequibles.
  • 7. COMPETIDORES GRANDES SUPERFICIES MI EMPRESA VENTAJAS DESVENTAJAS VENTAJAS DESVENTAJAS • Líderes en tecnología e • Distanciamiento • Precio. • Desconfianza de innovación. con el cliente. • Cercanía con el cliente. la gente. • Confianza de la gente. • Inexperiencia. • Clientes.  Conclusiones: Mantener mis ventajas, hacer que mis desventajas desaparezcan y aprovechar las desventajas de los competidores.
  • 8. OBJETIVOS  Conseguir un número de clientes que permita que el negocio se mantenga.  Ganarme buena fama entre los clientes ofreciendo un buen servicio.  Aumentar el número de clientes periódicamente.  Lograr que la empresa crezca.
  • 9. ESTRATEGIA DE NEGOCIO LISTA DE PRECIOS SERVICIO NOSOTROS COMPETENCIA Mano de obra 25€ 30€ Formatear + S.O 25€ 30€ (facilitado por el cliente) Limpieza PC 35-45€ 40-50€ Eliminación de virus 25€ 30€ (Sin formatear)
  • 10. ESTRATEGIA DE NEGOCIO CALIDAD  Para mantener la calidad de nuestro servicio: - Mantener la integridad de los equipos de los clientes. - Mantener informado al cliente de cualquier imprevisto. - Servicio postventa: garantía de 15 días. - Plazos: entre 1 y 7 días dependiendo del tipo de servicio y de los proveedores. - Servicio telefónico de atención al cliente.
  • 11. PUESTOS DE TRABAJO DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL  Zona de recepción: Situada en la entrada al local. • Puesto de trabajo: Recepcionista.  Zona de taller: Situada en la habitación posterior. • Puesto de trabajo: Técnico.
  • 12. PROVEEDORES NOMBRE UBICACIÓN PRECIOS PRODUCTOS TRADEX INFORMÁTICA MÁLAGA Buenos en general Tienen desde componentes (www.tradexinformatica.es) de equipos hasta antivirus y videoconsolas, son serios. SURHARDWARE MÁLAGA Buenos en Componentes hardware e procesadores impresoras. DMI COMPUTER Central en MADRID Muy buenos precios Componentes informáticos. (www.dmi.es) con delegación en MALAGA MEGASUR GRANADA Variado Material informático y (www.megasur.es) electrónico.
  • 13. PREVISION ECONÓMICA-FINANCIERA INVERSIONES Mobiliario 800€ Material informático 500€ Arreglos del local 500€ Carteles 100€ Total 1900€  Préstamo de 3000€ a 5 años al 8% de interés (60,83€/mes).  Los 1100€ restantes se quedarían como fondo para pagar con antelación a los proveedores y afrontar gastos imprevistos.
  • 14. PREVISION ECONÓMICA-FINANCIERA INGRESOS  Dos cliente de media diarios, con una media de 35€ por cliente, por 24 días de apertura al mes, hacen un total de 1680€ al mes. Lo que haría un total de 20160€ al año. GASTOS FIJOS Agua y luz 120€/mes Alquiler local 550€/mes Teléfono 100€/mes Seguro 50€/mes Préstamo 60,83€/mes Total mensual 880,83€ Total anual 10569,96€
  • 15. PLAN COMERCIAL OBJETIVO COMERCIAL  Nuestro objetivo a largo plazo es alcanzar un número suficiente de clientes diarios que nos requiera contratar personal para hacer que nuestra empresa crezca. Para ello, se espera que los clientes diarios aumenten de dos a cuatro clientes de media diarios el primer año y siga aumentando los siguientes años.
  • 16. PLAN COMERCIAL EMPRESA  Nombre: PC Life SL.  Imagen que queremos transmitir: Queremos transmitir la imagen de una empresa que ofrece un buen servicio a un precio económico. Logotipo
  • 17. PLAN COMERCIAL SERVICIOS  Evolución del servicio a medio plazo: - Añadir nuevo servicio de mejora del equipo. - Mantendría los precios actuales. - Incorporaría pagos por tarjeta. PRECIOS  Precios psicológicos: - Límite inferior: Pienso que estos servicios no serían suficientemente buenos a partir de 20€. - Límite superior: Pienso que estos servicios serían demasiado caros a partir de 50€.
  • 18. PLAN COMERCIAL COMUNICACIÓN  Para darme a conocer haré uso de carteles repartiéndolo por zonas cercanas.  Promociones: - Descuentos del 15% a clientes habituales (más de 3 servicios). - Regalos de pendrive de 2 GB por servicios superiores a 70€.
  • 19. RECURSOS HUMANOS TRABAJADORES NOMBRE ESTUDIOS PUESTO DE TAREA A REALIZAR TRABAJO Jesús Montañez Palma Técnico en Sistemas Técnico Reparación de los equipos microinformáticos y redes Natividad Román López Bachillerato Recepcionista - Atender a los clientes - Responder al teléfono. - Realizar los cobros.